Что нужно делать:
– Проводить первичную диагностику неисправности оборудования и программного обеспечения.
– Освоить методики оказания технической поддержки, организации процессов обслуживания пользователей.
– Освоить базовые знания основных используемых сетевых технологий и протоколов на практике.
– Освоить устройство ПК и ноутбуков.
– Предоставлять отчёты о проделанной работе по требованию наставника.
– Работать в системе мониторинга (категорировать, приоритизировать и реагировать на инциденты).
– Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.
Для нас важно:
– Высшее образование.
– Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре) будет преимуществом.
– Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
– Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
– Навыки работы в режиме многозадачности.
Что вас ждет:
– Оформление по ТК РФ.
– ДМС с третьего месяца работы.
– Корпоративная мобильная связь.
– Гибкий график, чтобы совмещать рабочие задачи и учебу.
– Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
– Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии.