............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Курорт26. ру 

Компания
4.2
16 оценок
4.2
16 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВТ
Вера Трубникова2 отзыва
АА
Анастасия Афанасьева3 отзыва
ДГ
Диана Галиуллина3 отзыва
Бронировали через Курорт26.ру санаторий в КМВ, бронировала для взрослых родителей и сестры. Вопросов к работе специалиста по бронированию Виктории Ратновской нет, все подобрала идеально, все было четко. Мы со своей стороны день в день подписали договор и внесли предоплату. Нам был отправлен комплект документов, где были указаны запрашиваемые даты: 1-11 октября 2024. Родители спокойно готовились к отдыху и лечению. По заселении в санаторий, на ресепшн им объявили, что их номер забронирован до 08.10. После начались 4 дня нервоза. В отд продаж санатория вторили, что номер забронирован только до 8ого, и чтобы мои родители сами разбирались с Курорт26.ру; что номеров свободных нет. Мама звонила, писала Виктории, но был полный игнор. Звонили на горящую линию, разговаривали с РОП, которая довела маму до слез своей грубостью и хамством. Напомню, что люди едут в этот регион подлечиться. В итоге маму, которая была после операции по удалению раковой опухоли, довели до исступления. Первые 4 дня отдыха и мега профессионализма со стороны агентства в кавычках могли спровоцировать у мамы срыв. У папы больное сердце, сестра – после операции на открытом сердце. И в итоге получили не просто наплевательское отношение, так еще и нахамили. Специалисты отдела продаж санатория сказали, ну раз нет ответа от Виктории и ее руководства, то сделают все, чтобы родители не оказались на улице 8ого октября, просили ждать и надеяться. Так и прошли в нервах еще несколько дней, санаторий обещал решить вопрос, Курорт26.ру ушел в себя и не выходил на связь. Про извинения и речи нет. В какой-то день звонит маме мужчина – представитель Курорт26.ру и говорит, что приехал за оставшейся частью оплаты за санаторий. Никто маму о его приезде не предупреждал, что за серые схемы оплаты за нал – непонятно, мы бы хотели оплатить картой, например. Мужчина разговаривал с ноткой наезда, хотя вообще не было понимания, кто это, что это. В итоге с нами связались из агентства и чуть ли не шантажом и угрозами (без ответа на вопрос о нашем раннем выселении), выбили из нас деньги. Не буду дальше продолжать еще долго описывать наши терзания по поводу отсутствия ответа от Курорт26.ру, ежедневные хождения в отдел продаж санатория в итоге дали результаты, и нам подтвердили законное наше проживание с обозначенный срок – до 11 октября.
Читать целиком
Кр
Курорт26. ру, компания
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Диана! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что во время отдыха вам и вашим близким пришлос…
Арина Мальцева5 отзывов
Читать целиком
Кр
Курорт26. ру, компания
27 мая 2025, официальный ответ
Арина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Замечательно, что наши подарки оказались полезными в путеш…
🍪
Мы используем cookies подробнее