Привет, будущий коллега!
Давай знакомиться: мы - Rocket Business - SEO-компания №1 на Юге России и ТОП-10 по стране. Мы предоставляем самые качественные услуги интернет-маркетинга, разработки, техподдержки, редизайна и контекстной рекламы для компаний-лидеров рынка.
Вот уже 18 лет наше агентство не сбавляет обороты, активно растет и постоянно осваивает новые направления перформанс-маркетинга. С некоторыми клиентами мы сотрудничаем уже более 10 лет!
Для таких крутых устойчивых результатов нужна по-настоящему сильная команда, и сейчас будем рады принять в свои ряды аккаунт-менеджера!)
Если ты готов искренне и вдолгую заботиться о клиентах, развивать проекты за счет экспертных допродаж и вместе приводить бизнес наших заказчиков к крутым результатам - информация ниже точно для тебя!
Что мы предлагаем:
Доход:
✔Высокий стабильный заработок без потолка: в среднем от 70 до 120 тысяч рублей;
✔ Ежемесячные бонусы + отличные % с допродаж.
Возможности и перспективы:
✔Все шансы вырасти до руководителя отдела/направления/старшего менеджера. Вкладываемся в будущих управленцев и результативных сотрудников, не жалеем ресурсов для развития;
✔Возможность развивать личный бренд специалиста: поддерживаем участие в профильных мероприятиях, митапах и авторство в экспертных статьях;
✔Преимущество работы с качественным продуктом в профессиональном окружении и гордость за свое дело;
Условия:
✔Классный офис с удобным расположением: мы находимся в центре Ростова, рядом со всей инфраструктурой. В офисе есть все для комфортной работы: кофемашины, холодильники, ну, и куда же без печенек :)
✔Официальное трудоустройство по ТК РФ;
✔Полностью отлаженные процессы без бюрократии и переработок: мы ценим work-life balance и никого не тревожим рабочими вопросами в нерабочее время, понимаем, что отдыхать ВАЖНО и нужно;
✔Все ресурсы для комфортной адаптации и роста в компании: заботливый наставник, грамотный руководитель-лидер с огромным опытом, индивидуальный план развития, система грейдов, обучения и курсы;
✔Возможность зарабатывать баллы за участие в жизни компании. Их ежемесячно можно обменивать на фирменный мерч и различную технику (от Яндекс станции до Sony PS5 или поездки в Грузию);
✔Корпоративы с душой для тех, кому нравится хорошо отдыхать и веселиться с коллегами: за счет компании ездим в горы, ходим в рестораны и организуем незабываемые мероприятия!
Какие задачи будут стоять перед тобой:
– сопровождение и поддержка текущих клиентов, забота о них через глубокую экспертизу и эмпатию;
– развитие клиентов и проектов через аудит и качественные допродажи по принципу win-win;
– составление отчетов по проектам, ведение документооборота, контроль оплаты счетов;
– совместная работа с нашими внутренними специалистами (SEO, маркетинг, разработка) для реализации запросов клиентов и проработки индивидуальных предложений;
– информирование клиентов о новых услугах и фишках;
– сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения нашего сервиса.
Что для нас важно в кандидате:
-опыт сопровождения клиентов и ведения долгосрочных проектов с крупными бюджетами ИЛИ прямой опыт аккаунтинга в IT/digital-сфере от 1 года (даже если нет опыта в нашей нише - обучим);
-умение грамотно выстраивать коммуникацию с заказчиком, быть внимательным, результативным и заботливым посредником между бизнесом и клиентом;
-навыки up-sale/cross-sale: допродаем наши услуги исключительно с пользой для бизнеса, а не ради выполнения планов;
-умение организовать свою работу: приоритизация задач, ведение проектов в таск-трекерах, грамотная передача запроса коллегам;
-умение нестандартно мыслить, проявлять гибкость в зависимости от ситуации и принимать самостоятельные эффективные решения;
-будет большим плюсом опыт самостоятельного создания контекстных и таргетированных рекламных кампаний/SEO (позволит более глубинно понимать продукт);
Этапы отбора у нас вполне человечные :)
1) 15-минутный созвон с HR, чтобы первично познакомиться и понять, подходим ли друг другу;
2) Оффлайн-собеседование с руководителем коммерческого отдела и HR в формате открытого диалога. Пообщаемся про интересные проекты и опыт взаимодействия с клиентами;
3) Все :) Дальше - оплачиваемая стажировка с глубинным погружением в наш продукт и знакомством с процессами и командой;
Всегда даем оперативную, развернутую обратную связь и держим в курсе на протяжении всего процесса принятия решения.
Если интересна вакансия - откликайся! Ждем встречи с тобой)