............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кристэлла 

​Отель
4.8
373 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы193

Цены

Фото264

4.8
373 оценки
​Вячеслав Ч​12 отзывов
Отличный отель! С видом на Бештау, Машук и Эльбрус. Красивый интерьер, большие номера, все принадлежности предоставляются. Неплохой завтрак. Не в пешей доступности от центра, но на такси 5-7 мин до любой точки и цены доступные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кристэлла, отель
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо вам за отзыв и внимание к деталям! Рады, что пребывание оставило при…
ВС
​Виктория Саблина​2 отзыва
Хороший отель с красивым дизайном Завтраки вкусные, но не очень разнообразные, каждый день почти одинаковые Кофе вкусный из кофе машины Были с 3 по 6 сентября. Телевизор не работал в 304 номере.Каждый день просили настроить, только в последний вечер поставили приставку. Никакой компенсации или хотя бы комплимента не было При этом персонал вежливый, особенно Александр
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ко
Кристэлла, отель
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Мы учтём ваше замечание по повод…
ЛВ
​Лидия Варламова​5 отзывов
Приятный, красивый, удобный отель. Номера чистые, просторные. В номере есть все необходимое: чайник, чай, кофе на выбор, средства гигиены в ванной, халат, тапочки, и наличие гладильной доски . На небольшом расстоянии от центра города. Без машины быстро можно добраться на такси, выходит не дорого. Но зато тихо и комфортно.
Читать целиком
Ко
Кристэлла, отель
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Благодарим за обратную связь. Нам важно, что вы остались довольны отдыхом и обр…
ОК
​Ольга Курченко​9 отзывов
Останавливались в отеле в июле.Понравились уютные номера с интересным интерьером . В номерах очень чисто, комплиментарно чай , кофе и вода . Брендированные гигиенические наборы , включая даже мочалку. Халаты и полотенца чистые и мягкие, приятные к телу. Завтраки шведский стол, достаточно разнообразные. Есть и каши, и изделия из творога, выпечка, фрукты. Персонал вежливый. Очень рекомендую данное место , если решите остановиться в Пятигорске
Читать целиком
Ко
Кристэлла, отель
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что поделились впечатлением. Очень ценим обратную связь — особенно, ко…
АА
​Алиса Аряева​6 отзывов
Скромные завтраки, в остальном все хорошо. Красивые и просторные номера
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Алиса, благодарим, что уделили время и написали отзыв 🔥 Всегда рады вам! С уважением, администрация отеля.
ТС
​Татьяна Соловьева​4 отзыва
Отвратительный рецепшн, пока жто все что мы увидели, но уже прямо достаточно - нечёсаный человек женского пола просто оборал нас на входе, в ответ на простой вопрос как отозвать согласие на обработку персональных данных сразу по выезду. Регистрационную карточку заполняют сотрудники отеля, а не заставляют ее заполнять гостя!! На посетителей не орут, в ответ на их простые и законные вопросы и просьбы!!! Сотрудник отеля, в связи с отсутствием базового уровня интеллекта и образования, не умеет прочесть собственные документы, а в ответ на пояснения гостя нападает на него на повышенных тонах, вместо того, чтобы извиниться. Внешний вид подходит для домашнего времяпрепровождения, а не для выполнения должностных обязанностей по теме, причесаться и помыть голову хотя бы стоит, а не вылупив глаза орать на гостей.Для отеля в целом такое недопустимо, тем более для ****. По возвращении если всё-таки задержимся направлю жалобу в Роспотребнадзор и Ростуризм, немало времени проработав в туризиме пребываю в восторге от уровня сервиса, который на тебя налетает сразу с порога. Критическая оценка пока возле минус 5, но к сожалению тут можно выбрать только 1. P.S.По итогу разбирательства, с участием администрации в лице управляющего отелем - Нарека, который решил почему-то в личной переписке нас воспитывать и пытаться привить мне, что я оскорбила его сотрудника, из отеля нас выгнали, регистрация у меня в Москве, а у мужа в Ленинградской области. В дальнейшем буду общаться в владельцем отеля, работа с возражениями на высоте. И на заметку, отзывы с любыми оскорблениями не принимаются сервисом к размещению Если владельцев отеля есть интерес к дальнейшему продуктивному общению, то могу его продолжить, том числе в суде.
Читать целиком
ИЗ
​Ирина Зайцева​1 отзыв
Очень хороший отель! Чисто, уютно, завтраки вкусные шведский стол, персонал внимательный. Рекомендую!
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день. Спасибо, очень приятно получать обратную связь! Были рады вас видеть 🤝
​Anastasiia Dernova​33 отзыва
Хороший отель. Очень милые девушки на ресепшен, все три ✨Чисто и аккуратно. Завтраки не очень разнообразные, но вкусные. Для тех кто на машине, имейте ввиду Пятигорск - город кругового движения, на выезде из отеля тоже самое 😅. Эти «кольца» по всему городу натыканы. Но у отеля своя удобная парковка. В общем очень понравилось и мы приедем еще 🫶🏻
Читать целиком
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия! Спасибо за высокую оценку нашего отеля! Мы всегда рады видеть наших гостей и сделать их п…
ВГ
​Валерий Глухов​21 отзыв
Очень хороший отель Пятигорска!
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Валерий! Благодарим Вас за приятные слова! Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Ждем вас снова! С уважением, администрация отеля.
НД
​Наталья Дмитриева​36 отзывов
Хороший отель! Удобное расположение. Приемлемая цена. Чистые и уютные номера. Внимательный и приветливый персонал. Вернусь! Рекомендую!
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Наталья! Благодарим Вас за приятные слова! Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Ждем вас снова! С уважением, администрация отеля.
​Борис Захаров​6 отзывов
Отель Кристэлла 4* Хороший отель , на окраине Пятигорска, отель 4* полностью оправдывает свой статус , очень просторные номера, с огромной ванной комнатой , в номере есть все что должно быть в отеле такого уровня и даже заполнен мини бар ) не хватает только более современного телевизора с выходом в интернет! В Холле есть кофе машина с зерновым кофе, которой можно пользоваться бесплатно. В дни моего путешествия шли дожди, поэтому очень пригодился зонтик, который можно взять на ресепшен! Завтрак шведский стол , вполне достойный.
Читать целиком
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Борис! Очень рады, что Вам понравилось у нас! Обязательно постараемся сохранить столь же высокий уро…
ЗТ
​Заррина Ти​4 отзыва
Очень красивый номер, чисто, удобная кровать, имелись все необходимые принадлежности, тапочки, халат. Из окна вдалеке виднеется Эльбрус, только окна грязноватые. Вкусные завтраки, круглосотучно в свободном доступе кофемашина с эспрессо. Удобное месторасположение, не в центре, но на такси недалеко.
Читать целиком
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Зарина! Огромное спасибо за Ваши добрые слова! Мы всегда готовы предложить лучший сервис на протяжен…
ММ
​Михаил Михаил​18 отзывов
Отличный отель. Ненавязчивый, качественный сервис. Отзывчивый персонал. Номера просторные и чистые. Завтраки разнообразные, хоть и с небольшим ассортиментом. В баре готовят очень вкусный кофе на завтрак. В качестве приятного бонуса для всех гостей 24/7 доступ к капсульной кофемашине с неплохим кофе (на первом этаже). Из отеля виды на горы, в т.ч. на Эльбрус (но это практически во всем Пятигорске, однако все равно приятно, что вид из малоэтажного здания). Неподалеку жд вокзал, трамвайная остановка. Доступность до центра хорошая. Буду рекомендовать всем и сам вернусь, когда еще раз окажусь в регионе Кавминвод!
Читать целиком
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Михаил! Благодарим вас за теплые слова! Мы всегда стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя особ…
LL
​Lb2012 Lb​3 отзыва
Все отлично, уютно. В ресторане вкусно кормят. Спасибо.
Читать целиком
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Для нас очень важно знать, что Вы остались довольны. С нет…
​Лана Гервасий​69 отзывов
Шикарный номер, приветливый персонал, полноценный завтрак на выбор. 👌
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Лана! Благодарим Вас за приятные слова! Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Ждем вас снова! С уважением, администрация отеля.
​Алексей Сафонов​14 отзывов
Отдыхали в данной гостинице в период с 08-12.08.2022. Номера чистые, во всех номерах хороший аккуратный ремонт. Отдыхали в трёх номерах разных категорий от стандарта до люкс, все номера по своему хороши. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтрак с 8-10 утра (шведский стол). Если будем снова отдыхать в Пятигорске, обязательно заселимся в данный отель.
Читать целиком
Ко
Кристэлла, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Алексей! Благодарим вас за теплые слова! Мы всегда стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя осо…
V
​Vasiliy​1 отзыв
Понравилось: Комфортный и уютный номер. Чистая белая постель, тепло и тихо, есть халаты, тапочки, полотенца, а также множество необходимых наборов для гигиены. Очень понравилось, что несмотря на предыдущие отзывы гостей о завтраке, его сделали очень оперативно за счёт предзаказа на рецепшн, а кофе был бесплатным. Огромная благодарность за возможность оставить чемодан после выселения, мы смогли интересно провести время и изучить город. Спасибо за гостеприимство, обязательно вернёмся ещё! Не понравилось: К полуночи горячая вода была еле теплой, к утру ситуация улучшилась.
Читать целиком
К
​Ксения​1 отзыв
Восторг! Всем уже порекомендовала и сама хочу в следующую поездку жить только в данном красивом и уютном отеле. Понравилось: Стильный большой номер (люкс), соответсвующий фото на сайте на 100%, очень отзывчивые любезные сотрудники, вкусные разнообразные завтраки по меню и вид на горы! Соседей никаких я не слышала, видимо звукоизоляция хорошая и шум от дороги при закрытых окнах не слышен. Не понравилось: лично мне были жестковаты подушки
Читать целиком
С
​Светлана​1 отзыв
Понравилось: Отдыхали в апартаментах на новый год. Номер шикарный большой, обстановку для нового года подбирали такую специально. Фото соответствуют. Завтраки на выбор из 4х вариантов,все достойно. Чисто, уютно, отличная шумоизоляция. В целом очень понравилось. Не понравилось: Очень удивило отсутствие холодильника в номере. Имеется маленький мини бар, который точно нельзя назвать холодильником. В праздники, отсутвие возможности охладить бутылку шампанского, очень напрягало. Не совсем ясно зачем номер называется апартаментами, если в обеденной зоне, нет действующей мойки, посуды (кроме 2 х чашек), холодильника и пр.
Читать целиком
К
​Ксения​1 отзыв
Лучший отель Понравилось: Красивый отель с уютными большими номерами, мебель полностью из натурального дерева. Очень удобные матрасы. В ванной набор из шампуня, геля для душа, мыло, расчёска, косметический набор, бритвенный набор, шапочка для душа, зубной набор и мочалка!!! Также в номере нас ожидал приятный сюрприз-подарок в виде новогодней открытки, варенья, горного чая и любимого балхама. Позже детям принесли детские подарочки - детский набор шампуня, геля, мыла, пазл, конструктор,...А ещё порадовали завтраки. Они очень сытные и большие.
Читать целиком
D
​Drobinin​1 отзыв
Отличный отель!!! Понравилось: Огромный и чистый номер! Вкусные большие завтраки! Вид на горы из окна! Не понравилось: Сразу скажу что это не сказалось на мою оценку и не повлияло на мой отдых, это скорее мелкие недочёты которые хотелось чтобы как то доработали и у стало ещё лучше. Не работал ресторан и игровая детская комната, отсутствие детской анимации, не хватало бассейна и бани! А так всё было супер!
Читать целиком
P
​Pavel​1 отзыв
Понравилось: все
N
​Nataliya​1 отзыв
Отлично. Понравилось: Отель очень хороший, удобный номер. Завтрак континентальный, но предлагают несколько вариантов. Не понравилось: Единственное неудобство- расположение, возле отеля нельзя подышать свежим воздухом, очень загруженная трасса. Добраться до отеля не составляет труда: такси и общественный транспорт. Следовательно, будем дышать свежим воздухом в курортной зоне, а в отеле отдыхать от прогулок.
Читать целиком
G
​Galina​1 отзыв
Понравилось: В номере очень чисто, уютно. Приятно вернуться в отель после долгих прогулок. Красивые виды на горы из окна. Персонал отзывчивый. Не понравилось: Самый огромный минус отеля- это завтраки! меню представлено 4- мя видами завтрака на выбор ( английский, французский и пр). Сами по качеству завтраки - дешёвка, которую даже есть не хочется. если вы остановились на несколько дней, то можно голодать без завтрака. Йогурт, длиной по сроку годности в 6- ть месяцев, чёрствая булка, яйцо пашот, мало его напоминающее, вареный рис, залитый молоком и поданный , как рисовая каша… печаль в общем(. Сам ресторан в отеле не работает, поэтому ужины нужно планировать в иных местах. Еще существенный минус- это подушки. Для меня очень жесткие и спать некомфортно.
Читать целиком
E
​Efimoved​1 отзыв
Чудесный вариант для путешествующих мимо Пятигорска Понравилось: Мы были в апартаментах - за свои деньги номер шикарен. Своя парковка. Винотека через дорогу )) Не понравилось: Мы были в апартаментах и по факту это НЕ апартаменты, а номер с гостиной, т.к. плиты нет, холодильник маленький для мини бара и посуды током нет. Так как отель на перекрестке, то при открытых окнах будет шумновато. Администратор был вежливый, а вот горничная довольно угрюмая. Есть помещение ресторана, но по факту он не работает и завтраки ну ооочень простые.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее