............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.2
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото3

Вакансии

3.2
12 оценок
АК
​Алексей Князев​4 отзыва
Ассортимент очень скудный, хотел поменять подарочный сертификат на деньги, продовцы консультанты несли какой-то бред и чушь по поводу написания заявления которое должна дать сама директор, сейчас они это заявление принять не могут, так как типа не рабочий день и приходите в понедельник его писать... Что Вообще за ЧУШЬ ТАКАЯ. ИЗНАЧАЛЬНО СКАЗАЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ПО СЕРТИФИКАТУ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ГДЕ ВЫ БЕРЕТЕ ТАКИХ ПРОДОВЦОВ КОНСУЛЬТАНТОВ, КОТОРЫЕ не знают элементарных вещей!!! Отношение к покупателю УЖАСНОЕ!!! БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ ТАК И НЕ ПРИНЕСЛИ, ЗАКРЫЛИСЬ В КОМЕРКЕ, СПРЯТАЛИСЬ И НЕ ВЫХОДИЛИ В ТЕЧЕНИИ 15-20 МИНУТ ИСПУГАЛИСЬ.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашими консультантами оказался не…
​Ксения Ткаченко​16 отзывов
Крайне скудный ассортимент, постоянно ни чего нет.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за неудобства, связанные с ассортиме…
​Анна Ботнаренко​11 отзывов
Впервые встречаю такой некомпетентный и высокомерный персонал в этой сети…. Глаза закатывают когда вопросы задаешь 😅 я в шоке! Даже покупать ничего не стала. Месяц назад была в другом магазине - земля и небо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что оставили столь неприятное впечатление. Мы обязательно примем меры…
​Николай Карастилев​1 отзыв
Большие скидки на порфюм !
​yunayu​31 отзыв
С этой сетью магазинов я общаюсь уже второй десяток лет. Первым моим Лэтуалем стал магазинчик на Арбате, любимым на Тверской. Большой выбор косметики на разный вкус и кошелек, профессионализм консультантов, приятные подарки, акции, консультации визажистов ведущих марок, множество магазинов по всей Москве, приятная, праздничная атмосфера, система подарочных и дисконтных карта - все эти плюсы многократно убеждали меня в правильности выбора. Я довольно консервативный человек, если в течении долгого времени нравится качество предоставляемой услуги, конкурентам будет сложно будет переманить меня к себе. Оттолкнуть от себя может только сам магазин. Открытию магазина Лэтуаль в моем родном Пушкино я была безмерно рада. Как удобно, не нужно каждый раз ехать в Москву, любимый магазин под боком. Но со временем радость стала утихать и сейчас я в нескольких шагах от принятия решения о смене магазина парфюмерии. Во-первых, выбор товаров в данном магазине крайне скуден. Например, какой-нибудь тональный крем представлен буквально в единственном экземпляре и цвете, то же касается другой декоративной косметики. Акциями с участием косметологов, визажистов посетители этого магазина совершенно не избалованы. Но самая основная претензия - перлы, которые выдают продавцы-консультанты. Это нечто, посудите сами: - Нужен подарок женщине 35 лет? Давайте, подберем антивозрастную серию кремов и ухода за кожей. (почему же сразу не предложить шампунь от перхоти?) - Какую сумму вы рассчитываете потратить? 3000 р.? Ну. это маловато! (это за гранью добра и зла, она что свои комиссионные посчитала?) - Акция "скидка по карте удваивается". Ничего у вас не удваивается, они там понапишут, а все не так (далее путано объясняет систему получения скидки, упоминая загадочных "они там", как будто не является представителем компании) - нет, мы упаковкой не занимаемся, сходите в .... называем магазин-конкурент, вам там упакуют (спасибо, я и куплю тогда все тоже там) Это особо впечатляющие примеры, были еще досадные мелочи, в виде пустого зала без единого консультанта и охранника, который от скуки слоняется за тобой. Мне кажется, это беда всех сетевых магазинов - кризис роста. Удаление от центра, приводит к таким казусам на местах, что негативно сказывается на репутации всей сети. А сеть действительно неплоха. Магазинам в центре я бы смело поставила 5, а магазину Летуаль в Пушкино только 2 (бывает лучше), но надеюсь, что они исправят ситуацию, проведя должную подготовку кадров. Менять магазин мне было бы неприятно, да и жаль своей бриллиантовой карты )
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее