............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​МФЦ
3.5
32 оценки
ГБУ СО Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Контакты

Инфо

В здании4

Отзывы12

Цены

Фото2

3.5
32 оценки
​Дарья Логиновских​9 отзывов
Быстро и понятно. Отзывчивые и вежливые сотрудники, работают четко, ничего лишнего.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Катерина Кузнецова​13 отзывов
Отвратительнейший сервис. Записались на оформление документов по продаже квартиры. По телефону никто не уточнил точное количество человек в сделке. Нас пригласили на приём в среду 22 марта 2023г к 15.20. По итогу, все участники сделки пришли в назначенный день приёма на 15 мин раньше и так как все менеджеры были свободны и болтали друг с другом в этот момент, нас пригласили к одному из менеджеров раньше, как я написала выше, на 15 минут. Но наша менеджер отказалась нас принимать, потому что она ожидала 2х человек, а в договоре было 6 человек, двое из которых дети, а мы ехали на эту сделку из Екатеринбурга. Она сослалась на то, что программа закладывает время автоматически и у неё заложено время только на 2х человек, и она не успеет всё внести в компьютер и те мифические люди, которые могут прийти к ней после нас будут слишком долго ждать своей очереди. И тот факт, что приём у неё с нами начался на 15 минут раньше никак не изменил ситуацию. Так же прошу отметить, что в этот момент другие 2 менеджера сидели и никого не обслуживали. Администратор тоже была слишком занята, чтобы решить этот вопрос и нам сказали искать самим отдельный день приёма и брать сразу 6 талонов. Но так как в ревде только одно отделение мфц, то ближайшее возможное окно было только через 2,5 недели. Поэтому у меня главный вопрос: "Почему сотрудники этого отделения получают свою зп не за обслуживание клиентов, а за то, что сидят и обсуждают на работе маникюр и отказываются оказывать услуги, которые обязаны оказывать, а мы в это время отпрашиваемся со своих работ, чтобы оформить все документы?"
Читать целиком
​Елена Казарина​4 отзыва
В сравнении с Первоуральском просто высший класс обслуживания. Очередь по талону ждать не пришлось, вызвали сразу минута в минуту. Документы приняли очень быстро и меньше мутора (кто подавал на детские пособия поймут😀). Отдельно огромное спасибо специалисту Трусовой Наталье Теперь лучше потрачу 15 минут чтобы доехать из Первоуральска, но потрачу меньше времени в ожидании пока вызовут по талону и нервы в порядке
Читать целиком
EN
​Emmanuel Nabagabo​3 отзыва
Грубят по любой причине и без. Не каждый человек должен знать какой документ для какой справки нужен. Ближайшая запись на неделю вперед. Народу много, даже сесть не куда. Стульев нет, а на те, которые есть садиться нелься из-за необходитмости соблюдать дистанцию, хотя люди и так стоят впритык. Нет места, чтобы нормально заполнить заявления люди стоя или на корячках заполняют документы. Пенсионеров заворачивают, просят записываться на сайте. Откуда у пожилого человека должен быть доступ в интернет не поясняют.
Читать целиком
​Александр​81 отзыв
Руководитель отделения приятная женщина, но грамотность сотрудников отделения и колл-центра оставляет желать лучшего. При оформлении сделки купли-продажи, главный специалист Юрчикова Ольга настойчиво просила квитанцию с реквизитами для оплаты гос. пошлины которую они типа выдают в мфц для оплаты в сбербанке и не могла поверить, что реквизиты были найдены на сайтах соответствующих подразделений и госпошлина оплачена самостоятельно, ее возмущению не было предела, потом забыла взять акт и расписку, в следствии через неделю позвонили, попросили довезти (а ехать из др. города). Мы Позвонили спросили можно ли донести не участнику сделки, на что оператор сообщила, что можно! Мы проехали 100 км, но нас развернули сказав что пусть приезжает участник сделки. Внимание вопрос: почему у разных сотрудников разная информация??? Обучение в мфц не проводятся? Ладно, решили ехать в субботу с участником сделки, в отделении висел график работы до 18.00, решили подстраховаться уточнить точно ли они работают, оператор сначала 5 раз пыталась меня перевести на ревдинское отделение, потом 10 минут видимо дозванивалась сама и сообщила в 15.00 что отделение уже не работает. Приехав в понедельник уточнили что все таки работало....вывод: call центр в мфц - это бесполезная структура, которая не владеет никакой информацией.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее