............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

Банки
3.2
39 оценок
Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья
РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.
ПАО СберБанк
3.2
39 оценок
15 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АЗ
Алена Зухбая·3 отзыва
В восторге
Сергей Сергеевич Кожевников·3 отзыва
Совсем не понравилось
Святослав Кожедуб·1 отзыв
Совсем не понравилось
Анна Павлюковская·2 отзыва
В восторге
kseniamitrushova·17 отзывов
Совсем не понравилось
Так плохо меня не обслуживали ещё нигде :) Началось всё с того, что мы решили приобрести подарочную монету в Сбербанке, на сайте есть реестр наличия и мы увидели, что монета есть в отделении на Пушкинской: центр города, супер. Пошли проверить, монета действительно оказалась, решили в конце недели приобрести. Но вернувшись в отделение в пятницу, обнаружили, что монета куплена. Не отчаиваясь, вспомнила, что монета была в отделении на Зорге, позвонила в контактный центр, и мне там подтвердили наличие, да ещё и отделение работает в субботу. Ничего не предвещало беды, но по номеру, который указан в файле с наличием монет, трубку никто в субботу не брал...я напрягалась, но за монетой поехали - в воскресенье хотели подарить. Приехав в отделение, беру талон "монеты..." и получаю на кассе абсолютно шокирующий ответ: Во время работы банка мы не открываем витрину (а монета именно там), нужно делать заявку и покупать монету на следующий рабочий день (т.е. в понедельник). Кстати, на сайте и у контакт-центра я получила инф-ию, что отделение работает и в воскресенье, но нет. Возмутившись данным отказом, т.к. информация о заявке на покупку нигде не указана (ни на сайте, ни у контактного центра - я спрашивала, ни каких объявлений на самой витрине), я взяла талончик "решить проблему" для получения внятных объяснений невнятного поведения. Просидев 15 мин, подошла к консультанту на входе, которая даже не удосужилась надеть бейдж, и уточнила, принимают ли по данному талону. Ни без нотки возмущения, девушка ответила, что принимают, и чтобы я ожидала. Ок. Ещё через 15 мин я подошла уже к парню консультанту, который сказал, что данного сотрудника сегодня нет и по талону НЕ принимают. Чёрт побери, это как?))) На мой вопрос, как я должна была об этом узнать и почему талоны вообще выдаются, поступило невнятное "не знаю" и совет взять талон "справки". После этого молодой человек не удосужился даже проверить очередь по талонам "решить проблему" и если бы я не сказала девушке в очереди, что по нему не принимают, она непонятно сколько бы просидела. Мои нервы подходили к концу, но когда на окне зам.руководителя отделения мне ответила, что не открывается витрина из-за отсутствия физической охраны, а она ВСЕГДА ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О ПРЕДЗАЯВКЕ НА ПОКУПКУ МОНЕТ С ВИТРИНЫ. Серьезно?? А как я об этом должна узнать? Вы же даже трубку не берете! А я как бы приехала с Азова и на весь этот бред потратила 3 часа личного времени! Оставила предзаявку. Звоню в понедельник уточнить, выполнена ли заявка, и трубку опять не берут 😂👍🏻 Звоню в контактный центр спросить другой номер, а они говорят, что вообще не знают номеров отделения. Я номер взяла с вашего сайта, а ваш оператор его не знает? Поехали на удачу, благо удача была на нашей стороне и монету мы купили. Но в это отделение ни ногой. Никогда. И вам не советую.Читать целиком
СберБанк
5 сентября 2016, официальный ответ
kseniamitrushova, добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить ас за то, что нашли время и по…
🍪
Мы используем cookies подробнее