............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лайт 

Туристическое агентство
4.7
109 оценок
ООО Лайт
4.7
109 оценок
ВП
Виктория Петухова1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Если вы думаете обращаться ли к данному туроператору. Обязательно рекомендую! Я в полном восторге от турфирмы. Спасибо огромное вашей команде за мой потрясающий отпуск. Я брала 5-дневный тур "Осенне-зимний Кавказ в твоем сердце". Программа супер насыщенная: 4 города курорта, 2 дня в горах и 1 день на Медовых водопадах. Надо отметить, что 2 дня в горах идут в туре на личный выбор туриста. Можно и не только в горы) Интересные, внимательные экскурсоводы (каждый день были разными, что позволяет оценить качество именно фирмы, подход к выбору сотрудников). Проконсультируют где, что и зачем купить, что еще можно посмотреть (в свободное время) в зависимости от запроса туриста. Что надо брать, если не знал, на следующую подобную экскурсию. Организация, инструктажи, по несколько раз повторяющиеся, - все очень продумано, очень приятно. Водители, тоже очень классные. Везут комфортно, лояльны к внезапным остановкам, также полезно информируют туристов. В автобусах все чисто. Спасибо) И конечно организаторы! На связи всегда! Дают точную информацию о подготовке к экскурсии, трансферу (что взять с собой, какая погода, о чем будет экскурсия). У меня были проблемы со связью во время отпуска, и каждый раз им удавалось до меня достучаться, когда никто больше не мог. Спасибо! Также у меня был момент, что на выбранную экскурсию не набралась группа, мне предложили другие варианты. И так я попала на Эльбрус, хоть и не планировала. В итоге, этот день был самым классным. Спасибо большое еще раз вашей команде! Обязательно берите с собой наличку, так как не во всех местах есть связь/интернет/терминал. Бутылочку или кружечку для того, чтобы попить из источников. И плащ целлофановый, если ветрено в горах, дешево, но спасательно)
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день,Виктория! Мы очень благодарны за столь развёрнутый отзыв. Рады,что Вам всё понравилось и…
АН
Анна Невредимова1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Анна П1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
ОС
Ольга Спесивцева1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Ольга! Благодарим Вас за обратную связь! Вам тоже всего самого хорошего,будем ждать Вас…
ЖМ
Жанна Марченко1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
2 октября 2025, официальный ответ
Добрый день,Жанна! Большое спасибо за такой чудесный и наполненный теплотой отзыв, очень приятно!
Анастасия С.186 отзывов
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
ЮБ
Юрий Белокопытов1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Лт
Лайт, туристическое агентство
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день,Юрий! Спасибо большое за обратную связь.
Ч
Чибик1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Ездили на "Суворовские термы" с вашим агентством, организовали всё конечно быстро и забрали нас у санатория, но водитель который нас отвозил разочаровал. Проехал на красный свет в месте, где со встречной машиной невозможно развернуться, чем напугал многих пассажиров, на термах взял по 1 шкафчику на 2 человек, хотя каждый из нас дал денег на отдельный индивидуальный шкафчик, разницу нам не вернули, соответственно возникает мысль, что деньги он оставил себе. Координатор Марина в первый день была очень дружелюбной, но когда мы подошли чтобы узнать о новых экскурсиях, разговаривала с нами очень грубо. Отзыв на "Суворовские термы" - для тех, кто думает туда съездить. ПОЛНАЯ антисанитария, нет места для того, чтобы переодеться, душевые грязные, туалеты грязные и не закрываются, куча людей которые толпятся и толкаются, в некоторых бассейнах вода кажется что не менялась уже 5 лет (очень грязная и воняет тухлятиной) ещё немного и там жабы квакать начнут, на выходе сидят хамы, которые за ключик готовы руку оторвать, орут и ругаются. Не советую.
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
1 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы понимаем ваше недовольство стоимостью купания в Суворовских термальных и…
Galina CH11 отзывов
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Была на экскурсиях в июле 2025 в рамках 7-дневного тура "Прелестный Кавказ". В целом организация тура продумана: индивидуальный трансфер от/до аэропорта, координатор каждый день на связи в Ватсапп сообщала о месте и времени сбора на каждую экскурсию, номере и вместимости автобуса, контактах экскурсовода, погоду, какие вещи взять с собой, сколько дополнительных денег потребуется. Кстати, лучше иметь наличные, т.к. в горах с картами туго ). Для меня минусами в организации стали: 1. миниавтобусы на 10-20 человек - в 35 градусную жару кондиционеры не справляются, в салоне становится жарко и душно, особенно на задних сидениях. Если за водителем находится ряд из 3-х сидений - в такой автобус очень неудобно заходить-выходить, тесно. 2. организация питания во время экскурсии - почему-то все экскурсионные автобусы останавливаются в одних и тех же местах примерно в одно и то же время. На питание и туалет экскурсовод дает 30-40 минут. Т.е. за это время вы должны успеть отстоять очередь за едой, найти место и поесть, сходить в туалет, где тоже очередь. При этом сами экскурсоводы и водители получают еду без очереди и садятся за отдельный стол. Когда народу мало - еще куда ни шло, но в пик сезона это не очень комфортно. Почему нельзя как-то организовать логистику питания в разных местах и развести экскурсионные потоки? 3. термальный комплекс "Гедуко" - нас привезли туда в пятницу вечером опять же в 35 градусную жару, т.е. народу там было очень много, все друг на друге. Экскурсовод сказала, что дает час, что по факту означало полчаса на все бассейны, т.к. в этот час вы должны успеть переодеться в несовсем комфортных раздевалках. Настроение из-за этого совсем было испорчено. Почему не дать тогда на посещение хотя бы 1,5 часа, чтобы люди не бегали, как сайгаки, а получили хотя бы минимальное удовольствие, тем более, что это крайняя точка маршрута ? 3. если ранний выезд на экскурсию (в 6 утра) - то завтрак в гостинице компенсируется ланч-боксом (плотным и вкусным), который в 6 утра курьер оставляет на ресепшене. Как нужно успеть позавтракать, если экскурсия начинается в 6-15 и нужно еще дойти до места остановки? Тогда привозите ланч-бокс хотя бы на полчаса раньше.
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
1 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что в целом Вам понравился тур "Прелестный…
О
Ольга10 отзывов
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Пять дней ездим (решили в отеле купить сразу экскурсии на все дни отдыха, не повторяйте моих ошибок!). Так вот все гиды по 5-бальной шкале по профессиональным характеристикам от четвёрки до тройки с минусом и всех бы оценила на троечку по человеческим качествам. Автобусы такие себе, на четыре с минусом. Водители неаккуратные, ездят рывками, часто резко тормозят. Кондиционеры в автобусах работают не везде и не всегда, проблемы с ремнями безопасности (о последних двух пунктах говорили сегодня и водителю и гиду- ноль внимания). Я на Кавказе пятый раз уже, мне есть с чем сравнивать. Поставила три звезды вместо двух лишь по той причине что, возможно, просто мне так не везёт и остальные гиды/водители вполне себе компетентные. Ежели нет- советую фирме обдумать мои слова. Желаю всем хорошего отдыха! Извините если кому-то испортила настроение, просто накипело
Читать целиком
СХ
Светлана Хурматуллина2 отзыва
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
ВХ
Вера Холмовская1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо за обратную связь! Для нас это важно.
АЯ
Аня Яковенко1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
26 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за такой отзыв! Рады, что вам все понравилось!!
ЕЕ
Евгений Еремеев1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
ТГ
Татьяна Г1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим за такой чудесный отзыв! Мы ценим обратную связь наши туристов.
Olga V3 отзыва
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Лт
Лайт, туристическое агентство
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв!
Ирина Крылова1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Брала здесь экскурсию в Домбай. Поездка прошла великолепно! Экскурсию нам проводила экскурсовод Генриетта, очень внимательный и ответственный человек, все подробно и понятно объясняла и во всем помогала, подсказывала и где что лучше посмотреть, куда сходить перекусить. И конечно вся поездка сопровождалась интересным рассказом о местных достопримечательностях! Мне очень понравилось, было интересно и безумно красиво! Осталась довольна. Была остановка в кафе, где можно было сытно перекусить по пути в горы, после подъема на канатке в горах также была возможность зайти поесть в кафе! Только берите обязательно теплую одежду, т.к. очень холодно и ветрено. Хочу еще отметить водителя Владимира, ехали на большом автобусе и водитель отлично справлялся со сложной дорогой Кавказа, поездка была комфортной! Спасибо за такой замечательно проведенный день! Впечатлений масса!
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Для нас обратная связь туристов очень ценна и важна. Спасибо!
Елена Уральская3 отзыва
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Заказали экскурсию у координатора Марины первый в Грозный 25.08.24 и второй Кисловодск 23.08.24. Прислали за час до отъезда номер автобуса 177 и имя гида Людмила Николаевна обзорная Кисловодск. Пришли к автобусу вместе с Мариной. У гида Людмилы был список нас. Отправились вовремя. Автобус отличный. Водитель супер. Приехав в Кисловодск начались наши беды. Половина группы ни чего не слышали. Я имела неосторожность достать телефон и начать записывать видео вокруг себя при остановке. Я не снимала экскурсовода, но услышала не снимайте меня. Почему экскурсовод так решила я не понимаю, на этом экскурсия для меня закончилась. Даже убрав телефон я не смогла ни чего услышать. Гид от меня просто уходила. Стояла я всегда во третьем ряду экскурсовода не слышно совершенно. Вышли на площадь Людмилу перестали слышать все. Сообщив ей об этом, люди услышали в ответ я не могу кричать. Микрофон отсутствовал у гида. Зачем строить маршрут так, чтобы вас не слышали не понятно. На фото мы останавливались крайне мало. В парке, кроме меня и остальные слышали мало информации, бежали за гидом. Вышли к площади фонтанов сказала всех здесь дождемся в 17:15 сбор, в 17:20 идем в автобус. Мы (мама, сын и я) пришли в 17:15 и пришлось нам бежать за группой, все ушли, отсутствие 3 человек Людмилу не волновало. Хотя мы пришли вовремя нас еще и обругали, где вы ходите. Сын ни чего не услышал на экскурсии, он держал в руках телефон не снимал, но его также боялись. Да и сказал не интересно. Людмила ввела нас в заблуждение в парке сказав, что вернемся мы в 19:30, хотя вернулись мы в Пятигорск в 18:30. Ужин у нас в санатории до 19:30. Мы из-за ошибки гида искали кафе кушали вместо осмотра. Кисловодск красивый город, но осадок остался, что мы ни чего не видели. Меня порадовало, я купила сразу два тура Кисловодск неудачный очень. Второй тур Грозный была Ирина великолепный гид. Не хочется брать близкие города КМВ, не понятно, кто будет гидом. Не дай бог опять Людмила Николаевна!!!
Читать целиком
РП
Раиса Политова1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Раиса, спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Всегда будем вам рады 💛
АК
Андрей Колайтанов2 отзыва
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
6 февраля 2024, официальный ответ
Андрей, благодарим за отзыв!
Татьяна Володина (Конихина)2 отзыва
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Людмила Шестакова(галушко)1 отзыв
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Доброго времени суток! Моё знакомство с тур. фирмой Лайт началось с знакомства с оператором данной фирмы Эммой (санаторий Лесная поляна). Это специалист с Большой Буквы!!!! После её рекомендаций, просто невозможно не поехать путешествовать!!! Просто-умничка!!! Первая серьёзная поездка была в г. Грозный. Нам очень повезло с гидом-Ириной! Она рассказала все, в подробностях, о тех прекрасных местах, по которым мы проезжали. История, традиции, культура-все было интересно и увлекательно!!! Следующая поездка была была в Кабардино-балкарию. Нашим гидом была Пожидаева Светлана Петровна. Вот у кого нужно учиться, как вести экскурсии! Мы узнали обычаи и нравы народов, почему те или иные места так называются, историю и культуру народов! Мало того, что места удивительно красивые, эта женщина сумела просто влюбить всех(автобус был полон - 45 человек) в эти потрясающие красотой и величием горы, водопады, ущелья, теснины! В конце поездки, весь автобус (туристы) аплодировали стоя! Умница, побольше таких бы!!! Отдельное спасибо водителю-Сергею Михайловичу, за высокий профессионализм и отношением к людям!!!! По итогу-рекомендую тур. агентство Лайт для познавательных и интересных экскурсий!!! Спасибо большое!!!
Читать целиком
ТЧ
Татьяна Черешинская38 отзывов
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
22 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое за высокую оценку 🔥 Ждём вас снова ❤
Елена Бакина7 отзывов
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
10 сентября 2023, официальный ответ
Елена, приветствуем и благодарим Вас,за достойную оценку нашей работы,а так же нашего экскурсоводв Н…
МЗ
Максим Заруба2 отзыва
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
Читать целиком
Лт
Лайт, туристическое агентство
1 сентября 2023, официальный ответ
Максим, здравствуйте, благодарим вас за теплые слова 😌 Мы всегда вам рады ❤
DN
Dmitry Nikonov6 отзывов
Пятигорск, улица Коста Хетагурова, 23
🍪
Мы используем cookies подробнее