Альфа-банк

Банки

4.9

98 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

АО Альфа-банк

90 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Виталя Стрижов6 отзывов

Очень хороший коллектив , помогут решить какие либо вопросы , проблемы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

31 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Василий Елуев9 отзывов

Обслуживание ужасное. Персонал работает плохо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.

Гж

Городской житель1 отзыв

Хамство и непрофессиональное отношение сотрудника банка 11 сентября 2026 года я обратился в отделение банка для обновления паспортных данных в связи с получением нового паспорта. Специально проделал долгий путь, чтобы лично предоставить все необходимые документы. Меня встретила сотрудница Ирина, которая с самого начала общалась в грубой и пренебрежительной манере. Узнав, что я нахожусь в России по электронной визе, она начала высказывать личные предположения о причинах моего выбора: «так легче», «дешевле», «можно было бы поднапрячься» и т. д. Считаю подобные комментарии совершенно неуместными. Более того, Ирина начала вслух обсуждать с коллегой, что вообще не собирается меня обслуживать. При этом она видела мою миграционную карту, но заявила, что это ничего не значит. В итоге я обратился в другое отделение банка, где меня обслужила сотрудница Анастасия. Хочу отдельно поблагодарить её за внимательное и профессиональное отношение. После консультации она уточнила, что обслуживание клиента с электронной визой возможно при наличии миграционной карты. Мой вопрос был успешно решён. Возникает вопрос: почему в одном отделении сотрудник позволяет себе грубость и отказывает в обслуживании, а в другом тот же вопрос решается спокойно и профессионально? Я являюсь давним клиентом банка и понимаю, что существуют регламенты и требования к документам. Однако это не даёт сотруднику права хамить, высказывать личные домыслы и обсуждать клиента с коллегами в его присутствии. Считаю поведение Ирины недопустимым и непрофессиональным. Также направлю официальное обращение через личный кабинет с просьбой разобраться в ситуации и дать оценку действиям сотрудницы. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на этот случай. Клиенты заслуживают уважительного отношения и компетентного обслуживания.Читать целиком

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим детальнее изучить ситуацию. Возможно, возникло недопонимание. Напишите на нашу п…

АБ

Андрей Белкин2 отзыва

Что по услугам, что с банкоматами - не вижу проблем

Альфа-банк

16 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Елена Ермолина2 отзыва

Обновляла контактный email и заодно настраивала уведомления по операциям. Сделали буквально за пару минут. Теперь всё приходит вовремя, очень удобно.

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Светлана Белова(Миронова)2 отзыва

Для моей дочери детская карта стала незаменимой помощницей. Она везде расплачивается, а я в приложении контролирую расходы. Карту посоветовала сотрудница этого отделения, тут же её и оформили.Читать целиком

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Lui Lui2 отзыва

Заскочил утром перевыпустить старую карту, у которой срок годности заканчивался. В зале вообще никого не было, так что проскочил без очередей. Новый пластик мне выдали буквально за пять минут вместе со всеми подписямиЧитать целиком

Альфа-банк

2 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЯБ

Ярослава Большакова2 отзыва

По ощущениям от посещения одно слово, класс. Быстро и качественно. Никакого навязывания услуг, ничего не скрывают, всё прозрачно. Минус в том, что не работают по выходным. Руководству стоит подумать в этом направлении.Читать целиком

Альфа-банк

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ярослава! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МП

Михаил Покровский3 отзыва

Знаю, что не открою Америку, но в альфе интересные условия даже по обычным дебетовкам. Большой выбор карт

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Михаил! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ღ♥ღ Таня Мурашева ღ♥ღ2 отзыва

Сейчас условия по кредиткам везде примерно одинаковые, вот я пришла в Альфу по итогу. Обслуживаюсь тут уже года 3, так что спокойно доверяю. Когда забирала карточку, сотрудница очень милая попалась на все мои вопросы по ней ответила. Спасибо, не подводите )Читать целиком

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Таня. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

Nika Milovanova1 отзыв

Забирала дебетовую карту, всё сделали оперативно. Пока ждала своей очереди, даже не заметила, как быстро она подошла. Персонал здесь топчикЧитать целиком

Альфа-банк

9 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Ника! Мы стараемся организовать работу так, чтобы вы не тратили время впустую, а очере…

ВГ

Вадим Гаврильев2 отзыва

Мне очень понравилось как работают менеджеры. Мне все подробно рассказали про карту и кешбек и как его копить

Альфа-банк

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Yulia Tarasova1 отзыв

пандус это очень удобно чтобы с коляской заезжать, миленько что он есть и можно без проблем попасть

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЮД

Юлия Дацкая (Трунова)3 отзыва

За один раз получила все услуги. Формат отделений современный

Альфа-банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Cветлана Лагутина(Калашникова)3 отзыва

Узнавала условия по кредиту, мне сразу посчитали 👍

Альфа-банк

5 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Ульяна Климова38 отзывов

зашла разобраться с приложением 😅, что-то переводы не шли .в итоге решили это за пару минут, теперь хоть понимаю почему так было

Альфа-банк

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Иван Потапов4 отзыва

Визит в банк оказался быстрым, несмотря на сложный вопрос по рефинансированию. Консультация была профессиональной, уровень подготовки сотрудницы впечатлил. Она без подсказок дала полный расклад, как лучше оформить. На всё ушло меньше получаса.Читать целиком

Альфа-банк

19 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КР

Кира Рашкина12 отзывов

Открывала на днях вклад, все прошло быстро и без больших очередей. Девушки в отделении мне во всем помогли, разъяснили условия. Спасибо за помощь, не пожалела о своем выборе ни капелькиЧитать целиком

Альфа-банк

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НЦ

Надежда Цуркаль3 отзыва

Дизайн интерьера очень стильный, много открытого пространства и удобных стульчиков для тех, кто в очереди

Альфа-банк

29 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Петр Бабаев12 отзывов

Пришел с вопросом про бонусы за покупки. Мне нужно было чтобы не просто перечислили категории, их я и сам мог в приложении посмотреть, нужно было чтобы приняли заявку на то, что не все бонусы выплачены. Приняли, потом доначислили все, что вовремя не выплатили. Обслуживание хорошее, рекомендуюЧитать целиком

Альфа-банк

22 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НК

Наталья Краснова33 отзыва

Ждать не заставили долго. Была утром, впереди трое. за 15 минут или около того они прошли и я смогла порешать свои вопросики)

Альфа-банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЯМ

Яна Мещерякова11 отзывов

Жалко что нет туалетов здесь. Так получилось что пролила на себя кофе, ну вот такая я растыка) хотела замыться немного, но нет. Хоть деньги сняла в банкомате, хотела еще с биометрией заморочиться, но это видимо будет в следующий раз)Читать целиком

Альфа-банк

8 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв.

ИМ

Игорь Маслов2 отзыва

Вежливая сотрудница Вера попалась вчера. Когда я приехал сюда оформлять кредит. Минимум времени провел в очереди. Консультация информативная

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЗГ

Зарема Гаврилова1 отзыв

встал вопросик по кешбэку - не начислили ничего за покупку. менеджер проверила. оказалось я на категорию прошлого месяца думала. ну что делать. спасибо что разобралисьЧитать целиком

Альфа-банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Зарема! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…

АН

Алена Нестерова1 отзыв

Получила кредитку 2 недели назад. Не стала писать отзыв сразу, хоть и довольна консультацией, надо было проверить в деле и убедиться, что сказанное сотрудницей соответствует действительности. Карта свою проверку прошла, все честноЧитать целиком

Альфа-банк

14 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Мы рады, что вам нравится наша карта. Спасибо, что оценили ❤

НО

Настя Орлова1 отзыв

Офис не большой но удобный. Есть где присесть и подождать когда освободится сотрудник. По итогу визита все понравилось и все было сделано качественно

Альфа-банк

6 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️

НЕ

Николай Емелин3 отзыва

Хочу сказать спасибо сотруднику Ивану за помощь с инвестициями. Объяснил всё на пальцах. Помог установить прилу по инвестициям. Теперь изучаю, чтобы понять куда вкладывать деньги.Читать целиком

Альфа-банк

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕП

Евгения Панова2 отзыва

Комфортный офис с мягкими креслами, получила грамотную консультацию после которой не осталось сомнений. Открыла вклад- максимальный, хороший процент и оформила страховку, все благодаря сотруднице Александре. Рекомендую всемЧитать целиком

Альфа-банк

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АК

Андрей Калинов2 отзыва

На минутку забежал, спросить про кредитку. Отлично пообщались, все понятно объяснили. Лучшие сотрудники что я встречал)

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КК

Катя Капустина2 отзыва

Симпатичный офис, сотрудница на входе отзывчивая, помогла открыть вклад по выгодным условиям. Деньги положила через банкомат, все прекрасно, деньги на счету и приложение новое отлично работаетЧитать целиком

Альфа-банк

27 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Ирина Ильиных1 отзыв

Нужно отдать должное сотрудникам. Они молодцы. Не смотря на высокий трафик никто не хамит и не отмахивается от клиентов. Хотя они бывают весьма проблемнымиЧитать целиком

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анастасия Панкратова2 отзыва

Мне впервые в банке помогли установить приложение и показали как оно работает когда я пришла за своей картой. Такого крутого отношения к клиентам в других банках не встречалаЧитать целиком

Альфа-банк

12 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЮТ

Юрий Тимофеев1 отзыв

Карту Альфы мне брат посоветовал. Я её оформил и забрал в данном отделении. Обслуживание в банке понравилось

Альфа-банк

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

МГ

Мия Горбунова3 отзыва

Первый раз была в отделении Альфы и мне понравился комфорт. Менеджера я ожидала в комфортном кресле и пользовалась wifi для клиентов банка

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мия! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЯС

Яна Соколова3 отзыва

Я всегда могу тут обслужить я без задержек и траты моего личного времени. Очень нравится скорость работы менеджеров, но и качество кстати не страдает

Альфа-банк

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛВ

Людмила Власова1 отзыв

Отделение расположено очень удобно, рядом с метро. Дошла за пять минут, не пришлось искать. Отличный вариант для тех, кто ценит своё время.

Альфа-банк

11 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АТ

Алена Терехова3 отзыва

Лично я довольна, что сделала карту в отделении и мне скачали сразу приложение, показали все преимущества и функции, в общем все великолепно

Альфа-банк

8 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

КК

Катя Каюмова3 отзыва

Работаю недалеко, поэтому часто захожу сюда по мелочам. Обслуживание довольно быстрое, сотрудники всегда готовы подсказать

Альфа-банк

18 декабря 2024, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АФ

Анастасия Филиппова3 отзыва

Филиал хот и в торговом центре, но это не какой-то мини-кабинет, а полноценный офис. Карту выдали быстро, очереди не было. 5 баллов.

Альфа-банк

24 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АС

Александра Сорокина1 отзыв

Не могу не отметить качественную работу сотрудников данного филиала, видно что сотрудники заботится о своих клиентах, помогают разобрать все сложности и проблемы. Когда возникли вопросы по кредитной карте легко разрулили их сотрудникиЧитать целиком

Альфа-банк

14 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Маруся Хисматуллина3 отзыва

Пришла забрать зарплатную карту, менеджеры быстро и доходчиво объяснили все условия пользования. Всем осталась довольна.Читать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше стараться…

eo th1 отзыв

Ранее я оформлял потребительский кредит и всегда выплачивал его вовремя, без задержек. Однако недавно возникли сложности с платежами. Обратившись в банк и объяснив ситуацию, мне предоставили кредитные каникулы, рекомендую, если у вас есть какие-то проблемы с выплатами.Читать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МИ

Михаил Иванов2 отзыва

Я благодарю сотрудников банка, что помогли мне быстро перевыпустить карту. Подал заявку и уже через день забрал готовую, сервис быстрый и это радует) СпасибоЧитать целиком

Альфа-банк

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

Екатерина Бойцова2 отзыва

Классное место и офис, хорошо оборудован, есть банкоматы, много сотрудников, хороший график, мне все нравится

Альфа-банк

19 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ирина Николаева2 отзыва

Отличное обслуживание в этом отделении оказалось. Я вообще раньше с Альфа банком не сталкивалась. Пришла узнать по поводу кредитной карты, условия очень выгодные мне показались. Пришла когда людей было немного и очередь подошла быстроЧитать целиком

Альфа-банк

2 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

Родион Аксенов2 отзыва

Банк расположен удобно для меня, я тут часто. Сотрудники новые и компетентные, обновили условия обслуживания, общение в банке мне понравилось. Обслужили быстро и без лишних навязываний. Сразу рассказали, что нужно для оформления кредитной карты 365 дней без процентов, все понятно и очень удобноЧитать целиком

Альфа-банк

16 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Родион! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Александра Кармазина2 отзыва

Потрясающий отдел. Я сюда пришла вот уже второй раз, потому что первый очень понравился, но и в этот раз не подвели, быстро приняли, хотя людей достаточно было, но все равно сработали быстро и ждать не пришлось. Получила свою кредитную карту, буду пользоваться и пополнять здесь жеЧитать целиком

Альфа-банк

13 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЗА

Зоя Анфилова2 отзыва

Тут обслуживание очень хорошее. Начиная с общения и заканчивая знаниями, сотрудники готовы к работе на 100%. Сотрудники точно заслужили оценку

Альфа-банк

30 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Зоя! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Ирина Сафронова3 отзыва

В очереди провела минут 20, время было обеденное. Неразбирихи и паники среди людей не было) Забирала карту и спросила как открыть вклад. Сотрудница наглядно показала и рассказала, дома уже сама открыла, выбирала на какой срок мне будет удобнее.Читать целиком

Альфа-банк

17 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕЛ

Елена Лебедева1 отзыв

Клиентоориентированность на высоте! Здесь специалисты могут буквально все! Не получилось закрыть карту в приложении, пришла сюда – вуаля! 15 минут и все готово. Да и очередей почти никогда не бывает.Читать целиком

Альфа-банк

11 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

Карта

Псков

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии