............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС 

​Салон связи
2.4
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото5

Вакансии

2.4
27 оценок
ВС
​Виталий Семёнов​1 отзыв
Некомпетентность
ВК
​Владимир Каменев​1 отзыв
Хороший салон,грамотные сотрудники
Мс
МТС, салон связи
16 июля 2024, официальный ответ
Спасибо, что поставили высокую оценку. Благодарим вас за отзыв!
​Полина Полякова​1 отзыв
Сегодня (8.07.24) в 10.30 утра зашли за квалифицированной помощью,но сотрудник,протороторила ответ,смотря в свой телефон,отказала в помощи,со словами "я и так вам всё сказала". Если хотите получить помощь и умный ответ,найдите другой салон сотовой связи. Поехали на Кисилёва 16,там всё объяснили с улыбкой на лице.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
9 июля 2024, официальный ответ
Нам жаль, что визит в магазин оставил неприятное впечатление у вас. Примем меры, чтобы в будущем обс…
pp
​payakov5 payakov5​2 отзыва
Был сегодня в магазине, понравилось обслуживание, помогли с выбором товара. Сотрудник Марина вежливо предложила скидку на тариф. Рекомендую к посещению.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
26 апреля 2024, официальный ответ
Мы рады, что у вас осталось положительное впечатление. Ждём вас снова в нашем магазине!
MS
​Mariam Stepanyan​1 отзыв
Сделала перевод,девушка ошиблась ,неправильно написала фамилию на чеке,хотя дала проверить данные в бумажке где все было верно! Когда уже в чеке обнаружила ошибку, вернулась в салон ,чтобы исправили,на что получила ответ,что это не их обязанность.Звонила в систему юнистрим,где объяснили что сотрудник мтс салона должен оставить заявку,и когда обратно вернулась в салон ответ сотрудника был такой " Я не собираюсь ничего делать,обратиться надо в банк" Я опять при ней звонила,мне ещё раз с Юнистрим ответили про обязанности сотрудника мтс,а "сотрудник" наглее отказалось. Потребовала пригласить или дать номер старшего сотрудника,и получила отказ " такого нет". Звонила в горячую линию, ответили,что надо настаивать на то ,чтобы с салона оставили заявку.Вернулась 3-й раз первого уже не нашла,была вторая не лучше первого,ответила ,что уже сделали заявку и надо подождать 9 часов и не дождавшись ответа начала разговаривать с другим клиентом, сказав,что не будет продолжать диалог.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
19 апреля 2024, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Проверим работу сотрудников.
АХ
​Алина Хачатурян​1 отзыв
Очень понравилось обслуживание, вежливый и приветливый персонал, большой выбор телефонов, быстро подобрали мне смартфон !!спасибо !!
Мс
МТС, салон связи
3 апреля 2024, официальный ответ
Мы рады, что вам понравился наш магазин и работа его сотрудников. Очень признательны за внимание и высокую оценку.
ДН
​Дарья Никитина​1 отзыв
Обслуживание супер, вежливый персонал , все нравится, спасибо!)
Мс
МТС, салон связи
15 декабря 2023, официальный ответ
Рады, что вам все понравилось. Приходите еще!
ММ
​Марина Матвеева​5 отзывов
Вежливый персонал , грамотно все расскажи по тарифу и помогли решить проблему со списаниями
Мс
МТС, салон связи
24 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли предоставить вам квалифицированную помощь и оставить положительные впечатления о нашей компании.
​Анна Андреева​7 отзывов
Отказали в актуализации паспортных данных, отправили в другой офис на Киселёва 16 . Не первый раз такое.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
19 сентября 2023, официальный ответ
Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию. Мы проведем проверку работы сотрудников и постараемся…
​Илья Кузьмин​7 отзывов
Приехал срочно восстановить sim-карту сказали что болванок нет "приходите в понедельник" а это через 5 дней. Очень плохо работает ваша логистика. Нужно делать запас sim!
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
5 июля 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Обязательно проверим работу магазина и примем меры…
Р
​Роман​1 отзыв
27.06.2023 в интернет магазине мтс мною были куплеты две сим карты с определенными номерами. На сайте было написано список магазинов в которые я могу прийти и забрать мои сим карты. 28.06.2023 я пришел в магазин по адресу г Псков ул.Кузбасской дивизии д 19. Имя сотрудника я не узнал и пол тоже(возможно это была девушка). Примерное Время в которое я был в магазине 10:35. Мною было изложено что я заказал два номера и пришел забрать сим карты. На что сотрудник дал ответ что у него нет моего заказа и определенных сим карт с номерами.Я попросил его узнать как я могу их получить поскольку уже заплатил за них, сотрудник ответил что не знает и узнавать тоже не знает как. Тогда я попросил вызвать мне компетентного сотрудника кто знает как мне получить мои сим карты на что сотрудник сказал не знает кого вызвать и решать вопрос она мой отказывается в связи не знанием его решения. Я спросил куда мне обращаться , в ответ мне сказали позвонить по телефону 0890. Спустя 2 часа в ожидания ответов в чатах и звонков мне объяснили что должен был сделать сотрудник. Вернувшись обратно в салон через 2ч. В отделение был так же этот сотрудник и другой сотрудник,ее звали Анастасия. Я по требовал книгу жалоб на что мне было сказано что книги жалоб у них нет а все жалобы оставляете на сайте мтс. Я объяснил ей суть моей проблемы и ее решение на что она спокойно от реагировала и сделала мне эти две сим карты. пока она оформляла их я сделал замечание ее сотруднице о не компетентности ее работы. На что она стала грубо отвечать и посылать меня выйти на улице с ней и объяснить как себя она должна вести. Мною было повторное замечание что так работник нанятый на работу не может себя так вести с клиентом. На что сотрудник ответил цитата «все досвидания иди от сюда». В связи с выше изложенным прошу организацию и уполномоченных сотрудников провести ряд мероприятий. Выяснить кто этот сотрудник. Провести с ним разъясняющую беседу о том как надо вести себя с клиентами когда ты лицо фирмы и представляешь ее
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
28 июня 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Работу сотрудников мы обязательно проверим и п…
​Мария Готлиб​14 отзывов
Очень неприятное впечатление, хамоватые личности, на элементарные вопросы ответить не могут.
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
14 марта 2023, официальный ответ
Спасибо что сообщили нам о некорректном обслуживании в магазине, мы обязательно проведём работу с пе…
AU
​Apple User​3 отзыва
Не понятно зачем там консультанты, Услуга не оказана, на вопрос Куда обратиться ? Сказали Не знаем Сходила в другой салон МТС сделали за 5 минут
Читать целиком
Мс
МТС, салон связи
28 декабря 2022, официальный ответ
Подскажите, пожалуйста, какому вопросу обращались? Опишите нам все подробно здесь: https://moskva.mt…
​Диана Бойцова​1 отзыв
Добрый день! Крик о помощи от пенсионера .Обманули улыбаясь, испытывая наслаждение и кого -пенсионера. Обманом продали интернет(роутер) вместо модема, а потом прятались, через несколько дней Артамонова М.А. представилась начальницей и дали написать заявление, но что то не верится, что оно будет рассмотрено .Обман находится у них. У работников ни консультации, ни совета не получить, но обмануть способны на все 100. Как у таких молодых работников хватило совести обмануть пенсионера ,они наоборот должны таким людям помогать, интересоваться, будет эта система за городом работать или нет -не работает
Читать целиком
​Илья Татаринов​1 отзыв
Хамское отношение к клиентам. Девушки не понимают как надо вести себя на рабочем месте. Сегодня 19.08.17 лично столкнулся с хамским отношением. Не посмотрел как зовут девушку но была она в белом (2ая была в пиджаке). Сотрудники ничего не знают о предлагаемых тарифах. Резюмируя - хотите быть униженным, оскорбленным, почувствовать на себе лыбящуюся рожу сотрудника? Идите именно в этот салон МТС. Я понимаю что директор наверняка не увидит этот отзыв, но надеюсь что будущие и на настоящие клиенты будут бойкотировать этот салон. В городе полно других нормальных отделений этого оператора. Спасибо за внимание!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее