.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Добрый день!
Привезли в ремонт машину марки BMW с запросом на !замену блока аккумулятора! Привезли 06.03.2026. Нам озвучили срок: 11.03.2026. В назначенный день звонка от мастера данного автосервиса не поступало, пришлось звонить и узнавать самим о состоянии автомобиля. Мы озвучили, что нам срочно нужно забирать авто, так как нужно уезжать в другой город. Сказали, ждут аккумулятор со СДЕК. На следующий день звонка от автомастера так же не поступало: пришлось звонить самим, и о чудо, он сообщает «ага,можете приезжать,я уже все». Клиентоориентированность на высоте! По приезде в автосервис оказалось, что в нашей машине не работает радио,блютуз, не подключается никакое устройство, те НЕ РАБОТАЕТ МУЗЫКА. До того,как мы привезли авто в эту чудо-мастерскую все работало)
На наш вопрос,почему музыка не работает, мастер ответил: оставляйте авто,я посмотрю,конечно же за доп стоимость. То есть, сам сломал нам музыку,так еще и решил на этом заработать. На наши вопросы о том, с какой стати мы должны платить за его ошибку, он ответил: это не моя вина! Давайте проведем независимую экспертизу. Мастер прекрасно знал,что мы повезем авто в другой город на продажу. Очень хорошо устроился! Оставили авто с горем пополам,чтобы он устранил проблему. Прождали 5 часов. Звонка от Него естественно не поступало. Звоним сами- «ой,ничего не вышло». Как же повезло вашей конторе, что мы везем авто на продажу и просто не успеваем написать претензию на вашу организацию.
Отвратительное место. За установку аккумулятора длительностью 2 часа взяли 3500. Однозначно не рекомендую к посещению. Вашу машину не то,что починят- а доломают.
Желаю вашим мастерам научиться связываться с вашими же клиентами.Читать целиком