............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

At Felix 

Бистро
3.8
84 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.8
84 оценки
ДА
Даниил Андреев3 отзыва
Читать целиком
AF
At Felix, бистро
25 сентября 2025, официальный ответ
Даниил, спасибо вам за обратную связь! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию 🙏🏻 С с…
Владислав Точилов26 отзывов
SM
Svist Mobile3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AF
At Felix, бистро
10 июля 2025, официальный ответ
Дорогой гость, спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку! Будем рады увидеть вас снова. Команда «At Felix»
АС
Андрей Савин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AF
At Felix, бистро
16 июня 2025, официальный ответ
Андрей, спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку! Обязательно будем ждать снова. Команда «At Felix»
НБ
Николай Бойко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AF
At Felix, бистро
16 июня 2025, официальный ответ
Николай, спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось и обязательно будем ждать снова. Команда «At Felix»
Евгений Семёнов1 отзыв
А А2 отзыва
Мы с мужем были частыми гостями данного заведения, и часто были свидетелями , что в заведении большая загруженность. Поэтому делали заказ заранее по телефону , как и в этот раз. 16.10 в 18:39 сделали заказ на 2 позиции к 19:05, сказали будет готово к 19:05 можно подъехать. В 19:20 наш заказ не был сделан. Так как ждать возможности больше не было, попросили вернуть деньги. Деньги вернули, но книгу отзывов выдать отказались , сказав что ее нет. Я спросила где потребительский уголок, девушка сказала что его нет. Пишите отзыв на Яндекс. Я сообщила девушке, что невозможно чтобы не было книги отзывов, позвоните уточните у руководителя, она сказала звонить никому не будет и книгу отзывов мне не выдаст. Я спросила мне необходимо вызывать полицию? Девушка сказала вызывайте. Я позвонила в 102 и у меня приняли вызов. Все это время девушка кассир уже очевидно говорила с руководителем , рассказывая что случилось и перевирая ему вообще наш диалог. В итоге в разговоре с руководителем она узнала, что оказывается у них есть книга отзывов. И с недовольным выражением лица швырнула мне ее. Но это уже было не актуально, так как изначально мне уже отказались выдать книгу отзывов и ознакомить с уголком потребителя, что повлекло за собой вызов полиции. С такой загруженностью и с таким отношением - я сомневаюсь, что там на кухне порядок. Доверия к этому месту больше нет, хотя я считала его одним из лучших относительно стрит фуда. Все это время в очереди была толпа людей, которым перепутали заказ, либо так же долгое время задерживают выдачу. В дальнейшем я данное заведение поддерживать не планирую , что посоветую так же и своим знакомым. А если девушка не сильна в таких познаниях - я предложила позвонить ей руководителю, который бы подсказал как выйти из ситуации и я бы просто оставила запись в книге отзывов. Но девушку и этот вариант не устроил. Руководителю бы стоило обратить внимание не на расширение своего детища и не на поток заказов … а на обучение персонала и качество обслуживания. А девушке кассиру к сведению : книга отзывов и предложений обязательна для организаций, которые работают с потребителями. Если книги жалоб не будет, бизнес могут оштрафовать по ст. 14.4 КоАП:ИП — на сумму от 10 000 до 30 000 руб.;
Читать целиком
АМ
Александр Мельников1 отзыв
В общем, сначала главное, шаурма тут лучшая в городе с куриной грудкой, особенно гирос(да, я обожаю картошку в шаурме), только тут и заказываю. Касаемо отрицательных отзывов, да, тут бывает долгим ожидание, особенно в час пик, но это только говорит о том что там вкусно готовят, раз такой спрос, а если вам нужно моментальное обслуживание с армией персонала, то вам в фастфуд по типу бк или мака, ну или в ларьке где-нибудь можете купить шаурму, точно быстро сделают) Лично я готов подождать качественный продукт, и считаю неправильно ставить плохую оценку заведению за одну ошибку, всегда есть книга жалоб, можете написать туда весь ваш негатив, старайтесь не портить оценку по настоящему хорошим заведениям из-за одной оплошности, все мы люди P.s. Не снижайте планку качества и продолжайте делать лучшую шаурму в городе, всему персоналу спасибо, вы молодцы)
Читать целиком
Алексей Дубровин1 отзыв
МА
Мирный Атом7 отзывов
Александра Полевая1 отзыв
AF
At Felix, бистро
3 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова☺️💛
MM
More Money6 отзывов
Читать целиком
AF
At Felix, бистро
13 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Часто в работе самого приложения бывают сбои и какая-то позиция в меню не активируется…
Настя Злобина20 отзывов
AF
At Felix, бистро
30 марта 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв!💛 Будем рады видеть вас снова☺️
АС
Аким Савин8 отзывов
AF
At Felix, бистро
19 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш приятный отзыв!💛☺️
Дэн Махнёв3 отзыва
AF
At Felix, бистро
16 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть вас чаще💛
Вика Петрова20 отзывов
Читать целиком
AF
At Felix, бистро
28 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв!💛 Мы очень рады, что вам понравилось☺️
ЛА
Лиза Андреева1 отзыв
Читать целиком
AF
At Felix, бистро
3 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Будем рады видеть вас снова💛
Иван Терёшин9 отзывов
AK
Anna Kolesova1 отзыв
Евгений Колесников1 отзыв
AF
At Felix, бистро
24 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь!
ЮС
Юлия Спиридонова2 отзыва
AF
At Felix, бистро
21 октября 2023, официальный ответ
Проводились технические работы, извиняемся за несвоевременное донесение информации и за предоставленные неудобства.
Артём Иванов2 отзыва
Читать целиком
AF
At Felix, бистро
20 октября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Обязательно примем во внимание этот вопрос.
ИК
Ирина Козенец2 отзыва
Читать целиком
AF
At Felix, бистро
15 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за обратную связь. Сегодня же проработаем этот вопрос с персоналом, чтоб…
НП
Николай Панфилов1 отзыв
AF
At Felix, бистро
11 сентября 2023, официальный ответ
Очень сожалеем, что наше знакомство началось с неприятного опыта. Хотим у вас узнать детали заказа, свяжитесь с нами: +7 (993) 442-44-14
Слава Данилов4 отзыва
ВЖ
Виталия Жаглина1 отзыв
AF
At Felix, бистро
23 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв! Будем ждать вас!😊
ЕЧ
Евгения Чупина4 отзыва
AF
At Felix, бистро
23 августа 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Стараемся для вас💛
ДМ
Даша Маметьева16 отзывов
m
mercator323 отзыва
AF
At Felix, бистро
23 августа 2023, официальный ответ
Спасибо большое за приятные слова! Заглядывайте к нам ещё раз😊
🍪
Мы используем cookies подробнее