............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Затерянный рай у Машука
Гостиничный комплекс
4.7
607 оценок
Реклама
0+. ООО «ДубльГИС».
Забронировать
Контакты
Инфо
В здании
2
Отзывы
387
Цены
Фото
79
4.7
607 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Lex Beetroot
20 отзывов
+++Отличный отель в отличном месте в окружении тишины и леса. Завтраки достойные. Ежедневная уборка номеров. Б/п парковка. --- Трудно регулировать температуру воды в умывальнике и душе - либо горячая идёт, либо кипяток. Открытый бассейн у коттеджей теперь не функционирует. Хоть и не дёшево, но знаешь за что заплатил.
Читать целиком
Полезно
0
АН
Анна Нечеухина
25 отзывов
Отель понравился! Большой просторный номер делюкс, вид на лес. Номер чистый и новый. Очень приятный персонал. Отлично отдохнули.
Полезно
0
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
14 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением "Затерянный рай у Машука".
Наталья П
17 отзывов
Хороший отель, просторные номера с высокими потолками, бассейн и спа, все отлично
Полезно
0
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением "Затерянный рай у Машука".
AU
Apple User
5 отзывов
Отличный отель! Очень комфортный номер Deluxe угловой, есть все необходимое: два ТВ, электрочайник, Wi-Fi, холодильник, кресла, стулья. Супер удобная кровать огромного размера, отличного качества постельное белье, подушки огонь! Завтрак просто бомба, подобрать можно на любой вкус! Отдельно хочется отметить местоположение: самый смак в тишине и покое, прямо в лесу в подножья горы, именно то что необходимо, чтобы отвлечься в отпуске от рабочих будней. Очень дружелюбный и приятный персонал! В итоге из 5 баллов - 5+++
Читать целиком
Полезно
1
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением…
Тоха Местный
22 отзыва
Отель на высшем уровне! Были очень впечатлены сервисом, уютом и гостеприимностью! Прекрасно отдохнули и расслабились.
Полезно
0
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением "Затерянный рай у Машука".
АШ
Александр Шатский
2 отзыва
Все на большом уровне. Цена соответствует сервису.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
30 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением "Затерянный рай у Машука".
Анна М
13 отзывов
Прекрасный новый чистый отель с замечательным отношением от персонала. Мы чувствовали себя как дома! У нас был большой свежий номер с видом на лес, тишина и покой. Каждый день нам меняли полотенца и дополняли средства гигиены. Бассейн есть и крытый (он большой) и на улице (поменьше). В целом зона спа очень хороша, а вот уличную зону отдыха хотелось бы побольше, нам не хватало лежаков, но это мелочи. На ресепшене всегда можно попросить воду и не по 1 бутылке на проживающего, а дадут столько, сколько вам надо. Завтраки отличные, хороший выбор и мяса, и гарниров, и овощей с фруктами, есть каши, но лично нам не хватало куриного бульона. Он на утро отлично подходит отдыхающим) Такси к гостинице приезжало всегда очень быстро, что тоже круто. Расположение в 5 минутах от города. Рядом много троп, по которым можно гулять хоть весь день. Место прекрасное даже для жителей КМВ, чтобы сбежать от суеты и шума. Мы однозначно сюда ещё вернемся!
Читать целиком
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ВЮ
Вячеслав Юркив
3 отзыва
Спасибо за отдых. Все очень на хорошем уровне. Ресторан вкусный, завтраки выше всяких похвал даже по сравнению с Турцией и Египтом, обслуживание в ресторане на уровне хороших Питерских, Московских ресторанов. Номера чистые без косяков, почти. Очень много раздатки. СПА отличное, хамам жарковат только для взрослых, сауна без напряга, чтобы дети могли сидеть. Бассейн как в лучших отелях Красной поляны, Сириуса, Сочи. Отель в отдалении добираться по сути только на такси везде.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЗА
Зулейха Айдемирова
1 отзыв
Замечательный отель, приятный и вежливый персонал! В номере идеально чисто и уютно. Блюда очень вкусные и свежие. Вернемся ещё раз, чтоб провести свой идеальный отдых!
Читать целиком
Полезно
0
Ксения Ко
2 отзыва
Вежливые администраторы, номер комфортабельный, все чистенько и приятно. Еда в ресторане понравилась. Впечатления остались только положительные. Обязательно вернёмся еще!
Читать целиком
Полезно
0
АУ
Алексей Усиков
1 отзыв
Чудесный отель в чаще леса. отдыхали прошлые выходные и приедем еще не один раз. сытные завтраки, приветливый персонал и хорошая спа-зона, баню топят как надо👍👍
Читать целиком
Полезно
0
наиля 🍡
6 отзывов
Засеслились в отель, сделали заказ в номер. Заказ принесли через 40 минут, все горячие блюда были холодные. На нашу жалобу сказали что согреют наши блюда в микроволновке. Принесли где то через 20 минут. В следующий раз заказали мороженое в номер, прошел час, нам его так и не принесли. После повторного звонка нам ответили что мороженое закончилось. Бассейн был грязным и неприятно пах. У нас в номере не было двери от душа, все промокло. Из-за того что заселение было на короткое время, не стали просить замены номера, но они и сами ничего не предложили.
Читать целиком
Полезно
2
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с обстоятельствами, которые Вам не дали насладиться…
Vyacheslav Alekseevich
2 отзыва
Проживали на майские праздники, номера большие с красивым видом на лес,SPA - зона работает до самого вечера, что очень удобно. В ресторане отменная кухня, персонал приветливый, но плохо, что на праздники перекрыли дорогу к отелю сотрудники ГАИ((((
Читать целиком
Полезно
0
Алексей Одинцов
3 отзыва
Был ремонтником на кухне. Всё в хорошем состоянии и качестве. Повара ответственно работали
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ВМ
Владислав Миляев
1 отзыв
Обслуживание на уровне 👌
Полезно
0
НУ
Наталья Усольцева
2 отзыва
Шикарный отель с приятным обслуживание, шикарной Спа-зоной. Сервис на 5+, обязательно посетим еще😘
Полезно
0
МК
Максим Кудряшов
1 отзыв
Жили с 9 по 10 число. Номера бомба, все чисто и аккуратно. Понравилась кухня в ресторане. Спасибо шеф повару. Желаю процветания и хороших гостей
Полезно
0
ИФ
Ирина Фадеева
7 отзывов
9 марта провели сутки в данном отеле. Бронировали заранее, так как свободные номера бывают редко. В номере идеально чисто, ванные принадлежности, халаты топ, огромная кровать. Вид с балкона, как в песне: слева горы /Машук/ , справа горы /Бештау/. На ресепшене все обьяснили, рассказали о правилах посещения бассейна и т.д. очень подробно. Завтрак был вкусным, полезным и разнообразным. Из минусов небольшая территория, но за ее воротами в вашем распоряжении вся гора Машук, на которой и находится отель. Огромное спасибо персоналу за ваш труд. Хочется вернуться.
Читать целиком
Полезно
0
ТТ
Тат Тат
4 отзыва
Здравствуйте. Если можно было бы поставить минус одну звезду... ребята, это жесть, начиная от спа, который работает только наполовину ( хамам не работал), хотя мы звонили при бронировании и спрашивали заранее. На следующий день спа вообще отменили с утра! Оплату не вернули. Лифт не работает! Жили на втором, а ресторан на 9. Еле доползли, по дороге я упала и, кажется, сломала палец, но в ресторане мест нет, и нам предложили спуститься и подождать еду в номере. Из-за загруженности время ожидания-час! На ресепшен со мной разговаривать отказались. Дама светловолосая сказала, что "ей некогда". Завтра еду в травмпункт, затем в роспотреб, может, после этого у руководства и персонала найдётся время. Номер брони 20250412-20678-343304542
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
НЗ
Наталья Золотарева
5 отзывов
Номер отличный, приточная вентиляция в номере поддерживает постоянно свежий воздух, вид из окна шикарный в сторону леса. Наличие чистого балкона в номере, в котором размещен столик и два стула. Приятно утром просыпаться под пение птиц, наблюдать за колыханием деревьев и, что самое главное, это идеальное спокойствие, отсутствие шума от машин. Персонал отзывчивый, обаятельные девушки подскажут где и что находится, какие места можно посетить в Пятигорске. Завтраки, бассейн, сауна, хамам вообще «бомбический» легкие прогревает на 100%, посещение терапевта, результаты анализов, а также, физиопроцедуры включены в стоимость проживания. Еда (завтраки, ресторан) вкусная, свежая, на выбор разные блюда. Рекомендую ZR «Затерянный Рай у Машука» на все 100%. Минусы даже если и есть, то, на мой взгляд, - они минимизированы за счет ответственного и отзывчивого персонала!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ЕК
Екатерина Кодолова
7 отзывов
Отель новый, красивый. Администраторы очень доброжелательные, но не до конца осведомлены в услугах, которые предоставляет СПА зона, чем ввели в заблуждение. Массажисты Юрий и Диана - находка, хочется вернуться к ним. Юлия очень разочаровала, пришлось идти снова к Юрию) Номера красивые, просторные, наполнение полное. То, из-за чего возвращаться не хочется - ресторан на 9 этаже. Это провал. Отель находится на горе, рядом покушать негде. Цены выше среднего, еда - провал. За 4 дня ежедневного посещения по 1-2 раза я не попробовала ничего вкусного. Кроме чая. Каждый прием пищи на 2-х без алкоголя 3,5-4 т.р. Персонал в ресторане это повод для смеха. По 4 человека стоят за барной стойкой, даже не смотрят на столы. Могут через 20 минут после заказа подойти и сказать, что заказанного нет в наличии. Грязные тарелки будут стоять до конца ужина. Заказала мидии - в первой же мидии попался кусок створки, который я, слава богу, не проглотила. Потом присмотрелась, они поломанные все, не то, чтобы сколы на ракушках, а пополам, отколоты огромные куски. Так можно повредить пищевод, повару невозможно это не заметить! Просто вот такое отношение. Спа зона маленькая. Были не в сезон, народу было не много. Возвращаться больше не хочется, хотя в первый день были в восторге.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Анна Биришева
12 отзывов
Плюсы: Отличное местоположение; Хороший, новый, свежий ремонт; Красивое место, где проходил завтрак; Охрана; Бювет на входе; Дали Перекус в дорогу с собой в день отъезда, так как не попали на оплаченный завтрак; Приветливый персонал; Ежедневная замена полотенец, обновление бутилированной воды. Минусы: Перебои с горячей водой! Горячей воды не было ни вечером, ни утром. Звонили на ресепшет, говорят, что чинят, однако на следующий день была та же ситуация; Платный вход в СПА, о чем заранее не сообщили (1 500 рублей на человека за весь день); Очень посредственные завтраки: мало приготовленных самим рестораном блюд. Все десерты покупные из розничных магазинов; Заселение в коттеджи, о которых тоже информации не заметила – так что видом на Машук из комнаты так и не насладились; Одно одеяло на двоих на большую кровать; В самих домиках прохладно, пришлось включать сплит-систему на тепло; 8 000 в сутки с представленными минусами – дорого.
Читать целиком
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Анна Макарова
7 отзывов
Хочу выразить благодарность и руководству Отеля и администраторам , всегда идут на встречу, помогают найти лучшее решение, очень приятное обслуживание. Недавно нашему гостю стало плохо, вызвали скорую и максимально помогли в нашей проблеме. Номера красивые , большие , ремонт сделан недавно (бронировали в основном здании). Завтрак шведская линия , все отлично, желаю процветания и развития !
Читать целиком
Полезно
0
Ксения Парамонова
21 отзыв
Хороший отель. Расположение достойное, если вы на машине. Номер порадовал- огромный. В остальном- вернулись в начало 2000 годов.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Юлия Пастарнакова
6 отзывов
Отдыхали с подружкой Все понравилось! И завтрак шведский стол и кафе на верхнем этаже с прекрасными видами. И спа комплекс и массаж, и номера 😍 все шик блеск красота! Еще вернусь 🔥🤌🏻
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Оксана М
4 отзыва
Отличное место для отдыха, рекомендую
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Людмила Савуляк
7 отзывов
Очень противоречивые чувства и пожалуй не хочется вернуться. На здании вывеска - 5 звезд. Хочется спросить - вы в курсе что такое 5 звезд? Из плюсов: Вид с окна и локация. Лес, горы с парк, тихо У нас был номер делюкс, большие окна панорамные и вид на гору с балкона. Тепло. Кровать , постельное все хорошо. Номер просторный. Тут все ок. Завтраки … не супер выбор, но все свежее, качественно , вкусно. Тут тоже нет особо вопросов. Минусы: 6 этаж. Лифт сломался в тот же вечер. Самый ужас - это зона СПА гадюшник, как будто в придорожном мотеле с дамами легкого поведения. Я такого ужаса не встречала. Переполнено, грязно. Полотенец не дают. Пришли с детьми в спа , желая погреться и отдохнуть - все лежаки заняты - очень маленькое пространство, бани залитые водой, но самый ужас - это стол тут же и сидят бухают люди - водка и пиво из стекла . Просто дар речи потерян. Люди кто-то приехали отдыхать и сюда же пустили тех, кто хочет бухать. Это элементарно не безопасно. Мерзко и противно. В одном помещении трезвые люди и те кто пришли бухать . Куда смотрит роспотреб. Как можно заявляться оздоровительным комплексом? Для таких целей так то люди должны снимать частные бани. Мне это дико. Людей в спа пускают в том числе с улицы просто - тоже вопрос - почему не учитывают вместимость ? Яблоку негде упасть. Собственно зона спа была нашей целью- разочарование. Детских комнат и зон нет, даже площадки на территории. Если вы бывали в хороших местах - вам не зайдет. Мы точно не приедем больше. С детьми тут делать нечего. 20.000/в сутки за такое … это жесть.
Читать целиком
Полезно
1
Е
Елизавета
8 отзывов
Посещала зону спа и массаж. Почему-то ни при записи, ни перед самой процедурой никто не предупредил, что массаж достаточно агрессивный. Сообщила массажисту, что у меня чувствительная кожа. После сеанса «массажа» все места, где прошлась массажист - с яркими сиреневыми синяками и лопнувшими капиллярами. Руки, бедра, икры - все с лопнувшими капиллярами. В конце сеанса не сказали, как за этим теперь ухаживать и через сколько всё это пройдёт. Предполагаю, что проходить будет не меньше недели-двух. Эффекта «скрабирования» и увлажнения также замечено не было. Сам спа достаточно маленький - бассейн, хаммам, сауна. Вода в бассейне мутная. Вечером набирается много людей, детей, становится тесно. Лежаков может не хватать. Так что расслабиться в таких условиях вряд ли можно
Читать целиком
Полезно
3
ЕМ
Евгения Минькова
1 отзыв
Всё прошло классно, начиная от ресепшена и до мелочей. Завтраки были хорошие, и фрукты и рыба. Отель спокойный, шумоизоляция отличная. Рядом сразу парк, выходи и гуляй
Читать целиком
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Kristina Andreevna
15 отзывов
Бронируешь через Яндекс где прописаны условия , приезжай и по факту тебе это платно тут платно с вас ещё столько столько столько ! Ресепшен отвратительный, женщина встретила с таким лицом будто бы мы мужа у нее увели 5 минут назад, никакого добро пожаловать ничего только с вас ещё деньги деньги деньги 😆 завтрак в отеле +- , приятные бармены , но ресепшен это ужас) над сервисом работать и работать , у нас был номер повышенного комфорта , оказался домик , пол грязный у окна на подойнике был пепел от сигарет , ужасный запах канализации , постельное белье не первой свежести , были 10 января 2024 года )
Читать целиком
Полезно
1
АЧ
Анна Черняева
3 отзыва
Отличный стильный отель! Бронировали за неделю до заселения, в связи с чем, большинство номеров в главном корпусе были уже заняты и мы рассматривали варианты размещения в коттеджах. Перед тем, как определиться окончательно, так же читали отзывы и многие писали про то, что от коттеджа далеко идти до зоны завтрака, ресепшена и тд. Но это совершенно не так! Дорога занимает меньше минуты, по красивой, благоустроенной территории! Удирали в номере каждый день, полотенца всегда были свежие. Завтраки хорошие, так же часто ужинали в ресторане на 9 этаже, с отличным видом на гору. Рядом огромный парк и местные достопримечательности в нем. Вообщем, все было отлично, и если еще поедем в Пятигорск, то обязательно остановимся там же!
Читать целиком
Полезно
0
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
1 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв!
ВП
Вероника Полякова
3 отзыва
Отель НЕ тянет на 3 звезды. Жила в коттедже. Бельё должны менять каждые 3 дня. По факту не менялось. От новых полотенец воняет жареным маслом, будто они сушатся над сковородкой с чебуреками. Уличный бассейн грязный, жёлтый налёт и грязное дно. Шезлонги и навес хорошие. Если сдаёте бельё в прачку, то чтобы его принесли обратно, надо ходить и выпрашивать. До ресепшена никогда не дозвониться. Приходится ходить пешком. Сдавала бельё в стирку после сероводородных источников. Пакетов, кстати, в комнате не предусмотрено. Положила в свой. Дак ЧИСТОЕ бельё вернули в ТОМ ЖЕ моём пакете. Это мерзко!! За наполненностью бювета никто не следит. А если в городе случается авария с трубами, то в коттеджах отключается вода. Сервис в лобби-баре на 9 этаже отвратительный. Мой салат готовился очень долго, плюс стоял на барной стойке 10 минут. И никто из официантов его не нёс к моему столику. Фрешей, которые указаны в меню, всегда нет в наличии. Влажную уборку номера я проводила сама. На всех поверхностях был толстый слой пыли. Закрытый бассейн ЛЕДЯНОЙ. Не спасает даже сауна. В такой воде легко может свести ногу. Из всего комплекса понравились только медицинские процедуры. Ито в комнате с процедурами нет постоянно находящегося персонала. Вкусный шведский стол. Красивый вид с 9 этажа из лобби-бара.
Читать целиком
Полезно
1
Алексей Рвачёв
9 отзывов
Супруга была на массаже. Талассатерапия - первый день на 60 минут - хороший вариант для своей стоимости. И на порой день была стоунтерапия - не понравилось. Мастер отработал 60 минут вместо 90, но и в целом впечатление было не супер.
Читать целиком
Полезно
0
Алёна Иванова
11 отзывов
Уединенный отель для расслабляющего отдыха. Отель расположен в лесопарке на горе, подходит для оздоровительного и спа-отдыха. Главный корпус новый, с хорошим рестораном и красивым видом. Отзывчивый персонал, приятная атмосфера, вкусные, разнообразные завтраки. Порадовали количество сладостей и сезонные фрукты и ягоды на завтрак. Рекомендую заселяться в номера основного корпуса: включен спа, красивейший вид на горы. В коттеджах уровень на 3ку. Также стоит учесть, что отель новый и развивающийся, на территории строят новый ресторан и коттеджи.
Читать целиком
Полезно
0
LT
Lyudmila Travel
8 отзывов
Останавливались на несколько дней, уютный отель вдали от дорог доя спокойного отдыха, есть бассейн.
Полезно
1
ИТ
Ирина Тютюнщикова
37 отзывов
Чудесное место в лесу: воздух, напоенный запахом сосен и цветов, пение птиц, отсутствие шумных соседей😊От автобусной остановки пешочком минут 15, на машине-5 минут. Прекрасные завтраки с большим количеством фруктов и овощей. Восхитительная обстановка вокруг, уличный бассейн еще на стадии доделок, но к высокому сезону,думаю, будет готов. Есть возможность принимать ванны и спа-процедуры. Рядом место дуэли Лермонтова, гора Машук. При желании можно пройтись пешком до центра по парку(я так и делала). Хорошая работа персонала🙏Спасибо за отдых!
Читать целиком
Полезно
1
Aleksey Melnikov
5 отзывов
Останавливаемся не в первый раз, качество обслуживания на высшем уровне. Бассейн и СПА до 20. Отличное расположение чтобы ознакомиться с достопримечательностями Пятигорска.
Читать целиком
Полезно
0
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Маргарита Кулишова
26 отзывов
Отличный комплекс
Полезно
0
Мария Абашина
6 отзывов
НЕ санаторий, а гостиница на отшибе. Лечения нет, мин.воды, грязей нет. До цветника далеко, даже до ближайшей остановки далеко, развозки гостей нет, ходите сами в горку, по дороге. Лучше призжать на машине, правда смысла нет, реально затерянное место. Магазинов рядом нет, лес, деревья. Ну заселились, дальше что? Тупить в телек? Поехать в центр - такси, пешком далеко. Гостиница находится не в курортной зоне! Единственное для чего подходит это место, это с любовниками кувыркаться. Взять алкахи, закуси и вперёд) не удивлюсь, если это место встречи с ночными бабочками)))
Читать целиком
Полезно
2
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы не являемся санаторием и не продаем проживание в виде "путёвок" куда включены медици…
ВЦ
Вячеслав Цыкалов
4 отзыва
Парк, гуляли, место дуэли Лермонтова
Полезно
0
MP
Max Paramonov
73 отзыва
Несмотря на остановку на одни сутки, отель очень понравился. Номер большой, есть все необходимое. Завтрак на твердую «4». При входе можно попить минеральной водички. Спа не посещали, поэтому комментировать не могу. Если б не был забронирован и оплачен отель в Кисловодске, остались бы на все праздничные дни.
Читать целиком
Полезно
0
Китара ><
18 отзывов
Очень красивый, современный, уютный, комфортный отель-санаторий, в котором прекрасно проводится время и есть чем заняться) невероятно богатый шведский стол, все вкусно, свежее, много выпечки, блинчики пальчики оближешь, даже сосиски какие-то вкуснющие просто(хотя, может это эффект любого отеля и отдыха)) большая площадь в номере, убирали чисто, все было и мылось хорошо! Однозначно пятерка, но есть кое-какие недочёты, которые, я уверена, легко поправимы при внимательном отношении к гостям и собственной репутации. В красивом бассейне портил вид кучи стоящих одноразовых стаканчиков, которые вовремя не убирали. Также,в бассейне проблема с насекомыми, они ползают по полу и окнам, хотя оно ясно, рядом горы, но наверняка есть какие-то способы от них избавиться. И снова в бассейне грязноватый пол, на мой взгляд, протирать его даже раз в час и не будет скапливаться такая грязь в месте спуска в воду. Ну и момент с днем рождения, а мы с супругом приехали его отмечать, выбрав этот отель. При заселении пусть не заметили дату, естественно, но супруг спросил вечером о комплименте от отеля в честь др, его заверили, что все будет . Ничего не было) Само собой не пойдёшь же напоминать и выпрашивать, момент упущен и это конечно не красиво как минимум-обещать,но не сделать:( В остальном, если вы сюда приедете, то считайте, что вам повезло. Живописное место, чистый воздух, тишина, красиво и днем и ночью. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
АГ
Анастасия Горбунова
1 отзыв
Ужасно. Всегда раньше ходили сюда в спа. Всегда был прекрасный массаж. В этот день раз было просто отвратительно. Ходили на программу райский массаж. Муж не захотел в конце делать массаж лица и маску, так как сам массаж был совсем не массаж. Просто поглаживание. Пропустили много зон тела. Длился сам массаж тела 35 минут. А обещано 1ч 10 мин. Остальное время на что? На маску для лица ? Сказали вернут деньги за не сделанный массаж и маску, никто естественно ничего не вернул. Я осталась до конца. Когда уходили, на респшене было три работника. Никто их них даже не сказал до свидания! А. И ещё в раздевалках бегают тараканы. Есть видео фиксация.
Читать целиком
Полезно
3
Эллина Ермолина
4 отзыва
Поставила бы 4,5 если была бы возможность,но общее впечатление на 5 снижаю 0.5 балла только за недочеты в номере(жили в коттедже) :отсутсвие достаточного количества розеток,дополнительного света, кроме основного, запаха в коридоре ну и состояние номера на 3. В остальном все великолепно, чисто, в номере убирали каждый день, халаты, тапочки, вода. Завтраки вкусные, место шикарное, основной корпус красивый, современный, персонал приветливый. Наши просьбы выполняли, пусть её сразу но делали. В целом за ту сумму, что мы заплатили, это очень достойно, мы довольны!
Читать целиком
Полезно
0
Анна Мангилева
104 отзыва
Лучшее место ! Однозначно советую !
Полезно
0
АИ
Андрей Иванов
54 отзыва
Очень достойный сервис для КМВ. Администратор доступно рассказал всё про проживание. Мы жили в коттедже, номер большой и чистый. В номере всё есть, ежедневная смена полотенец, уборка, постоянно докладывали воду и средства гигиены. Есть сушилка для полотенец. Кровать удобная и большая. Рядом бесплатный бассейн с подогревом. Завтраки хорошие и разнообразные, шведский стол, вкусный кофе и свежие фрукты На 9м этаже ресторан с красивым видом на горы, блюда тоже хорошие. Отличное месторасположение, есть где погулять, рядом место дуэли Лермонтова и гора Машук. Утром свежий воздух и тишина.
Читать целиком
Полезно
0
Оля М
115 отзывов
Расположение, конечно, чудесное (если ты приехал один или твои дети любят пешие прогулки) Номера добротные, просторные, мебель хорошая, матрас, подушка- удобные. С уборкой не поняла: были 3 ночи, 1 день уборки так и не было. Ещё был казус при заселении, заселили не в тот номер, причём мы всё разложили, а потом раз -и нужно переехать) с перетаскиванием чемоданов помощи предложено не было Спа- неплохой бонус для проживающих, бесспорно. В распоряжении до 14.00 бассейн, хамам и сауна. Завтраки не понравились, какое-то всё одинаковое и невкусное было. Ну, ладно, главное-не голодные Зона во дворе понравилась, вечером уютно там посидеть В целом, очень неплохо На 9 этаже ресторан с шикарным видом
Читать целиком
Полезно
0
MK
Marina Kam
20 отзывов
Грязный бассейн (сказали, что поправят, в итоге не поправили), грязные ножи в ресторане, в целом грязно. Сам отель в низине, пахнет сыростью. Часть администраторов общаются грубо, дать ответ на вопрос не могут, не могут сказать, что уточнят, общение в стиле "отстаньте"
Читать целиком
Полезно
3
Алсу Кудряшова
21 отзыв
Гостиница хорошая, всё необходимое есть, находится в замечательном месте, вокруг лес, свежий воздух. Персонал приветливый, на предупреждение о том что у нас 1 полотенце осталось у бассейна и мы его утром не обнаружили, отреагировали совершенно адекватно, никаких штрафов и подозрений, что мы его с собой забираем. Завтраки отличные, выбор блюд хороший, фрукты тоже разные, а не 1-2 вида как часто бывает. Единственный нюанс далеко от транспорта магазинов и кафе, через лес 20-25 минут. Можно по асфальту, чуть дольше. В наш отъезд перекрыли въезд для такси к гостинице, благо был организован трансфер от гостиницы до ворот (основной дороги).
Читать целиком
Полезно
2
Ирина Бирюкова
5 отзывов
Место просто РАЙ. Туда хочется вернуться.
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее