............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Московский кредитный банк

Банки

3.2

8 оценок

ПАО Московский кредитный банк

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото3

3.2

8 оценок

ЕЯ

Екатерина Яшкова3 отзыва

Менеджер-хамка испортившая мнение о сервисе банка. К сожалению имени не знаю, но работала она сегодня за 2ой стойкой. - *садимся с бабушкой за стойку к менеджеру* - Менеджер агресивно начала предлагать бабушке перенести пенсию в их банк. - Бабушка ответила «нет, не нужно». - Та продолжила еще настойчивее, и все это с лицом максимально далеким от понимания «доброжелательное». - Я ей отвечаю «девушка, не нужно, ваш банк уже ранее предлагал нам это, переносить пенсию в ваш банк не будем». - Поворачивается на меня и с грубым выражением лица и тоном говорит мне «а вы вообще кто? Я общаюсь с клиентом банка, не с вами. Вы клиент нашего банка?» - При чем тут это? Я близкий родственник и представитель бабушки, девушка, пожалуйста не нужно так со мной разговаривать. - Я не с вами разговариваю, а с клиентом нашего банка. - Девушка я еще раз вас прошу, прекратите разговаривать со мной в таком тоне. - *Делает вид, что игнорирует меня и продолжает вести диалог с бабушкой, делая вид, что меня тут нет.* Вбросила еще что-то про то что у них там вечно обмануть пытаются пенсионеров и мол она так говорит потому что я не пойми кто. И в целом даже на вопрос про процентные ставки, когда мы стали обсуждать вариант закрыть у них вклад и перевести в другой банк, агрессивно начала говорить что мы нигде не найдем других ставок и мол потеряем только деньги если от них заберем. Короче я в шоке, старший менеджер после уже подключилась и очень адекватно поговорила с нами, но эта дама это просто верх хамства (если есть возможность проведите пожалуйста дополнительное обучение специалисту о том как и какими словами корректно общаться с клиентами и о саморегуляции своих психических состояний, чтобы специалист понимал рамки и тон общения с клиентами, вне зависимости от того текущий это клиент или потенциальный), желания оставаться клиентом данного банка после такого сервиса нет никакого.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мк

Московский кредитный банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Извините за ситуацию🙏 Информацию передали руководству для…

ДН

Дмитрий Николаев4 отзыва

Много лет пользуюсь этим отделением. Получаю в нём пенсию, открыл вклад и карту Мудрость. Очень нравятся сотрудники - внимательные, всегда помогали мне советом. В отделении есть касса и круглосуточный доступ к банкоматам. Само отделение работает очень допоздна - до 21.00 и без выходных. Спасибо МКБ за такой офис в нашем городе.

Читать целиком

Мк

Московский кредитный банк

26 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам с нами нравится😊 Передадим благодарность ком…

КС

Карен Саргсян2 отзыва

К работе сотрудников претензий нет, всё очень доброжелательные, свою работу выполняют хорошо. Им пять баллов за обслуживание. Но... сколько раз заходил всегда очереди и надо минимум 40-60 минут ждать, т.к. работают 2-3 окна всего. Мягко говоря раздражает и очень неудобно. Если бы не необходимость, то обходил бы стороной

Читать целиком

Мк

Московский кредитный банк

13 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы стремимся повышать качество обслуживания клиентов, поэто…

Алексей Толбин6 отзывов

Долгое обслуживание, хотя очередей нет

Читать целиком

Мк

Московский кредитный банк

18 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Сотрудники банка стараются детально разобраться в вопросах…

Лина Полонская8 отзывов

Просто шарашкина контора. Сделали от работы там зарплатную карту, в итоге мне сказали на линии, что для активации карты я обязана ждать три дня, хотя девушка в отделении сказала 15-20 мин и другие сотрудники моей работы говорили, что она в течении 15 минут уже активируется. В итоге жду 2 сутки, зп получить не могу, сижу без денег, большое спасибо МКБ за качественное обслуживание клиентов. В след месяце перейду на сбер,у них счёт формируется ещё до получения карты, а тут получи и жди, мало ли какие ещё подводные камни у них.

Читать целиком

Мк

Московский кредитный банк

27 апреля 2023, официальный ответ

Спасибо за вашу обратную связь! Чтобы разобраться в ситуации, сообщите нам, пожалуйста, свои ФИО и н…

Сергей Петров6 отзывов

Банк расположен в отдельно стоящем здании, расположен в очень удобном месте, рядом железнодорожная станция и автовокзал. В здании приём ведут несколько сотрудников, есть три банкомата(два из них непосредственно при входе). В общем отличный банк, отделение которого к тому же удобно расположено. Всем рекомендую этот офис.

Читать целиком

Мк

Московский кредитный банк

4 ноября 2021, официальный ответ

Благодарим вас за оценку! Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, МКБ

🍪

Мы используем cookies подробнее