............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DPD 

​Транспортная компания
3.3
435 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы425

Цены

Фото6

3.3
435 оценок
​Элла Черепанова​8 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Ждала посылку из Казахстана в Екатеринбург, 01.12 она была отправлена, 17.12 появилось уведомление, что посылка находится на транзитном терминале в городе Екатеринбург, плановая дата доставки в пункт выдачи 23.12, 25.12 так и не изменился статус заказа и я обратилась в чат дпд, где мне сообщили, что мой заказ доставлялся на пункт выдачи, но пункт выдачи был закрыт. Я связалась с отправителем моей посылки, так как вынуждена была оплату за заказ перевести ему, он связался со службой доставки и ему сообщили, что заказ будет доставлен 25.12, курьер свяжется и нам дадут обратную связь, но и этого не произошло. 27.12 я приехала в пункт выдачи Яндекс по адресу патриса Лумумбы 2а, но столкнулась с волной негодования оператора этого пункта, которая максимально нелюбезно сообщила: «вашего хлама здесь нет!» я прямо из пункта Яндекс позвонила по горячей линии дпд, где мне сообщили, что водитель вновь не отгрузил посылки в пункт выдачи Яндекс, по причине отсутствия возможности припарковаться, как оказалось, это была не первая его попытка выгрузить заказы. Я уже не в первый раз поинтересовалась у оператора, как мне получить мой заказ? Могу ли я сама приехать в этот терминал дпд, на что мне сообщили, что самовывоз возможно оформить даже без отправителя, что странно, ранее операторы отвечали отказом. В результате я приехала на транзитный терминал дпд и при получении посылки потеряла дар речи, две коробки были буквально «изнасилованы», кто это с ними сделал, зачем мне не ясно, а самое огорчающее в этом то, что за поврежденное содержимое никто не собирается отвечать! Категорические не рекомендую обращаться в данную транспортную компанию, по моему мнению и на собственном опыте убедилась в халатном отношении к пересылаемым посылкам, а также полное отсутствие ответственности, за повреждение.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
29 декабря 2025, официальный ответ
Элла, добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Рек…
​Мария Сотник​2 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Пишет этот отзыв человек, который, Господь - Свидетель, ни разу в своей жизни не написал ни одного отрицательного отзыва ни на одну компанию, мастера и т.д. Довели. Поневоле пришлось столкнуться с данным недоразумением, именуемым транспортной компанией DPD. Заказали кроватку, коляску и матрас в «Детском мире» (которым, к слову, резкими темпами надо менять подрядчика доставочную компанию, иначе их репутация ох, как пострадает). Времени до появления на свет ребёнка осталось мало, мы с мужем своевременно, заранее озадачились данными приобретениями. В период с 19.12.2025 по 21.12.2025 транспортная компания в лице её курьеров и операторов на телефоне держат меня за дуру: назначается курьер, дата и время доставки заказов, и первый курьер (от 19.12) тупо не выходил на связь и не отвечал на звонки, а как получилось до него дозвониться, заявил мне: «какой заказ?! не надо мне названивать! У меня выходной!» и сбросил звонок. При этом мне от DPD на эл.почту приходят странные сообщения, что мол, это до меня не могли дозвониться и доставка заказа отсрочена на 20.12. Ладно, с кем не бывает. Терпеливо ждём доставку 20.12. Такая же ситуация: назначен курьер, дата и время доставки. Звоню курьеру в течение дня. Этот товарищ трубку взял и сказал, что наберет меня, и после 4х всё доставит. Был в 17:06 от него звонок, продлился секунду. Я перезваниваю в 17:07. Глухо как в танке. «Вызываемый абонент занят» и такая ситуация длилась весь вечер. Снова приходит уведомление в приложении «Неудачная попытка вручения». Снова сообщение на электронку: «До вас не могли дозвониться». Снова отсрочивание даты доставки на 22.12.2025. DPD, ау! Вы всем так портите настроение и всех обездвиживаете своими курьерами-хамами и просто безответственными и неадекватными людьми? У людей есть планы, которые им, ввиду вашей неорганизованности, приходится отменять и сидеть ждать у окошка ваших курьеров! Если сегодня в оговоренное время ваши фокусы продолжатся, я составляю обращение в суд. Пеняйте на себя!
Читать целиком
​Maria Volkova​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Пишет этот отзыв человек, который, Господь - Свидетель, ни разу в своей жизни не написал ни одного отрицательного отзыва ни на одну компанию, мастера и т.д. Довели. Поневоле пришлось столкнуться с данным недоразумением, именуемым транспортной компанией DPD. Заказали кроватку, коляску и матрас в «Детском мире» (которым, к слову, резкими темпами надо менять подрядчика доставочную компанию, иначе их репутация ох, как пострадает). Времени до появления на свет ребёнка осталось мало, мы с мужем своевременно, заранее озадачились данными приобретениями. В период с 19.12.2025 по 21.12.2025 транспортная компания в лице её курьеров и операторов на телефоне держат меня за дуру: назначается курьер, дата и время доставки заказов, и первый курьер (от 19.12) тупо не выходил на связь и не отвечал на звонки, а как получилось до него дозвониться, заявил мне: «какой заказ?! не надо мне названивать! У меня выходной!» и сбросил звонок. При этом мне от DPD на эл.почту приходят странные сообщения, что мол, это до меня не могли дозвониться и доставка заказа отсрочена на 20.12. Ладно, с кем не бывает. Терпеливо ждём доставку 20.12. Такая же ситуация: назначен курьер, дата и время доставки. Звоню курьеру в течение дня. Этот товарищ трубку взял и сказал, что наберет меня, и после 4х всё доставит. Был в 17:06 от него звонок, продлился секунду. Я перезваниваю в 17:07. Глухо как в танке. «Вызываемый абонент занят» и такая ситуация длилась весь вечер. Снова приходит уведомление в приложении «Неудачная попытка вручения». Снова сообщение на электронку: «До вас не могли дозвониться». Снова отсрочивание даты доставки на 22.12.2025. DPD, ау! Вы всем так портите настроение и всех обездвиживаете своими курьерами-хамами и просто безответственными и неадекватными людьми? У людей есть планы, которые им, ввиду вашей неорганизованности, приходится отменять и сидеть ждать у окошка ваших курьеров! Если сегодня в оговоренное время ваши фокусы продолжатся, я составляю обращение в суд. Пеняйте на себя! И только попробуйте начать здесь писать отписки, вроде: «ой, нам так жаль, что Вы с таким столкнулись! Мы так сожалеем! Мы постараемся Вам помочь! Мы больше так не будем». Нет-нет, транспортная компания DPD, так дело не пойдёт. Либо вы решаете мою проблему, либо составляется на вас обращение в компетентные органы, поскольку, уже в третий (если не в четвёртый) раз вами нарушается договорённость по доставке моего заказа, я делаю вывод, что вы - обыкновенные мошенники, пользующиеся доверием людей и обманывающие их, либо обыкновенное разводилово. Дозвонилась сейчас до курьера Калитенко Андрея Валентиновича, он сказал, что не получится у него довезти до меня заказ во временной промежуток с 9:00 до 14:00, ближе к вечеру мол, сможет. Снова начинаются держания меня за дуру, а, DPD? Я повторяю ещё раз для особо одарённых: если сегодня, 22.12.2025 с 9:00 до 14:00 не будет мой заказ у меня, перспективу дальнейших взаимоотношений с вами я озвучила: будем вести разговор в правовом поле.
Читать целиком
​Илья Ганусин​3 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Хамская компания с хамскими сотрудниками. По-другому никак Получатель - юрлицо. Требуют печать. Хотя проверяется что я владелец компании - в 2 секунды. Сотрудницы говорят что у них нет доступа к ресурсам чеко, аудит и им подобные, что явно вранье Не рекомендую эту идиотскую компанию никому!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
10 декабря 2025, официальный ответ
Илья, добрый день. Мы понимаем, что носить с собой печать не слишком удобно, но такова инструкция на…
ЕЛ
​Елена Лешукова​2 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Ужасная доставка!!!! Время доставки было выбрано с 18 до 22. Курьер набрал по телефону в 13-00. Естественно я не смогла его принять. Меня не было дома. Через 3 часа мне приходит сообщение что моя доставка перенесена на следующий день с 18 ч . Это как? То есть просто моя посылка была возвращена потому что курьер не захотел ее доставлять в назначенное время.и что самое важное, никто ни за что там не отвечают. Бардак! Шарашкина контора! Никому не рекомендую!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Понимаем ваше желание получить заказ в удобное время. Доставку мы осуществляем в…
​Виталий Хитёв​11 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Отличная команда 👍👍👍 Всё пришло в срок, вцелость и сохранности
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, терминал
27 октября 2025, официальный ответ
Виталий, добрый день. Благодарим за высокую оценку!
​Yulishna Arsenyeva​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Ужасная доставка. Случайно выбрала в приложение способ доставки ,и пожалела очень. Временной отрезок доставки простите с 9-18:00.Звонок за 30 минут до доставки ,и не важно что возможно ты отошла куда то ,курьер потом просто не соглашается перенести время ,просто сразу перенос и при чем дай бог если вам повезет и на следующий день это будний! Пришла в офис дак еще и выставили дурой ,что я должна сама позвонить курьеру и договорится с ним о том что бы пересечься и забрать свой заказ ,девушка говорит : Курьер сейчас в центре если вы на машине вы можете с ним созвонится и забрать свой заказ ! Слов нет! Суть вот в чем их офис находится рядом с моим домом , и курьер в любом случае поедет через мой дом в чем проблема была закинуть мне МОЙ ЖЕ ЗАКАЗ. Доставка до 18:00 он сказал будет около 5 на базе !!! Ужасно больше никогда не буду пользоваться этой транспортной компанией ! Итог вылавливала просто курьера около их офиса ,так как работаю просто рядом Класс
Читать целиком
​Даниил Щукин​4 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Заказ RU109709769 Курьер несколько раз "пытался" доставить груз, хотя по факту он позвонил один раз при том что я не успел взять трубку будучи на встрече. Поддержка по телефону - можете даже не пытаться, "ожидайте 20 минут, ожидайте 14 минут, ожидайте 6 минут, ожидайте 20 минут" Провисел 40 минут на телефоне и нервы не выдержали, бросил трубку Как-то отреагировала поддержка в телеграме, сообщили что позвонит менеджер в течение дня, но так никто и не позвонил, ни курьер, ни менеджер Ответ на почте - курьер не смог запарковаться. Видимо это повод переносить доставку на несколько дней, при том что курьер даже не попытался позвонить, Я бы хоть сам дотащил груз от машины. Но нет, уехал в закат. Уже не хватает никаких сил и нервов добиваться от поддержки какого-то внятного ответа или сроков доставки. Не рекомендую компанию никому, ни организациям, ни физлицам.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Даниил, заказ у курьера, ожидайте доставку сегодня.
AG
​Anastasiia Guseynova​3 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Ужасная служба доставки. Заказала подарок ребенку на ДР в Детском Мире доставка DPD. Приехал курьер в срок который был указан . Вышел из машины покрутил терминал, сказал что не работает и что посылку не отдаст. Стали спрашивать что делать, ведь посылка 100% оплачена, он молча сел в машину ни чего не ответив и уехал, только сказал из окна машины приеду завтра…. Это вообще что за колхоз????? Служба поддержки не отвечает, курьер сбрасывает звонки…..ни кому не рекомендую работать с этой службой доставки.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо. Рекоменду…
​Софья Клименко​4 отзыва
Ревда (Ревда муниципальный округ), Мира, 28
Спасибо, доставили в назначенное время
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Приехал забирать велосипед. Дольше в машину грузил. Все заняло 5 минут.
Dт
DPD, терминал
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку!
СЗ
​Светлана Захарова​3 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Не рекомендую селлерам маркетплейсов связываться с этой компанией. Менеджеры (в данном случае Диана Лазутина) наплевательски относятся к своим обязанностям. Товар не сдан, мы получили штраф от Вайлдберриз. Вместо извинений, менеджер предлагает отвезти этот же товар за отдельный счёт. Никак не гарантируя, что на этот раз они выполнят свою работу, и мы не получим новый штраф. Если не хотите тратить нервы, время и деньги - не везите компанией DPD
Читать целиком
ИА
​Илья А​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
При указанном интервале доставки с 9 до 18 звонят в 17:35, сразу пишут письмо на почту что все сегодня мы не привезём можем только через 3 дня, вовремя их 10 доставок не приедет ни одной. Либо сместят время, либо день
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
22 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напи…
АА
​Андрей Андрей​2 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Троих человек на выдаче обслуживают полчаса. Ну очень всё медленно. Не советую связываться
Dт
DPD, терминал
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Обязательно исправимся.
VV
​Vasya Vasiliev​11 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Приехал в субботу, обслужили по высшему разряду: документы 1 мин., ожидать вообще не пришлось: когда я пришел на склад, поддон уже выкатили. Удобный подъезд, не надо выписывать пропуска. Люди, Вы пишите негативные отзывы, а Вам есть с чем сравнить? На подобном уровне работает еще ПЭК, но у них нет теплых машин. Остальные компании, с которыми я работал, работают гораздо хуже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, терминал
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за такой позитивный отклик, нам очень приятно!
АА
​А А​4 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Очень негативное впечатление после посещения данной ТК. Получить квитанцию у девушек в офисном здании 1 минута, но на этом позитив заканчивается. Затем я ждал около 30 минут ответственного за выдачу груза менеджера, но его просто не было, был лишь человек, который создавал обрешётку для отправляемого кем-то груза. Пока стоял и ждал, я пытался дозвониться по телефонам, указанным на сайте - бесполезно. Скопилась очередь. Все на негативе. Не рекомендую с ними работать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dт
DPD, терминал
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. С сотрудниками обязательно п…
ДД
​Дмитрий Дмитрий​5 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Норм доставка но долго(((
Dт
DPD, терминал
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за оценку. Постараемся улучшить качество сервиса.
​Станислав Водолеев​20 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Не связывайтесь с этой конторой. 3 день переносят срок. Сейчас написали что неудачная попытка вручения. Хотя никаких звонков не было. Минус сто500 рейтинг надо поставить
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Станислав. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ…
ОМ
​Ольга Миронова​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Дважды товар доставляли без предварительной договорённости с клиентом, как будто клиенты не ходят на работу, у них нет абсолютно никаких дел!!! Естественно, если мы не договаривались о дате и времени доставки, вручить вы мне не можете заказанный товар!!! Неужели это не понятно с первого "захода"? Вторая попытка - аналогичная!!! Получается - когда привезём, тогда и получайте, договариваться об удобном времени мы не умеем?! По итогу клиент ставится перед фактом, что количество доставок исчерпано?!!!! Всё! Товар уходит обратно продавцу! Для кого работаете, DPD? Ужасная компания! Никому не посоветую! Всем расскажу о стиле работы компании и всем буду давать негативную оценку и отговаривать обращаться! При этом и дозвониться невозможно. И бот в Телеграм не понимает вопроса, и ответа сотрудника не дождаться!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
25 сентября 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Дата доставки рассчитывается и устан…
АМ
​Артем Маринчук​4 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Просто не везут заказ в течение нескольких недель. На сайте каждый раз отображается доставка на послезавтра. На горячей линии говорят, что передали информацию и нужно ждать обратную связь, но ничего не происходит. -5 звезд.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
18 сентября 2024, официальный ответ
Артём, добрый день. Сожалеем, что так подвели со сроками. Если доставка ещё актуальна, напишите трек…
​Татьяна Го​8 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Никому не советую, договорились с курьером, что он оставит заказ администратору на ресепшене, на вопрос почему нет заказа, написал, что забыл. Потом начали переносить доставку. В итоге, подарок ребенку не доставлен во время. Потеряла очень много времени, чтобы выяснить судьбу заказа. Пришлось писать заявление на отказ и возврат ден. средств. Ребенок без желанного подарка, испорченные настроение и куча потерянного времени. А курьер просто забыл.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
28 августа 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление и подвели с подарком. Рекомендуем с…
ОИ
​Олег Иванов​6 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Самая кон че ная компания,НИКОГДА не обращайтесь, устанете груз ждать
​Олеся Романова​12 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Всё печально, доставку переносили ежедневно 3 недели
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
15 апреля 2024, официальный ответ
Олеся, добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите…
ДЗ
​Денис Зырянов​2 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Худшая транспортная компания!!!Груз в Белорусь приняли к перевозке, после сообщили что не могут его доставить и вернули обратно, взяв оплату как при сдаче так и при получении. При требовании вернуть денежные средства за не выполненную перевозку, заявили что я сам виноват, не читал оповещения на сайте!!! А их сотрудники не обязаны оповещать меня про всякие ограничения стран СНГ. Ещё и груз краской испачкали пока везли....
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
15 марта 2024, официальный ответ
Денис, добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но при отправке груз…
​Олег Шапченко​2 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Сколько можно ждать доставки товара. Трек BY090771407. Вчера случайно дозвонился до курьера. Он сказал, что у него вчера сломался автомобиль, а до этого у вас ничего не ломалось. Отвратительная служба
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
1 февраля 2024, официальный ответ
Олег, добрый день. Понимаем ваше негодование. На сегодня назначен курьер. Если доставка и сегодня не…
​Сергей Краснухин​9 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Сколько можно переносить дату доставки!!!!! Теперь уже и до пункта выдачи!!!!!!!
Dт
DPD, терминал
25 января 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день. Понимаем ваше негодование. Пожалуйста, пришлите трек-номер, постараемся помочь.
​Анастасия Малофеева​5 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Ждем посылку с декабря 2023! Отвратительная служба! Невозможно дозвониться достучаться и выудить какую-то информацию! Заказ переносится по непонятным причинам, то говорят что мы не выбрали дату, хотя в приложении она стоит, то курьеров не хватает, то они просто заявку даже не рассматривают на доставку! Ужасная служба доставки!!!! Никогда бы не сталкиваться больше!!!! Как получить заказ вообще непонятно!!! Еще неизвестно в каком состоянии заказ и у них ли он вообще! К слову за десятки тысяч рублей!!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
15 января 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос с заказом актуален, по…
МЛ
​Маша Ли​5 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Ужасная служба доставки, не связывайтесь с ними, как юр.лицо не дозвониться до операторов, неделю не могут привезти заказ👎🏻
Dт
DPD, терминал
15 января 2024, официальный ответ
Лилия, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос с заказом актуален, пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.
LG
​Leonid Grigorev​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!!!! просто минус 5000 звезд вам! задержали мой заказ на 2 недели! мало того я его до сих пор не получила, обещали 24 декабря 2023, на дворе 9 января 2024, звоню курьеру а он: орет мне в трубку если успеет до 11 вечера то привезет ?! ШТА ????простите , хочу прославить этого славного парня Ярмаркин Дмитрий Александрович номер 89501937966, не буду переходить на личности,но искренне желаю проработать с такой клиентоориентированностью всю жизнь в этой компании, какая компания такие и курьеры -НИКАКИЕ!!!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
12 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Понимаем ваше негодование. Передали информацию руководству, постараемся проработать все…
​Александра М​6 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Самая отвратительная служба доставки. Аналогично с предыдущим отзывом жду уже 11 дней очень важную посылку. И даже не считают нужным позвонить и предупредить. Сегодня утром в техподдержке сказали, что привезут сегодня, при этом на вопрос, в каком отделении дпд моя посылка, сказали на монтажников и курьер еще даже не назначен! Значит сегодня тоже не привезут скорее всего. При этом могу получить только лично я, но видимо даже не учитывается, что люди тоже работают!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
11 января 2024, официальный ответ
Александра, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос актуален, пришлите тр…
АД
​Анюта Денисенко​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Отвратительная компания Множество раз переносили доставку По итогу было принято решение забрать посылку самостоятельно, потому что она лежит на складе с 20го числа и все время забывают назначить курьера. Причём никто не пишет что доставки не будет, просто говорят завтра будет доставка ждите, ждёшь сутки как истукан, никакого сообщения о переносе пока сам не позвонишь, хоть бы писали чтобы не приходилось весь день ждать.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
10 января 2024, официальный ответ
Анна, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Перед Новым годом курьеры были загружен…
МК
​Марина Качина​26 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Самая отвратительная компания,безответственные сотрудники. Хотите не получить свою посылку,обязательно воспользуйтесь этой компанией. Нервотрепка Вам обеспечена. Чтобы дозвониться на горячую линию потребуется минимум 30-40 минут. Сервис 👎
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
29 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Марина. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с предстоящими…
​Татьяна Щербакова​5 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Нет хуже компании, чем эта. Хотите сохранить нервы, не связывайтесь с ней
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
29 декабря 2023, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Мы постоянно работаем над качеством…
​Дарья Сажина​40 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
КОМНАНИЯ ДНО! ПОДСТАВИЛИ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ НА ДЕНЬГИ!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! ВАШ ГРУЗ НЕ ПРИЕДЕТ!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос актуален, пожалуйста, пришлите но…
​Екатерина Некрасова​4 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Не служба, а полное г..... Жду посылку назначена дата 22.12 - отменили, прислали смс. Ладно меняю дату на 24.12 вечер, звоню курьеру, говорит я ничего не успеваю. Я жду... Время двенадцатый час ночи, звоню курьеру, он не приедет. Вопрос, вы совсем охренели в своей службе, хочу приеду, хочу нет. Я жду посылку, даты назначены так какого х..., я должна вечно переносить эти даты и время. Как организовывется работа курьеров? Один раз не привезли - бывает, но второй раз это уже наплевательское отношение. Не имейте дел с этой службой никогда!!!!!!
Читать целиком
СМ
​Соня Морозова​15 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Худшая служба доставки, из всех возможных. Не могут доставить несколько заказов, на протяжении недели! Приходит смс, ожидайте доставку с номером курьера , до курьера невозможно дозвониться. Позднее, приходит смс о том что доставка не состоялась, оформите самовывоз и т.д. И так уже не первый раз. Это что за отвратительная организация ? И работа курьера ?
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
24 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Софья. Понимаем ваше негодование. К сожалению, перед праздниками нагрузка на курьеров в…
ИБ
​Игорь Бармин​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Клиентоориентированность??? А что это такое? Жаль что нельзя рейтинг ноль поставить.
​Джон Сноу​21 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Ужасная компания, при возможности найдите альтернативу
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
18 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Мы постоянно работаем над качеством доставки…
​Guest🌸​3 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Очень стрессовый опыт знакомства с этой компанией. Заказала матрас через МногоСна, как оказалось фабрика-изготовитель сотрудничает с этой компанией. Обещали доставить в течение недели после приема заказа. В итоге неделя прошла, только после того, как позвонила менеджеру, мне скинули трек-номер (несмотря на то что доставка привязана к номеру телефона, никаких сообщений от дпд о приеме груза мне не пришло), оказалось отправление еще даже не доставлено в мой город. Решила не страшно, со всеми бывает, подожду. В итоге с момента поступления в город доставку ежедневно переносят уже полторы недели. Курьера впервые назначили сегодня, мало того что в указанный в доставке интервал с 9 до 2 в 14:20 он еще даже не ехал в мою сторону, и даже не планировал об этом предупреждать - я сама ему позвонила и это узнала, в 8 вечера мне пришло сообщение, что передача была неудачная (типа это с моей стороны был не принят заказ), хотя мне никто не звонил и не писал. Курьер звонки сбрасывает, до компании тоже не дозвониться, доставка опять перенесена на следующий день. Физлицам конечно сложно с этим что-то делать, буду потом писать неустойку, если привезут с корректной накладной. Обидно что приходится по 15 раз брать выходные, просить коллег войти в положение, а в итоге просто так сидеть ждать.
Читать целиком
​Sofia Mokina​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Самая отвратительная служба доставки, с которой только доводилось иметь дело, так как, к сожалению, некоторые серьезные интернет магазины почему то сотрудничают с этой горе-организацией ДПД. Доставка посылки самовольно откладывалась буквально каждый день в течение НЕДЕЛИ! При этом никакого даже уведомления получателя об этом!! На горячей линии только извинения за недостаток курьеров. А почему это должно волновать получателя?? Просто нет предела возмущению такой отвратительной работе!
Читать целиком
​sinizamail​3 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Самая отвратительная курьерская компания с которой мне пришлось столкнуться! Необходимо было отправить посылку в Уссурийск... Сформировала отгрузочные документы, распечатала и заехала в один из предложенных пунктов приема на сайте DPD Луначарского, 189 - мало того что этот пункт просто невозможно найти - никаких табличек с опознавательными данными этой компании, кроме вывески ОЗОН - именно в нем и крылась отгадка! Предоставляю документы, посылку - девушка с непоколебимым лицом говорит что не может принять - у нее что то не работает. Настаиваю на том чтобы она предприянла какие то действия по-поводу приема посылки... Она позвонила в тех поддержку, где предположили что возможно у нее не срабатывает прием по причине указанных мною десятичных цифр габарита груза - например 14,5 см....Я создала новую заявку на отгрузку - уже с целыми числами габарита и веса. Но и это не помогло... Мне пришлось писать в чат, звонить по горячим линиям где никто и ничем не смог помочь! Девушка в это время непоколебимо занималась заказами ОЗОНа. Представителю компании DPD было глубоко наплевать на мои трудности. В итоге - мне было предложено обратиться в другую транспортную компанию, что я непременно и сделаю!
Читать целиком
​Юрий Сердюк​1 отзыв
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Что за сервис такой ? Уже 5 дней не могу получить заказ!!! D0009863199 , если вам предлагают курьерскую доставку, отказывайтесь, скорее всего это будет dpd, и тогда вас ждёт ад! Желаю компании dpd скорейшего закрытия и остановки глобального издевательства над клиентами!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для возврата денег необходимо обратиться в Яндекс. Местонахож…
​Ильмира Фатхуллина​2 отзыва
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Как у всех, постоянный перенос даты доставки!
Dт
DPD, терминал
7 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
​Анна Батина​6 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Отвратительная компания! Оформляли доставку заказа из магазина, у которой договор на курьерские услуги с этой шарашкиной конторой, поэтому выбора обращаться сюда или нет - не было. При оформлении доставки выбрала один из предложенных интервалов, с 9:00 до 14:00, на работу. Пришло сообщение с подтверждением, что заказ передан курьеру, доставим в этот интервал. Был номер курьера, а также информация о том, что он позвонит за 30 минут до доставки. И что в итоге? Время 16:20, звонка нет, набираю сама. И слышу, что курьер даже примерно не может сказать время, когда приедет на адрес и вообще «я в 14:00 только из терминала выехал, как я могу заказ привезти до двух?!». Специалисты поддержки абсолютно некомпетентны, каких-либо адекватных вариантов решения предложить не могут. Курьер на протяжении часа игнорирует звонки. Я уже сама предложила в поддержке поменять адрес доставки, чтобы спокойно дождаться дома, но гарантировать, что мне привезут заказ в подходящее время никто не может. А что вы можете вообще гарантировать? Отвратительный сервис, отсутствие компетентных сотрудников и хоть какого-то уровня клиентского сервиса? Заказ в итоге привезли в 19:20, на пять часов позже обозначенного времени. Большое спасибо за нежелание помочь в ситуации и за то, что из-за ваших неорганизованности и безалаберности пришлось отменить личные дела и несколько часов дополнительно сидеть на работе) Какими же богами вы себя считаете, раз можете себе позволить привязать человека к одному месту, да ещё и общаться с ним так, будто он сам виноват в том, что вы не можете грамотно простроить логистику в компании)))
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
2 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Приносим извинения.
ВУ
​Вадим Уфимцев​10 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Я заказал товар. Товар пришел в чт, в пт должны были привезти. Я прлждал пт, пообещали в сб я ждал потом назначили на вс, потом на пн я ждал, завтра еду забирать сам на Монтажников. НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
30 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Большой объем заказо…
​Андрей Котлованов​5 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Товар на склад привезли 16.10. Прилетело уведомление о доставке 19.10. Абсолютно неподходящий день. Окей. В приложении можно было выбрать дату доставки. Только будни с 9.00 до 22.00. Выбрали 20.10. После чего позвонил оператор и сказал: ждите звонка, дату согласуем дополнительно. То есть 20.10 как бы не подтвердили. И тишина. Поехал 21.10 на склад сам, с другого конца города. Оформил документы, оплатил, забрал. Время 15.00. Отъезжаю от склада и через 10 минут прилетает смс: товар у курьера, ждите доставки сегодня с 9.00 до 22.00. И телефон курьера. Любопытно стало, решил позвонить. Курьер вообще не отупляет. Говорит - я не в курсе, странно и вообще у меня сегодня выходной. Вот так "замечательно" работает эта великолепная компания! Пользуйтесь услугами на здоровье! P.s. Ещё и на складе при оформлении нахамили)) в общем, всё для клиента))
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
​Иван​6 отзывов
Екатеринбург, улица Монтажников, 26а
Отвратительно! Ужасно жаль, что мы не прочитали все эти отзывы раньше. Заказали очень недешёвую мультиварку BORK на маркет-плейсе в подарок на юбилей тёще. Доставка должна была быть 12-14 октября. Трек-номер: 82680014993. 14.10 перенесли на 16.10 16.10 перенесли на 17.10 17.10 перенесли на 18.10 18.10 перенесли на 19.10 А 20 октября уже юбилей и нужно дарить подарок. Чтобы дозвониться в колл-центр, нужно прождать на линии 30+ минут. Операторы хамят и ничего адекватного сказать, кроме «Ждите», не могут. Переключают на логистический центр, там говорят «Завтра обязательно доставим, взяли вашу проблему под контроль». И так уже неделю. Отправителя тоже игнорят, хотя у него с ними официальный договор.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее