............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Затерянный рай у Машука 

Гостиничный комплекс
4.7
607 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
607 оценок
АН
Анна Нечеухина25 отзывов
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
14 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением "Затерянный рай у Машука".
Наталья П17 отзывов
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением "Затерянный рай у Машука".
Тоха Местный22 отзыва
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением "Затерянный рай у Машука".
АШ
Александр Шатский2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
30 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв!Ждём Вас в нашем комплексе в любое удобное для Вас время.С уважением "Затерянный рай у Машука".
Анна М13 отзывов
Прекрасный новый чистый отель с замечательным отношением от персонала. Мы чувствовали себя как дома! У нас был большой свежий номер с видом на лес, тишина и покой. Каждый день нам меняли полотенца и дополняли средства гигиены. Бассейн есть и крытый (он большой) и на улице (поменьше). В целом зона спа очень хороша, а вот уличную зону отдыха хотелось бы побольше, нам не хватало лежаков, но это мелочи. На ресепшене всегда можно попросить воду и не по 1 бутылке на проживающего, а дадут столько, сколько вам надо. Завтраки отличные, хороший выбор и мяса, и гарниров, и овощей с фруктами, есть каши, но лично нам не хватало куриного бульона. Он на утро отлично подходит отдыхающим) Такси к гостинице приезжало всегда очень быстро, что тоже круто. Расположение в 5 минутах от города. Рядом много троп, по которым можно гулять хоть весь день. Место прекрасное даже для жителей КМВ, чтобы сбежать от суеты и шума. Мы однозначно сюда ещё вернемся!
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Алексей Одинцов3 отзыва
ВМ
Владислав Миляев1 отзыв
НЗ
Наталья Золотарева5 отзывов
Номер отличный, приточная вентиляция в номере поддерживает постоянно свежий воздух, вид из окна шикарный в сторону леса. Наличие чистого балкона в номере, в котором размещен столик и два стула. Приятно утром просыпаться под пение птиц, наблюдать за колыханием деревьев и, что самое главное, это идеальное спокойствие, отсутствие шума от машин. Персонал отзывчивый, обаятельные девушки подскажут где и что находится, какие места можно посетить в Пятигорске. Завтраки, бассейн, сауна, хамам вообще «бомбический» легкие прогревает на 100%, посещение терапевта, результаты анализов, а также, физиопроцедуры включены в стоимость проживания. Еда (завтраки, ресторан) вкусная, свежая, на выбор разные блюда. Рекомендую ZR «Затерянный Рай у Машука» на все 100%. Минусы даже если и есть, то, на мой взгляд, - они минимизированы за счет ответственного и отзывчивого персонала!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
Екатерина Кодолова7 отзывов
Отель новый, красивый. Администраторы очень доброжелательные, но не до конца осведомлены в услугах, которые предоставляет СПА зона, чем ввели в заблуждение. Массажисты Юрий и Диана - находка, хочется вернуться к ним. Юлия очень разочаровала, пришлось идти снова к Юрию) Номера красивые, просторные, наполнение полное. То, из-за чего возвращаться не хочется - ресторан на 9 этаже. Это провал. Отель находится на горе, рядом покушать негде. Цены выше среднего, еда - провал. За 4 дня ежедневного посещения по 1-2 раза я не попробовала ничего вкусного. Кроме чая. Каждый прием пищи на 2-х без алкоголя 3,5-4 т.р. Персонал в ресторане это повод для смеха. По 4 человека стоят за барной стойкой, даже не смотрят на столы. Могут через 20 минут после заказа подойти и сказать, что заказанного нет в наличии. Грязные тарелки будут стоять до конца ужина. Заказала мидии - в первой же мидии попался кусок створки, который я, слава богу, не проглотила. Потом присмотрелась, они поломанные все, не то, чтобы сколы на ракушках, а пополам, отколоты огромные куски. Так можно повредить пищевод, повару невозможно это не заметить! Просто вот такое отношение. Спа зона маленькая. Были не в сезон, народу было не много. Возвращаться больше не хочется, хотя в первый день были в восторге.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Биришева12 отзывов
Плюсы: Отличное местоположение; Хороший, новый, свежий ремонт; Красивое место, где проходил завтрак; Охрана; Бювет на входе; Дали Перекус в дорогу с собой в день отъезда, так как не попали на оплаченный завтрак; Приветливый персонал; Ежедневная замена полотенец, обновление бутилированной воды. Минусы: Перебои с горячей водой! Горячей воды не было ни вечером, ни утром. Звонили на ресепшет, говорят, что чинят, однако на следующий день была та же ситуация; Платный вход в СПА, о чем заранее не сообщили (1 500 рублей на человека за весь день); Очень посредственные завтраки: мало приготовленных самим рестораном блюд. Все десерты покупные из розничных магазинов; Заселение в коттеджи, о которых тоже информации не заметила – так что видом на Машук из комнаты так и не насладились; Одно одеяло на двоих на большую кровать; В самих домиках прохладно, пришлось включать сплит-систему на тепло; 8 000 в сутки с представленными минусами – дорого.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Оксана М4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Людмила Савуляк7 отзывов
Очень противоречивые чувства и пожалуй не хочется вернуться. На здании вывеска - 5 звезд. Хочется спросить - вы в курсе что такое 5 звезд? Из плюсов: Вид с окна и локация. Лес, горы с парк, тихо У нас был номер делюкс, большие окна панорамные и вид на гору с балкона. Тепло. Кровать , постельное все хорошо. Номер просторный. Тут все ок. Завтраки … не супер выбор, но все свежее, качественно , вкусно. Тут тоже нет особо вопросов. Минусы: 6 этаж. Лифт сломался в тот же вечер. Самый ужас - это зона СПА гадюшник, как будто в придорожном мотеле с дамами легкого поведения. Я такого ужаса не встречала. Переполнено, грязно. Полотенец не дают. Пришли с детьми в спа , желая погреться и отдохнуть - все лежаки заняты - очень маленькое пространство, бани залитые водой, но самый ужас - это стол тут же и сидят бухают люди - водка и пиво из стекла . Просто дар речи потерян. Люди кто-то приехали отдыхать и сюда же пустили тех, кто хочет бухать. Это элементарно не безопасно. Мерзко и противно. В одном помещении трезвые люди и те кто пришли бухать . Куда смотрит роспотреб. Как можно заявляться оздоровительным комплексом? Для таких целей так то люди должны снимать частные бани. Мне это дико. Людей в спа пускают в том числе с улицы просто - тоже вопрос - почему не учитывают вместимость ? Яблоку негде упасть. Собственно зона спа была нашей целью- разочарование. Детских комнат и зон нет, даже площадки на территории. Если вы бывали в хороших местах - вам не зайдет. Мы точно не приедем больше. С детьми тут делать нечего. 20.000/в сутки за такое … это жесть.
Читать целиком
АЧ
Анна Черняева3 отзыва
Читать целиком
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
1 октября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв!
ВП
Вероника Полякова3 отзыва
Отель НЕ тянет на 3 звезды. Жила в коттедже. Бельё должны менять каждые 3 дня. По факту не менялось. От новых полотенец воняет жареным маслом, будто они сушатся над сковородкой с чебуреками. Уличный бассейн грязный, жёлтый налёт и грязное дно. Шезлонги и навес хорошие. Если сдаёте бельё в прачку, то чтобы его принесли обратно, надо ходить и выпрашивать. До ресепшена никогда не дозвониться. Приходится ходить пешком. Сдавала бельё в стирку после сероводородных источников. Пакетов, кстати, в комнате не предусмотрено. Положила в свой. Дак ЧИСТОЕ бельё вернули в ТОМ ЖЕ моём пакете. Это мерзко!! За наполненностью бювета никто не следит. А если в городе случается авария с трубами, то в коттеджах отключается вода. Сервис в лобби-баре на 9 этаже отвратительный. Мой салат готовился очень долго, плюс стоял на барной стойке 10 минут. И никто из официантов его не нёс к моему столику. Фрешей, которые указаны в меню, всегда нет в наличии. Влажную уборку номера я проводила сама. На всех поверхностях был толстый слой пыли. Закрытый бассейн ЛЕДЯНОЙ. Не спасает даже сауна. В такой воде легко может свести ногу. Из всего комплекса понравились только медицинские процедуры. Ито в комнате с процедурами нет постоянно находящегося персонала. Вкусный шведский стол. Красивый вид с 9 этажа из лобби-бара.
Читать целиком
Aleksey Melnikov5 отзывов
Читать целиком
Зр
Затерянный рай у Машука, гостиничный комплекс
16 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
Маргарита Кулишова26 отзывов
ВЦ
Вячеслав Цыкалов4 отзыва
Китара ><18 отзывов
Очень красивый, современный, уютный, комфортный отель-санаторий, в котором прекрасно проводится время и есть чем заняться) невероятно богатый шведский стол, все вкусно, свежее, много выпечки, блинчики пальчики оближешь, даже сосиски какие-то вкуснющие просто(хотя, может это эффект любого отеля и отдыха)) большая площадь в номере, убирали чисто, все было и мылось хорошо! Однозначно пятерка, но есть кое-какие недочёты, которые, я уверена, легко поправимы при внимательном отношении к гостям и собственной репутации. В красивом бассейне портил вид кучи стоящих одноразовых стаканчиков, которые вовремя не убирали. Также,в бассейне проблема с насекомыми, они ползают по полу и окнам, хотя оно ясно, рядом горы, но наверняка есть какие-то способы от них избавиться. И снова в бассейне грязноватый пол, на мой взгляд, протирать его даже раз в час и не будет скапливаться такая грязь в месте спуска в воду. Ну и момент с днем рождения, а мы с супругом приехали его отмечать, выбрав этот отель. При заселении пусть не заметили дату, естественно, но супруг спросил вечером о комплименте от отеля в честь др, его заверили, что все будет . Ничего не было) Само собой не пойдёшь же напоминать и выпрашивать, момент упущен и это конечно не красиво как минимум-обещать,но не сделать:( В остальном, если вы сюда приедете, то считайте, что вам повезло. Живописное место, чистый воздух, тишина, красиво и днем и ночью. Спасибо!
Читать целиком
Анна Мангилева104 отзыва
Ирина Бирюкова5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее