............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
149 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
121
Цены
Фото
4
4.6
149 оценок
122 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТМ
​Татьяна Муромцева​4 отзыва
Сегодня, 10 октября 2025 года, написала в техподдержку жалобу на мошенников, которые просили код из смс. В итоге, заблокировали все приложения. Пришла в этот офис для решения проблемы. Уже сижу в очереди 1,5 часа. Записали на листочке мою фамилию, и все ходят мимо. В итоге, через 2,5 часа, менеджер Милана ровно за 1 минуту составила заявление о разблокировке. Состариться можно, пока дождешься. Отвратительное отделение. Лучше бы его не открывали. Раньше сами приезжали и решали все вопросы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Нам искренне жаль, что ваше посещение нашего отделения оказалось таким неудов…
​Екатерина Иванова​4 отзыва
Отвратительный сервис, перевыпустила детскую карту онлайн, получить не могла 2 дня, в итоге было принято решение воспользоваться услугами другого банка. Абсолютно не клиентоориентированный банк. Очередь заняла первая за 15 мин до открытия банка, менеджеры же на это не обратили внимание и взяли тех клиентов, которые пришли позже
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разны…
ЕФ
​Елена Файникова​1 отзыв
Очередь больше чем на час . Нет талонной системы . Сплошной хаос. Так и ушли не решив вопрсы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется р…
AD
​Anastasiia Derkach​2 отзыва
Ужасное обслуживание, просто полный игнор и неквалифицированные работники банка. Абсолютное незнание всего. Сам банк самый не клиентоориентированный . Полный кошмар. Если вдруг ваши деньги заблокируют вы будете месяцами доказывать что-то чтобы забрать свои деньги! Не рекомендую ! Никогда не делайте вклады здесь и не храните деньги
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfa…
​Роман Капустин​22 отзыва
Получал справку для посольства.Нужно было именно на английском языке, все сделали, заверили. Спасибо за оперативность
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ГШ
​Галина Шарипова​1 отзыв
Были в туристическом маршруте, жили в Эрмитаже, а сюда ходили к банкомату потому что карты не везде принимают. Очень удобное расположение для гостей города
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
РФ
​Рената Фомичёва​1 отзыв
Узнавала за мобильную связь от банка, оказалось выгодно потому что платеж всего 400 рублей в месяц, я даже не знаю какие операторы сейчас так мало берут. Оформила конечно
Читать целиком
Альфа-банк
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рената. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
K9
​Kokola 9911​2 отзыва
Планирую брать кредит в Альфе. Сравнил предложения, потом зашел в отделение на Октябрьской перетереть с менеджером. Всё устроило, сумму дают какую просил. Специалист Юлия вообще человечный подход проявила, приятно
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АА
​Анастасия А​14 отзывов
Менеджеры работают с клиентами от 1 часа, очень медленно Огромные очереди 2 часа просидела в очереди , так и не успела до закрытия офиса
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы…
​Виктор Мустафин​46 отзывов
работники отделения подкованы в банковских вопросах. нет такого что решают только стандартные задачки. систем приема клиентов организована на отлично
Альфа-банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Артем Демидов​5 отзывов
Зашел уточнить, почему лимит по карте снизился. Объяснили, что это временная мера, но если честно причину я не особо понял, обещали, что восстановится потом. Офис неплохой, специалист, с которым я разговаривал, понравился, лишнего не болтал, оформить ничего не предлагал
Читать целиком
Альфа-банк
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
И
​Ирина​6 отзывов
Отвратная организация обслуживания. Нет электронной очереди. Клиенты обслуживаются в хаотичном порядке. Непонятно, сколько ждать своей очереди. Сотрудники не знают, кто и за что отвечает у них в отделении и не могут предоставить адекватную информацию.
Читать целиком
Альфа-банк
21 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Хотим узнать подробности и помочь. Подскажите, когда и по какому вопросу обраща…
НМ
​Настяя Мулер​8 отзывов
Это отделение заслуживает самой высокой оценки. Хорошее удобное расположение, комфортная зона ожидания, чистота. Специалисты работают добросовестно, быстро помогли решить проблему с приложением. Переустановили и все заработало как надо
Читать целиком
Альфа-банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ВЧ
​Вика Чернявская​3 отзыва
Мне понравился интерьер, немного непривычно но прикольно. Забирала свой супертонкий новый альфа стикер. Не хотелось ждать курьера. Мне понравилось отношение, очень обходительные любезные тут люди. Дизайн у самого стикера просто милейший!
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вика! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
ЯД
​Я Д​1 отзыв
Если приходите за один час пятнадцать минут до конца рабочего дня, то шансов попасть на приём нет, вам будут невнятно отказывать
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ЕГ
​Елена Гусева​1 отзыв
В целом, когда у альфы появилась своя связь, поняла что нашла тут все что нужно. Нормальный офис под боком, с сотрудниками, которые шарят, отличные условия по всем продуктам
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОП
​Оля Полякова​3 отзыва
Для сына оформила детскую карту. Карта крутая, дает кэшбек. И мне в приложении удобно пополнять её или лимит на расход выставить. Про все эти примочки сотрудница рассказала, которая карту вручила
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НЮ
​Наташа Юсупова​1 отзыв
Пришла оформить дебетовую карту, всё прошло очень спокойно и приятно. Сотрудница была вежливая и всё подробно объяснила. Карту выдали сразу, помогли настроить приложение. Предложили кофе, есть бесплатный wi-fi. Осталась довольна обслуживанием. Благодарю за клиентоориентированность😊
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АК
​Анна Калинова​2 отзыва
Очень быстро получила кредит и это стало для меня приятным сюрпризом. С сотрудником вдвоем оформили запрос. Вскоре и ответ пришел. Одобрили полную сумму
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ДЕ
​Далия Енисова​1 отзыв
Мы пришли оформить карту в офис. Пришли за 2 часа до закрытия, должны были успеть. Нас поставили в очередь. Принимали всех людей, кроме нас, даже тех, что позже пришли. Примерно через час осталось всего 2 человека перед нами. Казалось бы мало, но прошло 30 минут и спустя это время мы подошли к девушке. Она сказала, что мы еще успеем оформить карту. Нам надо было успеть еще по другим делам, но мы ей поверили. Мы ждали и когда до закрытия осталось всего 6 минут, она нам сказала ПРИХОДИТЬ ЗАВТРА. То есть мы просто в пустую потратили драгоценные !2 часа! Мы только вернулись с работы, даже не поели, сразу направились в офис и нам такое выдают? Дело было 23 сентября
Читать целиком
Альфа-банк
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Далия. Простите за такой опыт! Спасибо, что поделились. Проведём работу над ошибками…
ЯК
​Яков Кудряшов​1 отзыв
У меня размагнитилась карта, пришел в офис и мне быстро помогли сделать перевыпуск карты, еще оформили комбо-счет. Иногда очень выручает
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яков! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВС
​Вероника Сорокина​3 отзыва
Используем карту для покупки учебных материалов и обедов в школе. Очень удобно, что ребенку можно сделать эту карту и больше не париться о том, что надо постоянно давать наличку. Сами менеджеры в офисе объясняют ребенку правила безопасности использования карты
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Елена Кузнецова​1 отзыв
Благодарна сотрудницы данного отделения у которой забирала свою карту. Она мне установила приложение, показала его функционал и рассказала как начисляется кэшбэк
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Миша Алиев​300 отзывов
Битком народу, очереди, работать поздно начинают, сплошные неудобства
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 января 2025, официальный ответ
Приветствуем, Михаил! Посетители приходят в офис неравномерно, но мы стараемся всё проанализировать…
АП
​Анастасия Панченко​1 отзыв
В отделение приходила за кредиткой. Пришлось не долго, но всё же подождать в очереди. Можно было пользоваться wifi поэтому время ожидания прошло незаметно и не утомило
Читать целиком
Альфа-банк
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ВА
​Валерия Афанасьева​2 отзыва
зашла закрыть карты и счет, ни здравствуйте, ни досвидания, сотрудник Инга сидела в кресле нога на ногу, неохотно отвлеклась от переписки. Пришла первая, оказалась последняя, потому что сотрудник собрала очередь из 5-6 человек, по итогу практически сама разобралась со своей проблемой, после недовольного выражения лица и неуважетильного отношения пользоваться услугами банка нет никакого желания.
Читать целиком
Альфа-банк
7 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Антонина Кириллова​3 отзыва
У меня есть дебетовая и кредитная карты. Обе карты я забирала в этом отделении. Я его предпочитаю за то, что оно работает до 19 и я успевала сюда после работы. Обходилось без ожидания в очереди и уровень обслуживания мне тут понравился
Читать целиком
Альфа-банк
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
OM
​Ouallah Mohamed Amine​1 отзыв
Очень очень очень плохой банк in рекомендую этот банк
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с чем связана такая оценка?
МЧ
​Марина Черепанова​3 отзыва
В банке всегда просторно и есть где разгуляться, люблю открытое пространство и отсутствие очередей. Всегда прихожу вечером, быстро обслуживают без задержек
Читать целиком
Альфа-банк
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
KO
​Kristina Olegova​1 отзыв
Детская карта бесплатная и кешбэк высокий 👍
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Кристина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ТС
​Токтарбек Сыбанов​19 отзывов
Народу мало, зашел и вышел, в очереди не сидел
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Токтарбек! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку!
ЛЕ
​Людмила Елизарова​1 отзыв
Я закрыла кредит досрочно в этом отдлении. Всё было легко и просто, сотрудники не пытались отговорить или выразит как то свое недовольство, как обычно это бывает. Хороший банк, который подходит для нашего времени
Читать целиком
Альфа-банк
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
ИО
​Ирина Орлова​3 отзыва
Мне кажется, что это отличный филиал, если нужно решить проблемную ситуацию. Работников тут много, они компетентные, поэтому помогут) Своё обслуживание я оценю на 5 звёзд)
Читать целиком
Альфа-банк
24 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Пётр Абрамов​1 отзыв
Филиал приятно удивил оперативностью работы. Обычно подобные процедуры занимают кучу времени, но здесь всё сделали за полчаса. Не пришлось стоять в очереди, документы оформили быстро, а карту выдали сразу. Сервис на уровне, буду рекомендовать знакомым.
Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
АН
​Анна Наумова​1 отзыв
Понравилось то, что банк предоставляет возможность самостоятельно блокировать карту через банкомат и заказывать новую, все это делается в отделении, можно даже не просить помощь сотрудников, что особенно удобно, когда есть очередь
Читать целиком
Альфа-банк
13 февраля 2025, официальный ответ
Анна, приветствуем! Признательны, что уделили время и поделились своими впечатлениями ❤️ Благодарим…
АЛ
​Алена Лебедева​2 отзыва
Обратилась сюда за кредитом, так как в приложении банк мне предложил маленькую сумму. Тут девушка еще раз подала заявку и на удивление мне одобрили именно столько, сколько мне надо! При этом ставка не выросла ни на процент!
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕН
​Екатерина Назарова​2 отзыва
Внезапно возникли проблемы с обновлением приложения, а у меня других банков нет, поэтому проблему нужно было решить оперативно. Обратилась в отделение и на удивление, мне смогли помочь с установкой, теперь все работает бесперебойно.
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ТВ
​Тамара Винокурова​2 отзыва
Все быстро к квалифицировано, сотрудник Александр на входе просто душка, помогает сориентироваться сразу
Альфа-банк
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛХ
​Лина Харченко​3 отзыва
Приятно, что у сотрудников цель помочь клиенту с его вопросом, а не впихнуть кредитку или навязать страховку. Действительно достойное отношение
Альфа-банк
11 ноября 2024, официальный ответ
Приветствуем, Лина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЕВ
​Елизавета Владимирова​2 отзыва
Отделение чистое и уютное. Тут есть все необходимое для качественного сервиса. Оформляла тут не одну услугу и мне все устраивает здесь
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…
ЕШ
​Ефим Шульгин​3 отзыва
Получил на днях альфа стикер для своего сына, вещь отличная. Ему сразу в офисе установили приложение и показали как пользоваться. Я как отец максимально доволен таким чутким отношением даже к самым маленьким клиентам банка
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Валерий Анохин​2 отзыва
Сейчас многие ругают альфу за новый формат, а мне нравится. Тут и зона для ожидающих есть, и комфортное место для разговора с сотрудником. Несколько раз обращался, пока никаких проблем с банком не возникало.
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
​Анатолий Андреев​2 отзыва
Девушка из обеспеченной семьи, не мог позволить с ней на отдых поехать, а очень хотелось. Банк помог в этом, одобрили мне кредитку за пару дней до ее отъезда
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее