............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эдельвейс 

​Цветочная мастерская
4.9
115 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы103

Цены

Фото217

Вакансии

4.9
115 оценок
​Макар Красько​7 отзывов
Всё отлично!
Ю
​Юрий​4 отзыва
Заказал букет на 8 марта с доставкой за раннее , согласовали время с 10 до 12. Позвонили в 9:30 сказали что в течении часа будет курьер. Но доставили букет только в 14:10 после того как позвонил в фирму и сказал что нет доставки, у дочери были планы свои которые пришлось отменить из-за ожидания. Настроение на праздник испорчено. Очень жаль что все так не организованно, зачем тогда звонить за раннее и обещать.Оформление букета тоже оказалось не на высоте, Все тюльпаны разные по длине, можно было выровнять чтобы одинаковые хоть были по высоте. Что доставка, что оформление - отвратительный сервис.
Читать целиком
​Надежда Циммерман​8 отзывов
Третий год пытаюсь заказать цветы в этой мастерской, и третий год у нас возникают какие-то безумные сложности. Я, к сожалению, привыкла давать вторые (и третьи) шансы, и полагаться на то, что НУ УЖ В ЭТОТ РАЗ ТОЧНО НЕ... Однако, получается, что это уже статистика. Ситуация: ты заказываешь букет на сайте, просишь подтвердить наличие, тебе его подтверждают, ты оплачиваешь, пишешь в комментариях о том, что важно доставить в срок, все окей, а дальше начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Таких цветов нет. Давайте заменим. Да, конечно, букетик будет выглядеть так же, как на фото. На следующий день начинаются уточнения о том, что вообще заказывали, что согласовали, сколько штук цветов (на сайте в букете девять, согласовали замену цвета, НЕ Количество, оператор по телефону говорит о пяти, ссылаясь на то, что вчера с нами общался другой оператор), в итоге тебе присылают букет, абсолютно не соответствующий визуально изначальному букету (и нет, дело не в цвете, цвет мы действительно согласовали на замену), сообщают, что этот букет будет дороже оплаченного (почему? как? я выбрала букет с вашего официального сайта, ориентируюсь на соотношение цены и внешнего вида), затем, когда ты просишь заменить этот букет похоронного уставшего вида на имеющийся сейчас в наличии, согласно онлайн-витрине, начинается какая-то альтернативная математика, согласно которой бонусы, частью которых я уже оплатила букет, сгорают, воспользоваться второй раз ими я не могу, соответственно, я теряю и бонусы, и сверху еще сумму бонусов оплачиваю. Уважаемые руководители, как человек, работающий не первый год в сфере услуг, я лично сталкиваюсь с настолько ужасным взаимодействием с клиентами впервые. Оценочные суждения, такие как «За такую цену он и не будет выглядеть лучше» — поразительное хамство. Для чего тогда существует ваш сайт, если по итогу он оказывается не актуален ни по наличию, ни по ценам, на нем указанным. Букеты у вас действительно красивые, жаль, что сервис не соответствует.
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день Надежда! Напишите Ваши данные, что-бы мы, помогли разобраться в ситуации!
​Владимир Садальский​7 отзывов
Хорошие эмоции
ВС
​Валерия Скокова​1 отзыв
Все понравилось,хорошее обслуживание
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
5 декабря 2023, официальный ответ
Валерия, спасибо вам большое за высокую оценку!!! Рады стараться ❤
​Александр О.​6 отзывов
Ребята молодцы, сделали все на 5+,цветы очень красивые. Спасибо
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Александр, добрый день, благодарим вас, что выбираете нас 🙏 Рады видеть вас снова 💛
ОГ
​Олеся Гайдей​2 отзыва
Любимый цветочный магазин ❤️❤️❤️
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Олеся, здравствуйте, спасибо вам большое, что выбираете нас 😌 Приходите, будем рады вас видеть.
РА
​Руслан Азизов​2 отзыва
Спасибо за вашу работу! Всегда красиво, быстро, вовремя и празднично! Рекомендую вас всем!
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое, что оценили 🙏👌 Рады видеть вас снова ❤
СС
​София Саркисян​3 отзыва
Благодарю девочек за их труд! Букет замечательный! Девочка довольна! Успехов и процветания!
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбрали нас, ждем вас в гости снова и снова 💛
NN
​No Name​8 отзывов
Большой выбор свежих цветов по очень приятным ценам 🥰 Работают милые консультанты,которые помогли нам с выбором ♥️♥️
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое. Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸
ЕЕ
​Екатерина Егорова​1 отзыв
Спасибо за продуктивность работы , быструю обратную связь и теплое общение ❤️
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв!!! Рады работать для вас 🙏🏼
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Спасибо 🙏🏼❤️ Вы молодцы, у Вас очень хорошее обслуживание, красивые букеты, правильные стандарты общения, я очень довольна😇
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Анжелика! Спасибо за отзыв и оценку 😉 И, конечно же, ждем вас снова ❤
​Алёна Медведева​9 отзывов
Хочу выразить благодарность администратору Екатерине за дружелюбное обслуживание. Она всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Такой отношение клиентам – большая редкость. Очень довольна!
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за добрые слова 💛 Будем стараться и дальше 🤗
ЛС
​Лариса Совершеннова​1 отзыв
Хочу поблагодарить за прекрасные цветы, а так же за четкую, слаженную и быструю работу. Спасибо огромное.
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🤗 Всегда рады помочь ❤
ИГ
​Инна Гулиян​5 отзывов
Красивые свежие цветы. Всегда хороший выбор.
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо большое, что оценили!!! Приходите к нам почаще 😉
ВР
​Валентина Рузанова​8 отзывов
Прекрасное качество цветов и букетов! Уже не первый раз заказываю у вас, и каждый раз остаюсь довольной. Особенно радует подарок, который прилагается к каждому заказу. Спасибо за внимание к деталям!
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое за высокую оценку ❤ Ждем вас в гости снова и снова 🙏🏼
​Александра Тимченко​7 отзывов
Прекрасное качество цветов и букетов! Уже не первый раз заказываю у вас, и каждый раз остаюсь довольной. Особенно радует подарок, который прилагается к каждому заказу. Спасибо за внимание к деталям!
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за ваш отзыв 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиен…
​Кристина Аракелян​4 отзыва
однозначно ставлю 5+ … заказывали цветы ночью, собрали очень нежную композицию. цветы свежие, красивые, слов нет - одни эмоции! 🫶🏼 спасибо за ваш труд 🙏🏼
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
15 ноября 2023, официальный ответ
Кристина! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏 Будьте здоровы ❤
​Cветлана Шукурова (Скопина)​4 отзыва
Видели бы вы какую шикарную композицию сделали для моей мамы. Она была очень рада, спасибо вам
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Cветлана, здравствуйте. Огромное спасибо, что оценили 😉 Мы стараемся ❤
​Лилия Миронова​7 отзывов
Хочу поблагодарить помощника флориста Викторию за ее креативный подход. Она предложила оригинальное оформление букета, и он выглядел просто потрясающе. Большое спасибо за оригинальность!
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь. Были рады знакомству!
​Марина Функ​5 отзывов
Заказывали доставку для подруги вообще из другого города, приятно удивили цены и доброжелательность общения в соцсетях. Букетик доставили вовремя, все соответствует фото на сайте, цветы свежие. Подруга довольна, спасибо!
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку. Рады стараться.
​Алевтина Михеева(Шлетнева)​5 отзывов
Хочу отметить внимательность и доброжелательность продавца-консультанта Ольги. Она подробно рассказала о каждом цветке, помогла выбрать идеальный вариант. Очень приятно общаться с такими профессионалами!
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алевтина, большое спасибо, что выбрали нас, будем стараться и дальше 😉
ФМ
​Фатима Михална​6 отзывов
Очень хороший салон. Букеты готовые есть, обычно из них выбираю. Цветы всегда свежие
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за теплые слова 🤗 Будем ждать вас снова.
DA
​Dana Akhmetova​9 отзывов
Хочу выразить благодарность менеджеру Алисе за помощь в выборе букета. Ее рекомендации были настолько точными, что получившийся в результате букет стал настоящим произведением искусства. Очень довольна!
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Спасибо вам за такой приятный отзыв 💛 Приходите ещё 😁
МА
​Марк Александрович​2 отзыва
Делали заказ на день рождения на вкус флориста в розовых и белых оттенках. Сделали все круто, обратимся еще
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Рады стараться ❤
​полина​1 отзыв
Заказывала сестре небольшой букетик, все очень понравилось) доставили вовремя. Сам букет Ароматный, аккуратно оформленный, и, самое главное, свежий Фотография была сделана спустя дней 5 после получения (до сих пор стоят), состояние цветов отличное 👍🏻 В общем, порадовали, спасибо!)
Читать целиком
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных…
АБ
​Анжелина Богатырёва​1 отзыв
Заказала маме букетик 🥰🥰 потрясающий букет, приятное обслуживание, спасибо, что помогли сделать мою маму счастливой♥️♥️♥️
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 😌 Ждём вас в гости снова!
​Лала Исмаилова​2 отзыва
Спасибо за доставку! Все прошло на отлично! Доставкой довольны!!! Видно что профессионаллы своего дела. Быстро и оперативно!
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
25 июля 2023, официальный ответ
Лала, добрый день. Благодарим за теплые слова! Были рады помочь!
ВЭ
​Владислав Эминов​1 отзыв
Отличный магазин. Покупаю цветы постоянно
Эц
Эдельвейс, цветочная мастерская
14 июня 2023, официальный ответ
Владислав, добрый день! Благодарим вас за такой приятный отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее