............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.8
54 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото12

Вакансии

2.8
54 оценки
​Алексей Зирин​13 отзывов
На 3 кассы у них 1 сотрудник, и это еще при хорошем раскладе. Иногда сотрудники забывают про вежливость, когда их просишь подойти на кассу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Нам искренн…
ОК
​Олеся Кутовая​8 отзывов
Ужасный магазин в тц горизонт!!! Магазин занимает 3 этажа, но ни на одном не работает касса!! Сначала я (и вся остальная очередь) стояли и ждали кассира на 4 этаже, потом оказалось, что оплатить можно только на 3 этаже, но выяснилось это после того, как люди начали кричать на весь магазин, чтобы хоть кто то из персонала вышел, потому что в зале не было никого! Спустившись на 3 этаж, оказалось, что и там на кассе никого нет, пришлось опять ждать, пока кто то выйдет! Это издевательство какое то! После долгого ожидания, оставила вещи и ушла, настроение испорчено.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Игорь Юржиц​28 отзывов
Не удобное место расположения
​Алина Сайфулина​11 отзывов
Самый ужасный детский мир из всех ! Во первых, нет персонала или они хорошо прячутся от своих покупателей. Чтобы купить вещи для грудничка, нужно сперва выбрать их на 4ом этаже, а оплатить можно только на 5-ом, хотя изначально мы приехали на 3 -тий, ну кто знал…очень неудобно! Во вторых, было 2 отмены ОПЛАЧЕННЫХ заказов из 3 ! Это как вообще ? Ни к каком другом ДМ такого у меня не было ни разу. Возможно потому что в других ДМ ведут учёт товаров, а здесь явно нет! И в третьих, ничего непонятно, где что лежит у них. Ездишь с коляской по этажам, наслаждаешься узким лифтом…. В общем, чтобы ваши нервы были в порядке и поход в магазин доставил удовольствие и наслаждение, советую выбрать любой другой ДМ, кроме этого….!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Алина! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства о…
​Dmitriy Cherkashin​268 отзывов
Большой магазин, расположен на нескольких этажах. Вместе с тем, толком таблички даже нет, чтобы найти сам магазин, если посещать с ребёнком и коляской, то еамучаешься. Персонал не приветливый.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Liza Vetkina​19 отзывов
Здание большое, но бестолковое. Выбор колясок скудный. Лифт один не работал. Пандусов практически нет. Пришьось с коляской и иебенком спускаться на руках
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЕГ
​Екатерина Головина​1 отзыв
Назойливый охранник бегал за мной по этажам Детского мира, пока я выбирала подарок ребёнку на 8 марта. Когда выбрала, расплатилась в кассе. Уточнял у меня, а потом у кассира точно ли я расплатилась. Не очень приятно такое повышенное внимание со стороны охраны.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Валерия Лучкив​10 отзывов
Нельзя узнать наличие товара в магазине. На сайте данная информация не отображается, данные на сайте - это данные для интернет заказов. В сам магазин дозвониться и уточнить наличие нельзя, общий телефон не предоставляет ни телефон магазина, ни информацию по товару
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Информация на сайте по наличию товара обновляется раз в 3 часа. Для получения…
​…​9 отзывов
Присоединяюсь к вышесказанному, самый отвратительный филиал Детского мира!!!! Самый ленивый и нерасторопный персонал, на полках не представлено половины товара, который обозначен как «в наличии» и чтобы его дождаться нужно ждать в порядке очереди!!! Какой очереди? У сотрудников есть очередь на вынос товара? Почему нельзя вынести конкретный товар по просьбе покупателя без очереди, если на него сейчас есть спрос? Та же ситуация и с заказами, тоже собираются в порядке очереди!!! За кассой никогда нет сотрудника, видимо стоит в очереди… большая просьба к руководству поторопить своих сотрудников или ввести систему штрафов за болтовню и нерасторопность на рабочем месте!!!
Читать целиком
​Анна Вильямс​3 отзыва
Отвратное отношение к персоналу и к покупателям. Работников нет потому что работать тут никто не хочет. На складе все заказы лежат в куче, по всему магазину корзины, коробки и тд которые не убираются никогда.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Мария Воронова​29 отзывов
Пыталась купить детское кресло. Не купила!! Спасибо вашим сотрудникам!! «У нас в магазине нет консультантов! Все ищите и читайте, заказывайте в интернете.так мне и сказали!!» Вы серьезно?? Как мама с ребенком на руках это автокресло должна снять с верхней полки?? Я уже молчу о консультации по наличию, ценам и тд!!! У меня сел телефон, как я могу это узнавать?? Ценников на товарах нет. В отделе автокресел тесно, жарко и тошно. Если хотите все автоматизировать- наладьте работу и расположение товара! Сделайте детский уголок, чтобы родители могли спокойно совершать покупки!!!!
Читать целиком
​Анна П​4 отзыва
Руководство, наймите ж вы продавцов- консультантов! Нашли на чем экономить! Дама-"охранник" сидит себе как на заваленке, по телефону болтает, спасибо что хоть отвлеклась, подсказала на каком этаже что находится. Покупатель просто брошен в огромном ассортименте, и свои проблемы и вопросы должен решить самостоятельно. Если по остаткам товар числится, то это ещё не значит, что он выставлен на прилавок. Возможно, данная позиция лежит где-то на складе. Но! Вынести её некому! Консультантов-то нет, есть только кассиры, которые из-за очереди не могут покинуть свое рабочее место. Выход - заказывать через интернет ...или обходить этот магазин десятой дорогой. Это проблема не только этого филиала, но и вообще всей сети "Детский мир".
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши…
BA
​Bellochka Akopova​5 отзывов
Отвратительное обслуживание!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на нашем сайте подробное описание…
​Именем Российской Федерации​49 отзывов
Охранник не разрешил супруге сходить в туалет, сказал что только детям можно. Я в шоке
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Екатерина П.​10 отзывов
Отвратительно работаете! Заказ должен был быть доставлен 18.11.20, но его просто не привезли без объяснения причин! 19.11.20 пришла смс об отгрузке заказа, и около 14.00 я получаю смс об его отмене. Это как так? Что за качество работы? По какой причине отменен на горячей линии пояснить не могут!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Напишит…
​Татьяна Перкова​25 отзывов
очень осталась недовольна тем ,что на сайте Детского мира товар показан в наличии. Попав в магазин обнаружила, что товар не выставлен, попросила сотрудника магазина вынести данный товар со склада, на что мне сказали : Оформляйте интернет заказ и ожидайте. А что делать ,Если я не могу оформить заказ или у меня нет времени? Впервые столкнулась с таким, потому что в любом другом магазине сети сотрудники всегда идут на встречу и помогают найти товар. Осталась очень недовольна, заказ оформила через приложение, но бывают случаи, когда нет возможности это сделать, вот как быть в такой ситуации? Ехать в другой магазин?
Читать целиком
​Сергей Голубев​1 отзыв
Ситуация с кассами отвратительная. Сотрудники стоят на кассе и отправляют на другие этажи. Вечные очереди!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Александр Македонский​111 отзывов
Вроде бы магазин не плохой, цены терпимые и выбор есть, но очередь на кассе как в период советского дефицита!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Информацию передали в розничный магазин для принятия мер. Приносим свои извинения за до…
​Странник Странник​24 отзыва
Являюсь клиентом данной сети три года, пока не попал в данный магазин по адресу Нагибина 32. Заказал дочери куклу к новому году, дождался смс о готовности к выдаче и поехал забирать. Приехав час потерял на поиски своего заказа на стендах для интернет-заказов. Не нашел. Попросил одного из сотрудников помочь, вместе перебрали вручную все заказы - не нашли, после чего сотрудник сославшись на занятость удалился, но пообещал прислать девочку которая формировала заказ, следующие полчаса поисков с этой девочкой - не принесли результата. Казалось что проще, в СМС - номер заказа, номер сектора, как оказалось нет. После двух часов поисков и ругани я наконец-то дождался дежурного администратора магазина - девушка пришла ко мне и принесла в руках абсолютно другую куклу. На мои возмущения что это не то что я заказывал - она ответила, мужчина ,не привередничайте - берите что есть или если у вас много свободного времени и вам нечем заняться, можем поискать то что вы заказывали. Мои звонки на горячую линию не принесли никаких результатов, сотрудники как попугаи твердили все в один голос что не могут ничем помочь, максимум составят претензию. Терпение моё лопнуло и я уехал пообещав вернуться. Во второй мой приезд ситуация повторялась, но я наконец то смог вызванить сотрудника по работе с клиентами, после его звонка, появилась опять знакомая мне дежурный администратор и принесла мою куклу, правда в платье другого цвета, но как она и советовала в этот раз я забрал свой заказ и ретировался. ИТОГ: интернет заказ созданный мной за 5 минут в телефоне, две поездки в этот магазин, 5,5 часов общего времени проведенного в данном магазине, десяток звонков и куча потраченных нервов. ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ. P:S : Собратьев по несчастью в этот день как минимум со мной было 6 человек, девушка приехала забрать упаковку премиальных памперсов на 84 шт, девушка консультант ответила ей в моём присутствии, извените, найти ваши мы не можем, но вы можете взять пока вот эти - обычные на 104 шт.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​mariagolovatencko​3 отзыва
Я думаю, что это лучший магазин для деток! Покупала крестильный набор для девочки, выбор был достаточно велик, но и по цене и по качеству выбрала то что нужно. Спасибо консультантам за обслуживание. Многие думают, что в этом магазине все дорого, но, могу сказать, что цены здесь абсолютно на любой кошелек.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольн…
​Dim_K​40 отзывов
Как интернет магазин просто ужас. Если товара "мало", то не дает возможности забрать из магазина по предзаказу. Только приходить лично и искать (подтвердили этот факт на горячей линии). Сделал заказ на другую позицию, выбрал "забрать из магазина". Написали ждите смс о готовности. Пришла смс, я приехал, а заказ не готов. "Приходите вечером". Ну, ужас просто.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. От лица компании…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее