............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

КМВ Мьюзик 

​Музыкальный магазин
4.4
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото29

4.4
8 оценок
И/
​Ирина /​1 отзыв
Купили пианино Casio Celviano AP-470 за 180.000 руб., которое сломалось спустя 4 дня после покупки. Где суть в том, что после отключения из розетки и повторное подключение к электричеству, оно не включается. Включается только после полного сброса заводских настроек. То есть понимаете абсурд всего происходящего?? За огромные деньги покупаешь пианино, которое исправно не функционирует. Пианино было с витрины. Все происходило на доверии, что привезут исправное пианино. Мы не следили, как собирали пианино, видимо и тогда было это, что к сожалению нам никто не сказал. Потому что никто не хочет иметь возвраты и возвращать деньги. Когда мы позвонили, спустя 4 дня, что оно не включается, то очень быстро отреагировали, ну конечно, потому что я как потребитель в течении 14 дней могу его вернуть по любой причины, даже что цвет не понравился его. А руководитель, говорит, что это технически сложный товар. Я ссылаюсь на закон статьи 18 о защите прав потребителей. А вы руководитель, на что ссылаетесь? И спустя 3 недели, когда мы вытащили из розетки и заново включили, то пианино опять не работает, оно даже не реагирует на сброс заводских настроек. Мы связались с магазином, с руководителем, который, как настоящий владелец бизнеса, сказал - отправлять пианино на ремонт через гарантию. А когда деньги вернутся? Через 1-2 месяца 180.000 руб. Огромные деньги, которые руководитель на данный момент отказывается вернуть. Что мне вы предлагаете делать 2 месяца без пианино? Руководитель не знает, абсолютно, что такое клиентоориентированность и как взаимодействовать с клиентом. А ещё я бы хотела добавить, что наценка на товары x2, пианино которое мы купили, в других музыкальных магазинах по пятигорску стоит 150.000, а в интернете 100.000. Отвратительный магазин!
Читать целиком
БС
​Бобров Сергей​5 отзывов
Спасибо огромное за быстроту профессионализм и улыбки
КМ
КМВ Мьюзик, музыкальный магазин
5 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за теплый отзыв!
МК
​Матвей Кравчук​6 отзывов
Огромный ассортимент, низкие цены и приятные консультанты.
КМ
КМВ Мьюзик, музыкальный магазин
14 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Матвей. Спасибо вам большое за доверие!!! Ждём вас к нам за новыми покупками 💛
​Гриша Мартынов​3 отзыва
По-моему, магазинов с таким ассортиментом на КМВ ещё не было. Выбор инструментов очень большой. Магазин новый. Прийду ещё обязательно!
КМ
КМВ Мьюзик, музыкальный магазин
27 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Будем ждать вас снова 💛
СС
​Софи Солен​2 отзыва
Отличный, новый магазин! Купили для дочери цифровое пианино. Отдельное спасибо менеджеру Александру за подбор модели! Все рассказали, показали и доставили прямо до дома. Вернемся еще!
Читать целиком
КМ
КМВ Мьюзик, музыкальный магазин
27 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Софи! Благодарим вас, что выбираете нас, успехов вам 😉
​Любовь С​44 отзыва
Были проездом в городе.. Зашли просто посмотреть, а вышли с первым в жизни музыкальным инструментом. Отличный магазин 🔥
КМ
КМВ Мьюзик, музыкальный магазин
27 декабря 2022, официальный ответ
Любовь, здравствуйте. Огромное спасибо 🙏 Ждем вас в гости снова и снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее