............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Прокомфорт 

​Торговая компания
1.8
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото1

1.8
20 оценок
​Станислав Кондаков​5 отзывов
Искал кондиционер Daikin Sensira FTXF20B/RXF20B. На сайтах многих компаний он значился как "в наличии", но по факту – только заказ, через много много месяцев. Искал искал, нашел на сайте https://pro-komfort.com/ - Прокомфорт, на котором также данный кондиционер значился в наличии. Оставил заказ, мне практически сразу же перезвонил менеджер Артем. Подтвердил наличие данной модели, точнее, ее более современного аналога FTXF20E/RXF20E за ту же стоимость  90 тыс. рублей. Обговорили доставку и собственно на следующий день после оплаты, кондиционер поехал в мою сторону. Что могу сказать? Отдельное спасибо Артёму за терпение, так как мной высказывалось очень сильное недоверие к компании – она для меня малознакомая, а переживания мои были связаны с тем, что после оплаты скажут, что нужно подождать полгода или вообще пропадут с "радаров". Но он их спокойно развеял подтверждающими документами. Кондиционер доехал, установлен, работает.
Читать целиком
​Алексей Бебутян​2 отзыва
Купил два кондиционера в апреле (Daichi и Alfacool). Какое то время не жил на квартире, а в июле переехал и решил попользоваться кондиционером Alfacool и вот тут началось веселье. При включении компрессора появлялся гул и вибрация, которую было слышно в спальне и в кухне. Совершив несколько звонков в течение 2-ух часов я так и не добился того, чтобы меня соединили с моим менеджером, который бы ответил на мои вопросы. После 4 или 5 звонка другой менеджер отправил меня писать письмо в поддержку. Скрепя зубами я написал письмо и стал ждать ответа и он пришёл. Некий специалист по продажам Сергей попросил меня прислать видео, даже не подумав о том, что гул и вибрацию ни камера телефона, ни микрофон зафиксировать не смогут. UPD от 18.07.2022 г. Приехали специалисты по сервису от продавца и подтвердили, что проблем с установкой нет и в целом гул есть и это не есть норма, предложили за дополнительную плату или поставить на виброопоры или разобрать и добавить в него шумку, как в автомобиль, аргументируя это тем, что я купил бюджетное решение и оно может так работать, также предлагали связаться напрямую с представительством данного бренда в России, но никакой информации в интернете о таком представительстве нет, когда я покупал сплит мне говорили в магазине, что они являются и представителями и дилерами данного бренда. Круг замкнулся. К сожалению, я ещё раз убедился в том, что данный магазин и люди, которые работают в нем недостаточно компетентны и клиентоориентированны, потому что, когда я покупал сплит системы продавец говорил, что данное оборудование работает с минимальным шумом и я считаю, что сплит система 9 купленная за 29 тыс рублей не может быть бюджетным решением. Самое удивительное, что мне звонил из этого магазина специалист Сергей и настоятельно просил удалить негативный отзыв, так как он портит репутацию компании и после того, как в ответ получил резонный вопрос о том, что на каком основании я должен это делать, если вопрос не решён, он вздохнул и попрощался.
Читать целиком
​Михаил Сергиенко​12 отзывов
Поработал тут одно время , даже не заплатили .
Пт
Прокомфорт, торговая компания
23 октября 2021, официальный ответ
У нас такой сотрудник ни когда не работал
​Екатерина Дятлова​32 отзыва
Искала котел определенной модели. В наличии нашли на этом сайте. Позвонили, менеджер вежливо рассказал про модель, подобрали из этой же серии но чуть мощнее и он начал торопить с предоплатой, дабы ускорить отгрузку. Предоплата небольшая, путем перечисления на карту. Итог. Два дня пыталась дозвониться и узнать когда отправят котел, по факту оказалось что такой модели нет, и будет непонятно когда. Отказались от покупки и возврат аванса ждем уже неделю. При этом на телефон, ватсап и почту не отвечают. Сумма смешная к возврату - а поведение отвратительное. Не рекомендую покупки через их сайт из других городов.
Читать целиком
​Игорь Брагарь​2 отзыва
Крайне не рекомендую обращаться в данную "компашку",неделю пытался купить у них товар,такое впечатление,как будто у их менеджеров продажа-это побочное мероприятие,они просто "кормят завтраками",обещают,что вам обязательно перезвонят и не перезванивают,также крайне лживый сайт,разница между ценой на сайте и в реале составила 12000,нормальная такая погрешность,мой вердикт:компания-дно
Читать целиком
Пт
Прокомфорт, торговая компания
29 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте Игорь. Расскажите по подробней про этот случай, мы хотим понять насколько ваш отзыв объ…
​Вадим Семеренко​7 отзывов
Делаешь заказ и ждёшь бесконечно когда какой-нибудь менеджер о тебе вспомнит. Прекрасный ответ на вопрос о сроках "как только, так сразу" никогда не обращайтесь
Читать целиком
Пт
Прокомфорт, торговая компания
14 июня 2021, официальный ответ
Подскажите № заказа? Вы видимо нас с кем то перепутали...
ФЛ
​Фея Ли​1 отзыв
При покупке проветривателя обещали упаковать в жесткую упаковку при доставке. Но товар пришел в заводской!!! упаковке, измятой, раскрытой и плохо заклеенной скотчем. Хоть бы в воздушно-пузырчатую пленку упаковали. В итоге товар пришел поврежденный. Возвращать не стали, срочно нужен был заказанный товар. Пришлось отдать сразу в ремонт. Не понимаю такого халатного и гадкого отношения к клиентам и продаваемым товарам. Ведь за упаковку при доставке все равно платит покупатель, что Вам стоило упаковать нормально электронный прибор?
Читать целиком
Пт
Прокомфорт, торговая компания
14 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте Фея. Видимо это все происки транспортной компании. Сообщите пожалуйста № заказа или люб…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее