ВСК

Страховой дом

2.6

100 оценок

САО ВСК

2.6

100 оценок

73 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Шункова·24 отзыва

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Мадояна, 134

Делала страховку на машину. Доступно, быстро, качественно, результативно)) рекомендую фирмуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

ВСК, страховой дом

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Спасибо за честное сравнение. Мы внимательно из…

Анастасия Шункова·24 отзыва

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Быстро оформили страховку на машину. Никаких сложностей. Организацию рекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

ВСК, страховой дом

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваши рекомендации! Спасибо за честное сравнение. Мы внимательно изу…

Alexander Korotenko·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Если хотите мучится после ДТП, то ВСК для вас, у меня на Mercedes бампер ударили, страховая ВСК насчитала 8165 руб. 😂 Наверное кисточками красят. Поэтому ни когда здесь ни страхуйте свои авто.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

ВСК, страховой дом

5 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с нами по по…

ДР

Денис РнД·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

На протяжении многих лет оформлял ОСАГО и 1й раз попав в ДТП и был не виновником . Отправили на осмотр повреждений и просчет ущерба на Машиностроительный . Авто VW 16 года. Из повреждений задний бампер,крышка багажника , усилитель бампера ,все что находится под бампером ,на швах треснул герметик в многих местах . Выплату насчитали 52 т.р. В общем этих денег только на детали без работы и окраса 2х деталей. Я не против сделайте вы ремонт на что ответили если они произведут ремонт то 75т.р.и ожидание от трех месяцев . Итог: Не рекомендую. Шарашкина контора 👎👎👎Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вс

ВСК, страховой дом

13 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Денис! Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если Вы отправите на почту klien…

Gerasimoto Moto·35 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Такая же проблема с расторжением договора. Подал все документы в начале ноября. Пришло письмо на email, что расторгли, деньги до сих пор не вернули. На электронные письма не отвечают. Договор до сих пор висит на сайте как активный. Придётся тоже в суд обращаться.Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ваше ФИО, н…

ОЮ

Олеся Юдина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Ужасный опыт с этой компанией, больше не обращусь и никому не советую. 31.10.2025. оплатила ОСАГО, а 01.11.2025 расторгла договор с автосалоном по причине отказа от автомобиля и сразу подала заявление в ВСК о возврате денежных средств, так как автомобиль даже из салона не выезжал, то есть буквально сразу подала на расторжение. Уже месяц слушаю отговорки о том, что система слетела, массовый сбой, не можем вернуть и так далее! Это безобразие, абсолютно некомпетентные и нарушающие закон люди, кто этим всем занимается! Подала в Роспотребнадзор и иду в суд !Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

27 ноября 2025, официальный ответ

Олеся, добрый день. Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с нам…

Владимир Сифоров·26 отзывов

Было средне

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Очень долго полис ОСАГО не отображался в госуслугахЧитать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

30 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU в…

Paramon Paramon·11 отзывов

Не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Страховал в этой компании ОСАГО уже очень давно. Да, оформить и продлить, можно без проблем, онлайн, удобно и быстро, собственно только за это и две звезды. На этом всё. Возник так сказать страховой случай, повредили левую переднюю дверь на оутлендер 3. Вмяли неплохо. Виновник не я. Оформлялось через ГАИ, так как виновник сначала был с виной не согласен, хотя какие могут быть вопросы, он выезжал задом с парковки и «въехал» мне в дверь. Дальше я подал заявление через приложение. И тут началось. Тут же предложили 15000 рублей «без посещения офиса и осмотра». Откуда они вообще берут такие суммы? Краска 3х слойка перламутр, рихтовка, подборка, тест и т. д. Понятно, что не согласится. Назначили осмотр. Приехал, осмотрели так сказать. Вообще написали, что дверь под замену (повреждение более 60 процентов). И в итоге высылают расчёт на сумму 30000 рублей. Откуда взяли эту сумму? Никакой калькуляции, с "потолка"? Это типа с заменой двери, арматурой, покраской перламутром? Это что за издевательство? Буду заказывать независимую экспертизу и подавать в суд на эту «контору». Ну и конечно искать другую компанию.Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пожалуйста, на…

КЧ

Кира Чёрная·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Не могут проблему решить больше месяца, накосячил сотрудник данной компании в вопросах ипотеки, связь вся по почте, на горячей линии говорят скриптами, помочь не могут, при том что повысилась ставка по их вине. Отвартительная компания. Будете брать ипотеку-крайне не рекомендую связываться.Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию и во всем разоб…

АД

Алексей Д.·1 отзыв

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Уже несколько лет оформляю здесь страховку на автомобиль(ОСАГО). Очень удобно и разумные цены. Ежегодно заранее звонит страховой агент и заранее договариваемся о встрече, что очень удобно. В общем несколько лет все устраивает.Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Елена Кулакова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

КАСКО «Компакт» от САО ВСК: не стоит платить за обещания. В августе 2024 года я стала клиентом САО ВСК, выбрав полис КАСКО «Компакт». И вот произошел страховой случай по вине водителя из ДНР (без ОСАГО), что идеально подходило под мой полис. Все документы, включая справку от ГИБДД, были поданы быстро, и первый осмотр был проведен оперативно. Вскоре я получила направление на осмотр в СТОА и решила, что проблемы кончились, а иначе для чего я купила полис. Но именно с этого момента проблемы начались. Когда выяснилось, что стоимость ремонта (оценивали в "КЛЮЧ-АВТО") превышает лимит компенсации, я обратилась с просьбой выплатить мне денежную сумму для самостоятельной организации ремонта, так как я не планировала доплачивать. Мне ответили, дословно: "Только ремонт - выплаты не предусмотрены". И дальше коммуникация превратилась в глас вопиющего в пустыне. То есть, я желаю говорить со страховой, а страховая со мной - нет. Прошло четыре месяца, машина все еще без ремонта. И вот, наконец-то, мне позвонили и сообщили, что одобрена выплата... в 170 000 рублей. При том, что реальная стоимость ремонта, согласно оценке СТОА, свыше 600 000. То есть, страховая готова была заплатить СТОА за ремонт в пределах суммы возмещения (400 000 рублей). И все бодания, говоря проще, все это время были за то, чтобы сойтись в цене. Но как только этого не случилось, мне предложили решать вопрос самостоятельно за мизерную сумму. Это выглядит, как минимум, странно. Процесс коммуникации с ВСК оставил исключительно негативные впечатления. Надеюсь, что мой опыт будет полезен другим при выборе страховой.Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

15 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, направьте на адрес klient@VSK.RU ваше…

Hermes Trismegist·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Шарашкина контора с бредовыми условиями оформляешь каско хочешь вписать человека говорят заполняйте заявления ждите месяц хотя в салоне было вписано 3 человека но у вск залагала программа и они вписали только одного итог месяц ждать не понятно чего и машина просто стоитЧитать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

13 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Мы приняли ваши замечания в работу, а также направили рук…

Екатерина Загорулько·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Отвратительная организация! Безолаберные сотрудники! Как можно сдесь что то страховать, когда теряются документ?! Не дозвониться, как попугай одно и тоже операторам рассказываешь, а они тебя перекидывать друг на друга. Прекрасно!Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

21 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! К сожалению, мы не получили от вас необходимой для проведения проверки информации на ящ…

Romario Georgian·8 отзывов

Понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Парковки нет, персонал отзывчивыйЧитать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

4 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положитель…

Z V·6 отзывов

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Мне все понравилось 👌🏻отличный сервис 👌🏻

Вс

ВСК, страховой дом

27 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Здорово, что вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Страховой Дом ВСК.

СО

Симон Обаян·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Нереально дозвониться!!!Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

15 августа 2023, официальный ответ

Добрый день. Свяжитесь с нами по телефону линии 8 800 775-15-75, наши менеджеры проконсультируют Вас…

Ivan Karasev·1 отзыв

Было средне

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Компания сама неплохая, работают быстро, вежливый персонал, НО! Найти данное отделение невозможно! Повесьте хотя бы табличку товарищи!

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

10 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы направили Ваше замечание руководству офиса Компании. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Иван Карасев·2 отзыва

Было средне

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

12 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы направили информацию в отделение Компании. С уважением, Страховой Дом ВСК.

I RnD·6 отзывов

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Очень приветливая сотрудница, все рассказала и объяснила подробно! Побольше бы таких! Сидит сразу при входе у двери, имя, к сожалению не знаю!

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

3 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы очень рады, что Вам понравился сервис нашей Компании. Будем стараться и дальше! С уважением, Страховой Дом ВСК.

НД

Наталия Джансыз·1 отзыв

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Добрый день! Хотела бы выразить слова благодарности сотруднику организации Виолетте Валерьевне за оказанную услугу в оформлении страхового полиса! Качественно и быстро выполнена работа! На все волнующие вопросы были даны ответы и проведена консультация! Осталась очень довольна!Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

20 апреля 2023, официальный ответ

Мы рады, что после взаимодействия с нашей компанией у вас остались приятные впечатления. Спасибо, чт…

Ю)

Юрий )·1 отзыв

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Быстро, вежливо!

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

9 апреля 2023, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку! Уверены, что сможем оправдать ваши ожидания на 100%.

Юлия С·4 отзыва

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Ожидала долгую и нудную процедуру, потраченное время и нервы, но нет. Обратилась по телефону в день ДТП как потерпевшая сторона. Ближайшая запись - через 3дня. Приехала ко времени-приняли вовремя. Очень вежливый сотрудник Анна, приняла документы, все объяснила и рассказала, ответила на все вопросы. Записали на СТО на оценку ущерба - через 5 дней. Через несколько дней после осмотра позвонили, озвучили сумму. Подъехала утром , подписала заявление на выплату и вечером того же дня деньги поступили на счет. Не прошло и 2 недель подписания документов. Это очень быстро, ВСК - молодцы, теперь ОСАГО только у вас. Сотруднику Анне огромное спасибо за оперативность.Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

4 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку. Мы обязательно передадим Вашу благодарность специалис…

Main11·47 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

На сайте указано, что можно отправить пакет документов придя в офис, а в офисе сообщили, что сотрудников мало и вам никто не поможет, отправляете с помощью Почты России. Глупость несусветная!Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

30 января 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы обязательно учтём Ваши замечания. Благодарим Вас за обратную связь.

Юрий Балашов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Перевел деньги на продление ОСАГО через личный кабинет сайта, итог ни денег ни продлённого полиса, не понимаю, скорее всего никто не занимается. Попробую вернуть деньги через банк и будем прощаться!Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

30 января 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы хотели бы более подробно узнать Ваш опыт взаимодействия с компанией.

61 Rostov·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

По телефону все складно приезжайте ОСАГО зарегистрируем хоть на 1 год, хоть на 3 месяца, а на деле извините на 3 месяца оформить не можем, ну вобщем разводняк все как обычно...Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

4 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем проверку на соб…

Михаил Викторович·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, Красноармейская улица, 200

Раньше страховал автомобиль в данной компании, в этом году на телефонную линию не пробиться, на удалённые запросы нет реакции, хотя обещают в ближайшее время связаться!!! Оформил страховку удалённо в другой компании!Читать целиком

АВ

Алена Воякина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Позвонила , задаю конкретные вопросы по страховке машины, меня продержали на линии в итоге сказали приезжайте с документами в офис, будем тут решать. Не ответили ни на один вопрос. Я на 8 месяце беременности мне ездить ну такое себе с другого конца города. Спасибо сотрудникам горячей линии ВСК с Москвы, которые меня проконсультировали в итоге я бы приехала потратила своё время, а мне бы отказали в услуге . Тут сотрудники в Ростове некомпетентные , я так предполагаю, что не знают законов или им лень . Не советую обращаться , не теряйте своё время и минуты на звонки. Заходите на официальный сайт и общайтесь с Москвой ,Вам все просчитают и подскажут . Не тратьте своё время зря .Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

3 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, мы искренне сожалеем о том, что уровень сервиса САО «ВСК» показался Вам недостаточным…

Кате Рина·6 отзывов

Не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Наступил страховкой случай со здоровьем, обратилась по полюсу..вообщем как в гос поликлинике, спросить не у кого ..всем не до тебя …все на отвали сделали, даже ничего не пояснилиЧитать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

3 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, мы искренне сожалеем о том, что уровень сервиса САО «ВСК» показался Вам недостаточным…

Элджи Тиви·2 отзыва

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

При оформлении полиса осаго через сторонний сайт "сравни.ру" была допущена опечатка в отчестве страхователя. Приехал к в офис их компании. Очереди нет. Понедельник 10 утра. Мне посчасливилось встретиться с вежливым менеджером Виолеттой. Очень корректна в общении. В течении минуты отправила заявку на исправление опечатки в уполномоченный отдел. Уведомила, что корректировка страхователя может длиться до 3х дней. В течении получаса полис уже скорректировали и отправили мне на электронный адрес. Позвонила уведомила и оставила хорошее впечатление. Благодарю за оперативность.Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

29 августа 2022, официальный ответ

Благодарим за выбор нашей страховой компании. Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку. Мы о…

Александр Ростовский·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону

Хамят по телефону и намеренно вводят в заблуждение по допам

ВК

Владислав Карпенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

На линии сказали приехать по этому адресу и подавать заявление на возврат денежных средств по страховке которую купили на 5 лет и мы больше в ней не нуждаемся. В итоге приехали туда нам сказали тут такого не делают хотя на линии сказали что делают. В итоге меня грубо говоря послали нахер встали и куда то ушли, а в очередной было ещё 2 человека.Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

8 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем проверку на соб…

Елена Харсеева·2 отзыва

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

В отделе ипотечного страхования работает замечательный парень Александр Николаевич. Доброжелательный, быстро помог и ответил на все вопросы. Побольше бы таких сотрудников. )))Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

9 июня 2022, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за выбор нашей страховой компании. Нам очень приятно получить от Вас высокую…

Николай Деньгин·1 отзыв

Было средне

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Не заинтересованы в клиенте

Вс

ВСК, страховой дом

18 апреля 2022, официальный ответ

Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно.

Vlad Provotorov·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Отказываются оформлять полис ОСАГО в день обращения, при наличии пакета документов, рассказывают про какое-то рассмотрение заявления в течение 30 дней, потом якобы на почту ответ пришлют. Видеосъёмку вести запрещают, всем офисом просто убегают в кабинеты, есть видеозаписи. Провел три часа в офисе, так и не оформил полис - в конце одумались и отправили заявление на полис писать, образец естественно не дали. Составил два обращения на их горячую линию, где просто фиксируют информацию, никак не посодействовав в решении проблемы. Составляю обращение в РСА и в защиту прав потребителей, приложу максимум усилий, чтобы призвать всех виновных (представилась только одна сотрудница: Михайлова Виолетта, бейджиков ни у кого нет) к административной ответственности, которая есть за их незаконные действия - должностные преступления, потому что так услуги точно нельзя оказывать людям.Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

4 апреля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем проверку по Ваш…

Olga Igorevna·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Не страховая а дурдом , не возможно внести изменения в полис!!!! Две недели ждали пока внесут изменения через личный кабинет-результата ноль, на горячей линии отказываются это делать, офис на Волкого говорит что они не вносят изменения!!!! Как быть если нет возможности приехать ????!!!!!Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

9 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, полис отображается в личном кабинете? Если да, то пришлите пожал…

ОМ

Олеся Марченко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Неприветливые работники, грубят, бланк для заполнения чуть ли в меня не швырнули,а на вопрос как заполнять бланк(а я впервые обращалась с подобной проблемой!, кто как не сотрудник должен подсказать?) ответ был:"откуда я знаю"! Ну это не ответы работников такой организации!!! Сказать,что я в шоке- ничего не сказать!!! Я приехала с обращением и было 18 минут до их перерыва, мне начали говорить,что через 5 минут перерыв, на что пришлось показать время сотруднику, очень неприятная ситуация!, а я с этой страховой компанией сотрудничаю уже 10 лет! Очень жаль,что вы стали набирать таких некомпетентных и грубых сотрудников и также тратить на них свои финансы!Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

1 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем проверку на соб…

ВоЖдЬ ЕсТь·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Ужасная контора, купил у них два полюса для иппотеки сбера, квитанцию(чек) почему то они прислать не могут. Теперь у меня горит старая страховка, сбер договора без квитанции не принимает и плюс зависли деньги, а что бы расторгнуть договора, нужно идти в офис страхового дома ВСК. По выходным они не работают, а в рабочие дни, я не могу, короче один геморой нажил с нимиЧитать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

29 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, чек подтверждающий оплату, если есть номер полиса и укажите ФИО…

Ксения Конюшок·15 отзывов

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Быстро и профессионально решили вопрос с одобрением перепланировки. В очереди не сидела ни я, ни кто-то другой из посетителей при мне. Вежливые и компетентные сотрудники. Но дозвониться действительно сложно.Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

27 сентября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв! Очень рады, что наши сотрудники качественно и с…

Anastasia .·14 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Если хотите пустой траты времени и нервов, то ВСК это организует. Обратилась за пролонгацией и даже ее не смогли сделать нормально. Один менеджер этой страховой допускает ошибки в пролонгации полиса, т.е. даже списать с оригинала составляет сложность, не здоровается и не представляется кто он и что за организация. Счет прислали с непонятного номера без приветствия и представления. Т.е. по логике сотрудников ВСК, нужно оплачивать все счета которые присылают с незнакомых номеров на Вотсап. Второй менеджер исправляет ошибки, но не отвечает на звонки и просьбы изменить страховую сумму. Третий менеджер присылает просто счёт, даже не присылая полюса. И тоже не представившись. Посто пустое письмо с вложением уже на электронную почту. Позвонила в ВСК и некая девушка ответила на звонок и представилась зам. директора Елена Александровна. И она тоже не знает ничего об этикете, перебивает, говорит «мы вообще-то ждём отплату», какую оплату если не можете полис без ошибок заполнить и прислать на проверку?! Пыталась дозвониться директору, но конечно с ним не соединили, офис-менеджер ответила, что у директора нет электронной почты, и связаться с ним можно, по предварительной записи или почтовыми телеграммами. Мне прям очень интересно, что там за такой важный дядька, что к нему по записи, видимо плевал он на эффективность и клиентоориентированность филиала потому - что это там отсутсвует. Ужасно слажена работа. Не организованно, люди не грамотные, делают всё спустя рукава. Персонал не обучен грамотности и даже элементарному этикету. Куда смотрит руководство?! Ушла в другую страховую, там дороже , но сервис на высоком уровне и сотрудники приятные.Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

20 июля 2021, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем проверку на соблюдение станда…

Виталий Белохвостов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Много лет супруга страховала авто в этой компании или как там раньше говорили про такие компании : контора рога и копыта? 2017 году первый раз подняли кбм до 0,9 просто так им захотелось , что ж теперь, вот захотелось им так. КБМ у супруги 0,5 был. Написали письмо , вроде решили и вот в 2020 году кбм стал по их желанию 0.65 . Ну ладно , написали письмо одно , не решился вопрос , второе , не решился вопрос , время все это разгребать не было , решили на следующий год заняться вплотную. В итоге при прохождении коэффициента на РСА ,КБМ выскочил 1.0 , ну не знаю что сказать то? Звонок в компанию... , если коротко , то послали мягко на три буквы , сказав , что этими вопросами мы не занимаемся , обращайтесь в РСА , подождите , как так то? Вы же сведения в РСА подаете и на основании этого устанавливается кбм! Ни чем вам помочь не можем. Ладно , решили эту проблему своими силами с горем пополам . КБМ 0,5. Полис подходит к концу , звонят из вск и говорят , что полис заканчивается , надо продлевать . Наглости нет предела!!! Отказались , поменяли страховую и в вск больше не ногой!!!Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

28 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Страховая компания получает КБМ из АИС РСА и не влияет на его значение. Если Вы не сог…

Александр Александрович·27 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Отказали в страховании ОСАГО, из-за того что у меня паспорт иностранный. Хотя уже 10 лет живу в Ростове и все 10 лет страхуюсь по этому паспорту в других организациях.Читать целиком

Вс

ВСК, страховой дом

22 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем проверку на соб…

Koly Burava·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Дырявая шарага! Выбирайте другую страховую!Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

9 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны работой компании. Мы были бы рады услышать, чт…

Ammi V.·25 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Самая худшая компания!Оформлять страховой случай 2 ЧАСА!!!!Это что???Вряд ли захочу ещё раз сюда обращаться.Все очень медленно,сделайте своим сотрудникам премии за количество обслуживаемых клиентов,может тогда будет стимул РАБОТАТЬ.Читать целиком

Вц

ВСК, центр урегулирования убытков

30 марта 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробно, что именно заняло 2 часа? чтобы мы могли разобраться в…

АА

Александр Александров·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Шарашкина контора, клиентов обслуживают быдловатые дамы

Oleg Posvalyuk·1 отзыв

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Приехал в офис в 12:50 за 10 минут до обеда. Встретили с улыбкой, правда в маске)) Продлил полюс минут за 5. Девочки очен милые и приятные. 👍👍👍

ДТ

Денис Талалаев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Являюсь клиентом компании по Осаго 6 лет. Но после смены водительских прав не могут восстановить свой КБМ. КБМ обнулился с новыми правами, в ВСК отказываются исправлять ошибку, ссылаясь на РСА. РСА в свою очередь отсылает в страховую. В 21 году отказываюсь от услуг ВСК. Иметь дело с компанией, и которая не исправляет свои же ошибки не рекомендую.Читать целиком

Антон Дмитридис·39 отзывов

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Произошёл СС, вечером удалось дозвониться сразу, сказали "звоните завтра с ... до ...". Теперь дозвониться невозможно.

Анастасия Бурдина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

Какой-то бред, живая очередь на лестнице, но талончик от электронной очереди взять обязательно. Работает одно окно по всем вопросам. Готовьтесь потратить половину дня точно.Читать целиком

_Dik _·2 отзыва

В восторге

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 232

отличный офис,девушка объяснила , подготовила документы ещё раз всё рассказала,мне понравилось рекомендую

Ликочка Очаровашка·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 139г

Это просто кошмар! Заплатили 3а каско 121000 в итоге уже 3 недели не могут принять документы, каждый раз ,что-то новое !

🍪

Мы используем cookies подробнее