............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fitron 

Фитнес-клуб
4.5
150 оценок
4.5
150 оценок
ЭГ
Эмилия Гарипова5 отзывов
Такая оценка пока только за работу менеджеров и отсутствие сотрудников на местах. Пыталась выяснить важную для меня информацию в чате: 1. Менеджер(в) не отвечает на заданные вопросы 2. Ответ дождалась когда попросила представиться, чтобы обратиться в клиентский сервис 3. Важно: сотрудник так и не представился, перестал отвечать в чате 4. Работать менеджеры либо не умеют, либо не хотят, либо то и то + им платят ровно столько сколько они и дают 🤷‍♀️ Сообщите где находится клиентский менеджер? Хочу предоставить материалы с нашего чата, чтобы вы понимали над чем работать. Также на ресепшен ждешь-ждешь, а там только девушка с коляской в верхней одежде, которая ничем не поможет. В зале нет сотрудников или они одеваются как гости клуба и их не отличить - не понятно, так и не нашла сотрудника пока была там. Была пока только в этом филиале, попробую еще Газетный и посмотрю этот месяц. Если так и будет дальше, то видимо сменю клуб, потому что переплачивать ради бассейна в Миллениум и получать такой сервис нет желания. Особенно когда есть клубы ближе. Как хорошо, что решила для начала месяц-два посмотреть, а не приобретать год.
Читать целиком
Надежда Бабицкая33 отзыва
Занимаюсьвклубе4месяца.Выбралаегов томчислепотому,чтоунегоужебылапремия 2 ГИСза2024. 1. Фото1.Таквыглядит1-яточкакасаниясклиентомофлайн, еслитыбез 🚘 Премиальнонеправдали? 2. Фото2.Так обычновмоиприходывыглядит ресепшен.Еслитамкто-тоесть,товысокомерноотвечают,чтокФитрону не имеют никакого отношения?! 3.Точкакасаниясгостемвчастиоплаты:разделяюмнениедевушки,котораяпоставилавам1вотзывах ниже,-онточнонатуральный.Цепочкатакая: нужнодогадатьсянажатьна кнопкувызоваперсоналавукромномуголкестойкиресепшен-подождатьминимум2мин.-расстроитьсяи самойдойтидоотделапродаж-позвать менеджерапопродажам,которыйзанятболееважнымиделами,чемполучение💰,голосом-подождать5мин, покасотрудниккопаетсявпрограмме,пытаясьнайтиваспобраслетуна платнуютренировку,накоторую выЗАРАНЕЕзаписались-рассчитаться,попросить фиск.чекиполучитьотказвеговыдаче(?!)-попытатьсяпройтичерезтурникетыиувидеть,чтоиз-запроведённойоплатыувасобразовалсядолг(?!)-вернутьсянаресепшенвнедоумении, дождаться,покасотрудник1привлечётболеекомпетентногосотрудника2,онивместеещё5минбудуткопатьсявпрограммеивитогепропустятваспосвоемубраслету😡Итого какминимум15минутнарасчётклиентаБЕЗ ВРЕМЕНИ В ОЧЕРЕДИ,которыеповторялись КАЖДЫЙразприоплате.Яиз-заэтогопересталаходитьна платныетренировки-подожду,покавыдорастётедоонлайноплатыилихотябытерминаласамообслуживания 4. Фото3-5-такподдерживаетсячистота,о которойнеоднократноупоминаливпредыдущих отзывах. 5. Жен. душевая. НИОДИНСМЕСИТЕЛЬНЕ РАБОТАЕТВСЕ4МЕСЯЦА,чтоявклубе.Излейкильётсялибокипяток,либоледяная вода.Единств.душсрегуляторомтечёти сверху,иснизуВСЕ4МЕСЯЦА,отэтогонапор внёмчто-тосмываетОЧЕНЬ долго.ЧТОНУЖНОСДЕЛАТЬ,ЧТОБЫВЫПЕРЕСТАЛИКОРМИТЬКЛИЕНТОВЗАВТРАКАМИИПОЧИНИЛИ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ?Написатьвпрокуратуру, Роспотреб, 🎅?Илипринести справкуизтравмыобожогах?!Больносмотреть,какдевушкиголыемыкаютсяотоднойлейкикдругой,покасчастливчик сдушеммоется😡 Из-запункта5всевашинесомненные+обнуляются.Вернитемнежеланиепродлеватьувасабонемент,вполномобъёмеисвоевременновыполняясвоиобязательстваподоговору!
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
26 декабря 2025, официальный ответ
Надежда, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего клуба. Так к…
ЕБ
Елизавета Белобородова2 отзыва
Fitron, фитнес-клуб
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Благодарим вас за отзыв!
ЕБ
Елизавета Белобородова2 отзыва
Fitron, фитнес-клуб
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Елизавета, огромное спасибо за ваш отзыв!
СБ
Сергей Барсуков1 отзыв
Fitron, фитнес-клуб
28 ноября 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим за отзыв!
ВК
Влада Кнышова-Каннер2 отзыва
СЛ
Семён Лазуткин2 отзыва
Fitron, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Семён, спасибо за приятный отзыв и высокую оценку!
ВА
Валерия Андросова2 отзыва
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Благодарим вас за такой прекрасный отзыв. Желаем вам хороших тренировок!
МР
Мария Рубашкина1 отзыв
Fitron, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Мария! Большое спасибо за ваш отзыв
Наталья Ток1 отзыв
Будьте осторожны!!!! Если бы можно поставить минус звезды, я бы поставила минус сто. Полнейшая некомпетентность менеджеров клуба, неконтактность, нет ни малейшей клиентоориентированность вообще. Попросила подобрать менеджера удобную карту тренировок - в результате: меня НЕ информировали об имеющихся вариантах и картах, прямо ввели в заблуждение и пообещали доступ в клуб при покупке пакета тренировок. Когда я их оплатила, оказалась что менеджер ЗАБЫЛА ( и четыре дня и не вспоминала) сообщить, что надо доплатить ещё 12 тыс за проход в клуб, что обещанные ею условия, оказывается( ой!), не подходят для моего пакета. А ДО оплаты ее это не волновало! Некомпетентность, профнепригодность и наплевательство по сути. Будьте очень осторожны и внимательны, всё читайте и проверяйте сами, не доверяйте менеджерам этого клуба. После этого ни малейшей реакции от руководства клуба, никакой гибкости, хотя бы извинились. В нормальных организациях при таком явном косяке со стороны клуба вопрос как-то решают, находят компромиссы, стараются сохранить лояльность клиентов. Но не в Фитрон Миллениум! Главное выманить ваши деньги и побольше. Ну К самому залу и тренерам особо претензий нет. Да, бывает душновато, грязновато и тесновато, но это везде так. А вот отношение как из девяностых. Ну ну.
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
23 октября 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за ваш отзыв и приносим извинения за случившееся недопонимание. Хотим уточнить, что…
СК
Сус К4 отзыва
Fitron, фитнес-клуб
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Желаем хороших тренировок!
АЛ
Анастасия Лузгина1 отзыв
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за высокую оценку. Нам очень приятно!
АМ
Ангелина Михайловская1 отзыв
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за приятный отзыв!
ДО
Дмитрий Олейник1 отзыв
Fitron, фитнес-клуб
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв!
СК
Семен Кишкинов1 отзыв
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
1 сентября 2025, официальный ответ
Семен, добрый день. Благодарим вас, очень приятно получать такую обратную связь!
ОЛ
Ольга Л4 отзыва
Fitron, фитнес-клуб
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам за высокую оценку!
ДЛ
Дмитрий Литвинов1 отзыв
Fitron, фитнес-клуб
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, за отзыв! Хороших тренировок!
СВ
Софья Васильева1 отзыв
NF
Name Famely1 отзыв
ЕК
Евгений Комов1 отзыв
КЯ
Кристина Ярославцева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitron, фитнес-клуб
13 января 2025, официальный ответ
Кристина, добрый день! Администраторов в клубах Fitron нет, после закрытия отдела продаж на рецепции…
ЕС
Евгения Семенюк1 отзыв
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
28 ноября 2024, официальный ответ
Евгения, спасибо большое за ваш отзыв!
АБ
Алексей Брюховецкий1 отзыв
Fitron, фитнес-клуб
30 октября 2024, официальный ответ
Алексей! Спасибо вам большое за такой отзыв! Приятных тренировок!
АР
Александр Р.1 отзыв
Fitron, фитнес-клуб
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за приятный отзыв!
SU
Sberid User2 отзыва
Fitron, фитнес-клуб
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за высокую оценку!
ДТ
Дима Титоренко1 отзыв
Fitron, фитнес-клуб
18 октября 2024, официальный ответ
Дмитрий, спасибо большое за отзыв! Хороших тренировок!
Лариса Шурыгина4 отзыва
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
21 октября 2024, официальный ответ
Лариса, спасибо большое, за обратную связь. Наш клуб один из самых больших в сети 3796 кв.м., которы…
АС
Алексей Смоляков9 отзывов
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
17 октября 2024, официальный ответ
Александр, нам жаль, что у вас сложилось впечатление, что бассейн большую часть времени закрыт. Он д…
ДМ
Диана Мажура2 отзыва
Fitron, фитнес-клуб
30 сентября 2024, официальный ответ
Диана, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
Валерия Кротова18 отзывов
Fitron, фитнес-клуб
23 сентября 2024, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Спасибо за теплые слова!
Филипп Колосов17 отзывов
Иван Беспалов11 отзывов
Fitron, фитнес-клуб
23 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за приятный отзыв!
К
Карина1 отзыв
Павел Эфраимов9 отзывов
Fitron, фитнес-клуб
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что у вас получается достигнуть хороших результатов! Хороших тренировок!
Наталия Никомедова30 отзывов
Fitron, фитнес-клуб
23 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв!
Андрей Погорельцев12 отзывов
Fitron, фитнес-клуб
6 сентября 2024, официальный ответ
Андрей, большое спасибо за приятный отзыв !
МП
Маргарита Павловская12 отзывов
Fitron, фитнес-клуб
6 сентября 2024, официальный ответ
Маргарита, спасибо что оценили!
Герман Блюмин12 отзывов
Fitron, фитнес-клуб
6 сентября 2024, официальный ответ
Герман, добрый день! Большое спасибо за такой приятный отзыв!
Ирина Золотарева54 отзыва
Была очень лояльна к залу, привела 2 подруги, но сегодня случилась неприятная ситуация. Забыла браслет и меня не пустили. Заставили дополнительно за деньги покупать какой-то чип. Зачем мне эта обязаловка. Я купила почти на 30 тысяч абонемент, дала возможность залу и конкретному менеджеру заработать приведя ещё 2 клиента, плюс ещё 60 тысяч и тут меня не пускают из-за браслета. Ну ок, ребята. Я дохожу абонемент, дальше буду искать зал по фактору, где нет такого отношения к клиентам. Соответственно, больше не буду положительно относится к клубу и привлекать знакомых в зал и соответственно к менеджеру, который мог бы решить вопрос и заработать большую лояльность, а в перспективе и ещё получить клиентов. Как мне сказали, служба безопасности заставляет покупать чипы за 300 рублей и не пускать без них. Отличная стратегия компании. Вменить обязаловку, заработать 300 рублей и потерять пару клиентов на 60 тысяч. Ну заставляйте и дальше покупать свои чипы, теряйте лояльность клиентов да и в принципе потенциальных клиентов.
Читать целиком
Fitron, фитнес-клуб
5 сентября 2024, официальный ответ
Ирина, благодарим за обратную связь, нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатлени…
Арсений Литвинов14 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее