Ростелеком для дома

Интернет-провайдеры

1.6

1860 оценок

Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!

Подключиться со скидкой 50%

1.6

1860 оценок

1735 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ДГ

Денис Гладких·11 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Даже не думал, что есть провайдеры хуже яйца, но сегодня убедился в этом. Оставил заявку на подключение домашнего интернета и тв, сегодня приехал мастер и выяснилось, что у них нет технической возможности подключить, отсюда вопрос, на кой ... на сайте кнопка проверить адрес? Чисто маркетинг и не более.Читать целиком

Ростелеком для дома, головной офис

27 апреля 2026, официальный ответ

Денис, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией :( Если у вас есть…

ВП

Владимир Перепелица·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Самый дырявый провайдер из все дырявых провайдеров, для владельца этой дыры есть отдельный котел в адуЧитать целиком

Ростелеком для дома, головной офис

24 апреля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Обходите стороной данную компанию, если ее так можно назвать. Операторы кроме накручивания ненужных услуг ничего более не умеют и не практикуют даже, мастера ещё хуже… оставлю отзыв без подробностей, не вижу смысла тратить на это время, ниже более чем достаточно про них рассказалиЧитать целиком

Ростелеком для дома

22 апреля 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться…

ЮД

Юлия Дунаева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ростелеком! советую вам ознакомиться с законом за незаконное распространение рекламы в подъезде многоквартирного дома Екатеринбург, Амундсена, 5 и Амундсена, 7! Подготовлено Обращение в ФАС: Реклама без договора — нарушение антимонопольного законодательства. У нас установлены камеры видеонаблюдения, где видно как молодые люди представляются сотруднкиами вашей компании и везде разносят листовки с вашими тарифами! вы зосоряете все домовые чаты своей рекламой! Так же в ваш адрес будет напавлена досудебная претензия , никогда бы не подумали что такой крупный провайдер действует методами 90-х годов, это ужасно, арендуйте для своей рекламы - рекламные щиты в городе, хватит ходить к нам в подьезды!!!!!Читать целиком

Ростелеком для дома

22 апреля 2026, официальный ответ

Юлия, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими…

ВВ

Владислав Владислав·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Оставлена заявка на подключение больше 3 месяцев назад, по заявке приезжал тех.специалист и сообщил, что проблема с портом подключения. 3 месяца не могут починить порты. ПозорищеЧитать целиком

Ростелеком для дома

21 апреля 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к о…

ЛП

Лидия Подольская·4 отзыва

В восторге

Екатеринбург

Самый замечательный мастер Михаил подключил интернет на Печатников, 5, там, где 5 мастеров До этого не смогли ничего сделать и разводили руками! Благодарность огромная, дети счастливы, 3 недели жили без интернета!Читать целиком

Ростелеком для дома

19 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к нашей компании! Если у вас возникнут проблемы или…

ИА

Ирина Алексеева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ужасный провайдер: качество интернета, тв, обслуживание, работа службы поддержки. Полностью согласна с отзывом ниже от Екатерины К. Дурдом. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! испортился ростелеком совсем. Работают на количество, а не на качество. Если есть возможность подключить другого провайдера, даже не думайте. Посмотрите рейтинг просто их, ужас....Читать целиком

Ростелеком для дома

17 апреля 2026, официальный ответ

Ирина, сожалеем, что опыт сотрудничества с нашей компанией оставило у вас не самое приятное впечатле…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ужасный провайдер, указано что подключают частные дома, рядом со мной многоэтажка в 30 метрах, в итоге оставляешь заявку на сайте потом тебе приходит смс, что нет тех возможности Ребята вы прикалываетесь?? тогда не пишите что вы подключаете частные дома Понятно что у меня не заведена линия к дому Поэтому я вам и звоню что бы вы мне её завели, вы хоть бы стоимость назвалиЧитать целиком

Ростелеком для дома

15 апреля 2026, официальный ответ

Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург

Все быстро и качественно! Спасибо МихаилуЧитать целиком

Ростелеком для дома

14 апреля 2026, официальный ответ

Рады, что вы довольны. Если возникнут вопросы, всегда можете написать нам в одной из социальных сете…

НИ

Николай Исмагилов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Самая отвратительная контора в мире. Отношение к людям как к животнымЧитать целиком

Ростелеком для дома, головной офис

9 апреля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас имеется такое мнение. Если у вас есть вопросы по услугам компании, обратитесь к…

ЕК

Екатерина Кошкина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Самый чиканутый провайдер! Тупит все и везде! На любом тарифе! На любом устройстве! Это раз! Максимально деревянная тех поддержка! Все время куда-то уходят из чата! Все время ничего не знаю! Советы типа перезагрузите 🙈 постоянно в чате меняются операторы и ты заново объясняешь одно да потому же. Жаль что нельзя поставить 0!Читать целиком

Ростелеком для дома

7 апреля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…

АС

Алексей Суздальцев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Это НАИДНИЩЕСКИЙ провайдер в ЕКБЧитать целиком

Ростелеком для дома

6 апреля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по…

КБ

Кристина Бердникова·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург

Михаил Кузнецов,отличный мастер.Приехал всё быстро установил,качественно.Обьяснил как пользоваться приставкой,и телевидением. рекомендую 100%Читать целиком

Ростелеком для дома

3 апреля 2026, официальный ответ

Кристина, спасибо, что доверяете нам и пользуетесь нашими услугами. Ваша поддержка важна для нас, и…

АЗ

А З·4 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ростелеком для дома

3 апреля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов, вы може…

Мм

Мариа мария·10 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

У меня нет цензурных слов для этих людей.Читать целиком

Ростелеком для дома

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…

Aınur·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Все началось со звонка, после которого без моего согласия подключили услугу "Книги", но как у нормальных организации ее можно отключить самому и у тебя ничего не спишется, но не у ростелекома. Первый месяц списали средства, обращение в поддержку и оформление перерасчёта не помогло так как уже длится 4 месяц... они продолжают отключать мне опцию и все равно списывают средства, в добавок к этому подключили еще одну услугу без моего ведома "wink 5в1" создание заявки на отключение которого тоже не помогло. Самая ужасная контора, которую я встречал, обдирают клиентов и нагло врут в поддержке.Читать целиком

Ростелеком для дома

2 апреля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются нерешенные вопросы, то обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные…

Gipermarket Mebeli·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ни в коем случае, не связывайтесь с Ростелеком!!! В приложении, в чате написала, что с 31.03.26 нужно отключить услуги на три недели. Написала 23.03 ,специалит общавшийся со мной тут же их отключает!!!! Хотя было написано, что с 31.03!!! В итоге, пришлось подключить обратно. Но как оказалось, повторно отключить связь только через 30 дней!!! То есть мне нужно заплатить за абоненскую плату, но услугами я не буду пользоваться!!! Сегодня пишу, есть ли связь ростелеком в Ташкенте, на что в чате приложения пишут, что нет. Нужно подключать роуминг, и подклют тут же его!!! Вы что творите!!! Конечно, буду расторгать договор, с этой отвратительный компанией!!! И ни кому не советую с ней связываться!!!Читать целиком

Ростелеком для дома

28 марта 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались нерешенные вопросы или нужна пом…

ММ

Мария Мезенцева·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург

Приехал мастер Никита, все сделал оперативно и качественно. Помог с настройкой)Читать целиком

Ростелеком для дома

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Если у вас возникнут проблемы или вопросы, будем ра…

Nelya West·35 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Никогда не подключайте к данному оператору, обманывают, подключают подписки несогласованные вместо тарифа в размере 500 р вы будете платить 1204 рубля. Роутер также мной возвращен, подписан акт приема-передачи, по факту в Ростелеком нет отметки о возвращении. Работают недалекого ума сотрудники. Самая гнилая компания, пусть карма вам в 1000краинрм размере вернетсяЧитать целиком

Ростелеком для дома, головной офис

26 марта 2026, официальный ответ

Неля, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас.😔 Пожалуйста, напишите нам в личные сообщени…

МК

Мама Катя·4 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ужасная компания с ужасным сервисом!!!! Подключают подписки, а чтобы их отменить надо потратить полдня!!!Читать целиком

Ростелеком для дома

24 марта 2026, официальный ответ

Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…

Yuliya Ploshchadnaya·4 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ростелеком для дома

21 марта 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас имеется такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам компании, об…

МП

Максим Попов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Ужаснейший интернет, поставил себе. Работал через раз. Потом всё поломалось. 2 месяца вызывал техников через день, ничего сделать не смогли. Техники мне сказали что надо менять оборудование, но никто этого делать не будет. После чего мне начали начислять за неработающие услуги деньги и требовать их с меня. А техники вообще перестали выходить на связь и морозиться. Просто ДНО!Читать целиком

Ростелеком для дома, головной офис

21 марта 2026, официальный ответ

Максим, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…

Ирина Кадочникова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Позорная компания и обслуживаниеЧитать целиком

Ростелеком для дома

21 марта 2026, официальный ответ

В связи с чем у вас сложилось такое мнение? Если возникли вопросы по услугам нашей компании, напишит…

Юрий Токарев·1 отзыв

В восторге

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Работа оператора квалифицированная.

Ростелеком для дома, головной офис

20 марта 2026, официальный ответ

Юрий, очень рады, что вам понравилось. 😌

Ivan A--T·9 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Все хорошо, пока все хорошо. Как только возникает какая-то проблема или вопрос, тем более которого не в скриптах у оператора - решить просто не возможно. 03.03.2026 заблокировал услугу домашнего телефона, но исходящие вызовы продолжают проходить. Мало того что фиг пройдешь т у п 0 г 0 робота, которые не в состоянии ничего решить, так потом попадаешь на таких же операторов, которые только и могут что твердить о том, что по их данным блокировка включена. А то что им звонит абонент и говорит другую информацию они не воспринимают. Ситуацию решить не могут, заявку на тех проблему сделать через них нельзя, переключить на второй уровень поддержки нельзя. В чате на сайте такая же история. Операторы еще самовольно бросают трубку и отключаются от чата в процессе разговора, хотя общение было вполне корректное и направлено на решение проблемы, но только с моей стороны.Читать целиком

Ростелеком для дома

18 марта 2026, официальный ответ

Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о службе поддержки нашей компании. Обратная связь…

ВЧ

Вадим Чебоненко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Самый отвратительный провайдерЧитать целиком

Ростелеком для дома

16 марта 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что ваш опыт работы с Ростелеком вызывает такие неудовлетворительные впечатления. На…

КГ

Ксения Головченко·2 отзыва

В восторге

Екатеринбург

Все отличноЧитать целиком

Ростелеком для дома

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Очень рады, что вы довольны нашими услугами. Благодарим за положительный отзыв! Если у…

ЕБ

Евгений Бережной·2 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Самый ужасный провайдер. Жил на Ленина 52/1, там тоже постоянно проблемы. Здесь подключился, раз в полгода проблема возникает, ее решают от нескольких дней до недели. Делаю заявки - большую часть никто не приходит и не звонит. Причем когда всё-таки приходят - хорошие специалисты, к ним вопросов нет, быстро диагностируют, работают. Но сама организация - днище.Читать целиком

Ростелеком для дома

6 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неполадками при использовании наших услуг. Компания не стои…

Александра Бауэр·4 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Во-первых оформили подписку, которую я не оформляла. Во-вторых, работа чата (тех.поддержки) вообще никак не может мне помочь, и сказать что вообще не так, да ещё и ко всему этому звонила по телефону на горячую линию - тех.поддержки там нет, только пополнить счёт и повторить информацию. Ужасно недовольна!Читать целиком

Ростелеком для дома, головной офис

5 марта 2026, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Постараемся помочь вам.

Александра Бауэр·4 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Во-первых оформили подписку, которую я не оформляла. Во-вторых, работа чата (тех.поддержки) вообще никак не может мне помочь, и сказать что вообще не так, да ещё и ко всему этому звонила по телефону на горячую линию - тех.поддержки там нет, только пополнить, и повторить информацию. Ужасно недовольна!Читать целиком

Ростелеком для дома

5 марта 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

Viki·26 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

С 2019г пользуемся услугами, с 7.10.25 с моему лицевому счету, в личном кабинете привязали чужой договор и пакет интернета, до сих пор разобраться не получается, несколько раз актуализировали персональные данные, операторы меняются, заявки на переоформление создаются, но не выполняются. Проще расторгнуть договор! Как рыба об лед!Читать целиком

Ростелеком для дома

4 марта 2026, официальный ответ

Нам жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к обратно…

ДС

Давид Сулейманов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Если и есть что то ниже дна , то это эта недо контора которая обманывает людей , вгоняет в долги , ничего не помогают решить , навязывают платные услуги , даже не могут сказать данные для самостоятельного подключенияЧитать целиком

Ростелеком для дома

3 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :( Если есть вопросы по нашим услугам, то вы всегда…

МС

Марьяна Смыковская·10 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Итак. Препятствуют закрытию счета, людей вгоняют в долги. Не подключайте РосТелеком. Офиса нет, что хотят, то и творят. Ничего недобитьсяЧитать целиком

Ростелеком для дома, головной офис

2 марта 2026, официальный ответ

Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…

Антон Заварзин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ужасное обслуживание!третьи сутки нет интернет,а им безразлично!постоянные перебои!отвратительная контора!Читать целиком

Ростелеком для дома

2 марта 2026, официальный ответ

Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…

Елена Р·9 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Зашла сегодня в личный кабинет, увидела, что подключена услуга по гарантии на оборудование. Оборудование мне не давали никакое. Решение ситуации: сначала сказать что это я согласилась на гарантию и они тут не причем. Потом, что мы не знаем, как так вышло. Деньги, конечно же, возвращать никто не собирался, просто закрыли диалог и пожелали всего доброго. Хуже обработки возражений клиентов я еще не встречала. Прощай, Ростелеком. Все с вами понятно.Читать целиком

Ростелеком для дома

1 марта 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Наша цель — предоставить услуги высокого уровня…

данм .·7 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Мобильная связь у них как будто из 2010, скорость дай бог 1 мегабит есть. В поддержке по телефону и в чате у них отмазки всегда у нас все норм мы не пределах это все кто то другой ограничивает мы сделать не можем, хотя по факту на сим карте Теле2 в этом же телефоне все работает просто отлично, а у Ростелекома ограничения не зависящие от них.Читать целиком

Ростелеком для дома

28 февраля 2026, официальный ответ

данм, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими…

Анастасия Цыпина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Подключение городского домашнего телефона. 1. Мне озвучили стоимость 200 с чем-то рублей за тариф и больше НИЧЕГО. Я специально переспросила не будет ли какой-то еще стоимости за подключение/оборудование, мне сказал парень по телефону "НЕТ". 2. Подключение назначили на среду 25 февраля с 19 до 21 часов. Мастер связался в 18:00 спросил буду ли я на адресе через 15 минут, я сообщила, что нет, смогу быть только в назначенное время - с 7 до 9 вечера. Мастер сказал, что в таком случае приедет после 19:00 и заранее позвонит мне. Время было 20:00, я позвонила мастеру - не взял трубку, позвонила еще два раза в 20:30 и 20:45 - не ответил. Я набрала на горячую линию и мне сказали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, в нашем доме можно подключаться только до 16:00 в будни и надо перенести подключение. ТО ЕСТЬ РАНЕЕ МНЕ НАЗНАЧИЛИ ВСТРЕЧУ НА НЕПРАВИЛЬНОЕ ВРЕМЯ, НЕ УТОЧНИВ ИНФОРМАЦИЮ ПО ПОВОДУ ДОСТУПА К ПОДКЛЮЧЕНИЮ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ. Пришлось перенести подключение на пятницу. 3. Сегодня пятница. Мне звонит мастер и говорит, что для подключения городского телефона, нужно еще и роутер подключить, О ЧЕМ МНЕ НЕ ГОВОРИЛИ РАНЕЕ. Я позвонила на горячую линию, девушка подтвердила, что необходимо брать в аренду роутер за 100 рублей в месяц или выкупать его за 3тыщи рублей. Я АБСОЛЮТНО НЕ СОГЛАСНА С ЭТИМ. Меня дезинформировали сотрудники ранее. Я согласна на условия - тариф за 200 рублей с чем-то там. 4. Сейчас мне звонит девушка из ростелекома и говорит, что ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ДАННОМУ АДРЕСУ. Это просто издевательство, я неделю отвечаю на звонки этих бес_ толковых сотрудников, которые не знают условия по тарифам компании, в которой работают, это единственная их задачаа - правильно консультировать, но даже с этим они не справляются. Танцы с бубном всю неделю, я подстраиваю рабочее время под график их мастеров, приезды которых они переносят, теряю в деньгах, так как они забирают рабочее время мое. Ответ на все - ИЗВИНИТИ(((Читать целиком

Ростелеком для дома

27 февраля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…

Анастасия Цыпина·10 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ростелеком для дома

27 февраля 2026, официальный ответ

Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…

АП

А По·21 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург, улица Луначарского, 134Б

Самая вороватая государственная предприятие в России работающие на иногентов российской федерации выводящей деньги за пределы российской федерации производящих геноцид граждан российской федерации и ворующие у них денежные средства с отчёта предприятия которые якобы является предприятием государственным принадлежащим правительству российской федерации и подчиняешь председателю правительство российской федерации в чём я очень сомневаюсь и в чём он якобы даже не подозревает что он является руководителем данной организации председатель правительства российской федерации поручие средства населения российской федерацииЧитать целиком

Ростелеком для дома, головной офис

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над…

Рита челяпина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Снимала квартиру Переоформили договор на интернет на себя после переезда старого жильца. Через 2 месяца из-за обстоятельств съехали на другой адрес. Договор на интернет переоформили в приложении в октябре. На данный момент уже 5 месяцев проживаю по другому адресу, но каждый месяц приходит счет на интернет. При том, что он переоформлен на другого жильца. Менеджер с которым я общалась в январе сказала, что нужно оплатить задолженность и больше меня не побеспокоят. Побеспокоили! Просят оплатить услуги интернета и оплатить выкуп за оборудование к которому я не имею доступа уже 5 месяц!!!! Просто ужас. Менеджеры все говорят разную информацию и никак не решают проблемуЧитать целиком

Ростелеком для дома

19 февраля 2026, официальный ответ

Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам в: - Личные сообщения нашей группы…

ЮЛ

Юлия Лысенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Хуже провайдера я еще не видела.С услугами намучились , обслуживание долгое , бестолковое по телефону , некорректное . Еще и с оборудованием бегать возвращать, не советую , нет нет и еще раз нетЧитать целиком

Ростелеком для дома

19 февраля 2026, официальный ответ

Юлия, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалу…

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Для этой компании единица слишком много. Сбор денег . Интернет , хуже не бывает. По оплате сплошной обман. Не подключайте эту компанию расторгнуть договор ,это тот еще квест. Техподдержка нагло врёт .Читать целиком

Ростелеком для дома

19 февраля 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Для решения возникших вопросов, вы можете об…

Dmitry Zyryanov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Когда со дна постучали... Пишу отзыв на ростелеком второй раз. Если в кратце, то у меня переодически слетал интернет, на 1 два дня в течении нескольких лет. Ростелеком ничего с этим сделать не мог. Я думал что хуже быть не может, но я ошибся. На данный момент у меня интернета нет 4 дня и 7 смс от ростелекома о устранении неисправности. [скрин] на мой вопрос что означает, мне оператор пояснил, смс о завершении работ на самом деле означают что ПАРАМ ПАРАМ работы продлены [скрин] Тогда я поинтересовался а какая смс придет когда интернет починят, на что был дан ответ ПАРАМ ПАРАМ придет смс о завершении работ [скрин] после очередного смс о завершении работ, я спросил у оператора, работы завершены или продлены мне был дан ответ ПАРАМ ПАРАМ никаких моих заявок нет [скрин] Так как у меня сложилсь стойкое ощущение что никакие работы по моей проблемы не проводятся, а смс просто посылаются через определенный срок, я решил писать жалобы в соответствующие интсанции. Так как договора у меня не было. Мой договор заключен с оператором который ростелеком поглатил. Я попросил копию договора На что мне был дан ответ ПАРАМ ПАРАМ что они не выдают [скрин] В ответ, я привел закон по которому это не так. И чудо ПАРАМ ПАРАМ копию договора они решили предоставить [скрин] Если бы выбирал провайдера, а не получил бы ростелеком по наследству, то никогда бы его не выбрал. Так как, судя по отзывам, это если не самый худьший провайдер, то один из худьших. Поэтому, кто выбирает провайдера, внимательно читайте отзывы. Это обережет вас от проблем в будущем.Читать целиком

Алексей Ткачёв·12 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Адовый капец. Я купил квартиру и переехал. На старом адресе оставил родствееников. Был пакет мобильная связь + интернет + ТВ. Нужно было оставтиь оборудование интернет и ТВ на их адресе, а меня на новом адресе подключить с сотовой связью. В итоге пакет раскидали, сотовая связь стала стоить сумаешдших денег, на старой квартире не вышли на нового собственника, в новой квартире подключить не могут, т.к. предыдущий собственник не расторг договор, хотя он при мне консультировался с менеджером и ему сказали что всё передадут. Сначала еле добился чтобы сняли затраты по сотовой связи, доказав что меня не уведомили о тарифе. Потом еле добился чтобы пришёл мастер на старый адрес и подключил новых хозяев. Там не оставили логин пароль даже. На новом адресе в итоге пришлось звонить предущему хозяину чтобы он расторг договор. особая фича что нужно роутер отправлять по почте, хотя он ни кому не упёрся. Диспетчеры вообще чушь несут. Что мне нужно новый провод в новоуй квартире, хотя связь там только Ваша. Веер звонков ни кто толком помочь не могут. Зато когда решил поменять сразу ввышли на связь. Клиентом не дорожат. Есть единицы сотрудников, которые реально понимают как работает этот Ростелеком и что то могут подсказатьЧитать целиком

Ростелеком для дома

17 февраля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если у вас остались нерешенные вопросы…

НН

Николай Николаевич·3 отзыва

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Ростелеком абсолютно неклиентоориентированная компания. Подключился и про тебя забыли. Откуда то взялись подписки на моем л.с. Откуда взялись подписки оператор на горячей линии не знают. Зарегистрироваться в приложении Ростелеком невозможно, 1.приложение постоянно висит 2. В договоре указан только логин,пароля нет. Без пароля в личный кабинет зайти невозможно. Т.Е. никакой коммуникации с клиентом нет. Вы денежки несите,а за что и кто подключал услуги узнавайте как хотите. Фото с приложения РостелекомЧитать целиком

Ростелеком для дома

15 февраля 2026, официальный ответ

Николай, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас канал…

НС

Наталия Смыковская·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Худший провайдер которым пользоваласьЧитать целиком

Ростелеком для дома

15 февраля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что у вас возникло столь негативное впечатление. Если у вас есть нерешенные вопросы - пред…

Nikolay Stanislavovich·1 отзыв

Совсем не понравилось

Екатеринбург

На днях увидел у себя включенные платную услугу, какие-то книжки. Я точно не подключал данную услугу. Решил позвонить, просто сбрасывают звонок. Позвонил на линию доверию, они не принимают по данному факту обращения. Написал в чат, ответ убил от наглости и смеха. Типа оплатите, а потом, когда-нибудь мы решим этот вопрос. Ага, щас, дурака нашли? Я услугой не пользовался, случайно увидел и я еще должен оплатить? Вы там совсем блинов объелись? Или на закон РФ вообще плевать? По читав интернет это почти у каждого клиента. Как навязать услугу в тихую мы первые, а как решить вопрос с абонентом, зачем идти на контакт, признать ошибку, правильно лучше сыграть на дурака, а вдруг не заметит. Вот пример: Приняли звонок, выслушали, в течение часа отменили все подписки сами, вернули деньги. Позвонили и принесли извинения. А не как Вы, прячетесь от своих же абонентов. Рубите ветку, на котором и сидите! Ну раз кампания не желает идти на контакт, будем обращаться в правоохранительные органы. И только через суд. Еще бабки заплатите и решать до суда не буду. Напросились. И не надо потом писать, свяжитесь через обратную связь или позвоните. Не работает у Вас кнопка обратной связи на Вашем сайте, видать жалоб много. Кто будет писать ответ, сам по пробуй это сделать!!!! Или ответить по существу, а не эту стандартную отписку, что я прочитал ниже. Типа, ой как мы расстроены, постараемся решить вопрос! Хрен там, не будите Вы ничего решать.Читать целиком

Ростелеком для дома

14 февраля 2026, официальный ответ

Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…

Tatiana Fassakhova·5 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Самый отвратительный провайдер. Чтобы отключить ненужное телевидение потребуется пол года заявки с первого раза обработать не получается у ребят . Чтобы закрыть лицевой счет нужно назвать паспортные данные человеку который тебе звонит с незнакомого номера и представляется специалистом Ростелеком. Защита персональных данных- нет не слышали.Читать целиком

Ростелеком для дома

9 февраля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…

√in$·11 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Сделать комиссию на оплату услуг через сбербанк онлайн это сильно конечно. 10 руб комиссия просто тупо за оплату через Сбер! Нет слов! Это вообще как?!!Читать целиком

Ростелеком для дома

9 февраля 2026, официальный ответ

Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…

Евгений Андреев·9 отзывов

Совсем не понравилось

Екатеринбург

Это самый ужасный провайдер с которым мне приходилось сталкиваться , кому интересно, или кто захочет заключить с ними договор в области будет очень полезно что я напишу. Заключили договор в поселке Режик Свердловской области, как начались морозы произошел обрыв соединения, то есть интернета нет. Участок где заключен договор мы используем под дачу сами живем в Екатеринбурге. Как это все происходит: мы звоним или пишем в чат что надо произвести ремонт , они назначают мастера на определеную дату и он НИКОГДА не приезжает😀После им звонишь , они стабильно извиняются записывают выезд мастера на следующую дату , ну и соответственно он тоже не приезжает. Так у меня было раз 6 , все это время я ездил на участок и ждал его😀Так же мастер все же приехал и сказал что причина не у меня , а снаружи. Вот на данный момент с 09.12.25 года , сегодня 08.02.26 ремонт так и не произвели, а абонентскую плату и рассрочку оборудования они снимают стабильно, как они мне объяснили в «кредит», якобы потом произведут перерасчет, но когда это будет😀 то есть по факту 2 месяца они не могут произвести ремонт, а я уже ради прикола им звоню , они записывают мастера и он никогда не приезжает 😀Ну и при всем при этом я вот уже второй раз в личном кабинете обнаруживаю автоматически оформленную подписку , в первый раз был доктор веб, сейчас это какие то книги . Для меня загадка как они от меня получают согласия за данные подписки. Ну Ростелеком «сказочная» конторка и сотрудничать с ними или нет думать вам))))Читать целиком

Ростелеком для дома

8 февраля 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к о…

🍪

Мы используем cookies подробнее