............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

Банки
3.4
39 оценок
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
РекламаПАО СберБанкУслуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк
3.4
39 оценок
АЗ
Алена Зухбая3 отзыва
Сергей Сергеевич Кожевников3 отзыва
Святослав Кожедуб1 отзыв
Анна Павлюковская2 отзыва
kseniamitrushova17 отзывов
Так плохо меня не обслуживали ещё нигде :) Началось всё с того, что мы решили приобрести подарочную монету в Сбербанке, на сайте есть реестр наличия и мы увидели, что монета есть в отделении на Пушкинской: центр города, супер. Пошли проверить, монета действительно оказалась, решили в конце недели приобрести. Но вернувшись в отделение в пятницу, обнаружили, что монета куплена. Не отчаиваясь, вспомнила, что монета была в отделении на Зорге, позвонила в контактный центр, и мне там подтвердили наличие, да ещё и отделение работает в субботу. Ничего не предвещало беды, но по номеру, который указан в файле с наличием монет, трубку никто в субботу не брал...я напрягалась, но за монетой поехали - в воскресенье хотели подарить. Приехав в отделение, беру талон "монеты..." и получаю на кассе абсолютно шокирующий ответ: Во время работы банка мы не открываем витрину (а монета именно там), нужно делать заявку и покупать монету на следующий рабочий день (т.е. в понедельник). Кстати, на сайте и у контакт-центра я получила инф-ию, что отделение работает и в воскресенье, но нет. Возмутившись данным отказом, т.к. информация о заявке на покупку нигде не указана (ни на сайте, ни у контактного центра - я спрашивала, ни каких объявлений на самой витрине), я взяла талончик "решить проблему" для получения внятных объяснений невнятного поведения. Просидев 15 мин, подошла к консультанту на входе, которая даже не удосужилась надеть бейдж, и уточнила, принимают ли по данному талону. Ни без нотки возмущения, девушка ответила, что принимают, и чтобы я ожидала. Ок. Ещё через 15 мин я подошла уже к парню консультанту, который сказал, что данного сотрудника сегодня нет и по талону НЕ принимают. Чёрт побери, это как?))) На мой вопрос, как я должна была об этом узнать и почему талоны вообще выдаются, поступило невнятное "не знаю" и совет взять талон "справки". После этого молодой человек не удосужился даже проверить очередь по талонам "решить проблему" и если бы я не сказала девушке в очереди, что по нему не принимают, она непонятно сколько бы просидела. Мои нервы подходили к концу, но когда на окне зам.руководителя отделения мне ответила, что не открывается витрина из-за отсутствия физической охраны, а она ВСЕГДА ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О ПРЕДЗАЯВКЕ НА ПОКУПКУ МОНЕТ С ВИТРИНЫ. Серьезно?? А как я об этом должна узнать? Вы же даже трубку не берете! А я как бы приехала с Азова и на весь этот бред потратила 3 часа личного времени! Оставила предзаявку. Звоню в понедельник уточнить, выполнена ли заявка, и трубку опять не берут 😂👍🏻 Звоню в контактный центр спросить другой номер, а они говорят, что вообще не знают номеров отделения. Я номер взяла с вашего сайта, а ваш оператор его не знает? Поехали на удачу, благо удача была на нашей стороне и монету мы купили. Но в это отделение ни ногой. Никогда. И вам не советую.
Читать целиком
СберБанк
5 сентября 2016, официальный ответ
kseniamitrushova, добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить ас за то, что нашли время и по…
🍪
Мы используем cookies подробнее