............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ТНС Энерго Ростов-на-Дону 

Энергоснабжение
2.8
42 оценки
ПАО ТНС Энерго Ростов-на-Дону
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
6
Вакансии
2.8
42 оценки
29 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Валентина Климанова·5 отзывов
Понравилось
Не хотели принимать заявку на расторжение договора
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AR
Alex Rostov·67 отзывов
Понравилось
Центр обслуживания населения находится в торце здания, очереди не было (будний день середины лета), взял номерок и стал оформлять договор на замену электросчетчика. Минус это то, что ждать очереди на бесплатную замену электросчетчика надо до 6 месяцев (а платная замена от 3000р - в течение недели). На сайте организации или в мобильном приложении невозможно оформить заявку онлайн (надо знать свой личный счёт, которого нет для жильцов многоквартирных домов), поэтому надо приходить в этот центр обслуживания населения с копиями паспорта, свидетельства о собственности и фото электросчетчика).Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аlexey Кonev·118 отзывов
Совсем не понравилось
Ужас, а не контора! Ни о какой клиентоориентированности речи идти не может! Начиная от звонка и заканчивая документооборотом. Автоответчик "время ожидания менее 5 минут", нет ждёшь более 18 минут и так постоянно. Не вводите клиентов в заблуждение и поменяйте сообщение на автоответчике. Продаю квартиру через неделю, заказал справку об отсутствии задолженности, а будет она готова через 30 дней, а зачем мне она потом нужна, если уже опять данные изменились и нужно опять платить и снова её заказывать. Даже с учётом переплаты справку взять не просто. Оператору объясняешь, что нет возможности придти за справкой, т.к. живёшь на Дальнем Востоке, а она прилетайте и берите справку. Уже все и всё дистанционно делается, а у Вас всё по старинке всё по сложному пути. Приложение работает отвратительно! Не рекомендую эту контору, жаль нельзя поменять их, поэтому и сервис такой и отношение не как к людям, а как к скоту.Читать целиком
Ангелина Качалова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Дозвониться невозможно. Квитанции в отделения почты России присылают в 5-6 числах, а просят оплатить до 10! Каким образом почтальоны должны успеть это всё разнести? Звоню вот уже как 20 минут, на горячую линию, у них операторы заняты. Интересно чем? Ничего не деланием?Читать целиком
НМ
Наталья Маркуш·2 отзыва
В восторге
Обслужили быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
Владимир Кравченко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Телефон горячей линии всегда в очереди дозвониться не возможно . отзыва они себе сами накручивают все отзыва на 5 звёзд не правда отзыва 1 звезду чистоя правдаЧитать целиком
ВД
Владимир Дерябкин·3 отзыва
В восторге
Хорошие и добрые сотрудники. Предоставляют информацию и помогают разобраться с проблемами. Есть электронная очередь. Работают сразу 4 окна для приёма
ТЭ
ТНС Энерго Ростов-на-Дону
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. С уважением, "ТНС энерго Ростов-на-Дону"
sn
soft nepenthe·1 отзыв
Понравилось
Отношение сотрудников к клиентам хорошее. Хотя на ожидание своей очереди потратила 55 минут. Работало всего 2 окна, очередь была небольшая, но сотрудники долго обслуживали недовольных клиентов, хоть и общались с ними максимально вежливо. Талон взяла в 13:40 и вышла из организации в 14:40 в будний день. Было бы больше сотрудников - людям бы не приходилось час сидеть в очереди.Читать целиком
ДШ
Дарья Шибкова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Такого отвратительного отношения я ещё не встречала. Пришла с вопросом отсутствия электроэнергии в своей квартире, в офисе не смогли помочь разобраться в причинах и какие мои дальнейшие действия, предложив только снять пломбу за 1300. В итоге половину мая квартира была обесточена, а разобраться в ситуации помогли вышестоящие инстанции. Просто мыши позорныеЧитать целиком
ВК
Валерий Котов·1 отзыв
В восторге
Хочу выразить благодарность юристу Ларисе и ее команде за быстрое реагирование на мой сложный вопрос,с уважением Котов Валерий Олегович, Ленинский район, Ростов на Дону.Читать целиком
Марина Иванова·3 отзыва
В восторге
Все отлично, девушки приветливые, мои вопросы решили👍
Александр Доброносов·11 отзывов
В восторге
Приятный персонал, всегда помогут с решением вопроса.
Антон Милюков·13 отзывов
В восторге
Быстро, понятно. Молодцы.
ЕК
Екатерина Касьяненко·17 отзывов
В восторге
Довольна обращением и отношением.я была после обеденного перерыва,очереди особой и не было,уложилась по времени около 30мин от момента получения толончика до приема.Я была с вопросом переоформления договора и заявление на снятие старых пломб для самостоятел нойзамены.То есть без претензий ,а с документами на оформление услуг.Разговаривали со мной вежливо,давали ответы на мои вопросы.В зале периодически повалялась уборщица и подметала вновь появившийся мусор. Когда люди обращаются с вопросами и решают конфликтные ситуации-да.надо набраться терпения,чтобы добиться своей правды. слышала как на повышенных тонах в соседнем окошке сотрудница отвечала на вопрос людей о несоответствии киловатт с счетчиков и в платежках .они терпеливо досказывали своё и требовали разобраться в их вопросеЧитать целиком
Денис Нещадим·57 отзывов
Совсем не понравилось
Приходил я примерно в январе-феврале, и это ужас, работало всего одно окошко для записи на приём, тем самым увеличивая время ожидания, так ещё и на улице был дубак и большая часть очереди стояла на улице. Ужасное отношение.Читать целиком
МХ
Месть Холодная·2 отзыва
Совсем не понравилось
Преписывают несуществующие огромные долги и ведут себя как коллекторы, задолбали своими письмами на электронку и телефон. Видимо ждут того, что было в водоканале. Главного за решётку! Шестеркам заварить выход из здания, оставив их внутри!Читать целиком
MN
Maria Nikolaeva·1 отзыв
Не понравилось
Дважды была здесь, пыталась заключить договор на электричество, так как купили дом. За пол часа до закрытия уже не принимают, хамят. На сайте зарегистрироваться сложно, куча непонятных окошек, нет нужных, куда прикрепить документы. Просят заполнить и отсканировать кучу бумажек, а рассматривать их будут месяц. Нет ни какой клиентоориентированности и сервиса.Читать целиком
АВ
Алекс Вен·4 отзыва
Совсем не понравилось
Мошенники и обманщики. Обсчитывают граждан на пустом месте
Жанна Сотникова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не дозвониться, не докричаться, весь день звонила и после долгого ожидания бросают трубку
Olga Medvedeva·3 отзыва
Совсем не понравилось
21 век, а я не могу зарегистрироваться в личном кабинете ТНС ((( Раз пять писала в техподдержку, но видимо там дела по-важнее (( Если все же, обратите внимание на простых смертных, то позвоните по номеру 89094400033Читать целиком
Алексей Чекунов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Аморальная организация, пользуется некомпетентностью граждан с целью обмана и заработка. А при выяснении говорят что это не их проблемы и "сбрасывают трубку" . Не доверяйте им.Читать целиком
Татьяна 😍😍😍·1 отзыв
Совсем не понравилось
За умершего считают Электроэнергию5 лет.Я буду писать в Прокуратуру!!!!Приходила 4 раза показывала Свидетельство о Смерти.И Все бесполезно.Все равно считают.Прям как у Гоголя,,Мертвые души,,Читать целиком
Рафиль Шарипов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Очень большие очереди, работают максимум 2 окна, а зачастую и одно. В 11 дня уже уходят на обед
Лилия Демченко·1 отзыв
Совсем не понравилось
"Честно", якобы по "закону" - "залазиют в карман". За три месяца насчитали - 2000 рублей,когда у меня выходило по 100 с лишним. Мошенники и кровопийцы!Читать целиком
Татьяна Копылова·1 отзыв
В восторге
Обращалась в отделениеТНС Энерго Железнодорожного района по переоформлению лицевого счета в связи со сменой собственника жилья и количества проживающих. Очередь большая была, но все как положено принимали по талонам в порядке электронной очереди. За все время пребывания в отделении была удивлена профессионализмом работников офиса. На все вопросы и глупые в том числе отвечали очень вежливо, разжевывая и повторяя информацию по несколько раз для тех кто с первого раза не понял. Хочу выразить благодарность руководству ТНС Энерго Железнодорожного района за подбор грамотных сотрудников!!!!Читать целиком
slim2_04·4 отзыва
Совсем не понравилось
три месяца бодаюсь с ними, потому что начислили мне на 567 руб больше чем нужно по показаниям. Телефон горячей линии супер бестолковый, потому что там нет ответа оператора, а только бесполезное меню)))) Полное неуважение к потребителям. Плюс бесит каждый раз заходя в личный кабинет ждать пока пропадёт баннер о просьбе перейти на электронные квитанции и нельзя один раз отказаться, этот баннер будет доставать постоянно. Сервис во всех службах ЖКХ дно полноеЧитать целиком
Яна Щевинская·4 отзыва
Совсем не понравилось
Вечная проблема с очередью!талоны не выдаёт!ещё и один оператор на всех!
Олег Майоров·1 отзыв
Совсем не понравилось
Приехал заплатить за свет. Кассир в отпуске, касса не работает. Детский сад какой то.
ОБ
Олег Белов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Обманщики,и машеники
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее