............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.5
5 оценок
3.5
5 оценок
ЛД
Людмила Давидова6 отзывов
Здравствуйте! Хочу выразить своё недовольство по поводу работы сотрудника (мужчины, к сожалению, не знаю его имени), который отказался принимать возврат самоката. Товар не имел следов использования, не был в эксплуатации, признаков брака не имел, а также не был обозначен как не подлежащий возврату. Сотрудник мотивировал отказ тем, что товар дорогой, и предложил оформить возврат исключительно через кнопку "возврат по браку". Я поверила ему и следовала его инструкции. Впоследствии, при попытке оформить возврат через данную кнопку, мне было отказано — по причине отсутствия брака, и мне сообщили, что нужно было просто вернуть товар на ПВЗ. Прошу обратить внимание на данный инцидент. Подобные действия сотрудников вводят покупателей в заблуждение и создают дополнительные сложности. Как выяснилось позже, сотрудник был обязан принять товар обратно, и если бы я настояла на своём, вопрос был бы решён сразу. Надеюсь на ваше содействие в решении ситуации и на принятие мер, чтобы подобное больше не повторилось. А сотрудник женщина ( Галина вроде) прекрасный сотрудник спасибо ей всегда за ее работу и отношение к ней!
Читать целиком
ВБ
Владислав Богданов13 отзывов
РИ
Роман Иващенко8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее