Ведущий эксперт по работе с обращениями (Центр защиты прав потребителей в г. Ростов-на-Дону)
Обязанности:
– Участие в процессе обеспечения объективного, всестороннего, качественного и своевременного рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг и инвесторов по всем секторам рынка, отнесенным к компетенции Банка России.
– Участие в применении мер надзорного реагирования к поднадзорным организациям.
– Осуществление кросс-функционального взаимодействия со структурными подразделениями Банка России и Службы по защите прав потребителей.
– Обеспечение взаимодействия с государственными органами, органами местного самоуправления и иными лицами по вопросам рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг и инвесторов.
Требования:
– Высшее профессиональное образование по специальности "Финансы", "Экономика", "Юриспруденция", "Физико-математические, технические науки" и опыт работы не менее 2 лет
– Необходимые теоретические знания: Федеральные законы "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", "О банках и банковской деятельности", "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", "О защите прав потребителей", а также иных федеральных законов, регулирующих деятельность поднадзорных организаций.
Условия:
– Полная занятость, полный день.
– Работа в стабильной организации.
– Обеспечение полного социального пакета.
– Возможность для профессионального развития и получения уникального опыта.
– Гибкая система вознаграждения в соответствии с личными достижениями.