............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Магнит 

Супермаркет
4.1
22 оценки
Посмотреть спецпредложение
РекламаАО «Тандер».
4.1
22 оценки
ВU
В U10 отзывов
ЭТО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ Чтобы я ещё раз заказала что-то в магните или хотя бы переступила порог этого магазина? Ни-ког-да. Даже с учётом того, что до этого момента это был мой любимый магазин у дома, куда я ходила ежедневно. До магазина 2 минуты ходьбы - кажется, это самый легкий заказ для курьера. Сделала заказ, было указано, что финальное время, до которого его привезут - 22:40. К слову, более часа. Ну ок, жду В 22:35 приходит уведомление, что заказ начали собирать - своевременно, правда? Главное пунктуальность. В 22:40 звонит курьер, я держу телефон в руках и отвечаю мгновенно. Пока оператор говорит, что звонок от курьера, сотрудник просто сбрасывает. И так КАЖДЫЙ РАЗ. Я ему перезваниваю с одного телефона, с другого - он просто не отвечает. Идут гудки, я звоню с добавочным номером. Меня просто игнорируют 🤦 на карте видно, что курьер стоит у соседнего дома. Я пишу в поддержку, где мне сначала на каждое сообщение не по делу отвечает бот, а потом подключается человек. Не представился, написал, что взял время на ознакомление с моим обращением - А Я РАСПИСАЛА ВСЕ В ОДНОМ СООБЩЕНИИ ИЗ ТРЕХ СТРОЧЕК, с чем он там ознакамливался столько времени? Оператор далее пишет, что курьер задерживается и мне направляют скидку на следующий заказ (клиентоориентированность на уровне с учетом того, что я в жизни больше не посмотрю в сторону магнита, оставлю везде отзывы и расскажу всем о каверзной ситуации) Тут он начинает отвечать с задержкой. Пишет, что ему нужно время выяснить. Ок. Жду. И вот тебе пожалуйста, приходит смс об отмене заказа. Это вы так разобрались, товарищи? Я пишу, что мне нужен заказ. Не вижу проблемы, если заказ собран, отдать его другому курьеру и отправить всё-таки. Затем мне отвечает снова с задержкой оператор, что попытается сейчас что-то решить с доставкой. Проходит время, до закрытия магазина пара минут, он пропал. Я уточняю - вы тянете время? На что мое сообщение читают ТОЛЬКО в 22:58, за две минуты до закрыт
Читать целиком
Магнит, супермаркет
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите за неудобства. Хотим во всем разобраться: пожалуйста, напишите нам здесь номе…
VI
Vladimir Ivanov37 отзывов
Читать целиком
Магнит, супермаркет
21 января 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте. Работаем над тем, чтобы доставка была быстрой и качественной. Пожалуйста, на…
В
Василий1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв! Будем рады видеть вас в наших магазинах:)
В
Виталий1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
26 сентября 2024, официальный ответ
Виталий, здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Нам важно, чтобы покупки в…
Лена Симакова1 отзыв
Магнит, супермаркет
8 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш положительный отзыв о работе магазинов "Магнит". Мы очень рады, что приносим вам положительные эмоции :)
ИС
Инна Смирнова2 отзыва
Читать целиком
Магнит, супермаркет
8 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас в сети магазинов…
ВС
Виктория Симакова1 отзыв
Читать целиком
Магнит, супермаркет
8 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Будем рады видеть вас в сети мага…
НГ
Наталья Гурова1 отзыв
Mger Akopyan14 отзывов
Магнит, супермаркет
6 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова!
СЦ
Сергей Цветков1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв! Будем рады видеть вас в наших магазинах:)
ПЛ
Петр Любимов2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
16 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас в сети магазинов «Магнит».
Екатерина Чернявская10 отзывов
Магнит, супермаркет
10 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв! Будем рады видеть вас в наших магазинах:)
ВМ
Владимир Макухин1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
5 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за оценку нашей работы. Всегда рады видеть вас в семье магазинов «Магнит».
ВЯ
Виталий Яковлев1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
24 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку! Ждём вас снова🙂
🍪
Мы используем cookies подробнее