............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Служба ремонта 

​Ремонт и установка бытовой техники
3.9
81 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы81

Цены

Фото28

Службы

3.9
81 оценка
ОГ
​Олег Гурин​1 отзыв
Ужасный сервис и развод на деньги: никогда больше не обращусь в 2004 004! Заказывали через службу 2004 004 сантехника для замены прокладки в смесителе – капала холодная вода. Казалось бы, простая и копеечная работа на 5 минут. Однако приехавший «специалист» вместо этого заявил, что нужно менять оба картриджа (и на горячую, и на холодную воду), да еще и ручки в комплекте! В итоге вместо минимального ремонта мне выставили счет на 3000 рублей – за то, что можно было исправить за копейки. Самое отвратительное, что дома на тот момент был пожилой человек, который физически не мог спорить или возражать. Видимо, сантехник это прекрасно понимал и воспользовался ситуацией. Классический развод на деньги под прикрытием «профессионального сервиса». Но вина лежит не только на сантехнике – сама служба 2004 004 покрывает таких недобросовестных работников и не контролирует качество услуг. Вместо помощи клиентам они просто отправляют аферистов, которые вытягивают деньги за ненужные «услуги». Вывод: если не хотите переплачивать в разы за элементарный ремонт или становиться жертвой обмана – держитесь подальше от 2004 004. Лучше найти проверенного мастера по рекомендациям, чем связываться с этой сомнительной конторой. 0 звезд, никакого доверия!
Читать целиком
​Наталия Скосарева​13 отзывов
К нашим соседям по дому приехал очередной горе-мастер. Сначала полчаса дразнил мою собаку, пытаясь возле будки найти интернет. На мою просьбу не дразнить собаку огрызнулся "кто ты тут такая". Потом, не найдя интернета, стучал по стиральной машинке ручкой отвёртки( наверное по звуку пытался определить где находятся крепеж). Поиск интернета мотивировал тем, что надо посмотреть есть ли запчасть на каком-то там складе. Наверное он не знает ни одного тлф магазинов, где продаются запчасти. Так ничего не сделав содрал с пенсионерки 1,5 тысячи за вызов и уехал. Почему пишу очередной? В прошлый раз по этому же адресу приезжал другой горемыка из этой же фирмочки чинить предыдущую машинку. Тогда машинка протекала по причине износа сальника бака, но он заменил ремень привода за 1000₽ и был таков 🤣. Фу, обращаться в эту фирмочку.
Читать целиком
​Анжела А​3 отзыва
Ужасная компания. Сломали сплит!!! Никак не отвечают за поступки мастеров. Вызвали специалиста для чистки сплит-системы (полное ТО). Мастер её не мог нормально разобрать и собрать, все время причитал, что ничего не разбирается. В итоге он начал насильно впихивать детали: радиатор и верхний пластик. Они не вставали на место (хотя можно было аккуратно и медленно все делать) и мастер решил, что постучать и подавить на детали будет лучшим вариантом. Как исход у нас треснул сплит в районе ванночки и теперь конденсат течёт на пол через трещину в 5 см. Сплитом пользоваться невозможно. Мастер предложил замазать герметиком, а то что это временное решение всем по барабану. Качественно восстановить пластик и отремонтировать ни мастер, ни компания не захотели. Мастер свою вину отрицает, компания тоже. Начали обвинять нас в том, что мы сами разбирали сплит. Хотя мы специально вызывали мастера, чтобы он разобрал, почистил и собрал, так как сами не умеем. Если бы сломали мы, то специалист такое сразу бы заметил и отказался ремонтировать. В нормальной помощи нам отказали. Как итог мы влетели на покупку нового сплита и будем судиться с компанией и мастером. Никому не рекомендую! Апдейт: мы с мужем помыли ванночку и вот какие размеров оказалась трещина (последнее фото). Это ужас!
Читать целиком
Ср
Служба ремонта
30 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, для того что бы разобраться в данном вопросе, нам необходим номер телефона с которого о…
​Светлана​1 отзыв
В конце июля сломалась машинка. Давно еще запомнила 2004004 из-за рекламы и вот решила обратиться к ним за помощью) Оставила заявку на сайте, через 5 минут уже разговаривала с диспетчером. Мастер перезвонил тоже почти сразу,договорилась с ним на выходные. Пришел без опозданий, надел бахилы, аккуратно разложил свой чемоданчик) С ремонтом справился быстро,дал рекомендации по использованию. И вот уже почти месяц все работает без нареканий
Читать целиком
​Ната С​10 отзывов
Меняли ТЭН на бойлере. По опыту прошлых лет сливала воду долго и упорно сама, чтоб всё подготовить, ибо раньше мастера сливали воду и кипятились, мол, ждать приходится. А тут мастер сказал: зачем, я б сам за 10 минут слил. Потом взял пакет, вытряхнул в него ТЭН и накипь, поставил новый и был таков. Душка. Полгода прошло, работает. Цена ожидаемая, на тот момент 3500 было с ТЭНом, дали бумажку с гарантией. Сюда теперь и буду звонить.
Читать целиком
​Мария Серова​12 отзывов
Отвратительна служба. Обманывают . За диагностику попросили деньги , а акт о проверке не предоставили . Обманули человека в возрасте. Пошли в другую фирму , оказалась совсем причина другая не такая как в этой службе нашли .
Читать целиком
Ср
Служба ремонта
14 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, мы сожалеем, что у вас возникло негативное впечатление. Наша служба сервиса 2004 004 об…
​Ирина Шустова​2 отзыва
Очень некрасивая история с моими родителями , они ранее пользовались этой службой, все было хорошо. Но на этой неделе вызвали мастера по ремонту телевизора . Мастер забрал на диагностику , и за ремонт хотел почти стоимость телевизора 18000, он стоил чуть дороже. В других местах оценили не более 8000. Что за отношение к клиентам, да ещё при возврате телевизора мастер забыл делать и взял 800₽ за диагностику . Полное разочарование!!!
Читать целиком
Ср
Служба ремонта
14 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, мы сожалеем, что у вас возникло негативное впечатление. Наша служба сервиса 2004 004 об…
ЮП
​Юлия Петрова​1 отзыв
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС, РАЗВОД!!! Хочу всем рассказать про этот "замечательный" сервис. У меня сломалась стиралка. Позвонил в 2004. Приехал мастер. Разобрал машинку, говорит плата сломана, типа, можно заменить эту плату за 5 тысяч руб. Я помялся, дорого. Он говорит, можно что-нибудь придумать, поставить не оригинальную плату за 4 тысячи. Я говорю, что подумаю. Мастер берет 300 руб. за диагностику и уходит. Я подумал, что за 4 тыс. поставлю плату. Перезвонил в контору, пришел опять тот же мастер. Снял плату и, уходя, между делом говорит, что ремонт будет стоить 4 тыс. Я говорю замена, а он - нет ремонт. В итоге я перезваниваю в офис, они мне говорят, что типа, может, я забыл и мне предлагали ремонт, а не замену... Потом звонил мастер, говорил, что он отвечает за свои слова и т.д. такие разговоры в том же духе. В итоге плату мне сделали, пришёл опять тот же мастер, вымазал мне всю машинку в черную смазку, все расходники и мусор покидал на пол, из шланга подачи воды стала капать вода, эту плату с кнопками поставил неровно. Ужас!!! причём общается мастер нагло, когда делал мне машинку ругался с другим клиентом... Плохие отзывы на сайте они у себя не публикуют.
Читать целиком
Ср
Служба ремонта
17 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Прошу предоставить данные о дате вызова, номере заказа, имени мастера. Если вы действит…
​Владимир Ростовский​6 отзывов
Скатился фирма... раньше было намного лучше. Сейчас сервис стал просто отвратительный. Был вызван мастер по ремонту телевизоров на адрес игарский 25а. Мало того что мастер (Андрей) пытался сделать его на месте сняв заднюю крышку и истыкав всю плату паяльником из этого к слову ничего не вышло. Не найдя причину назвал предварительную сумму ремонта в 3500 рублей и взял телевизор на ремонт с собой. Промурыжив две недели и после постоянных звонков вернул телевизор в неисправном состоянии со словами что он понятия не имеет что с ним и как его чинить. Служба 2 004 004 так же не соизволили перезвонить хотя раньше всегда после выполнения работ перезванивал оператор и спрашивал что сделали, как, за сколько, все ли устраивает?! И т. д. " Шикарнейший ремонт" слов нет.. Изображение на плазме стало как на старых ламповых телевизорах с помехами, шумом и бегающими мерцающими полосами. По итогу пришлось поехать приобрести новый телевизор. Очень не довольны ремонтом! Пользоваться услугами фирмы не рекомендую!
Читать целиком
​Дмитрий Соловов​5 отзывов
Вызывали мастера по открытию замков, нужно было открыть 3 замка, по телефону мастер сказал стоимость работы ОТ 1500 руб. За 1шт. По факту с нас взяли 10.500! "уважаемая" организация что делать людям у которых нет такой суммы? Как минимум после осмотра всех замков и фронта предстоящих работ, ОЗВУЧИТЬ СУММУ НА КОТОРУЮ ВЫЙДЕТ ВСЯ РАБОТА! И только после согласия клиента, начинать работу! Дешевле было вызвать МЧС чтобы они выломали дверь! УТОЧНЯЙТЕ КАЖДУЮ ДЕТАЛЬ И СТОИМОСТЬ РАБОТ!
Читать целиком
Ср
Служба ремонта
31 июля 2020, официальный ответ
Добрый день. К сожалению вашей заявки мы не нашли. Укажите адрес, номер телефона - если вы действите…
​Алекс К​27 отзывов
Позвонил, через оператора договорился с мастером о встрече. На следующий день в назначенное время мастер не приехал и не перезвонил. Из конторы тоже не перезвонили. Не рекомендую!
Читать целиком
Ср
Служба ремонта
15 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения. Подскажите пожалуйста как вас зовут, на какой день была назнач…
​Иван Степанов​1 отзыв
Поломалась стиральная машина, позвонил в службу ремонта -приехал мастер в тот же день, опоздал на 10 минут правда. Был в маске, в перчатках, объяснил почему сломалась машинка, починил достаточно быстро, убрал за собой, взял совсем не дорого. Сохранил телефон, чинят все. Спасибо.
Читать целиком
Ср
Служба ремонта
9 апреля 2020, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Со следующей услуги у вас скидка 20%. Всегда Рады вам помочь.
​Ксения Савенко​2 отзыва
ОТВРАТИТЕЛЬНО налажена работа! Диспетчера не знают чем занимаются мастера машинок. Договаривались о встрече за сутки. В назначенный день за 8 часов уточнили приедет ли мастер ответ был положительный, также за 15 минут до назначенного времени уточнили и ответ был успокаивающий, что время еще есть, НО В УКАЗАННОЕ ВРЕМЯ ПОЗВОНИЛ МАСТЕР И СООБЩИЛ, ЧТО ОН НЕ СМОЖЕТ БЫТЬ В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ, А СМОЖЕТ ЛИШЬ ЧЕРЕЗ ТРИ ЧАСА!!!! Не советую обращаться в данную фирму кто ценит свое время и деньги!
Читать целиком
​overhear​108 отзывов
Просто дно🐋🌊 Назначили мастера, заказ был за 3 часа. Через час после крайнего времени прибытия работника я выяснила, что мой заказ никому не передали. Исключительно «сообразительные» операторы после моего звонка с вопросом «какого..?» дали мой номер рандомному мастеру, а он в этот день не мог, не планировал и узнал обо мне 2 минуты назад. Я позвонила в офис ещё раз и услышала трогательную легенду о сломавшейся у того первого мастера машине😢 Операторы тугие, долгие и бесполезные (тут хотелось бы другие слова написать, но отзыв снесут). 👏🏻Не могут понять, занимаются ли конкретным направлением (конкретно - сборка мебели, о боже, из металла!) Сначала сказали нет, потом на мое «Какого...?» решили уточнить, оказалось что могут собрать. 👏🏻10 минут потратила на тупое объяснение адреса, оператор хотел чуть ли не точные координаты на карте, хотя я ясно обозначила, что это крупный тц города и что я просто встречу мастера у главного входа. 👏🏻Нельзя сразу выяснить, во сколько мастер может придти, сначала нужно пол-часа надиктовывать адрес и телефон. Мне нужно было срочно, но пришлось продолжить уже начатый разговор. 👏🏻Стоимость даже примерно обозначить не могут, при условии четкого описания задачи, впервые такое вижу. На 100% уверена, что нормальный чек тут тоже никто не даст и что от ремонта отказаться нельзя без оплаты выезда, если стоимость невменяемая. Ребят, от души советую - просто закройтесь и не парьтесь
Читать целиком
АЛ
​Алексей Лабинцев​1 отзыв
Поломался холодильник, позвонил, назначили мастера на 9:30 на следующий день. Мастер позвонил со скрытого номера в 10:30 мол еду к Вам. Приехал, провел диагностику и сказал что надо везти холодильник к ним в мастерскую, там утечку мастера найдут, устранят и заправят фреоном и обратно привезут. Итого ОТ 7000 рублей выйдет ремонт. Отдал за диагностику 300 руб и проводил с миром. Вызвал мастера с Авито. Приехал быстро, за 2500 руб. в течении часа все починил и уехал. Делайте выводы....
Читать целиком
​Enot Enot​2 отзыва
Ужасная контора, крайне не рекомендую! Договорился о вызове сантехника, оператор сказал, что сантехник приедет в 19:00 - 19:30. Сантехника нет. Звоню опять в 20:00 - говорят, что сантехник сейчас перезвонит. Снова тишина. Перезваниваю им снова в 22:00 - и о чудо, оказывается, что мой заказ перенесли на завтра, только со мной это решили не обсуждать! Дальше решил не испытывать судьбу и отменил заказ. Если Вам дорого время, не связывайтесь с ними.
Читать целиком
​Максим Слободенюк​2 отзыва
это конечно -----.. интересно эти люди спокойно спят по ночам? не -------за карму для своих будущих поколений? я конечно все понимаю но наживаться ТАК на беде людей!!! 05.05.19 у сестры сломалась личинка в замке (ремонт максимум на пару тысяч), блондинка в очках , подслеповатая, в лифте увидела рекламу позвонила ( я ее потом ---------за то что меня сразу в известность не поставила) звонит, говорит привези 20.000, дверь поломалась, ну я мчу через весь город, думаю наверное на ее тойоте дверь сломалась, за починку отдать нужно. Приезжаю, спускаются, она, качек какой-то с чемоданом, я деньги отдал, он хихикнул еще мол 100 рублей сдачи нет, сел в свой джип и адьос.... сеструха плачет. Это потом до меня дошло что он за починку двери взял денег как за новую!!! Кароче я в -------, дай бог здоровья конечно ему, но если мне кто нибудь из федорыча попадется, дел я постараюсь с ними не иметь...
Читать целиком
Ср
Служба ремонта
5 июня 2019, официальный ответ
Добрый день,Федорич к нам никакого отношения не имеет,это отдельная контора.
​Игорь Александрович​4 отзыва
1. Не верьте рейтингу на основе отзывов, оставленных на сайте компании. Отрицательные отзывы подвергаются премодерации и в открытый доступ попадают только наиболее мягкие. 2. Мастерам, видимо не платят зарплату. Они пытаются заработать на клиенте, пользуясь его неосведомленностью. В моей ситуации (образовалась ледяная пробка в воздуховоде холодильника, нужно было просто его разморозить и почистить емкость для сбора конденсата) мне "квалифицированный специалист" рассказал о необходимости замены предохранителя за 3,5 т.р. (!) На просьбу подробно объяснить причину поломки и конструкцию столь дорогостоящего предохранителя ( такие предохранители обычно стоят в 10-киловольтных трансформаторных подстанциях, для сравнения) мастер, повысив голос, сказал, что не обязан мне ничего объяснять. Коротко говоря, служба 2-004-004 использует принцип "Плати И Молчи". Если Вам это нравится - обращайтесь. 3. Компания "шифруется" от налоговых органов, физически по указанному адресу не находится, а базируется в одном из соседних переулков. Никаких подтверждающих актов о произведенных у вас работах, диагностических карт и т.п. мастер вам не предоставляет; доказать, что вам что-то делали и вдруг испортили - юридически будет невозможно. Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Читать целиком
​Федор​1 отзыв
У нас сбежал хомяк, спрятался за посудомойкой и перегрыз кабель. Мастер позвонил через пару часов после того, как я оставил заявку на ремонт. На следующий день мастер был выходным, поэтому мы договорились на послезавтра. Все это время жена стоически мыла посуду. Мастер приехал точно по договоренности, в назначенный день и время, быстро и качественно заменил провод. Самые отличные отзывы. Спасибо, Правда дорого. В остальном все нормально.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее