Альфа-банк

Банки

4.8

101 оценка

АО Альфа-банк

81 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОТ

Ольга Тарасова1 отзыв

не через губу общаются. умеют найти подход

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Альфа-банк, Банки

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АС

Алёна Семёнова1 отзыв

03.09.2026 обратилась в данное отделение с целью получения перевыпущенной дебетовой (стипендиальной) карты. Сотрудник отделения проинформировала меня о том, что дебетовые карты перевыпускаются исключительно в рамках тарифа «Комбо» с обязательным кредитным лимитом на 50 000 рублей. Данная информация не соответствует действительности и нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Клиент имеет полное право получать дебетовую карту без оформления кредитных обязательств. Для «активации» карты сотрудником было предложено провести операцию через банкомат: снять 100 рублей с кредитного счёта и сразу внести их обратно. На вопрос о закрытии ненужного кредитного счёта была предоставлена некорректная информация о том, что процедура возможна только через 3 месяца. В действительности клиент вправе расторгнуть договор кредитного счёта в любой момент при отсутствии задолженности. Рекомендую посетителям данного отделения внимательно проверять условия оформляемых документов и знать свои права: вы не обязаны подключать кредитные лимиты при получении обычных дебетовых карт. P.S Банк быстро отреагировал на обращение,представитель принёс извенения.Читать целиком

Альфа-банк

3 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикре…

ДН

Данил Никонов1 отзыв

Обслуживание оставило приятное впечатление. Приняли без задержки, подробно рассказали про условия кредитной карты. Особенно порадовало, что сотрудники не пытались навязать лишние услуги.Читать целиком

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Данил! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

НМ

Николай Меркулов1 отзыв

Спасибо за грамотную консультацию по вкладу. А то сам, сколько читал, так и не разобрался, какой мне больше подойдет. Молодой чеовек подробно мне все объяснил и подобрал лучший.Читать целиком

Альфа-банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Николай! Здорово, что вас привлекли условия по Альфа-Вкладу. Мы всегда готовы предоста…

АВ

Александр Васильев1 отзыв

Сделал здесь кредитку, очереди не было, все быстро оформили. Четко рассказали, что да как по пользованию, все норм, без нареканий

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Александр, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Елена Мельникова38 отзывов

Все четко по времени, записалась онлайн и приняли без задержки. Но чуть было прохладно или это что я просто только с улицы зашла и не успела отогреться 🙁Читать целиком

Альфа-банк

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Гж

Городской житель4 отзыва

Открывал вклад под высокий процент. Понравилось что не навязывали дополнительные услуги типа инвестиций. Только то что я просил

Альфа-банк

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв. Рады, что выбрали нас и высоко оценили ❤️

ЕИ

Екатерина Ильина1 отзыв

Персонал отличается вежливостью, терпением и профессионализмом. Хочу выразить им благодарность за их труд. Всегда оперативное и быстрое обслуживание. Они готовы выслушать и объяснить проблему, отвечая на вопросы без раздражения.Читать целиком

Альфа-банк

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

Даниил Репин3 отзыва

Работаем в разных регионах, поэтому важно, чтобы всё решалось дистанционно. В Альфа-лизинге этот момент закрыт полностью. Подали заявку, согласовали условия, подписали договор без поездок в офис. И сейчас если есть какой то вопрос, то могу задать его в личном кабинете. Вот это сервис, всё в одном месте и не выходя из дома)Читать целиком

Альфа-банк

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Вячеслав Родный12 отзывов

Круто, что запись через приложение работает. Пришел к своему времени, почти не ждал. Сломал карту, выдали новую за десять минут, без лишних разговоров, все быстро, как я люблюЧитать целиком

Альфа-банк

31 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВА

Валентин А.26 отзывов

Альфа банк размещен в красивом здании с большими окнами и современным ремонтом. Есть кулер и удобные сидушки для ожидания. Обслуживание радует своей оперативностью.Читать целиком

Альфа-банк

28 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

ТК

Татьяна К16 отзывов

Была в четверг утром, народу было много, но справлялись, видно, что персонал обучен работать в нагрузку.

Альфа-банк

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ип

игорь пареевич6 отзывов

Нормальное отделение. Консультировался по кредиту под залог квартиры в другом городе. Боялся что придется выезжать на объект. Оказалось, оценку проводят удаленно и по адекватной стоимости. Приятно удивлен.Читать целиком

Альфа-банк

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…

ВБ

Вячеслав Бобров21 отзыв

мне здесь сразу одобрили кредит, хотя я думал что по доходам не вытяну. лишних справок не просили, голову лишней информацией не забивали

Альфа-банк

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе.

МК

Маша Колесникова1 отзыв

перенес пенсию в альфа банк. довольна обслуживанием

Альфа-банк

21 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Маша. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!

Екатерина Иванова3 отзыва

Первый раз такое отвратительное отношение в принципе в банке. Как навязывать услуги , то всячески пытаются расположить, а как помочь человеку с проблемой, то можно общаться на отвали .Читать целиком

Альфа-банк

28 июня 2025, официальный ответ

Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.

Ярослав Смехов3 отзыва

Получал документы по счёту. Сотрудники были вежливы, но без особой инициативы. Зашёл в отделение, чтобы узнать про условия вклада. Объяснили кратко. Всё прошло как ожидал, без особых эмоций, информация получена.Читать целиком

Альфа-банк

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ярослав! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

МК

Моника Коновалова3 отзыва

Ребенку исполнилось 14, оформляли ему уже взрослую карту. Понравилось, что с ним говорили как с взрослым, все объяснили, никуда не спешили, даже пошутили немного.Читать целиком

Альфа-банк

5 августа 2025, официальный ответ

Моника, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЕН

Егор Назаров4 отзыва

Мне всё подробно объяснили про рефинансирование, и я понял, что это то, что мне надо. Пока что я не занялся оформлением, взвешиваю все за и против, но думаю, что всё будет)Читать целиком

Альфа-банк

11 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…

ЮБ

Юлия Булдакова3 отзыва

В любом случае, этот банк является лидером на рынке. В офисе все очень круто, хоть и маленький он. Но я банком довольна)

Альфа-банк

22 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

НН

Наташа Новикова3 отзыва

Очень приятные сотрудники и продукты банка тоже классные. Можно не сомневаться в компетентности каждого из персонала офиса. Ребята все с высокой мотивацией и желанием работатьЧитать целиком

Альфа-банк

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮО

Юлия Орлова1 отзыв

Бывало, что оформление карты растягивалось на час, а тут справились за 10 минут! Сотрудник не только быстро всё оформил, но и рассказал, как настроить кешбэкЧитать целиком

Альфа-банк

14 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АШ

Алёна Шарапова4 отзыва

Шикарный график работы, даже по субботам работают. Что касается обслуживания тут тоже никаких нареканий.

Альфа-банк

13 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АП

Анна Перминова1 отзыв

Спасибо сотрудник Антону который недавно помог мне перевыпустить дебетовую карточку. Быстро без лишних бумажек, всё как я люблю. Сервис не вызывает у меня никакого негатива или нареканий, одно удовольствие пользоваться данным филиалом, тем более что он находится недалеко от моего домаЧитать целиком

Альфа-банк

14 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемс…

Евгений Астахов4 отзыва

у меня была дилемма: кредит или кредитная карта. Пришел в офис с этой проблемой. Когда озвучил сотруднику свои планы он быстро разобрался и посоветовал карту. Данный вариант получился выгоднее)Читать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ПБ

Полина Бойцова2 отзыва

Отличный и современный банк. Смогла забрать на днях свою новую зарплатную карту и всем осталась довольна. Тут работает хорошие и приветливые сотрудники, а условия нравятся своей выгодойЧитать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Захар Уткин2 отзыва

Помогли рефинансировать мои кредиты тут. Мою заявку без проблем одобрили, мне снизили ежемесячный платёж и по срокам стало удобнее платить

Альфа-банк

11 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Захар! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АИ

Анна Ипатова2 отзыва

Мое любимое отделение. Как то с первого визита все понравилось и теперь только сюда хожу. Заметила что уровень обслуживание постоянно повышается. Это радуетЧитать целиком

Альфа-банк

9 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

Яков Завьялов2 отзыва

Альфабанк это один из немногих, где клиентов ценят и уважают, стараются предложить выгодные условия, и это выделяет Альфу среди других.

Альфа-банк

31 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Людмила Инюшева3 отзыва

Была в банке вчера вечером, зашла после работы и получилось, что уже почти под закрытие. Специалист меня обслужила, хотя и вопрос был сложный и потребовал достаточно времени. Банк рекомендую👍Читать целиком

Альфа-банк

25 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Султан Бекжанев2 отзыва

Оформлял карту по приглашению, что скинула мне супруга. У нее уже есть Альфа карта. В итоге оба имеем карты с хорошими условиями и денежное вознаграждение по акции «приведи друга».Читать целиком

Альфа-банк

25 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВВ

Владимир Волков2 отзыва

Удобно отделение расположено, вполне можно добраться на транспорте. График работы тоже вполне приемлем, я успеваю после работы зайти, чтоб обсудить насущные темы 😁Читать целиком

Альфа-банк

11 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Оксана Новикова2 отзыва

Когда пришла сюда получить ребенку детскую карту, думала что пол дня потеряю. Однако хоть и была небольшая очередь, обслужили меня быстро. А заодно рассказали где а приложении контролировать эту карту. И как лимитировать ежедневный расход. Карта пришлась очень кстати, мне и сыну нравится)Читать целиком

Альфа-банк

13 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Матвей Свешников3 отзыва

У меня тут была оформлена и зарплатная и кредитная карта. Офис прям за углом рядом с домом, очередей обычной нет и обслуживание быстрое и вежливое. Спасибо сотрудникам банка, всегда позитивныеЧитать целиком

Альфа-банк

12 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Роман Бычков3 отзыва

Разбирался со своим досрочным погашением кредита. Очень просто все оказалось на деле. Хоть и рассчитывал провести в офисе пол дня, но за 20 минут уже все. И можно домой, ну не красота ли? И так практически во всем. Альфа лучший)Читать целиком

Альфа-банк

11 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МЕ

Маргарита Ермилова3 отзыва

Я оформляла кредитную карту в этом отделении пару месяцев назад. Сначала переживала, что попаду на проценты и буду переплачивать банку, но я зря переживала. Кредитка оказалась выгодной и удобной в использовании. Все в договоре прописано, нет никаких подводных камней и мелкого шрифта, так что я осталась довольна и обслуживанием и картой и банком в целом.Читать целиком

Альфа-банк

29 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

София Сергеева2 отзыва

Единственный бак с которым я не сталкивалась с проблемами. При оформлении моего кредита все проходило быстро и понятно, качественный сервис и наглядно все объяснить готовы. Так что вопрсоов после общения со специалистом у меня не осталось)Читать целиком

Альфа-банк

29 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, София! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Валентина Королева3 отзыва

Сотрудники отзывчивые, чувствуется заинтересованность в решении твоей проблемы. Получила развернутые ответы на все свои вопросы, которые накопились после открытия расчётного счёта. Всё таки личное общение лучше, чем решать свои вопросы по звонку или в чате. Вообще банком я довольна, чувствуется высокий уровень.Читать целиком

Альфа-банк

26 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится! Надеемся и на дальнейшее сотрудничество…

АМ

Артур Мордвинкин2 отзыва

Хорошо оборудованный банк, офис удобный и можно разместиться с комфортом. Расположен в ТЦ, поэтому с парковкой вообще проблем не было. И работает не только по будням, но и в субботуЧитать целиком

Альфа-банк

24 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

Ростислав Морозов1 отзыв

Могу ответственно рекомендовать этот офис всем. Тут хорошо работают. Я не раз приходил по разным вопросам. Никогда не был разочарован. Бывает тут очередь собирается, но это не настолько важно. В удобных креслах посидеть минут 10 не проблема. Зато качество обслуживания высокое. Я проверил на себе и не один раз.Читать целиком

Альфа-банк

22 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВА

Владимир Агеев1 отзыв

Заходил где-то за час до закрытия. Меня хотели было отправить домой, потому что передо мной были еще люди. Сказал, что мне только забрать карту и никто прогонять не стал. В итоге все успели, глаза никто не закатывал, за 10 минут получил и ушел.Читать целиком

Альфа-банк

19 июня 2024, официальный ответ

Владимир, приветствуем! Благодарим, что рекомендуете нас и выбрали из большого числа конкурентов…

МР

Марина Романова3 отзыва

Получила тут на прошлой неделе дебетовую карту альфа банка. Решила завести её за кэшбэк и возможность переводить с неё деньги родственникам без сбора. Выдали оперативно, рассказали про плюшки в приложении. Сразу его мне и установили, раз у карта есть то приложение пусть будет)Читать целиком

Альфа-банк

15 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АД

Ангелина Добронравова2 отзыва

Вчера была тут. Офис удобный, есть банкомат. Оформляла дебетовую карту и осталась очень довольна: все четко, а главное быстро!! Персонал вежливый, все условия объяснили доступноЧитать целиком

Альфа-банк

10 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Игорь Дроздов3 отзыва

Молодые хоть сотрудники, но все знают уже. Видно что обучали их действительно тщательно. Я разбираюсь во многих банковских заморочках, но менеджеры всегда могут удивить чем-нибудь интересным)Читать целиком

Альфа-банк

29 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Вадим Нечаев2 отзыва

В офисе порядок и чистота, мест посадочных немого, зато не тесно. Да и народу не так много, поэтому все органичноЧитать целиком

Альфа-банк

27 мая 2024, официальный ответ

Вадим, приветствуем! Для нас важно, чтобы обслуживание было не только качественным, но и удобным. Мы…

МX

Мотя XXX6 отзывов

Появилась возможность погасить кредит досрочно. Знаю, что есть нюансы. Поэтому и пошел в отделение. Менеджер рассказал, показал и помог. Огромное человеческое спасибо.Читать целиком

Альфа-банк

17 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Вероника Константинова15 отзывов

Менеджер Иван помог решить качественно, а главное быстро вопрос с рефинансированием ипотеки. Теперь выплачиваю меньшую сумму обязательный платеж, и условия более приемлемые.Читать целиком

Альфа-банк

1 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, спасибо, Вероника, Будем вас ждать 🤗

Дмитрий Нестеров13 отзывов

Процентная ставка по вкладам отличная, так что оформил не раздумывая. Еще оформил себе дебетовую карту и платежный стикер к ней. Понравилось, что менеджер на конкретных примерах рассказала, как будут бонусы начисляться и в каком объеме.Читать целиком

Альфа-банк

23 февраля 2024, официальный ответ

Дмитрий, добрый день, огромное спасибо за приятный отзыв 🙏 Будем ждать вас снова ❤

Роберт Дроздов19 отзывов

Узнав о разнообразии вкладов, растерялся. Понятия не имел, что выбрать. Хорошо, что попал к толковому специалисту, который объяснил, что к чему. Отмечу, что при этом выбор был за мной, мне просто доступно донесли нужную информацию.Читать целиком

Альфа-банк

5 марта 2024, официальный ответ

Роберт, здравствуйте. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь. Приходите к нам ещё.

Константин Самуйлов6 отзывов

Не,смотря,на субботу и предпраздничный день,всё благородно.Обратился с незначительной просьбой,всё вопросы были разъяснины и объяснены,рекомендую.

Альфа-банк

2 января 2024, официальный ответ

Константин, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв ❤ Приходите ещё 😉

Карта

Псков

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии