............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kuchenland Home 

​Магазин посуды и товаров для дома
4.3
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото39

Вакансии

4.3
26 оценок
ГК
​Галина Комарова​2 отзыва
Очень люблю данную сеть, постоянный ее многолетний покупатель, однако впервые за много лет столкнулась со сложностями из за некомпетентности продавцов именно в Кухенланд Обычно приобретала одежду одного размера и проблем не было, поэтому в этот раз взяла пижаму и халат без примерки, легги. Продавец на кассе предупредила, что чулочно- носочные не подлежат возврату, а именно легги. Как раз легги подошли, а все остальное больше мерило и велико в плечах. Обычно приобретаю все на садовой и там проблем никогда не было, из за его ремонта пришлось ехать за тридевять земель , чтобы осуществить возврат на след день пижамы и халата. Старший продавец Юлия в паре с Анной пытались меня заверить, что возвраты первого слоя* они не делают, потом не делают конкретно мне возврат , потому что халаты и пижамы не возвратны, и не товарный вид, как они выразились,просто потому что бирка не прикреплена биркодержателем к вещи. Чек и бирки были предоставлены, просто срезаны, так как я была уверена, что мой размер и померила только на след день. Потом пытались ввести меня в заблуждение, что нужно писать претензию, но не факт, что вернут (!). Я попросила не посылать меня вежливо ездить туда сюда и издеваться надо мной, а решить проблему спокойным тоном и показать, где в документах указано, что возврат на след день абсолютно неношенных вещей нельзя осуществить только потому что им лень прикреплять бирку к вещи пистолетом и что именно халат и пижаму вернуть нельзя? Ничего внятного Юлия и Анна сказать не смогли. Вещи достаточно дорогостоящие и быть некомпетентным в политике возвратов, не иметь опыт в прецедентах ставит под вопрос компетентность данных сотрудниц.к тому же меня предупреждали в день покупки, что невозвратны только легги. Я сама нашла документы сети и их политику в вопросе возвратов. Там не указано ни про отказ в возврате абсолютно неношенных халата и пижамы на след день, ни про * не товарный вид ввиду отсутствия прикрепления бирки биркодержателем к вещи*
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сабрина Раджабова​4 отзыва
Консультанты кошмар какой-то , клиентоориентированность по нулям,купила посуду , к сожалению, упаковали прям с витрины (консультант ушла в комнату там положила в коробку и принесла мне типо со склада), открыла дома коробку, а там отклеин ценник сильно заменил, а я брала на подарок
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
4 марта 2025, официальный ответ
Приносим свои искренние извинения! Конечно, консультант должен был предупредить вас о том, что может…
ВЕ
​Валентина Емцева​6 отзывов
Очень сильный неприятный запах, качество посуды не соответствует цене. С запахом точно пора что-то делать, уже несколько месяцев.
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
9 марта 2022, официальный ответ
Мы бы хотели подробнее изучить ситуацию. Напишите, пожалуйста, о какой конкретно посуде идет речь нам на электронную почту online@khlh.ru
​Elena Zatonskaya​113 отзывов
Долго ждала на кассе хотя кассы две но пока не попросила второго кассира ни кто даже не обращал внимание. Потом ещё и оду позицию пробили два раза ( извинились конечно ) но для возврата попросили паспорт ( у меня с собой паспорта не было ) пришлось взять обе позиции :( так как я очень спешила ) выяснять отношения не люблю! Но в этот магазин точно уже не приду ! Хотя очень часто приходила так как он ближе всего от дома.
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
28 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Елена! Приносим свои извинения за ошибку кассира. Безусловно, эту процедуру нельзя было…
АК
​Александр Китаев​2 отзыва
удобно расположен, есть парковка удобная.)))
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее