............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
3.9
11 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
3.9
11 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
Быстро, спокойно, тихо, профессионально - пока нет какой либо проблемы... 1 - я отправил макеты/игрушки оружия времен ВОВ, груз принял - надо сказать приняли странно - была нештатная сотрудница, которую раньше я в данном пункте не встречал, она даже не завесила груз. Через несколько дней мне позвонил покупатель - сообщил что груз "застрял" в Москве (шел из МО). я поехал в пункт - где выяснилось что сотрудник звонил мне - я сбросил звонок услышав СДЭК (об этом в пункте 2), сотрудник принял это как должное и ЗНАЯ ЧТО ЗАБРАТЬ ТОВАР МОЖНО ТОЛЬКО 3 дня больше ничего не предпринял ( надо отметить что в данном ПВЗ я бываю очень часто), сертификаты что это далеко не оружие, и копии страниц сайтов, что это макеты продающиеся на любом маркетплейсе. Далее звонок на горячую линию и приказ ехать туда где груз - поездка в пункт Московский Ближние прудищи 5 часов дороги с пробками туда-сюда (где сотруднику вообще плевать на клиентов, но букве внутреннего регламента) - 50мин переговоров с горячей линией, товар так и не вернули - но сказали что заявление-претензия приняты. И тишина, позвонил сам - сказали груз вернется в пункт отправления и снова тишина, сегодня сообщили что груз утилизировали. Резюмируя: Груз принят с нарушением регламента СДЭК, ПОЛНОСТЬЮ оплачен - деньги тоже не вернули - прислали инструкцию - но по ней не вернули, появились "подводные камни", используя домыслы (что я посылаю оружие) груз просто сворован... по сути обещали отправить в надзорные органы (о чем несколько сотрудников сообщали) - после которых должны были бы груз все же доставить - тоже ложь. Сейчас просто пишут что звонили - не дозвонились и решили утилизировать.. вот такое отношение спустя долгие годы сотрудничества..... 2 - навязчивая реклама настолько мешает жить - что единственный шанс как сказала одна обнаглевшая менеджер СДЭК, чтобы не тревожили звонками - это заключить с ней договор, про ситуацию почитал - раз в квартал начинают раскалять телефон - заключите со мной договор - на аргумент что я пользуюсь Вашими услугами постоянно и все хорошо, на просьбу пометить не звонить - НОЛЬ ВНИМАНИЯ - жить под натиском 5-10 звонков в день невозможно - единственный щанс блокировать, так как спам к сожалению данные звонки не опознаются. Груз: 10150592121 Принят компанией 29.08.2025 и до сих пор не возвращен
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация и заказ был принят без дополнительных док…
Дмитрий Звягин8 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
19 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за теплые слова. 🔥 Всегда Вам рады!
ВИ
Владислав Иванов2 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
6 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Владислав! График работы офиса Пн-Пт 10:00-19:00 Сб-Вс 10:00-16:00. Уточните, пожалуйста, когда именно никого не было?
🍪
Мы используем cookies подробнее