............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

Банки
4.4
162 оценки
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
142
Услуги
Фото
3
4.4
162 оценки
142 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕБ
Егор Булычев·14 отзывов
Не понравилось
Живая очередь, решение простого вопроса (установка приложения на ios) заняла более 1,5ч ((((Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Альфа-банк
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Посетители приходят в офис неравномерно, но мы стараемся всё проанализировать за…
ГР
Георгий Расеев·6 отзывов
В восторге
Офис современный, есть вайфай. Сотрудники опрятные и вежливые, все объяснили по кредитованию, буду чуть позже брать именно в Альфе
ИМ
Игорь Мельников·1 отзыв
В восторге
Приходил спросить за свое юрлицо: когда ему платить налоги) Потому что впервые буду это делать, только открыл ИП и мне нужно было разобраться. Оказалось скоро, в апреле, оповестят. УдобноЧитать целиком
Антон Бехтерев·32 отзыва
В восторге
Был в этом филиале первый раз. Приятная атмосфера, не напрягает ни обстановка сама по себе, ни манера общения сотрудников
Нi
Наталья i'm·2 отзыва
В восторге
Формат офиса без барьеров прекрасно подходит. Сидим с сотрудником за одним столом, говорим о том, что мне нужно, не спешим. Получаю отличные советы, узнала всё про вклад и телефон подзарядила попутноЧитать целиком
М.
Мария .·4 отзыва
В восторге
Привычное для меня отделение, живу тут недалеко. Банкоматы всегда с разменом, можно даже выбрать номинал купюр которые хочешь получить. У персонала нет задачи впарить услугу любой ценой, просто рассказывают о плюсах и минусах.Читать целиком
А
Альфа-банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
Анастасия Бабаева·64 отзыва
В восторге
Пришла с проблемой, потому что не могла войти в приложение после обновления. Молодой человек терпеливо, шаг за шагом, помог восстановить доступ, очень благодарна за помощьЧитать целиком
А
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Ильяс Зиганшин·3 отзыва
В восторге
Спасибо Павлу, кредитному специалисту, за прекрасное обслуживание. С его помощью быстро сформировали заявку. Банк оперативно её одобрил и перевёл деньги на счёт. Всё на отлично.Читать целиком
А
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ильяс. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
Камила Комаровы·22 отзыва
В восторге
Приходила в банк, чтобы увеличить кредитный лимит. В приложении не смогла разобраться. Мне помог работник банка, и это было быстро и просто.
А
Альфа-банк
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мила! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЛТ
Лариса Ткачева·2 отзыва
Не понравилось
Встретила растянувшаяся на столе дама, которая максимально хамски отвечает на вопросы, в банке ей не место, ей только к браткам на тусовку. Само отделение в новом дизайне, это плюс, но почему нет кассы? Это крайне не удобно.Читать целиком
А
Альфа-банк
21 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем, Лариса. Извините за такой опыт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на…
РУ
Руслан У·6 отзывов
В восторге
Обслуживаюсь со счетом в Альфабанке. Огромное спасибо девчатам из отделения на 20-й линии. Вы суперские, помогли с запросом от фнс, когда я уже и не знала что мне делать.Читать целиком
А
Альфа-банк
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Анжела Козлова·27 отзывов
В восторге
Обратилась в это отделение для оформления кредита. Менеджер помог разобраться с договором, уточнил подробно по тем пунктам, которые меня больше всего волновали, и ответил на все мои вопросы. В результате кредит одобрили на выгодных условиях. Очень рада, что выбрала этот банк. Рекомендую отделение 😌Читать целиком
А
Альфа-банк
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
Томара Атабаева·2 отзыва
В восторге
Нужно было перевести деньги маме в деревню, а я с этими переводами на вы. Консультант в зале просто ангел, не затруднило ее показать как сделать перевод через банкомат, у меня только наличные с собой были, на карте ноль. Даже записала мне на листочке алгоритм. Ушла с легким сердцем.Читать целиком
А
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Владислав Касенов·14 отзывов
В восторге
Приняли чётко по времени, так что кто жалуется на очереди вот вам лайфхак – запись в приложении. Помогли подобрать самый выгодный вклад, через полгода смогу дописать отзыв, когда выплатят проценты, но я думаю все в порядке будет.Читать целиком
А
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
ММ
Мария Мадонна·1 отзыв
В восторге
Заходила уже под закрытие ( в начале восьмого), думала, что будут торопить. Ничего подобного, встретили вежливо, выслушали меня, помогли с открытием вклада. Никакого раздражения со стороны персонала замечено не было, хотя рабочий день уже подходил к концуЧитать целиком
А
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДД
Деморис Дьявол·18 отзывов
В восторге
Оперативно решился вопрос с получением кредита при обращении сюда на прошлой неделе. Понравилась оперативность принятия решения. А проценты сейчас везде высокие, ничего не поделаешь. Сотрудникам спасибо за отношениеЧитать целиком
А
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем! Большое спасибо за отзыв и за доверие – мы ценим, что вы выбрали нас для оформления кр…
ДС
Дмитрий Саюшев·9 отзывов
Совсем не понравилось
Брал как то кредит под залог недвижимости , чтобы купить маме квартиру в другом городе , брал ипотеку через них , навялили страхование кредита , которое в итоге я выплатил досрочно но конечно же страховку а это более 300000 никто видимо и изначально возвращаться не собирался , после этого случая закрыл все карты и никогда в жизни больше с альфа банком связываться не буду !!!Читать целиком
А
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Хотели бы разобраться в ситуации подробней. Пожалуйста, напишите нам на почту…
Максим Асанов·47 отзывов
В восторге
Приходил открыть счет для ИП. Менеджер, объяснил нюансы по налогам и выводу средств. Процедура прошла гладко, лишних документов не потребовали. Тариф подобрали адекватный, для старта бизнесаЧитать целиком
А
Альфа-банк
7 марта 2026, официальный ответ
Максим, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
Захар Захаров·10 отзывов
В восторге
Максимально удобный банк для меня. Есть куда сесть, кулер в зале, розетки для телефона. Не заставляют ждать по часу-два-три. Работники стараются вникнуть в проблемы клиентов, разговаривают уважительно.Читать целиком
А
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
АРСЕНИЙ КУЛЕЧЕНКО·3 отзыва
В восторге
Эх, ребзя, очередей бояться - в банк не ходить) Сидите тогда дома раз такие нежные. Нормально тут все, и девчонки не хамки никакие, а вполне себе милые дамочки. Мне карточку выдали, я пошел деньги тратить)Читать целиком
А
Альфа-банк
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ГП
Генa Прохоров·4 отзыва
Совсем не понравилось
Если даже промолчать про то, что живая очередь, 2 сотрудника банка в зале, но да ладно ... Проблема в следующем. Приехал, кое-как запарковался в пару кварталов от этого банка, хоть поздаровались когда зашел. Клиентом банка не являлся. Хотел открыть себе обычную дебетовую карту для дальнейшего перевода на нее денег со своего счета из другого банка и открытия вклада в альфа-банке, т.к процент и срок по вкладу устраивал именно в этом банке. Дождавшись своей очереди мне говорят, чтоб получить карту мне надо предоставить паспортные данные своего родственника и номер телефона (моего паспорта видимо мало) Повторюсь, я пришел не за кредитной картой, чтоб какие-либо поручители, а за обычной дебетовой. Почему я должен предоставлять конфиденциальную информацию своих родственников, чтоб стать клиентом банка и получить себе карту ? ! Так ли это на самом деле или сотрудникам банка просто лень выполнять свою работу и они в вежливой форме посылают новых клиентов ?Читать целиком
А
Альфа-банк
26 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Геннадий! Для оформления дебетовой карты не нужна информация по третьим лицам. Возможн…
ПС
Павел Супрун·2 отзыва
В восторге
Отличный филиал удобно расположен, оформлял кредит под залог недвижимости, всё прошло отлично, не понимаю тех кто пишет плохие отзывы, люди если вы не можете верно сформулировать свой запрос то сотрудники как могут понять что вам нужно, сначала подумайте что хотите спросить а потом заходитеЧитать целиком
А
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лиза Т·18 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное отделение, вчера ждала час чтобы узнать что у них какой-то сбой, сказали приходи лучше завтра , сейчас (завтра) прихожу - говорят ну тут живая очередь на полтора часа хотите подождите хотите придите завтра.Читать целиком
А
Альфа-банк
14 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ЛР
Любовь Р·5 отзывов
Совсем не понравилось
Заходила решить два вопроса, не помогли ни с одним, к тому же добавили третью проблему. Персонал предельно красив, вежлив и неквалифицирован. Было удобно, но думаю, что буду переходить на обслуживание счетов в другой банкЧитать целиком
А
Альфа-банк
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Расскажите нам подробнее о своём о…
ТК
Тимур Кутузов·6 отзывов
В восторге
Удобное и хорошее отделение. Меня всё устраивает, особенно лояльное отношение сотрудников. Обсуждали недавно тут рефинансирование. Всё честно, без обмана, всегда готовы помочь. ‎Читать целиком
А
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Тимур, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
КК
Кирилл Кривенко·2 отзыва
Совсем не понравилось
Обращались с вопросом о закрытии счета после банкротства. Администратор сказала ехать к юристам на красноармейскую. По приезду стало известно что юристы этим не занимаются. Прошу провести проверку администратора на соответствие занимаемой должностиЧитать целиком
А
Альфа-банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту s…
ВВ
Виктор Виткалов·3 отзыва
Совсем не понравилось
11 филиалов в Ростове. И мне сразу не повезло зашёл в ваш филиал. Талонов нет, сказали ожидать в живой очереди. Т.е. сразу довели, что проблема будет улажена по истечению не определённого времени. Я не могу отодвинуть свои дела, а ожидать неизвестно сколько времени не подходит поэтому. Легче не пользоваться этим банком, чем по мелочным причинам заходить и ожидать часами.Читать целиком
А
Альфа-банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени на и…
ВБ
Валерия Бесчетнова·2 отзыва
Было средне
Поработайте, пожалуйста, над своим клиентским сервисом!
А
Альфа-банк
31 марта 2026, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Расскажите подробнее. Что случилось?
ЮЛ
Юлия Лазарева·1 отзыв
В восторге
нормальный банк, все по кайфу, очередь раскидали на раз-два
А
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИР
Ирина Рошко·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудницы хамки, пришли в отделение открыть дебетовую карту, они не смогли этого сделать 😂 Было хорошее впечатление об этом банке, но увы сотрудники этого отделения его испортилиЧитать целиком
А
Альфа-банк
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Простите, если не смогли помоч…
MO
Mikhail Olegov·1 отзыв
В восторге
Быстро и без навязывания услуг, хорошо обслужили
Рамил Имангалиев·23 отзыва
В восторге
все быстро и вежливо, рекомендую приходить сюда.
А
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рамил. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Вероника Соловьева·19 отзывов
В восторге
Полезная беседа с менеджером оказалась! Зашла поинтересоваться, какой вклад для меня будет лучшим. Специалист разложил по полочкам условия по имеющимся депозитам и посчитал, сколько я получу. Завтра иду к ним оформляться.Читать целиком
А
Альфа-банк
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Вероника, за высокую оценку 😌
Вероника Румянцева·19 отзывов
В восторге
Удобный офис в центре города. Сотрудники вежливые и компетентные, нашли выход из моей нестандартной ситуации с денежным переводом.
А
Альфа-банк
30 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Артем Баранов·10 отзывов
В восторге
Оформление дебетовой карты для зарплаты заняло всего 10 минут. Прямо банк будущего)
А
Альфа-банк
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Артём Коновалов·10 отзывов
В восторге
Работают с электронными документами. Все бумаги, которые нужно было подписать, предоставили в цифровом виде, что существенно упростило процесс и сэкономило время.Читать целиком
А
Альфа-банк
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КС
Ксюша См·13 отзывов
Совсем не понравилось
Очередь больше 40 минут, ужас!!! Работают 2 сотрудникаЧитать целиком
А
Альфа-банк
1 августа 2024, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но в пери…
ЮО
Юлия Овсянникова·4 отзыва
Было средне
Талонов в салоне нет, непонятно, к какому сотруднику по какой проблеме обращаться. Попросила установить приложение, на что девушка ушла со словами «можно мне поплакать». Ребят, камон, никто не хочет работать, это всем ясно) но не надо свое отношение к работе выливать на клиентов. Неприятные впечатления после посещения, хоть и проблема была решенаЧитать целиком
А
Альфа-банк
15 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Сотрудники иногда устают, человеческий фактор имеет место быть, но это никогда н…
Андрей Охотников·13 отзывов
Было средне
Сотрудники отделения не самые вежливые, позволяют себе обсуждать друг друга при клиентах. Вводят в заблуждение касаемо услуг банка. В центральном офисе на КА гораздо лучше, но там всегда народу много.Читать целиком
А
Альфа-банк
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Удивлены прочитанному и хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, напишите на…
Danila Alexeevich·7 отзывов
Не понравилось
Банк хороший , но сотрудники конкретно в этом офисе ужасные. Ноль клиентоориентированности. Постараюсь сюда больше не заходить.Читать целиком
А
Альфа-банк
24 мая 2024, официальный ответ
Данила, здравствуйте! Напишите нам на smm@alfabank.ru с каким вопросом обращались в офис и как вас п…
Лика Варгина·5 отзывов
В восторге
За больше чем год, что мой депозит открыт в этом отделении, ни разу не подвели с начислением процентов.
А
Альфа-банк
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Лика, за теплые слова!!! Ждём вас снова 🙏🏼
Sergei Nicolaev·24 отзыва
В восторге
Благодаря менеджеру разобралась в теме и остановилась на накопительном счете, чтобы докладывать и снимать можно было в любое время.
А
Альфа-банк
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Валерий N·103 отзыва
В восторге
Менеджер Дарья, Вы лучшая! 7 минут делов я решил все вопросы и попутно оформили кредитку Профессионально, четко и в срок! + 10 балок
ИР
Игорь Роденков·1 отзыв
Совсем не понравилось
Время 16:00 народу куча, а работает 2 окна из 8Читать целиком
А
Альфа-банк
7 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Извините, что испытали такой опыт посещения офиса. Стараемся подбирать оптималь…
DР
Diss Рэп·2 отзыва
Понравилось
Не одобрили рефенансирование, поэтому 4
Марьяна Румянцева·2 отзыва
В восторге
Прежде чем пойти в банк, я позвонила на горячую линию, где мне ответили на все вопросы. Так что в банк даже не пришлось идти
Настя Кудряшова·2 отзыва
В восторге
Оформляла в отделении одновременно и счет и оставляла заявку на кредит наличными. Одобрили кстати вполне неплохой лимит - 80к, я более чем довольна)
Алиса Серебрянникова·2 отзыва
В восторге
Менеджеры уделяют достаточно внимания каждому клиенту и для этого не приходится проводить кучу времени в очередях. Дольше 10 минут не ждали ни разу.
Святослав Кузин·3 отзыва
В восторге
Делал в этом отделении Альфа банка рефинансирование. Очень доволен отзывчивостью менеджеров, которые охотно отвечали на все мои вопросы. Из документов потребовался только паспорт и снилс. Никаких дополнительных справок не просили. Да еще и первый платеж после оформления договора через 45 днейЧитать целиком
Алексей Козырев·3 отзыва
В восторге
Пришел в отделение Альфа банка на Первой майской 3 чтобы взять кредит, очень красивая сотрудница оформила мне его минут за 10. Деньги выдали на карте, теперь главное вовремя гасить, чтобы небыло просрочки.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее