............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

УРО-ПРО 

Международный медицинский центр
4.8
417 оценок
Лечение геморроя лазером быстро и без боли. Записаться сейчас!
РекламаООО УРО-ПРОЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
ООО УРО-ПРО
4.8
417 оценок
АЖ
Анастасия Жинкина2 отзыва
Была на приеме у врача в данной клинике. После осмотра врач сказала, что мне поможет только лазерная (физио) терапия, на мой ответ о том, что физически никак не получится приезжать она ответила, что больше ничего мне не назначит. А также в плановом порядке порекомендовала сложную и дорогостоящую операцию, сказав, что иначе все может стать намного хуже. По словам врача, процедурный кабинет работает каждый день с утра до ночи, и вот как раз сейчас там свободно и можно пройти процедуру. Я согласилась, оплатила процедуру и выяснилось, что процедурный вовсе не свободен, в него большая очередь. Более того, на следующий день уже все расписано, а на день после него доступно буквально 2-3 окошка. То есть врач вообще не владеет информацией о записи и просто обещает быструю процедуру, которая может вылиться в полчаса-час ожидания. Мне нужно было уезжать, времени ждать не было и я попросила возврат. Тогда медсестра из процедурного при мне стала ругаться с медсестрой моего врача, выясняя почему врач вот так отправляет больных к ним, обещая им непойми что и ставя всех в неудобное положение. После процедуры я вернулась к врачу и она (о чудо!) назначила мне все-таки и другое лечение помимо лазерной терапии. Я обратилась за вторым мнением к другому врачу и оказалось, что часть лечения совершенно не нужна в моем состоянии, как и лазерная терапия не имеет доказанной эффективности и в лучшем случае просто не навредит. По поводу операции тоже выяснилось, что можно рассмотреть гораздо более простую и менее сложную операцию. По итогу клиника Уро Про - просто место для выкачивания денег из больных, которых запугивают врачи клиники, гиперболизируя диагнозы и предлагая их процедуры без доказанной эффективности.
Читать целиком
АА
Анатолий Анатолий6 отзывов
Записался через сервис «ПроДокторов» на консультацию к урологу. Дата и время были подтверждены. После этого начались регулярные звонки с требованиями заранее сообщить диагноз и пройти УЗИ до консультации. Я отказался, так как считаю, что решение о диагностике принимает врач после осмотра, а не оператор по телефону. Запись пришлось подтверждать несколько раз. В итоге снова позвонили, я не смог ответить — и пришло SMS, что прием будет удалён через 20 минут, если я не “подтвержу” его по телефону. Получается, врач может не принять даже при подтверждённой записи, если пациент не выполнит дополнительное условие, не указанное заранее. Это нарушает принцип доступности медицинской помощи и ставит пациента в зависимость от телефонных согласований. Жалобы по данному факту направлены в контролирующие органы — Роспотребнадзор и Росздравнадзор, чтобы прояснить, допускаются ли подобные условия при записи на консультацию. Пишу исключительно по факту. Возможно, клинике стоит пересмотреть процедуру предварительного общения с пациентами.
Читать целиком
DP
Daria Pozdnyakova2 отзыва
1 звезда — только за красивую клинику. Обращалась по результатам КТ, бот в WhatsApp прислал сообщение с обещанием, что со мной свяжутся по моей проблеме — с 12 мая никто так и не связался. На мои сообщения в WA не отвечают. Это крайне неуважительно и недопустимо для медицинского сервиса. Главная претензия — в заключении КТ не было указано наличие большой кисты. Я не должна сама «угадывать» серьёзные находки на своих снимках: киста была обнаружена лишь потому, что другой врач в другой клинике пересмотрел мои снимки и сообщил о проблеме. Если вы внедряете автоматические ответы или систему предварительной коммуникации, хотя бы контролируйте её работу и обеспечивайте реальную обратную связь с пациентом. Ожидала профессионализма и клиентоориентированности — получила лишь красивый интерьер и полное пренебрежение коммуникацией. Надеюсь, руководство примет меры и исправит эти ошибки, чтобы другие пациенты не столкнулись с тем же. Дата обращения 12 мая 2015
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УРО-ПРО, международный медицинский центр
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем ваше разочарование по поводу отсутствия о…
КД
Костя Дзюба4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УРО-ПРО, международный медицинский центр
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин Дзюба! Подскажите дату обращения в наш медицинский центр и Ваш номер пациен…
🍪
Мы используем cookies подробнее