............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
4.5
10 оценок
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
5
4.5
10 оценок
9 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ВД
Влада Даниленкова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасный и некомпетентный сервис. Сотрудников нужно менять, либо обучать НЕ доводить до приступов бабушек, НЕ запугивать их. Моя бабушка пыталась перевести мне достаточную сумму на карту этого же банка. Сама сделать никак не может, так как у неё кнопочный телефон. Обратилась за помощью к сотруднику. По номеру карты переводить отказались (зачем-то требовали БИК, когда около 10 операторов банка по телефону в один голос вторили, что он в этом случае не нужен). Пробуют перевести по номеру телефона - операция признана мошеннической, карту бабушке заблокировали. Как объяснили те же операторы по телефону уже мне, бабушке нужно было просто подтвердить, что переводит она деньги мне, а не мошенникам, блокировка с карты снимается СРАЗУ на месте, операция успешно повторяется. Но нет, сотрудник избрал путь запугивания моей бабушки, что я мошенница, а более того, позволил себе строить теории при внушаемой бабушке, что у меня куча кредитов, которые я не выплачиваю (исключено), поэтому я нахожусь в чёрном списке банков (так же проверено и исключено). Разыграли театр, что блокировку с карты можно снять теперь только через несколько дней минимум (операторы утверждают, что сразу можно) снова очно (бабушка еле передвигается), что моя карта тоже заблокирована (с ней всё супер), убеждали, что мой номер задействован в мошеннических махинациях, будто ломали голову, как же теперь эти деньги снять. Выставили меня гнилью, себя святыми заступниками до такой степени, что бабушка вышла из отделения с сердечным приступом, обвиняя по телефону меня и не желая даже слушать. Я проживаю в другом городе, даже помочь ей никак не могу. В итоге я проболтала 50 минут с ещё один оператором банка. Вся ситуация в том, что карту я завела недавно, а перевод достаточно крупный, вот автоматическая система безопасности банка и заблокировала транзакцию. Как итог, мы имеем клевету со стороны сотрудника банка в мою сторону и доведение бабушки до приступа. При этом, остальным сотрудникам (по крайней мере, всем, с кем я уже успела за столь малый срок сотрудничества с банком пообщаться) низкий поклон. Им я очень благодарна, но жаль, что прямую жалобу на сотрудников этого отделения я написать не могу, в силах только бабушка, которая, едва придя в себя, старается забыть весь этот цирк, как страшный сон. Выводы об отделении делайте сами, конечно.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Влада Даниленкова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…
АГ
Анастасия Гнедкова·1 отзыв
В восторге
Благодарю Васильеву Екатерину за внимание к деталям и компетентность в обслуживании моих финансовых вопросов. Ее готовность помочь и профессиональный подход сделали процесс осуществления моих финансовых операций гораздо более легким и комфортным.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия Гнедкова, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим…
НЧ
Николай Чернов·2 отзыва
В восторге
Заходил в данное отделение по вопросу со своей картой! Сотрудники оперативно помогли решить мой вопрос! Отдельная благодарность сотруднику Васильевой Екатерине!! Быстро, профессионально, позитивно! Рекомендую!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Николай Чернов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
НН
Наталья Новгородова·1 отзыв
В восторге
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику офиса банка Елене за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Елена подробно и понятно объяснила все интересующие вопросы, помогла быстро оформить необходимые документы и проявила искреннюю заинтересованность в решении моей ситуации. Особенно приятно отметить её доброжелательность, терпение и компетентность. Благодаря таким сотрудникам формируется доверие к банку и желание обращаться снова.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Наталья Новгородова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЛР
Людмила Рагулина·1 отзыв
В восторге
Хочу выразить искреннюю благодарность Кристине из вашего банка! Недавно мне понадобилась помощь с оформлением кредита, и Кристина оказала невероятную поддержку. С самого начала процесса я почувствовала себя комфортно благодаря ее профессионализму и вниманию к деталям. Кристина терпеливо ответила на все мои вопросы и объяснила все тонкости, что помогло мне сделать правильный выбор. Не могу не отметить доброжелательность и готовность помочь в любой ситуации. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и профессионализм! Спасибо за вашу работу!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Людмила Рагулина, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
ММ
Мария Матлахова·1 отзыв
В восторге
Красивый и новый офис в самом центре города. Сотрудники внимательные, грамотные, очень вежливые и располагающие, в целом приятная атмосфера и замечательный сервис. Только положительное впечатление.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Мария Матлахова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
АЛ
Александр Лобырев·1 отзыв
В восторге
Хорошее новое расположение банка,работают вежливые сотрудники банка, всегда все объяснят на понятном языке,приятно обращаться, прийду еще не раз) остаешься довольный после каждого посещения 👍Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Александр Лобырев, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим…
НП
Наталья Пономарева·2 отзыва
В восторге
Вчера была в новом офисе банка Втб,все сотрудники очень грамотные и вежливые. Отдельное спасибо директору офиса Корнеенковой Елене Михайловне,помогла решить мой вопрос.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Наталья Пономарева, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим…
Дарья Рудакова·21 отзыв
В восторге
Удивительно трепетное отношение к клиенту банка. Спасибо 🙏 Специалисту Оксане низкий поклон, что помогла моей маме.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее