............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Копицентр 

Копировальные услуги
3.5
20 оценок
3.5
20 оценок
ДБ
Дарья Бондаренко1 отзыв
Являюсь дизайнером и постоянным клиентом данной студии печати. Абсолютно хамское отношение со стороны работников было всегда но я не обращала на это внимания. Но сегодня ситуация которую не могу не написать. Сказали что надо подождать, (я располагаю временем и никуда не спешу) просто уточнила сколько ожидать(вдруг мне скажут час и я просто оставлю заказ и отойду по делам) На что мне грубо ответили 10 минут и сказали что я агрессивная и нетерпеливая. Окей, люди злые работают уставшие с ничего не поделать, я не обратила на это внимания. Далее ситуация: я выбираю два листа бумаги , на них надо напечатать две открытки, и готова заплатить больше чтобы сделали так как я хочу. Заказ берут в работу все окей. Через несколько минут выходит второй работник -женщина и говорит что заказ принять не могут. так категорически не получится, вы будете платить так больше, у нас этой бумаги на вес золото, в России санкции , мы в плохих условиях уже 3 год живем, бумагу не продадим! Это как понять я просто стою в шоке в ступоре. Работники зажали жалкий клочок бумаги а4 листа и с пеной у рта отказывались принимать мой заказ так как это какая то редкая бумага под санкциями якобы и продать ее мне не могут , а цена переплаты всего лишь 400 рублей. Опять же речь всего лишь о бумажке а4 формата и заказ на 2 открытки , очень маленький заказ. Что я с ними делать буду работников не должно касаться. В итоге я сняла это все на видео и мне согласились сделать как я изначально заказала, заказ выполнили все безупречно, но почему надо было такой скандал и беспредел утраивать с криками , когда в итоге через 5 минут все спокойно вы сделали? Итог я была постоянным клиентов студии- больше ни ногой
Читать целиком
А
Анастасия1 отзыв
Я обратилась в копицентр на Суворова 19 так как слышала хорошие отзывы. Плюс к этому я печатали наклейки в копицентре от их сети на Чехова 24, напечатали отлично. Так вот - я приходила туда два раза перед тем как сделать заказ. Первый раз я пришла чтобы узнать стоимость сертификатов (макет у меня был), девушка предложила мне напечатать сертификаты на бумаге Хлопок. Я согласилась, она напечатала мне образец на этой бумаге которую сама предложила! Мне всё понравилось, единственное мне нужно было переделать макет чтобы попасть в необходимый цвет. Цену за сертификаты мне озвучили в 75р за штуку не упоминая про необходимый тираж якобы для этой цены. А я уточняла что мне нужно 20 штук. Мне сказали что делать заказ лучше кратное 8-ми. (Поэтому потом я решила заказать на пробу 16 штук) Второй раз я пришла чтобы сделать цветопробу. *все эти разы я платила конечно за печать. Далее я подготовила макет с нужным цветом и отправила заказ: сертификаты А6 формата, 16 штук, печать с двух сторон на бумаге хлопок. В этот день мне звонит руководитель этого недокопицентра Светлана и сообщает мне о том что сертификаты будут стоить 120р, я спрашиваю как же так? Я же приходила два раза, меня консультировали совсем по-другому. После всех этих выяснений Светлана предлагает мне сделать за 75р сертификаты НО 32 штуки. Я огорчившись всё таки соглашаюсь, хотя столько штук мне не нужно, с другим менеджером я договаривалась о другом. В этот день сертификаты мне НЕ напечатали по причине того что при печати появились какие-то ненужные рамки (которых не было на пробнике). Я сказала что переделаю макет и скину позже. В итоге мой заказ отложился на понедельник (2 декабря) ИТОГ: в понедельник мне звонит девушка которая изначально меня консультировала и спрашивает как печатать мой заказ вместо того чтобы узнать это у той Светланы, ну хорошо я ответила на её вопросы. Продолжение отзыва в фотографиях
Читать целиком
АФ
Алена Фоменко7 отзывов
Альбина Стрельникова8 отзывов
К1
Копицентр 19961 отзыв
Уважаемая, Дарья ! Жаль, что вы описали ситуацию предвзято и с большими неточностями, если быть честными до конца ) Пусть это останется на вашей совести! С нашей стороны поясняем, что с вами общалась совладелица компании, которая стоит у истоков копировального бизнеса (наш Копицентр открылся в 1996 году), которая уже 25 лет успешно и продуктивно, несмотря на все кризисы, развивает нашу компанию (таким долгожительством в бизнесе не все могут похвастаться) и которая возвела статус компании на такую высоту, благодаря которой Копицентр1996 и её лично знают и уважают далеко за пределами города. Судя по вашему отзыву, вы этого так и не поняли! И кому, как не ей, с богатейшим практическим опытом, давать ценные советы молодым дизайнерам, которые не всегда представляют конечного продукта, видя свои творения только на экране! Вы — единственная из многочисленной армии клиентов, кто негативно это воспринял )) видимо, дело в вас самой )) к вашему сведению: к нам на консультации приходят много молодых дизайнеров, которым мы охотно помогаем и делимся своим бесценным практическим опытом, т.к. в нашем центре стаж работы сотрудников не менее 15 лет!!это ещё одна особенность, которая возводит наш центр на особую ступень, благодаря которой нас знает огромное количество клиентов, с которыми мы развиваемся и готовы двигаться дальше!! Вам желаем достичь таких же высот! Знаем не по наслышке — это непростая задача ! Ещё ремарка : Дарье Киселевой была оказана услуга: распечатана цветная афиша, буклет и флаер, за которые она решила НЕ ЗАПЛАТИТЬ !! Она просто тихо убежала ! Мы думали — вернётся !! нет, вместо денег — негативный отзыв )) За многолетнюю практику мы не сталкивались с подобной ситуацией !! Оставляем это на совести Дарьи и, в свою очередь, желаем ей в своей практике не иметь дело с такими клиентами, т.к. любой бизнес, имеющий заявку на долгосрочное развитие, предполагает товарно—денежные отношения. Клиенты, которые не понимают этого, в любой компании заносятся в чёрный список
Читать целиком
ДК
Дарья Киселёва2 отзыва
Крайне разочарована работой персонала. Заказ принимали урывками, сотрудницы постоянно отвлекались на что-то, приходилось кричать через три стола, так как сотрудницы не подошли к клиентской стойке. Не задали вопросов о том, на какой бумаге печатать. Самое неприятное — неуважительное отношение ко мне (клиенту). Я сфотогорафировала то, что было напечатано и это подверглось обсуждению меня с другим клиентом в третьем лице, цитирую «ОНА фотографирует то, что нужно описывать словами». Далее, подвергли критике макеты в духе «это же не модный шрифт, зачем вы его выбрали». Сотрудница копицентра дала очень много непрошенных советов, превышая свою компетенцию. На просьбу не превышать границы профессиональной этики — продолжила критику и отстаивание своей позиции, создавая этим конфликтную ситуацию. Сотрудница множество раз заявляла о том, что она профессионал, ссылаясь на то, что ей уже 50 лет. При этом превысила все свои профессиональные полномочия, переходя личные границы, вела себя фамильярно, по-хамски и неуважительно. Обслуживание в Копицентре на Суворова, 19 принесло множество негативных эмоций, что самое неприятное, как итог — потерянное время и невыполненная задача. Я буду делиться своим опытом со всеми своими знакомыми дизайнерами для того, чтобы таких сотрудников никогда не допускали работать с клиентами.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее