............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Супермаркет
3.9
30 оценок
Анализируем цены, чтобы держать их низкими каждый день
Реклама
3.9
30 оценок
А
Алексей1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
О
Олег2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ДГ
Динара Гималтдинова4 отзыва
РА
Равиль Алибаев1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ИК
Ираида Колотова1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
TyMAH )10 отзывов
05.07.22г. в 9:40-10:00 я получал посылку. Постоянно там забираю посылки в постомате - очень удобно и быстро. В этот раз, из-за того, что посылка была большая - её направили на кассу. Пришёл в магазин около 9:40, работала одна касса (которая радом с ящиком для посылок), очередь - 2 человека. Встал в конец очереди, приготовил QR-код для получения. Когда подошла моя очередь - появился еще один кассир, к нему встало 2 клиента, за мною был еще один. В итоге выясняется, что на моей кассе стажёр (без бейджа) и она не знает как отпускать посылки. Спросила второго кассира - она её сказала найти посылку, стажёр (Екатерина) нашла, о чём и уведомила второго кассира (Зарину). В итоге мне сказали ждать и продолжили обслуживать клиентов одного за другим. Спросил Зарину - она мне отдаст посылку только после того, как ВСЕ клиенты в магазине закончатся (к ней подходили новые клиенты и она начинала их обслуживать)? Мой вопрос был проигнорирован. Я попросил Екатерину (она, кстати, отказалась называть своё имя, бейджика не было) книгу жалоб и предложений (далее - книга), пока все равно приходится ждать окончания потока клиентов. Подбежала Зарина и бросила мне мою коробку. Я повторил просьбу принести книгу, на что она, сказав что-то нелицеприятное (не запомнил), бросила назад в ящик коробку и удалилась. Вопрос решила администратор (не представилась, могу ошибаться), но и она отказалась мне принести книгу до того, как я заберу посылку. Транзакция по выдаче посылки заняла несколько секунд - отсканировала QR-код и всё! Я вообще не понимаю, зачем меня заставили столько ждать, если Зарина просто могла подойти между клиентами на полминуты. Отвратительное впечатление осталось после такого "обслуживания", когда люди делятся на тех, кому можно уделить внимание, а на которых наплевать, кому допускается хамить и игнорировать. Точно больше не буду их посещать.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее