............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1

1 оценка

Контакты

1

1 оценка

КС

Ксения Семенова2 отзыва

Пришла на этот ПВЗ за спортивным костюмом. Осмотрела его под камерами — явных недостатков не было. Пошла в примерочную, костюм не понравился, выкупать не захотела. Но при приемке сотрудница отказалась принимать товар и потребовала, чтобы я его выкупила, аргументируя это тем, что «есть пятно менее 5 мм белого цвета». Хотя, по моему мнению, это было просто производственное пятнышко, которое легко сотрется, если его потереть пальцем. Я отказалась выкупать товар, который мне не нужен. Сотрудница позвонила директору. Пока они общались между собой я услышала как директор сказал: пусть выкупает и валит. Далее сотрудница поставила на громкую связь и директор в агрессивной форме заявил, что сейчас прикажет «списать деньги с моей карты за этот костюм». Я повторила, что не намерена выкупать костюм, на что имела полное право и зная, что мою заявку на возврат могут не принять. Директор сказал, что не может принять товар, так как с сотрудницы будет удержание. При этом пообещал: «если вдруг мне не одобрят заявку на возврат, то он лично вернет мне денежные средства». Я предложила компромисс: забрать костюм и в случае чего этими же деньгами компенсировать удержание сотрудника, но директор продолжал давить и требовать выкупа. В итоге после долгого спора сотрудница швырнув костюм приказала мне «валить отсюда» Это прямое нарушение закона (ст. 26.1 ЗоЗПП): покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней без объяснения причин. Никаких «выкупи, потом вернешь» закон не предусматривает. Угрозы списать деньги с карты — вообще за гранью. Видимо, здесь главная задача — переложить свои штрафы на покупателя. Будьте осторожны, если пойдете на этот пункт. Отвратительное обслуживание и полное неуважение к людям.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее