............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ТНС Энерго Ростов-на-Дону 

​Энергоснабжение
2.4
37 оценок
ПАО ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото6

Вакансии

2.4
37 оценок
​Аlexey Кonev​118 отзывов
Ужас, а не контора! Ни о какой клиентоориентированности речи идти не может! Начиная от звонка и заканчивая документооборотом. Автоответчик "время ожидания менее 5 минут", нет ждёшь более 18 минут и так постоянно. Не вводите клиентов в заблуждение и поменяйте сообщение на автоответчике. Продаю квартиру через неделю, заказал справку об отсутствии задолженности, а будет она готова через 30 дней, а зачем мне она потом нужна, если уже опять данные изменились и нужно опять платить и снова её заказывать. Даже с учётом переплаты справку взять не просто. Оператору объясняешь, что нет возможности придти за справкой, т.к. живёшь на Дальнем Востоке, а она прилетайте и берите справку. Уже все и всё дистанционно делается, а у Вас всё по старинке всё по сложному пути. Приложение работает отвратительно! Не рекомендую эту контору, жаль нельзя поменять их, поэтому и сервис такой и отношение не как к людям, а как к скоту.
Читать целиком
НМ
​Наталья Маркуш​2 отзыва
Обслужили быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
​Alex Rostov​69 отзывов
Центр обслуживания населения находится в торце здания, очереди не было (будний день середины лета), взял номерок и стал оформлять договор на замену электросчетчика. Минус это то, что ждать очереди на бесплатную замену электросчетчика надо до 6 месяцев (а платная замена от 3000р - в течение недели). На сайте организации или в мобильном приложении невозможно оформить заявку онлайн (надо знать свой личный счёт, которого нет для жильцов многоквартирных домов), поэтому надо приходить в этот центр обслуживания населения с копиями паспорта, свидетельства о собственности и фото электросчетчика).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Доброносов​11 отзывов
Приятный персонал, всегда помогут с решением вопроса.
​Антон Милюков​13 отзывов
Быстро, понятно. Молодцы.
ЕК
​Екатерина Касьяненко​17 отзывов
Довольна обращением и отношением.я была после обеденного перерыва,очереди особой и не было,уложилась по времени около 30мин от момента получения толончика до приема.Я была с вопросом переоформления договора и заявление на снятие старых пломб для самостоятел нойзамены.То есть без претензий ,а с документами на оформление услуг.Разговаривали со мной вежливо,давали ответы на мои вопросы.В зале периодически повалялась уборщица и подметала вновь появившийся мусор. Когда люди обращаются с вопросами и решают конфликтные ситуации-да.надо набраться терпения,чтобы добиться своей правды. слышала как на повышенных тонах в соседнем окошке сотрудница отвечала на вопрос людей о несоответствии киловатт с счетчиков и в платежках .они терпеливо досказывали своё и требовали разобраться в их вопросе
Читать целиком
​Татьяна Копылова​1 отзыв
Обращалась в отделениеТНС Энерго Железнодорожного района по переоформлению лицевого счета в связи со сменой собственника жилья и количества проживающих. Очередь большая была, но все как положено принимали по талонам в порядке электронной очереди. За все время пребывания в отделении была удивлена профессионализмом работников офиса. На все вопросы и глупые в том числе отвечали очень вежливо, разжевывая и повторяя информацию по несколько раз для тех кто с первого раза не понял. Хочу выразить благодарность руководству ТНС Энерго Железнодорожного района за подбор грамотных сотрудников!!!!
Читать целиком
​slim2_04​4 отзыва
три месяца бодаюсь с ними, потому что начислили мне на 567 руб больше чем нужно по показаниям. Телефон горячей линии супер бестолковый, потому что там нет ответа оператора, а только бесполезное меню)))) Полное неуважение к потребителям. Плюс бесит каждый раз заходя в личный кабинет ждать пока пропадёт баннер о просьбе перейти на электронные квитанции и нельзя один раз отказаться, этот баннер будет доставать постоянно. Сервис во всех службах ЖКХ дно полное
Читать целиком
ОБ
​Олег Белов​5 отзывов
Обманщики,и машеники
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее