............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный сервисный центр
4.5
115 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы102

Цены

Фото24

4.5
115 оценок
ЕМ
​Евгений Малышев​1 отзыв
Обратился в сервисный центр за помощью в переносе данных с телефона на внешний носитель, т.к. разбит экран и тач практически не работает. Озвучили ценник - 2490р. Ждал 4.5 часа переноса данных (перед этим уточнил, есть ли передо мной очередь, сказали, что нет и займет часа полтора-два). На дальнейшие вопросы о статусе переноса отвечали, что все переносится вручную по папкам, а также флешка плохая, слабая (Если что дома перенос с флешки на компьютер занял 20 минут 53гб). А также мастер извлек флешку небезопасным способом, после такого часто флешка приходит в непригодное состояние и приходится стирать все данные, потому что выбора другого нет. После так называемого ремонта озвучили ценник 5380р (на вопрос почему такой ценник ибо ранее озвучивался другой ответили невнятно). Скандал решил не устраивать, оплатил, но больше в этот сервис я никогда в жизни не вернусь. Была бы у меня техника для подключения телефона подобная сервисному центру, то я бы дома это сам сделал бесплатно. Потратил на все 7 часов и 5380р, а это того вообще не стоило, осадок остался большой, спасибо.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что обращение в наш фирменный сервисный центр вызвало у Вас негативные впечат…
​✔Вадим Синочкин ☢​1 отзыв
Это официальный СЦ. К сожалению у него есть подражатели. Будте внимательнее.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что обращение в наш фирменный сервисный центр вызвало у Вас негативные впечат…
​Леонид Забелин​67 отзывов
Отказали в гарантийном обслуживании телефона Samsung. Сказали что обслуживают только те что приобретены по официальным продажам. Официальных продаж в России нет. Телефон был приобретен в Яндекс.Макркете в мае 2023. Гарантия год должна быть. Сотрудник квалифицированный и выдал документ об отказе за это сервису плюс.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
28 июля 2023, официальный ответ
Наша организация занимается гарантийным обслуживанием техники предназначенной для рынков России и Ар…
​Артём Шеховцов​4 отзыва
Пришёл проверить телевизор на работоспособность, у меня не было шнура для него специального на 19 v, на что мне сотрудник сервиса ответил это будет стоить денег, типа мол диагностика, подсоединить шнур к телевизору и взглянуть горит лампочка или включается при нажатии кнопки питания на телевизоре, в общем остался недоволен такой работой, подсоединить шнур и содрать деньги за это.....
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
8 марта 2023, официальный ответ
Сожалеем, что обращение в наш сервисный центр вызвало у Вас негативные впечатления. Для проведения р…
​r2794179​1 отзыв
Я обратился в этот сервисный центр из-за поломки телефона SamsungGalaxyZFold 3, на дисплее которого через 4 месяца после покупки образовалась горизонтальная полоса сопровождающаяся звуком хруста. Оператор, выслушав мою жалобу, визуально осмотрела телефон и тут же вынесла заключение, что данная поломка не относится к гарантийному ремонту так как на корпусе телефона имеется потертость. В ответ на моё недовольство телефон так же визуально осмотрел мастер и вынес такое же заключение. Никакая диагностика телефона не проводилась, только визуальный осмотр. После обращения на горячую линию компании Samsung ситуация не изменилась. Очень обидно равнодушное и хамское отношение к постоянному клиенту, которым я являюсь уже более 10 лет. За все время пользования телефонами Samsung я обратился в этот сервисный центр за гарантийным ремонтом в третий раз и каждый раз получал отказ и только предложение сделать ремонт за дополнительную плату. Очень жаль, что преобладает желание непомерного заработка в отсутствии хоть малейшего желания помочь постоянному клиенту в решении его сложившейся проблемы.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
23 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Дополнительно сообщается, что проверить обоснованность отказа в гарантии Вы можете обра…
ВП
​Валентин Поддубный​1 отзыв
Сервис полное Г.... . На все вопросы ответ один,замена материнской платы. Какая в ней проблема никто не знает. Причину и проблему никто не ищет. Искьючительно модульный ремонт. По проблеме с динамиком позвонили(плавающая громкость звука , сказали что все сделали,протестировали и все отлично. Плату почистили и проблема устранилась. В итоге при проверке, проблема проявилась менее чем за минуту. Такую работу способен каждый олень сделать,от официального сервиса ожидал куда больше
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
6 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Выражаем сожаление что обращение в наш сервисный цент вызвало у Вас негативные эмоции…
ЕК
​Евгений Казанцев​1 отзыв
Очень качественный сервис заменён экран самсунг S20+
​Максим Суворин​1 отзыв
Сервис работает отвратительно , в гарантии отказывают , причины высасывают из пальца .
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
16 декабря 2021, официальный ответ
Уважаемый Максим! Выражаем сожаление, что обращение в наш сервисный центр оставило у Вас негативные…
​Денис Лебедев​2 отзыва
Сдал свой телефон который еще на находится на заводской гарантии на диагностику в этот сервисный центр с рядом недостатков которые были выявлены в процессе эксплуатации. Через 5 ДНЕЙ позвонили сказали что с вашим устройством все хорошо, ""Мы выполнили переустановку ПО". 5 дней выполняли переустановку ПО. Попросил выполнить более качественную проверку. Прошло еще 5 дней позвонили сказали что телефон залит водой. Бред полный. Так как первичный сбой произошел на моих глазах - телефон просто завис на 3 дня. И теперь они пытаются убедить меня что он залит водой
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
19 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! В случае несогласия с отказом в гарантии Вы всегда можете обратиться на Горячую линию П…
КР
​Константин Р​1 отзыв
Появились пятна на экране телефона Samsung А51. Обратился по гарантии в СЦ. Мне отказали сославшись на механические повреждения, а именно изогнутый экран. Предложили платный ремонт, я согласился. Спросил, будет ли телефон после этого ровный, ответили да. Ок. После платного ремонта экран работает, вопросов нет, все аккуратно сделано, но экран так и остался изогнутым. Т.е. мне вернули телефон с механическими повреждениями. И что будет при следующем обращении по гарантии, думаю понятно - отказ. По тел горячей линии ответили разбирайтесь с СЦ сами, это был платный ремонт, а не гарантийный. Выводы делайте сами.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
31 октября 2021, официальный ответ
Добрый день. Для ответа на отзыв просим сообщить номер обращения или IMEI Вашего устройства. С Уваже…
НТ
​Нина Ткач​7 отзывов
Отличный сервис, помогли с m31
НН
​Надежда Надежда​3 отзыва
Все хорошо. Причину поломки устранили.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
17 августа 2021, официальный ответ
Уважаемая Надежда! Приносим искренние извинения за работу персонала нашего АСЦ по Вашему обращению…
​Ruslan Nikolenko​1 отзыв
Менял экраны сразу на двух телефонах S20 и Note 10+. На удивление, цена ниже чем у НЕ официалов, поэтому решил сделать здесь. После сдачи вернулся через 1:20 и все уже было готово. (Обещали сделать за час-полтора) На первый взгляд все сделано качественно. Как будет дальше - время покажет.. Но верю, что все будет хоршо. Экраны отличные (видимо из-за того, что новые, кажется что даже лучше чем были :) ). Отдельно отмечу что только здесь меня заверили, что влагозащита останется на том-же уровне, что и была до ремонта, мне это очень важно. Пользуюсь самсунгами по болшей части из-за качественной влагозащиты. Работу мастера, к сожалению, застать не смог, но работа приемщика на отлично, быстро, четко, вежливо. По ходу разговора, почти все вопросы, которые хотел задать отпали сами собой. Рекомендую! P.S. Отдельно отмечу наличие детского столика с набором для рисования :) Меня, как отца, наличие такого столика не может не радовать :)
Читать целиком
​Алексей Аксенич​4 отзыва
Сервисный центр очень сильно разочаровал. Сдали телефон по гарантии абсолютна целый на корпусе ни царапины , целое стекло экрана просто перестал работать 🤷‍♂️ Причина не известна. На приеме девушка пообещала что мастер сразу посмотрит и в течении дня если будет запчасть в наличии телефон сделают и мне позвонят. Но ни в этот день не на следующий после выходных мне не позвонили. Спустя 4 дня после сдачи телефона мне позвонили и сказали что это не гарантийный случай потому что корпус погнут!!! И ремонтировать его бес платно они не будут! Пойду к ним завтра разбираться если и дальше будут мне вешать лапшу на уши прийдется обращаться в отдел по защите потребителей или в суд.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Алексей, приносим извинения, что обращение в сервисный центр вызвало у Вас негативные э…
​Владимир Ритовских​10 отзывов
Клиентоориентированности 0. В других городах готовы помочь с ремонтом телефона купленного в другой стране, предлагают варианты, что можно сделать. Тут экспертизой была названа поездка в данный сервис, что бы девушка по Имей проверила есть ли детали под заказ и сказать что он с другой страны -НЕТ. ЭКПЕРТИЗА? По телефону можно было это выяснить🕺В Краснодаре, в таком же фирменном сервисе, и то предлагают заказать, попробовать дисплейный модуль и если все ОК, все довольны! Жаль времени пожить там нет. Китайцы на али торгующие дисплеями уверяют, что сами модули идентичны. Но в Ростовском сервисе принято работать по принципу не знаю - прощайте. Руководство, научите девушек шевелить мозгами! Ваши конкуренты забрали заказ👏
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
15 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв о работе сервисного центра. Приносим искренние извине…
ДВ
​Данил Владимирович​1 отзыв
Спасибо центру, за качественное обслуживание🤝
​Елизавета Гарина​1 отзыв
Работа качественная, специалисты все сделали как надо, отличный СЦ! Помогли настроить отпечаток заново) Экран как новый!
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
​Миша Лукашенко​1 отзыв
Заменили дисплей на galaxy a70. Работает хорошо
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за обращение и положительный отзыв о нашем сервисе.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее