Вакансия: Руководитель отдела продаж (РОП) — удаленный колл-центр
Мы ищем опытного и амбициозного Руководителя отдела продаж (РОП), который возглавит нашу команду удаленных менеджеров по продажам (колл-центр). Ваша главная задача — достижение плановых показателей по обороту и выполнению KPI через эффективное дистанционное управление, мотивацию и развитие команды.
Ключевые задачи:
· Управление полным циклом продаж в удаленном колл-центре: от входящих/исходящих звонков до успешного закрытия сделки.· Достижение и перевыполнение ежемесячных, квартальных и годовых планов.· Подбор, обучение и развитие команды удаленных менеджеров по продажам.· Ежедневный операционный контроль: мониторинг рабочих часов, анализ разговоров (продающих скриптов), работа с CRM (Bitrix24, AmoCRM и т.д.).· Проведение регулярных онлайн-созвонов, брифингов и индивидуальных коучингов для сотрудников.· Разработка и оптимизация скриптов продаж, инструкций и методик в условиях удаленной работы.· Анализ воронки продаж, выявление "узких мест" и реализация решений для повышения эффективности.· Формирование и поддержание высокой мотивации в команде, создание духа соперничества и командной работы на расстоянии.· Подготовка отчетности для руководства по результатам работы отдела.
Мы ждем от кандидата:
· Опыт работы РОПом или старшим менеджером в продажах от 2-х лет, обязательно в удаленном формате или в колл-центре.· Подтвержденный опыт достижения плановых показателей и увеличения продаж.· Отличные навыки дистанционного управления командой (10+ человек).· Глубокое понимание метрик и процессов продаж в колл-центре (конверсия, скорость ответа, количество касаний и т.д.).· Свободное владение CRM-системами, Google Docs/Sheets, сервисами видеосвязи (Zoom, Google Meet).· Умение анализировать данные, строить отчеты и принимать решения на их основе.· Навыки проведения эффективных онлайн-тренингов и наставничества.· Высокая самоорганизация, ответственность
Оклад обсуждается по итогам собеседования.