............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Изумруд 

Автосервис
4.5
68 оценок
Качественная диагностика и профессиональный ремонт вашего автомобиля
Реклама
4.5
68 оценок
СП
Сергей Плотников4 отзыва
18.10.25 менял в данном сервисе рулевые тяги, наконечники, пыльник тяг, опорные подшипники и сход развал. По итогу через несколько дней после проделанного ремонта заглянул под капот и обратил внимания, что на пыльниках одеты пластиковые стяжки, вместо ленточных хомутов, которы были в комплекте с запчастями. Приехал в сервис, девушка на ресепшене признала проблему и сказала что все сделаем (к ней никаких претензий нет, вежлива и корректна). Позвала мастера, который ремонтировал, зовут Евгений (молодой парень). Он начал заверять что стяжки это нормально, хомуты не нужны)))) я попросил поставить то, что я привез (ленточные хомуты), на что этот горе мастер сказал «я не буду это делать» и ушел. При этом постоянно оговаривался и хамил. Буквально на следующий день снова заглянул под капот, увидел как пыльник практически соскочил с рулевой рейки (в месте, где накинута пластиковая стяжка). После работы сразу же приехал в сервис и обозначив проблему женщине на ресепшене, она снова его позвала и он так же хамил, вел себя неадекватно, всячески пытаясь выставить меня некомпетентным человеком. В итоге машину загнали, стяжки убраны, поставил червячный хомуты. Меня это так же устраивает до сих пор. На вопрос где запчасти из комплекта, ответ этого некомпетентного мастера «понятия не имею». Плюс был намек от этого специалиста на то, что я сам стянул пыльник с рейки и фраза «вам делать нечего, приезжаете достаете людей здесь»! Так же по поводу развал-схождения. Интересно, как можно отдавать машину с фразой все выставлено и настроено, если задняя ось даже не в допусках? Да, оплата произведена за регулировку только передней оси, но в чем проблема все сделать нормально? Я же не против того, что нужно был бы оплатить. Хочется узнать у управляющего, нормальное ли это поведение и общение с людьми данного работника? Может быть стоит сначала его обучить тому, чем он занимается решил? Крайне неприятная ситуация. Раньше всегда здесь обслуживался, но теперь ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Изумруд, автосервис
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, Сергей. Будем исправлять недостатки в работе.
VZ
Vikki Zlow16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Изумруд, автосервис
13 ноября 2025, официальный ответ
Vikki, добрый день! Благодарим вас за добрые слова!!! Всегда Вам рады
АП
Александр Прокофьев4 отзыва
Читать целиком
Изумруд, автосервис
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Рады стараться ❤
Сергей Павлов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Изумруд, автосервис
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, что выбираете нас . Будьте здоровы!
Алексей Симанков2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Изумруд, автосервис
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо за добрые слова ! Рады видеть вас снова 😉
Евгений Евгений7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Изумруд, автосервис
13 ноября 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо за добрые слова ! Мы работаем для вас
Роман Локотков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Изумруд, автосервис
2 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, Роман! Очень приятно!
АК
Алёна К2 отзыва
Изумруд, автосервис
21 ноября 2024, официальный ответ
Алёна, здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв 🙏👌 Будем стараться и дальше 💛
РВ
Рита Викторовна .2 отзыва
Читать целиком
Изумруд, автосервис
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Рита Викторовна!!! Спасибо Вам за отзыв!!! Учитывая мнение посетителей будем и в дальн…
СК
Сергей Кастыря1 отзыв
Читать целиком
Изумруд, автосервис
20 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.приезжайте к нам еще
НМ
Наталья Меркуленкова1 отзыв
Читать целиком
Изумруд, автосервис
9 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова.
Сергей Григорьев8 отзывов
Изумруд, автосервис
4 сентября 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв И, конечно же, ждем вас снова!
ДИ
Дмитрий Иванов2 отзыва
Изумруд, автосервис
13 февраля 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🤗 И, конечно же, ждем вас снова!
ДЛ
Даниил Лемешевский2 отзыва
Изумруд, автосервис
31 октября 2023, официальный ответ
Спасибо, Даниил. Ждём Вас всегда!
Виктория Михеева4 отзыва
Сергей Памарин1 отзыв
ОЩ
Олег Щелоков1 отзыв
Изумруд, автосервис
19 июня 2023, официальный ответ
Спасибо Олег за позитивный отзыв
Антон Четвергов1 отзыв
Читать целиком
Изумруд, автосервис
19 июня 2023, официальный ответ
И Вам спасибо Антон Конечно нежелательно ломаться автомобилю, но обслуживать желательно периодически…
Виталий Толстый7 отзывов
Андрей Самсонов1 отзыв
Изумруд, автосервис
6 сентября 2022, официальный ответ
Уточните пожалуйста марку и модель,а так же цифры номера и дату вашего посещения для проверки информации
СМ
Светлана Мартыненко1 отзыв
Изумруд, автосервис
1 июля 2022, официальный ответ
Спасибо, Светлана! Очень приятно!!!
Nizami Kasimov2 отзыва
Обслуживаю не раз свой Subaru Outback в автосервисе Изумруд. Есть с чем сравнить по городу Пскову. Скажу так люди работают там адекватные и с чувством юмора что в наше время сейчас очень не хватает .всегда вежливы ,дружелюбны и честные... Цену не ломят при видя авто . Менял у них в сервисе рулевые тяги и наконечники. Был в командировке ,супруга приехала и поменяли масло в редукторах. Меняли все уплотнительные прокладки в двигателе. Позавчера менял антифриз . Забыл сумку с документами и деньгами и разрешение на личное оружие . Мигом администратор позвонил сказали что сумка у них(а это порядочность и честность). В специализированном сервисе починили рулевую рейку и нужно было делать сход развал . Попути заехал в одну из контор города ..не смогли. Заказали болты зависли.купил.отдал за все 3700. Приехал в Изумруд ..... Вуаля...!!! Болты не нужны и шайбы . Итого с экономили для моих детей на целый месяц бесплатного мороженого)) и цены в отличие от других демократичные. Советую всем и по возможности советую друзьям .. Всем Вам работники Изумруда от меня низкий поклон и человеческое спасибо..))
Читать целиком
Изумруд, автосервис
31 мая 2022, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв,нашим мастерам очень приятно)
Николай Лавришин1 отзыв
Читать целиком
Изумруд, автосервис
18 февраля 2022, официальный ответ
Доброго времени суток,сумма ремонта в вашем случае была изменена в связи с аппаратной заменой замено…
Сергей Николаев1 отзыв
Изумруд, автосервис
18 января 2022, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв.
60
60 068 отзывов
Изумруд, автосервис
18 января 2022, официальный ответ
Спасибо что выбираете нас,будем рады вас видеть
SD
Sergey Davydkov4 отзыва
Читать целиком
Изумруд, автосервис
7 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас!!! Ждём вас к нам .
Денис Розов2 отзыва
Изумруд, автосервис
3 июня 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Денис.
Артур Васильев1 отзыв
Изумруд, автосервис
18 марта 2021, официальный ответ
Спасибо, Артур. Всегда рады видеть Вас и Ваш автомобиль в Нашем автосервисе.
Sergey Markov2 отзыва
Обратился с электрикой, ближний свет зажигался через раз-два. Естественно, СРАЗУ получил диагноз - подрулевой переключатель! До этого знал врачей, делающих диагноз на расстоянии, теперь знаю ремонтников! Но по первым признакам было сомнительно. . Приехал еще раз, мол, посмотрите! Ответ был тот же! Ладно, заказали б/у переключатель, через неделю пришел, при этом уверяли, что работы по замене немерено, вплоть до съёма аирбага (подушки), в итоге, благо в присутствии, вынули одним движением после открутки двух болтов, поставили другой - ТА ЖЕ ИСТОРИЯ. Естественно, начали доказывать, что И ЭТОТ ТОЖЕ НЕИСПРАВЕН. В итоге, уехал, забрав то, с чем приехал. Обратился в другое место, там сразу блок проверили, РЕЛЕ ближки заменили, и ВСЁ. Совет МАСТЕРАМ - поменьше самоуверенности, и больше слушать клиента, он хоть когда-то тоже бывает ПРАВ)
Читать целиком
Александр Громов1 отзыв
Изумруд, автосервис
8 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо, Александр за добрые слова!
АК
Андрей Косолапов1 отзыв
Изумруд, автосервис
17 февраля 2021, официальный ответ
Спасибо, Андрей! Приятно быть вежливым с добрыми и адекватными людьми!
Sub-Sub- Subaru1 отзыв
Изумруд, автосервис
7 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, господин Sub-Sub-Subaru Спасибо, за хорошие слова!
Илья2 отзыва
Изумруд, автосервис
7 августа 2020, официальный ответ
Спасибо, Илья! Добрые слова настраивают на позитив.
Сергей Алексеев2 отзыва
Читать целиком
Изумруд, автосервис
7 августа 2020, официальный ответ
Спасибо, Сергей! Доброе слово и боту приятно (((
Василий Романов1 отзыв
Читать целиком
Изумруд, автосервис
7 августа 2020, официальный ответ
Спасибо,Василий!!! Степан действительно профессионал в своём деле...не могу с Вами не согласиться…
Иешуа Сергеев4 отзыва
Читать целиком
Изумруд, автосервис
7 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Иешуа! Огромное спасибо Вам от нашего дружного коллектива...особенно от Марины!!! Где…
Василий Будаев13 отзывов
Не советую данное СТО, а в особенности сотрудника по имени Василий! Записался на замену сайлентблоков, ступичного подшипника, обслуживание суппортов и развал-схождение. С подшипником он справился, шумов больше нет, но к сожалению на этом положительные моменты закончились. Он меня уверил, что суппорты в рабочем состоянии, все РТИ целые, поршни ходят нормально. Когда я приехал забирать машину, то он отдал мне пакет с запчастями, которые не заменил, так как якобы закисли развальные болты задней подвески. Предложил заказать болты и по их приходу доделать все работы, я согласился. Развальные болты так и не приехали, отмазывался тем, что их отправили, но потом на каком-то складе их отправили обратно в контору (сказки какие-то честно говоря). Кстати, на другом сто в Санкт-Петербурге без проблем крутились развальные болты. При этом работы я оплатил сразу за всё, то есть и за те запчасти, которые он мне отдал в пакете. В общем решился сам обслужить суппорты, на моё удивление все резинки порваны, поршни закисшие. Василий сказал, что поменял только пыльники направляющих задних суппортов, но они все порваны у основания, такое ощущение, что специально! С руководством сто связаться мне не удалось, они постоянно где-то ездят, за старшего остался этот самый Василий, хотя он всего 4 месяца на данном сто работает. Он мне очень долго компосировал мозги, я уже начал говорить, что обращусь в налоговую или прокуратуру, после чего он мне вернул денежные средства за работы, которые не выполнялись. Сто в целом может и не плохое, но работник достоин оценки "ноль"!
Читать целиком
Изумруд, автосервис
7 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Спасибо за интересную статью! Мне как руководителю автосервиса жаль , что наш…
Вадим Комолдинов4 отзыва
Изумруд, автосервис
9 февраля 2020, официальный ответ
Вадим, спасибо за добрый отзыв! Мы и в дальнейшем будем стараться работать для клиентов.
🍪
Мы используем cookies подробнее