............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Bellagio 

​Гостиница
4.8
471 оценка
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы210

Цены

Фото82

4.8
471 оценка
ВК
​Виктория Куликова​12 отзывов
Мы с мужем отдыхали в этом отеле неделю. В целом впечатления неоднозначные: есть и плюсы, и серьезные минусы. Минусы: • С четверга наш спокойный отдых был нарушен: на территории отеля проходили свадьбы. Музыка играла так громко, что на третьем этаже дрожали стены. Шум продолжался до полуночи, несмотря на закон о тишине после 23:00. Создалось впечатление, что руководство совершенно не заботится о комфорте постояльцев. • Ночью закрываются основные ворота, но никто об этом не предупреждает. Однажды мы приехали после полуночи и не смогли попасть внутрь: стучали, звонили — безрезультатно. Пришлось искать другой вход, и только тогда мы поняли, почему нас не слышали: охранник попросту спал. • Бассейн работает для гостей отеля только до 12:00 в выходные, что показалось абсурдным. При этом вода была прохладной, и удовольствия от купания мы не получили. • SPA-процедуры разочаровали. Мы записались на «СПА для двоих» за 17 000 ₽ (2 часа), ожидая совместного отдыха. Но оказалось, что процедуры проводятся по очереди: один купается, пока другому делают массаж. Отдыха вместе не получилось, а на вопрос «почему так?» внятного ответа мы не услышали. • В номере на 3 этаже были проблемы с водой: из крана с холодной шла горячая, напор постоянно менялся — то сильный, то слабый. • Персонал действительно не здоровается первым, о чем я ранее читала в других отзывах. Плюсы: + Территория отеля очень ухоженная, зелёная и красивая. + Завтраки по системе «шведский стол» вкусные и разнообразные, в ресторане готовят отлично. + Номера чистые, аккуратные, с приятным интерьером. Итог: Отель красивый и с хорошим питанием, но уровень сервиса и отношение к гостям оставляют желать лучшего. Если для вас важны тишина и внимательный персонал — стоит подумать, прежде чем бронировать. Второй раз сюда не поедем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артем По​34 отзыва
Были в будни, поэтому в полной мере оценили бассейн (не было толпы). Номер чистый.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Валерий Владимирович​19 отзывов
Все понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виталий Витальевич​10 отзывов
Хотелось бы поставить больше 1 звёзды, но не могу. Всё-таки на красивом фасаде далеко не уедешь. Итак, жил я тут 5 дней, 6 ночей. Начну с заселения. Вроде бы всё хорошо, вежливое общение и всё как нужно, но когда сотрудник службы размещения закатывает глаза при госте - как-то не очень приятно. Так как я приехал поздно и после длительной дороги, то в номере я особо ничего разглядеть не успел, кроме битой ржавой ванной и грязного унитаза с надписью "Продезинфицировано". Утром следующего дня чуток поизучал номер и увидел: грязное ковровое покрытие с волосами прошлых гостей или горничных, разводы и пятна на стекле столов и тумб, волосы в ванной. Спасибо, что постельное чистое. Вечером этого дня решил посмотреть повнимательнее что в номере и чистота тут явно не главное. Торшеры со слоем пыли, которой месяцев несколько. Чайник с налётом и разводами, ложки в пятнах, белые стаканы если налить в них воду покрываются какой-то пеной. То ли от чайника, то ли от чего-то другого-непонятно. Замена полотенец - каждый день, уже хорошо. Правда полотенца не всегда чистые. Да и иногда были уже пожитые полотенца. Для гостиницы 4х звёзд как-то неприемлемо такое. Одноразовые тапочки - одни на все дни проживания. Халат после использования никто не заменил за 3 дня. Пылесосить так же никто не пылесосил за эти дни, зато в один из дней оставили на память резинку для волос около кровати. Душ - отдельная история. Помимо ржавчины в ванной не так просто принять душ. Во-первых, лейка еле живая. Крепление шланга и самой лейки еле держатся. Во-вторых, настроить тёплую воду не так уж и просто. Если вдруг кто-то где-то включил воду или смыл в унитазе, то напор резко падает и бежит кипяток. Как только воды становится достаточно начинает бежать сначала холодная вода, а потом уже и тёплая. Ну и в душе вы никогда не будете одни. Компанию составят местные жители. Я даже не знаю кто это. Видел таких жучков впервые. А так как они почти прозрачные, то видеть их не всегда удаётся, но они есть. Смотрим коммент
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СР
​Сергей Репницын​2 отзыва
Пробыл три дня. Исключительно внимательный персонал, вкусная кухня. Чисто, опрятно. Очень понравилось. Обязательно загляну еще
Bг
Bellagio, гостиница
27 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей, спасибо вам за добрые слова! Всегда рады вам снова!
​Екатерина Поддубная​4 отзыва
С виду приятное место, вроде как 4 звезды нарисовано. По факту мало из себя представляющее заведение. Сотрудники недоброжелательные. Начиная с поста шлагбаума, заканчивая администратором аква зоны. Бассейн работает с 10 до 20. То есть, если мне нужно выехать в 10, утром в бассейн я не попаду. А после 20, разумеется в нем можно купаться, но только тем кто оплатил баню, как я понимаю «vip» люди. Но может быть стоит улучать випам условия, а не ухудшать другим людям. Потому что «очень приятно» смотреть вечером как купаются другие люди, а тебе нельзя, так как видимо ниже классом. Чай около воды попить тоже почему-то нельзя. Сплошные запреты за 11 тысяч в сутки. Второй раз не вернусь
Читать целиком
​Владимир Матяшов​32 отзыва
Красивый интерьер, уют и чистота
​Лена Трифанова​7 отзывов
Были здесь 2 раза и ощущение как будто посетили 2 разных заведения. Год назад все было отлично. Но на днях сняли самый лучший номер в отеле и было в шоке. Кровать не заправлена, номер грязный, на посуде в номере остатки прилипшей засохшей еды. Джакузи в номере толком не работает. Душевая кабина сломана и не закрывается. Еда в прошлом году понравилась, но в последний раз вся была отвратительная. Мы заказывали ооочень много и единственное съедобное была карбонара. Ценник явно не соответствует качеству еде, все в номер приносили холодное, салаты заветренные. Страшно представить, что в других номерах творится если в самом дорогом такое. Думали будет наше любимое место, но теперь посещать желания нет. Сообщили девушке на ресепшене о всех этих недостатках она молча пожала плечами. Жаль что нельзя поставить оценку 0, так как даже 1 звезды не достойны.
Читать целиком
​Vet Vet​24 отзыва
Не знаю что произошло с заведением. Но снимали Royal Apartament. В номере на полу был мусор, столовые приборы с засохшей едой. Джакузи грязная. Такое ощущение, что не убирались перед нашим заселением. Вместо хорошего шампанского, лежит дешевое вино с перекрестка за 200р А самое важное - это качество еды… Приносят с ресторана еле теплое. Шашлык прям сухой, тар тар - это просто фарш, ужасный вкус. В общем если не исправят отношения, то пропадет заведение. Мы больше никогда сюда не приедем. Очень сильно испортились… Страшно представить что там в стандартном номере..
Читать целиком
​Tori Polovinka​25 отзывов
Красивая территория аквазоны, очень комфортные шезлонги. Чистые душевые и уборные. Очень вкусная пицца, будто из дровяной печи😍 светлое фильтрованное не вау, по крайней мере не за 490р😬 чек в целом выше среднего, однако меню достаточно разнообразное. Ужасно не понравилась система оплаты за заказ еды и напитков. Впервые столкнулись с тем, что за каждую позицию выбивается чек, а после официант приносит счёт и ждёт оплату... Было бы намного заботливее по отношении к гостям открывать счёт на шезлонг, который оплачивается при выходе (для чего нужен проверяющий конечно, ибо никакой пропускной системы нет, что тоже странно),либо сразу при оплате за посещение предлагать депозит, на который гости будут оформлять заказы 😊 (как это делают коллеги в темерницком, например). Такая оплата не удобна тем, что постоянно вынужден ждать официанта, сначала заказ, потом чек, потом оплату... С тем учётом, что сдачу не приносят, а вписывают в следующий чек 😅 Уверена, что путаницы не избежать. Либо уже тогда самому на баре оформлять заказ, оплачивать, говорить номер шезлонга, а официанты приносят 👍 но это всего лишь рекомендации обывателя😌 прислушиваться к ним или нет - выбор за персоналом. Кстати, о птичках😋 сотрудники аквазоны очень приветливые и вежливые, терпеливые, грамотные, да и просто трудяжки😊 так что +одна звезда именно им❤️
Читать целиком
ЕБ
​Евгения Брикунова​4 отзыва
Бассейн хороший, но персонал оставляет желать лучшего. Приехала с ребенком в бассейн. Девушка, которая принимала оплату предложила нам занять лежаки возле детского бассейна. Мы согласились и попросили открыть зонтик. Два лежака стояли впритык друг к другу и один через проход (я ждала еще подругу с ребенком). Когда девушка начала открывать зонтик, подошел мужчина (как мне потом сказали – он управляющий или хозяин), начал её ругать, что она одного взрослого человека с ребенком хочет разметить на трех лежаках. Я улыбнулась и сказала, что три лежака мы не займем, а ляжем только на двух, которые стоят вместе, приедет еще один взрослый. Он продолжал возмущаться и сказал нам уйти на другие лежаки подальше от детского бассейна. Я объяснила, что мне принципиально занять место прям у детского бассейна. Лежаки у них не по бронированию, что за принцип? Мужчина начал мне «тыкать», я попросила вернуть деньги. Когда мы уходили, я ему сказала, что напишу отзыв о них, потому что они абсолютно не дорожат клиентами (мы ездили к ним и раньше, все было отлично, но больше не приедем). Мужчина так был возмущен, что подвинул моего ребенка на ступенях. Сказать, что я была в ярости – ничего не сказать. Отвратительное поведение. Мужчина армянской внешности переживал за то, что один лежак будет простаивать. А пока я ждала возврат оплаты – девушка-администратор аргументировала такой поступок тем, что к нам ляжет рядом какой-нибудь мужчина, будет пить пиво и неподобающе себя вести. Прям возле детского бассейна. Смешно. Говорили, что для нашей же безопасности, чтобы пьяные люди рядом не лежали. Слушайте, для безопасности я хочу лежать возле детского бассейна и наблюдать своего ребенка.
Читать целиком
А
​Анастасия​1 отзыв
Понравилось: Уют, отношение к гостям, услуги предлагаемые отелем великолепны и на высшем уровне. Баня Царская выше всяких похвал, редко сейчас найти, бассейн на улице с комфортной температурой и горячий чан оставили самые теплые и позитивные эмоции. Кухня, несмотря на то что в заведении проходил крупный банкет, подавала блюда прямо в баню быстро, красиво с невероятными вкусами.Однозначно туда вернемся и будем всем рекомендовать. Время пролетает незаметно и не хочется уезжать.Весь персонал доброжелателен и отзывчив.Спасибо комплексу за шикарный отдых ❤️🤗 Не понравилось: Замечаний нет от слова совсем
Читать целиком
А
​Алина​1 отзыв
Понравилось: 1. Персонал-приветливый,отзывчивый, с улыбкой встречали. 2. Чистота. В номере все чистое, свежее постельное белье, халаты,наполированные стаканы, кружечки. 3. В номере тепло, тихо было, никого из соседей практически не слышали. 4. Для личной гигиены присутствовало: гель для душа,шампунь,лосьон, зуб паста и щётка, мыло,расческа, полотенца, фен. На столике стоял чайник с чаем, кофе и сахаром. Все есть для комфортного проживания. 5. Спа зона супер. Остались под очень приятным впечатлением. 6. Парковка удобная для вашего авто. 7. Завтрак - шведский стол. Большой выбор и очень вкусно. 8. Я поехала в отель на свое день рождения. Вечером пришли поздравлять чизкейком со свечкой,что очень приятно. Фото приложу. Поездкой остались очень довольны, приедем сюда ещё не раз-это точно! Не понравилось: Нет такого
Читать целиком
Г
​Гари​1 отзыв
Все качественно и великолепно. Понравилось: Расположение в стороне от центра,закрытая территория,качественный ландшафт,современный интерьер, удобные номера с мебелью. Превосходный СПА центр с современной инфраструктурой. Внимательный и вежливый обслуживающий персонал. Великолепная кухня с широким ассортиментом меню,вкуснейшие блюда из свежих качественных продуктов. Не понравилось: Подьездные пути подчистить от снега.
Читать целиком
О
​Олег​1 отзыв
Понравилось: Супер
S
​Sergei​1 отзыв
ужасно. Ищите другое место, здесь обманывают. Понравилось: в номере более менее чисто, хотя требует ремонта (в ванне потеки с верхнего этажа на потолке) Не понравилось: Обман. При заказе в Букинге Вам говорят две лживые вещи: 1) в стоимость номера входит свободное посещение СПАзоны и 2) Отмена бронирования платная-при отказе оплачиваете стоимость одной (!) ночи. по факту: как только вы забронируете через Букинг номер, приходит интересное электронное письмо: резко оказывается, что СПА зона оказывается входит на полностью а только 2 часа в день. и что Отменить бронирование если что по сути нельзя, так как период когда с вас снимают только стоимость первой ночи в случае чего-уже истёк…. дальше веселее: мы бронировали отель на три дня. так вот, за эти 3 дня ни один день нам не удалось попасть в СПА. как выяснилось уже ну месте, «бесплатные два часа» (хотя почему они «бесплатные» если категория номера была указана «с посещением спа»?…) - так вот, бесплатные два часа предоставляются по остаточному принципу. хорошо, в первый день не попали. попробовали сразу забронировать время на следующий день чтобы в расписание СПА салона нас внесли. оказывается так нельзя-только в 8:00 надо записываться… попросили на ресепшн сделать эту запись. Мест снова не оказалось. в итоге мы плюнули и уехали на сутки раньше. пропадите вы со своими деньгами Дорогие! мы уехали в другой 5* отель (не спа, но с честным указанием что платишь что получаешь). А водными процедурами воспользовались так же в честном спа центре (не буду указывать каком во избежание рекламы). жалко не денег, а то что тебя обманывают. к вам больше не вернёмся. Лучше заплатить в два раза больше но чувствовать заботу и нормальное отношение а не развод. Кто тут виноват-система Букинг или Отель-разбирайтесь сами. всего доброго.
Читать целиком
A
​Anastasia​1 отзыв
Понравилось: прекрасный внимательный персонал, вкусный завтрак. Есть тренажерный зал, всего пара тренажеров (один многофункциональный силовой и несколько кардио), но они отличные, новые, есть полотенчики. Русский биллиард, финская сауна, хаммам, джакузи. есть внутренняя охраняемая парковка Не понравилось: к сожалению крытый бассейн маловат, не поплавать, только окунуться. и в зоне саун сильно пахнет чистящими средствами.
Читать целиком
​Алексей Карпов​160 отзывов
Приезжали в банный комплекс компанией. Сразу не нашли, куда идти, но в гостинице подсказали. Отличная баня, бассейн (был градусов 20 тепла), и чан с подогревом. Отдельное спасибо мужчине, который нас попарил - профессионально. В целом все понравилось, и в черте города, и сопровождение. Тапочки, полотенца, банные принадлежности - все в наличии. Очень демократично по цене. Рекомендую побывать тут с компанией)
Читать целиком
Bг
Bellagio, гостиница
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за высокую оценку нашего банного комплекса! Мы прилагаем максимум…
A
​Adel​1 отзыв
Понравилось: Хороший завтрак и удобная кровать Не понравилось: Были проездом из Краснодара в Москву, на один вечер и ночь. Нашли гостиницу специально со СПА, на Букинге написано, что номера с доступом в спа зону. По приезду нам сказали, что доступ есть на 2 часа, но надо узнать наличие мест, и сделать это можно только после заселения. Заселились и естественно мест не было,(при этом на парковке были 3 машины и ресторан был пуст)если бы нам сообщили заранее на стойке, мы бы уехали в другое место! Там ужасное местоположение, отель расположен в центре пром зоны, заводы, бетонные заборы с колючей проволокой и все в этом духе. Выйти из него прогуляться точно нельзя, ресторан в отеле есть, но дорогой и не сказала бы, что оправдано. Выспаться невозможно, под окнами дорога, вид из окна ужасный. Душ не регулируется, или кипяток или ледяная, в сан узле после пользования душем начинает жутко вонять из канализации… никому не советую этот отель. Заманивают красивыми картинками и шикарным спа…
Читать целиком
КБ
​Кристина Бобылева​37 отзывов
Были на новогоднем корпоративе, в целом все понравилось, за исключением, того, что горячее принесли буквально за час до окончания мероприятия. Шашлык оказался горелым, внутри нету мяса-одни прожили. Печень в баклажан тоже было горелая... Такое чувство сложилось, что:"- Принесём в самом конце, они будут пьяные и не особо поймут." ...
Читать целиком
Bг
Bellagio, гостиница
28 декабря 2021, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся, что в следующий раз вам все понравится. Управляю…
M
​Mariya​1 отзыв
Понравилось: Отличное место👍
А
​Александра​1 отзыв
Спасибо за отличный отдых Понравилось: Шикарный отель, на 100% стоит своих денег. Все новое и чистое, как говорится «дорого-богато». Очень красивая территория, думаю летом тут супер, есть открытый бассейн. Но мы были не в сезон и наслаждались целых 2 часа спа-комплексом, отлично отдохнули, особенно за бесплатно вдвойне приятно (нам ещё повезло, мы были только вдвоём с мужем!). Был включён отличный завтрак (шведский стол). Уборка в номерах была на высшем уровне, нам клеили бумажки (как бы запечатывали предметы), что туалет продезинфицирован, что номер готов к заселению и тд. Муж даже ради интереса проверял всякие мелочи, типо светильников и тд, там тоже не было пыли! Сервис тоже выше всех похвал! Круглосуточная доставка еды в номер, в самом номере тоже есть просто все необходимое и даже больше, персонал очень вежливый. Мы остались безумно довольны, приедем ещё обязательно сюда, когда будем в Ростове! Не понравилось: Единственный минус - это душ. Очень контрастный, все время идёт то холодная вода, то горячая. Ну и некрасивая промзона вокруг отеля, но это ерунда, такси в Ростове дешевое.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее