Султан SPA

Женский центр

3.5

216 оценок

Контакты

3.5

216 оценок

130 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Леночка Полякова·60 отзывов

В восторге

Ну это бесспорно кайф,летом я буду чаще ходить однозначно🔥Я не знаю что случилось в нашем городе,почему почти везде такие некомпетентные администраторы?!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Анна С·28 отзывов

В восторге

Хороший СПА комплекс , все чисто , красивый дизайн , вкусная еда в ресторане . Постоянно обновляют локации ,все понравилось !

1 посещение

Отзыв подтверждён

Инна Ноженко·2 отзыва

В восторге

Лучшее место для девочек)

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВП

Виктория Победа·47 отзывов

Не понравилось

Раньше часто ходили сюда. Нравилось, но в последнее время сервис не очень , еда не такая вкусная стала, вечно, что-то ремонтируют . Но стоимость увеличивают хорошоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮР

Юлия Розенберг·16 отзывов

В восторге

Была первый раз среди недели, с полвторого до полседьмого. Мне очень понравилось! Я в восторге! Чисто, уютно, атмосферно, вежливый персонал. Ресторан дороговат, но на то он и ресторан. Еду не покупала, только кофе. Кофе обычный из кофемашины. Сауны горячие, разнообразные, ароматные. Вода в бассейнах была чистая. Народ был, но без толкучки, места всем хватало — это плюс срединедельного отдыха. Обязательно ещё приду!Читать целиком

ЛЗ

Лиза Захарова·9 отзывов

В восторге

Девочки какой привет такой ответ! Была 11 сентября 2025. Мне улыбчиво все показали! Везде провели все объяснили встретили и проводили! Я была впервые! Мне подруги подарили сертик! Я так же начиталась отзывов, и настроила себя! НО НЕТ! Настолько все классно спокойно чисто и красиво я не ожидала! Просто не слушайте людей которые изначально с негативом, и хотели возможно увидеть то что их оближут! 😊 плохому танцору всегда туфли жмут!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ВР

Вадик Ростовский·192 отзыва

Совсем не понравилось

Хотел купить в подарок сертификат. Никаких спа услуг нет, только зона с бассейном, да и тот не работает (закрытый) и это за 4500? Кто сюда вообще ходит ?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Василиса Новикова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Добрый день, только что заказала напитки «апельсин маракуйя» 1л нам принесли стаканы 300-350мл и переславший напиток, попросили добавить минералки немного , на что официант парень узнал смогут ли нам или нет , сказали нет и позвали старшего администратора которая сказала что они не разбавляют так и можно подойти к кулеру и разбавить обычной водой , и утверждали что мы заказали стаканы напитков и не хотели принимать отказ, каждый мл минералки под отчетность, на минуточку вспомним что минералка стоит 100₽ максимально , на что мы отказались от напитков и после этого ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ НАС ОБСУЖДАЕТ! Если вы хотите посетить данное заведение, то лучше выбирайте другое . Персонал и обслуживание на одну звезду! От администратора и директора этого заведения прошу прокомментировать эту ситуацию. Вечером в 17:43 заметили в чайнике волосЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Надежда Асатрян·1 отзыв

Совсем не понравилось

Были вчера в этом «прекрасном месте « и ужаснулись , во первых очень унылый персонал , во вторых можно было одноразовые тапочки предоставлять а не резиновые ….. вы повысили цены а качество не улучшали , халаты все прошли войну и мир ужас если честно , меню очень скучное и не сытное но заоблачных цен , по этому у вас в раздевалках едят свою еду с чего мы были в шоке от увиденного, десерты вкусные были но это наверно единственное что нам понравилось , ощущение было что попали в пансионат для престарелых да и то наверно там по лучше будет и музыка хоть фоново играть будет , а то так умиреть от скуки можно там .Читать целиком

Кира Колбуденко·5 отзывов

В восторге

Поначиталась я, значит, плохих отзывов с одной звездой.. Уже морально готовилась к тому, что сервис будет отвратительный.. Ни один негативный отзыв не оправдался. Персонал вежливый, отзывчивый, всё расскажет и экскурсию проведет. Ресторан отличный, вкусно и доступно (цены приемлемые). Места на всех хватает, в том числе и шезлонгов. Бассейны не заполнены людьми, как писали. В общем, однозначно всем девушкам рекомендую. Получите незабываемые впечатления и приятное удовольствие!💋🤗Читать целиком

Вера·1 отзыв

В восторге

Удобное расположение, удобная запись.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Анастасия Кожевникова·24 отзыва

В восторге

Чудесное, влюбившее в себя место. Спасибо и привет из Петербурга! ♥️ Больше фотографий и моих текстов в телеграм-канале о жизни молодого режиссера в Петербурге — nastyadlerr.Читать целиком

Svetlana Schlecht·3 отзыва

Понравилось

В целом хорошее место. Разные варианты парных, открытый теплый бассейн, джакузи, вкусная еда. Но людей слишком много, и это напрягает: лежаков не хватает на всех и в джакузи не попасть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тома Арбузова·14 отзывов

Не понравилось

Побывали в в данном заведении в марте 2025 года. Удивляют восторженные отзывы. Вначале предлагают интересные тапочки, совершенно не соответствующее данному формату. «Жеваные» халаты с разными поясами. Возле бань вешают одинаковые халаты, потом все ищут по карманам свои телефоны, вещи. Пока мы были три раза с администратором разные барышни искали свои вещи т.к их халаты кто то одел. Зона джакузи очень красивая. НО по 20 человек в этой прекрасной ванной перебор. Стоит очередь чтобы туда попасть. Когда туда попадаешь любуешься прекрасным видом на стройку второго этажа , которая прекрыта черной пленкой от ветра разлетающиеся вместе с пылью. Хотели отдохнуть в тихом спокойном месте , но прекрасные звуки перфоратора решили иначе. В ресторане уютно,светло персонал вежливый. Меню не очень большое , удивило что нет гарниров. Мы взяли три разных блюда и салаты. Красивая подача, маленькие порции. И к сожалению совершенно нет вкуса, все пресное. Заказали чизкейк из белого шоколада, я уточнила сверху или внутри шоколад. Сказали внутри. В реальности обычный чизкейк и почему то политый топингом из маракуйи. Единственное понравились напитки махито , лимонад. Итого 10 тыс непонятно за что. Маленькие, темные коридорчики, лестницы. Больше желания возвращаться нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Karina Bulgakova·8 отзывов

Совсем не понравилось

Совсем неориентированное на клиентов место! Если вдруг вы идете компанией и кто-то из вас опоздает, то этот человек к вам скорее всего не попадет, потому что ему надо будет ждать пока выйдет 30 человек и никак иначе. Альтернатив не предлагают, о таких "подставах" тоже никак не узнать, только прочитав отзывы. Когда заранее звонишь и спрашиваешь, то тоже ничего про это не скажут, хотя проблема очень частая как оказалось. Место просто поставленно на потокЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Полина Карпенко·8 отзывов

Не понравилось

В очередной раз посетили ваш Spa центр . Был день рождение подруги , она угощала. Но я первая подошла оформлять свой поход и спросили номер телефона , тут подошла подруга и сказала будет один счет , девушка за стойкой : А я уже на вас ( на меня) открыла счет 🤣 Причем тут я и мой номер телефона ( мне не озвучивали и не предупреждали , что открывают счет на меня) В ресторане нас встретила Алина. При заказе черного кофе она уточнила : Американо? Соответственно мы узнали , а какой ещё вариант ? Ответ: Смотрите меню ! И вот такой стиль принятия заказа ! Мы покушали и сидели с десертом, девушка так и не пришла убрать лишние тарелки . Позвали её, она сказала : Ожидайте ! И…. Исчезла 😂 просто ушла ) В бассейне волосы плавают пучками ! Это мерзко ! В новом джакузи тоже ! Ребята , стоимость в ресторане , стоимость похода в ваш центр явно ЗАВЫШЕНА!!! А тем более с таким обслуживанием ! Это не вы и ваш персонал делает нам ОДОЛЖЕНИЕ , а мы вам ! Исправляйте ситуацию !Читать целиком

АН

Анастасия Н·7 отзывов

Совсем не понравилось

Беспредел полнейший, система просто отвратительная, о каком сервисе и клиентоориентированности может идти речь. Люди приезжают, планируют за недели, у кого-то поезд вечером и вынуждены ждать часами! Как вообще можно так организовывать места досуга, отдыха для людей, если его ещё и ждать нужно. Назад в ссср что-ли получается, по талонам в очередь, ожидайте неизвестно сколько, час,а может и день. Количество мест посещения ограниченно, а реализация сертификатов неограниченна. Сделать тогда нужно строго по датам.Читать целиком

ЕВ

Екатерина Виноградова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Даже не знаю с чего начать . Встретила на ресепе хамка. Еда в ресторане дорогая , невкусная , + принесли жирную вилку . ( 1!!! Для всех блюд)бассейн грязный , лежаки все заняты. То есть даже не полежать не отдохнуть .Читать целиком

ОЛ

Ольга Лысакова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Добрый день ! Хочу оставить негативный отзыв о сотрудниках данного спа центра. Мы из другого города, заранее уточняли условия посещения по телефону,чтобы точно посетить это чудесное место.Приехали утром 02 февраля. Нас было трое,у одной из коллег в руках было безалкогольное пиво. Нас встретила девушка администратор (блондинка).Которая даже разбираться не стала и не пропустила одну девушку из нашей компании.( Не приводя весомых аргументов).Поведение ее было надменным , разговаривала презренным тоном и ставила себя выше других... Подкатывала глаза.. ее коллеги с ресепшн видя ее позицию,так же смотрели с высока. Первый раз столкнулись с таким откровенным хамством . Самый адекватный сотрудник была женщина с гардероба ,которой стало неловко за эту ситуацию и она проявила лояльность к нам .Остался неприятный осадок от этой ситуации. Но мы решили не портить себе настроение и пошли в соседний спа центр. Где нас встрели очаровательная администратор Кристина. Вывод : лучше посетить менее пафосное место,но с качественным обслуживанием.Спасибо.Читать целиком

ПМ

Паулина Маховец·37 отзывов

В восторге

Начитавшись всяких отзывов шла с опасением, и оказалось совершенно зря. Отдыхали с подругами, зашли в воскресенье в 11 часов вышли уже у седьмом часу,счастливые и уставшие. Очень порадовали новые зоны,даже не заметно что один бассейн закрыт на реконструкцию,но я думаю там теперь будет круче чем было. Обновлённое меню в ресторане - тоже порадовало,вкусно!Читать целиком

ЗТ

Зарема Текилова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Султан спа уже давно не тот , что был раньше. Были с подругой на прошлых выходных, остались разочарованными. Слишком много людей на один квадратный метр. Один бассейн где можно поплавать, в джакузи не попадаешь, из-за большого количества людей. Лежаков мало, после бассейна нет места даже сесть, не то чтобы лечь на лежак. Приходилось идти в парилку, чтобы хоть там посидеть. Вы или ценник снизьте или ограничьте количество посетителей..Читать целиком

СГ

Светлана Грибенюкова·1 отзыв

В восторге

Все прекрасно Отмечали день рождения

1 посещение

Отзыв подтверждён

НД

Наталия Денисенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Меня очень расстроил сервис. От ящика с вещами дается ключ без браслета, его приходится хранить в халате. Всем клиентам выдаются одинаковые белые халаты. Да, есть цветные пояса, но их мало. Мне выдали просто белый, как и у большинства. В единственном работающем бассейне было много людей и кто- то взял мой халат, в котором был ключ от ящика с вещами. Мне пришлось пол часа с охранницей искать ключ. К счастью, мы его нашли. Я пошла на ресепшен взять новый халат, но меня попросили за него доплатить! Я не против доплат за второй халат, ок. НО из- за ваших недоработок случилась неприятная ситуация, которая итак подпортила мне отдых. Я совершенно не виновата в произошедшем, первым халатом я даже не воспользовалась. Вам действительно жалко в такой ситуации выдать новый халат?? Это не сервис нормального уровня, это свинство!Читать целиком

Полина Порческо·2 отзыва

Не понравилось

Хочу поделиться своей историей первого посещения данного заведения и впечатлениями. Мне подарили электронный сертификат на посещение Султан Спа. Через пару месяцев я решила воспользоваться им, но при приезде оказалось, что сертификат уже использован. Покупка совершалась на официальном сайте, сертификат никому не передавался и с моей стороны не использовался. Представители спа свою вину отрицали и не попытались разобраться в ситуации. Администрация, на мой взгляд, проявила полное отсутствие клиентоориентированности - создавалось впечатление, что мне просто не верят. Это, конечно, испортило настроение ещё до посещения. В итоге я купила новый сертификат, чтобы всё же попытаться отдохнуть. Из плюсов: красивый вид, удобная зона для курения, понравились бассейн, хаммам и душ впечатлений. Из минусов: в одном из хаммамов неприятный запах канализации, рядом с саунами нет душа с холодной водой, в большом бассейне плохая очистка - на поверхности были мошки и прочая грязь. Также одна из посетительниц пыталась запретить разговаривать, так как проводила «сеанс» прямо в бассейне - стоит прописать в правила запрет на такой род деятельности или же, если он коммерческий то как-то разделять зоны. Из-за ситуации с сертификатом буду вынуждена решать вопрос через юриста, так как вина, по факту, не на моей стороне.Читать целиком

В*

Валерия *·3 отзыва

В восторге

Лучшее место)

Мария Зайцева~Склярова·11 отзывов

В восторге

Да самое классное место для отдыха в Ростове!!! И очень вкусный том ям……

ЕИ

Елена Иванова·2 отзыва

В восторге

Отличное место отдыха для женщин. На удивление вкусная кухня.

по

полезные отзывы·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ко всем ниже негативным отзывам присоединяюсь. Абсолютно плевать хозяину заведения на свою репутацию, персонал этим пользуется, заказывает глаза, грубит, Хамит. "Руководящие" администраторы гнут пальцы веером. Смотря на все это, сомневаешься, что такой персонал мог быть у адекватного хозяина. Так как адекватный хозяин взялся бы за работу своих сотрудников и их адекватное отношение.Читать целиком

Е)

Екатерина )))·4 отзыва

Совсем не понравилось

Были сегодня в этом «прекрасном» заведении. Отвратительное место, персонал хамит. Руководства нет, связаться ни с кем нельзя. Возникает конфликтная ситуация, решать ее никто не будет. Сервис не соответствует цене совсем. И важный нюанс, если мест нет, а вас ждут и заняли лежак, вас все равно не пустят. И никакой информации о количестве нигде нет. Можно просто так и прокататься. За эту цену можно отдохнуть в более приличных местах! Больше туда ни ногой!Читать целиком

ЕЮ

Екатерина Юргилевич·1 отзыв

Совсем не понравилось

Меняю свой отзыв с 5 звезд до 1. Жаль что нельзя поставить 0. Ваш горе персонал нужно просто гнать в шею поганой метлой. Это уже не то заведение, что было 10 лет назад, уровень с каждым годом летит все ниже и скоро скатится до уровня общественной бани. Администраторы ведут себя по хамски учитывая что посетители платят за посещение и еду в ресторане не маленькие деньги. С таким персоналом можете сколько угодно «обновлять территорию», но ходить к вам перестанут. Халаты 10 летней давности все потрепанные, матрасы для того чтобы полежать на кроватях у реки брать нельзя. За ЧТО вы берёте 4500р за вход если ничего нельзя и половина бассейнов на реконструкции?!! За проход к бассейну и 4 маленьким саунам битком набитых людьми?Читать целиком

Olya Li·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хуже места я в жизни не встречала Мои подружки приехали пораньше, заняли лежаки Я приезжаю спустя 10 минут и говорю, что меня ждут подружки и там есть для меня лежак На что мне говорят, что меня не пустят, потому что нет лежаков и это ‘поручение руководителя’ Передо мной стояли ругались еще девочки, персонал абсолютно отвратительный, не клиентоориентированный Я приобрела сертификат и мне вернут деньги (тк он не активирован), моим подружкам не вернут деньги, им дали заново сертификат (только после такого в жизни туда не захочется идти) Брони нет, но при этом нет никакой информации о том, что места ограничены и вам просто скажут ждите до вечера) Приехали в вотерхаус, туда пустили без проблем, да не было свободных лежаков и шкафчиков, зато можно было без проблем посидеть в кафе и зайти в бассейн Кстати бассейн очень маленький в султан спа, если вы хотите покупаться, то точно не стоит Да и вообще ужасное место, никому не советую, не тратьте свое время и деньги 1 звезда, за то что вернули деньги)Читать целиком

АО

Армине Оганджанян·5 отзывов

Совсем не понравилось

Приехали мы с подругами около 13:00-и. Свободных лежаков не было. Только те которые под солнцем стоят и невозможно на них лежать. Зонтиков и навесов нет. Народа много. Два маленьких бассейна. Много девушек в них. На воде грязная жирная пена. Наверно от кремов и тд. Вышла из воды. На лежаках невозможно лежать. В ресторане астрономические цены и то долго не можешь находится. Другая подруга с опозданием приехала, но ее не впускали, сказала места нет. Я тоже вышла. Жалко денег просто. Настрое испорчено. Никому не рекомендуюЧитать целиком

Т+

Татьяна +·90 отзывов

Совсем не понравилось

2 года ходила в этот спа и с сегодняшнего дня ноги моей больше не будет у вас. Решили отметить день рождение. Приехали компанией. Во второй половине к нам доехал ещё один человек, ждали его из другого города. На ресепе нам сказали, что пропускать не будут человека, тк нет мест и необходимо ждать, когда выйдут другие. Администратор Евгения - не компетентный управляющий , агрессивный, вместо того, чтобы выполнить свои обязательства и корректно нам всё НОРМАЛЬНО пояснить, как "руководитель", начала закатывать глаза на вопрос - "Где у вас документировано записано, что вы не пропускаете никого", ответила, что ничего нигде нет и она сейчас говорит нам. Не предоставила никаких данных по этому поводу, никаких аргументированных ответов по какой причине, начала указывать на то место, где должен был быть у неё бейджик, а по факту ничего не было и не сказала свою фамилию, когда я сообщила, что буду обращаться к руководству. С нашей стороны было предложено решение, разместить в шкафчик человека с одним из УЖЕ пришедших. Евгения отказалась, хотя изначально это АДМИНИСТРАТОР должен предлагать решение конфликтных ситуаций. Были потрачены деньги на билеты, Евгения испортила настроение полностью, тыкая своим бейджом, которого не было в лицо, закатывая глаза, мы были вынуждены покинуть спа и свой праздник на вас завершился. Если вы дорожите своим имиджем, таких как Администратор Евгения необходимо ОБУЧАТЬ. Присутствовали свидетели данного разговора , которые могут подтвердить все вышесказанные слова. Вход - 4500р За что деньги? За то что персонал портит настроение посетителям? Почему такое право имеется?Читать целиком

ВП

Владислав Паскаль·5 отзывов

Совсем не понравилось

Пишу с аккаунта сына,поэтому на аве мужское имя....Приехали с подружками отдохнуть в отличном настроении. Но видимо не судьба. Администратор Елена( блондинка с длинными волосами) решила отдых то нам подпортить. До того грубо разговаривала,как будто мы пришли к ней домой. В итоге нам пришлось пригласить другого кассира,чтобы нас обслужила. Осадок остался на весь день.Читать целиком

ГК

Гала Куценко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня были у вас впервые. В 10.00 зашли,а в 10.03 нам уже испортили отдых. Администратор Елена вела себя грубо и непрофессионально. Очень раздражённо отвечала на наши вопросы,пререкалась и перебивала. Мы попросили обслужить нас другого специалиста. Это было совсем другое отношение-вежливая,внимательная.День рожденья был подпорчен,остался неприятный осадок на весь день!!!Читать целиком

Юлия Канищева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день! В этом месте уже не первый раз, причем в разные диапазоны времени. И как были недовольные администраторы, так и остались. Неприветливые официанты, совершенно не внимательные. Чтобы заказать блюдо, нужно было самим выискивать официантов, и теребить их. Действительно, цена не оправданная. Да, вкусная кухня, достаточно чисто, уютно и красиво. Но это максимум их. Если вы кричите о сервисе- соответствуйте ему. Мы не к вам лично домой приходим)Читать целиком

Варвара В·16 отзывов

Понравилось

Неоднократно посещаю ваше заведение и всё было достаточно хорошо, до момента пока нам с подругой, при очередном посещении, не дали один шкафчик на двоих аргументируя лимитом места, тк много посетителей. Мы еле "всунули" вещи. Если у вас лимит, то или размещайте больше ящиков для хранения или сделайте отсечку по количеству посетителей. Или предупреждайте на входе, что яблоку упасть негде и шкаф на несколько человек. Расстроили...Читать целиком

Алина Муратова·3 отзыва

Не понравилось

Очень грязные бассейны в выходной день. Вода белая, мутная, огромное количество волос в бассейнах

СТ

Сергей Табачного·7 отзывов

Совсем не понравилось

Да уж … Вы сотрудников чтоли кормите или зарплату давайте , почему они такие злые

ЕМ

Елена Молчанова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Резкое повышение цен! Цена не обоснована! 300 руб смена халата, 150 полотенце Халаты грязные! Официанты вообще не приветливые!

ГД

Гульмира Джабраилова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Необоснованное завышение цен!!! Поменять халат 300₽!? У Вас все хорошо? Замена полотенца 150?! Это что? В таком случае цена должна быть максимум 1500!!!! Грубый персонал На территории и внутри ходят кошки!!!! За что 4000 тыс??? Больше не приду!!!Читать целиком

Sд

SD, дом красоты·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительно! Приехали в 10:00 нас не предупредили что кухня не работает до 14:00! Можно заехать только воду! Когда у администратора спрашиваешь когда заработает кухня,в ответ кроме ее недовольного лица ты ничего не видишь ! Цена не опрвданая. Ужасный спаЧитать целиком

Ирина 👑·17 отзывов

Совсем не понравилось

Чистота желает быть лучше. Все что понравилось это бассейн один . Обувь не одноразовая , официанты стоят не понятно для чего там , персонал сидит на лежаках не сдвинутся с места .Читать целиком

ЕП

Екатерина Пашкова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Персонал мягко говоря не приветлив, официанты хомят, меню нести не хотят, выберите так, чтобы мы вас не искали, ждите их возле входа, а не на лежаке. Все хорошо у вас? за 4тыс Тапочки не одноразовые!!!! Цветные сланцы с садовода!!!!! Еще и многоразовые. Полотенца с пятнами, у халатов потеряны пояса. Людей куча, бани маленькие, джакузи на 5 человек. Худший спа, мягко говоря. Заключение: На вас смотрят МУЖЧИНЫ ИЗ ОКОН в зоне бассейна на улице)))Читать целиком

Екатерина Бабушкина·17 отзывов

Понравилось

Мне все нравится, хожу не первый год, но новый хамам не такой горячий, как прежний и зачем то убрали штрудель !! Зачем?? Самый вкусный штрудель в городе 🥲Читать целиком

Екатерина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Наймите нормальных компетентных администраторов!! Приехали из другого города ради этого спа, предварительно позвонив, чтобы уточнить, нужно ли бронировать места заранее. Администратор по телефону сказала, что бронировать не нужно, приезжайте! Мы приехали, а на стойке регистрации нам сказали, что мест не сегодня нет. Хотя мы звонили буквально за полчаса до приезда в спа, очень огорчены, больше сюда ни ногой!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СМ

Светлана М.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хочу также поделиться негативным отзывом о данном заведении.Прозвонив предварительно сказали бронироваться не нужно,по факту приезда оказывается что мест нет,и возможно места освободятся ближе к 17:00.Получаеться собственнику безразлично на потраченное время и денежные потери клиентов.Жаль что не поверила подругам,у которых также остался неприятный осадок от посещения данного заведения!!!Не рекомендуюЧитать целиком

Зинаида Костенко·8 отзывов

Совсем не понравилось

Заведение совсем не ориентировано на клиентов. По телефону не предупреждают, что места могут закончится. Бронирования нет, лояльности к клиентам тоже нет. Мы с подругами попали в неприятную ситуацию 09.03.2025, когда вдвоем приехали и нас пустили, мы переоделись и ожидали в бассейне третью подругу. Она подъехала через 20 минут после нас, и её уже не пустили, обосновывая тем, что "места закончились". Сказали, что кто-то выйдет, тогда можно будет войти. Втроём в холле мы ожидали примерно 15 минут. Ушли пятеро дам. Снова не разрешают войти нашей подруге, мотивируя тем, что пустили слишком много людей, и теперь пока 30 (!) человек не выйдут, войти нельзя. Для чего пускают столько людей сверх вместимости заведения, пояснить ничего не смогли. При нас аналогичная ситуация приключилась с женщиной, которая пришла праздновать день рождения подруги: подруги внутри, а её не пускают. Людей внутри в воскресенье в районе 13 часов невероятно много. Некомфортно находится в такой обстановке, люди путали халаты, тапочки, в джакузи сидели плечом к плечу, ещё и посередине. Очень жаль, что в наше время не все собственники бизнеса и управляющие понимают, как относиться к своим клиентам. Я оставила запись в жалобной книге, прошу на неё ответить, телефон для связи указан в заявлении. Не советую это заведение, потому что никакого компромисса не предлагают, никакой лояльности к клиенту нет. К слову, мы пошли в соседнее заведение втроём и прекрасно провели время и расслабились. Там нас рады были видеть, сделали комплимент в виде бокалов шампанского и были максимально направлены на то, чтобы мы отлично отдохнули.Читать целиком

СХ

Саша Холод·10 отзывов

Совсем не понравилось

В султан спа последний раз была года 3-4 назад и сейчас ничего не изменилось кроме того что сервис стал хуже , заказов чизкейк на основе белого шоколада по итогу принесли чизкейк залитый сиропом маракуйи по вкусу это было ужасно, а отдомила микро кусочек и попросила переделать без сиропа , но что мне позвали администратора / страшного его - не знаю И девушку трясло от злости , она просто стояла вне себя от себя и говорила «ну и что у нас много что входит не указано в меню, нужно предупреждать что у вас аллергия» И человек повышая тон со мной зачем то спорил, хотя то что у вас не прописан состав - исключительно ваши проблемы и нужно УКАЗЫВАТЬ ВСЕ Ну а у подруги в пасте был волос - хотя много слышали что там вкусно Нам было и не вкусно и грустно , такого ужасного послевкусия еще никогда не былоЧитать целиком

Татуаж увел-е губ Анна Ростов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Сервис ноль.

🍪

Мы используем cookies подробнее