Обязанности:
–
Обработка обращений пользователей (локализация сбоев, классификация, решение либо передача ответственным командам для решения);
– Работа в программе Service desk;
– Удаленное решение обращений пользователей компании (диагностика и настройка оборудования);
– Локальные работы с оборудованием в ТЦ присутствия (замена оборудования, фискальных накопителей, инвентаризация ИТ оборудования, диагностика и настройка);
– Участие в ИТ проектах компании.
Требования:
–
Высшее (техническое) или средне специальное профильное образование;
– Опыт работы в сфере IT от года и выше;
– Продвинутый пользователь Windows 11, Office 365, Яндекс 360;
– Базовые знания устройства IT-оборудования и основы устройства сети;
– Базовые знания устройства принтеров (лазерные, струйные, термопринтеры);
– Умение найти подход к разным целевым аудиториям.
Условия:
–
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
– Полис ДМС;
– Страхование от несчастного случая и болезней, доплата по листам нетрудоспособности;
– Компенсация питания;
– Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;
– Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнеров;
– Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании!