............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эксперт-Телеком 

​Группа компаний
1
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото1

1
5 оценок
АВ
​Алёна Верисокина​1 отзыв
мучаемся с этими уродами 2 года, постоянно обрывы, Интернета может не быть по несколько дней и им по фигу. Эти недо «-специалисты» из техподдержки, хотя их трудно так называть, скорее это мебель, которая сидит дома постоянно, а не отрабатывает заявки по проблемам, никогда не отвечают. На улице 21 век, все нормальные провайдеры работают ежедневно, и техподдержка всегда на связи. Тут же эта мебель просто числятся, но не работают. СОВЕТ ВСЕМ, кто связался с ними - пишите жалобу в РОСКОМНАДЗОР И РОСПОТРЕБ, а потом переходите на спутник, по деньгам дешевле в 2 раза в плане ежемесячной оплаты. За год подключение отобьется.
Читать целиком
М
​Михаил​1 отзыв
Являюсь абонентом этого чуда-чудного и дива-дивного уже год. И могу с уверенностью сказать, Эксперт-Телеком не перестает удивлять! А вы знали, что можно объявить себя интернет провайдером, но не давать людям неделями интернет, без объяснений и компенсаций? И такое у Эксперт-Телеком может регулярно продолжаться месяцами...при этом они конечно же берут полную стоимость. Как объяснила мне милая девушка в поддержке "Это еще надо доказать, что у вас что-то не работало и что это по нашей вине". Да как я вам что-то докажу, если за год жалоб и звонков в поддержку, ко мне только один раз пришел "специалист", который даже не смог разобраться в проблеме. Мне частного детектива нанимать или может нужна видеофиксация, что качество услуг на нуле? Или еще ноу хау от ЭТ: Виртуальная поддержка принимает по телефону заявки, но никак не реагирует. Хоть одну заявку оставьте, хоть десяток. Заявки просто создают, но не решают. Специалисты не перезванивают, ничего не происходит по нескольку дней...неделями.. регулярно в течении года... В общем, по общему мнению, это самый плохой провайдер в Калужской области. Все абоненты, которых знаю лично, все еще сидят на ЭТ только по причине отсутствия в их районах других провайдеров.
Читать целиком
​Таисия Хвиюзова​1 отзыв
Являюсь абонентом этого провайдера несколько лет. К сожалению, в Салтыковке выбор невелик. Техподдержка виртуальная. Колл центр принимает заявку и ..… все, ничего не происходит. Никто не перезванивает, не информирует об устранении проблемы, о сроках ремонта и т.д. Ваши проблемы это только ваши проблемы. Вчера оставляла заявку на обрыв линии (упало дерево). Через сутки приехал масте, осмотрел место обрыва, сказал, что у него подключение, а подключение новых абонентов в приоритете. Отметил, что сегодня пятница и он скорее всего не успеет. В ответ на мое возмущение нахамил и уехал. Номер обращения EX-65917 тел мастера 8(925)0696504. Господа руководители Эксперт телеком, может быть обратите внимание уже на качество вашего сервиса?
Читать целиком
​Павел Аммосов​2 отзыва
Видимо отстойный провайдер, сам не пользовался. Если проблемы с тех поддержкой то это крайний случай.
Эг
Эксперт-Телеком, группа компаний
5 ноября 2021, официальный ответ
Зачем рассуждать и предполагать, если сами не пользовались? Попробуйте, узнаете, тогда и будете комментировать!
ИШ
​Илья Ш.​1 отзыв
Интернет постоянно обрывается по несколько раз в день, интервалами несколько часов. Стабильного соединение за все время подключения не было ни разу, допустим, даже что бы интернет без обрыва проработал более недели, я, наверное, такого не вспомню. Обрывы носят систематический характер. Я пользуюсь интернетом в основном только в выходные, а в выходные отсутствует техподдержка, звонки принимают операторы, а не технические специалисты. Одни обещания, что с вами свяжутся и решат проблему не работающего интернета. Мной за все время было сделано большое количество заявок на протяжении года, а реально перезвонили только один раз, уточнив, заработал ли интернет. Не советую данную организацию как провайдера интернета. Постоянные обрывы связи длительностью по несколько часов. 4g модемы работают стабильнее, чем их оптический интернет. Тех поддержка работает отвратительно, если в будни до них, возможно, дозвониться, то только до 18-00, а когда приходишь домой после работы, а интернет как обычно обрывается, то вам уже ни кто не поможет. Сиди без интернета все выходные или до следующего рабочего дня. Интернет подключают по оптическому кабелю, за подключение было отдано 13 000 рублей. А каждый месяц на тарифе 20 мегабит нужно платить 800 р. На момент написания отзывы интернет можно сказать, как обычно не работает, потому пишу через мобильный интернет. В личном кабинете нечего кроме баланса посмотреть нельзя, если бы была, возможно, просматривать в личном кабинете сессии подключений, то была бы возможность продемонстрировать все эти обрывы связи. При запросе отчёта сессий в личном кабинете пишет "Нет данных за выбранный период", видимо специально сделали данные отчёты не доступными, что бы было проблематичные доказать временные интервалы отсутствия интернета. (смотрите «скрин» в вложении). Для сотрудников провайдера мой номер договора: 441031.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее