............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЖелДорЭкспедиция 

Служба доставки грузов
2.9
22 оценки
2.9
22 оценки
17 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИЗ
Ирина Заикина·1 отзыв
В восторге
Возникла необходимость отправить мебель родственникам в Уссурийск, долго мониторила рынок транспортных услуг и выбор пал на компанию Желдорэкспедиция. Первый раз отправляла так далеко, поэтому были сомнения на счет сохранности моего груза, переживала, что порвут, пацарапают , а мебель дорогая (кожа). Сначала позвонила в Ростовский офис , проконсультировалась по цене, девушка-оператор сразу предложила деревянную упаковку, т.к. это гарантирует сохранность мебели в процессе перевозки, а также фотофиксацию- это фото моей мебели до отправки в город назначения, опция копеечная, но у меня будет с чем сравнивать, когда груз приедет в Уссурийск и смогу увидеть качество упаковки. Сразу по телефону оформили заявку, на следующий день приехал водитель забирать мой диван и кресло. Спасибо специалистам транспортого отдела , что прислали машину с гидробортом , что облегчило процесс погрузки вещей. На следующий день мебель уехала, через 20 дней родня получила ее в своем городе, сразу осмотрели и были приятно удивлены- ни одной царапины!! Огромная благодарность этой транспортной компании за оперативность, сохранность и просто человеческое отношение к клиентам! Приятно с вами иметь дело, буду рекомендовать всем своим знакомым.Читать целиком
K 2·16 отзывов
Не понравилось
Наталья Йойна·4 отзыва
В восторге
IN
Ilya Nidilko·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ольга Новикова·18 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный сервис и работа с клиентами чудовищная!!!Пришла посылка 50кг, мне позвонили в пятницу утром сообщили об этом и более 3-х раз повторили, что организация по выходным работает с 9 до 18:00,в субботу я отпрашиваюсь с работы, нанимаю машину и грузчика и приезжаю забрать посылку, там их грузчик говорит, что в субботу они работают до 15:00,воскресенье выходной, звоню в поддержку,говорю что по телефону график озвучили другой,там слушают запись разговора и выясняется, что действительно озвучили неверный график,это ошибка, с вами свяжутся. Спасибо большое,я заплатила за воздух 2500 из-за вашей ошибки, которую кстати никто так и не хотел признавать. В понедельник звонила в поддержку, 3 оператора рядят меня в сумасшедшую, утверждая, что я выдумываю и мне не могли сказать такое время. Не предлагают никакого решения сложившейся ситуации, они не виноваты, они молодцы, ну и что, что в записи разговора говорили до 18:00. Говорят нужно было информацию на сайте проверить,я спрашиваю:я что должна подумать не обманывает ли вы меня,зайти на сайт и перепроверить вашу же информацию, мне не ответили. Всем на все плевать. Я говорю что живу за 30км от них и что я не могу снова нанимать транспорт и человека за 2500 и отпрашиваться с работы,в ответ-можете написать притензию, правда ее рассмотрят в течение 10 дней, а посылка хранится 3-5, 3 из которых уже прошли пока у них были выходные. Обещали послушать мои записи снова, разобраться и набрать, но так и не соизволили. Свинство и отвратительная работа всех отделов данной организации. Даже никакой компенсации за ИХ ЖЕ ОШИБКУ не предложили. Мы накосячили, но вы разбирайтесь самиЧитать целиком
Сергей Архипов·1 отзыв
Совсем не понравилось
alex.zem81·1 отзыв
В восторге
Жс
ЖелДорЭкспедиция, служба доставки грузов
14 мая 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы…
Igor' Bessalyi·12 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее