............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Усадьба 

Кафе
4.5
40 оценок
4.5
40 оценок
32 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ИИ
Инесса Инесса·1 отзыв
Совсем не понравилось
Провести вечер в кафе «Усадьба» оказалось настоящей трагикомедией. От момента, как нас пригласили за стол, сразу пошли тревожные звоночки — сервировка вызывала недоумение: скромная подача, недостаток посуды, да и сами порции оказались куда меньше, чем ожидалось. Но главной проблемой стала не столько еда, сколько её отсутствие. Казалось бы, праздник — а гостей оставили без горячего блюда. Это уже не просто промах, а серьёзный перебор. Заказ был сделан заблаговременно, чек оплачен полностью, значит, мы были уверены в качестве сервиса. Однако вместо ожидаемого внимания и такта — полное игнорирование. Гости, собравшиеся отметить важное событие, получили лишь разочарование и чувство обмана. Вместо тёплой атмосферы — душевный холод и раздражение. Хорошо хоть никто не пострадал — нет, конечно, но сам факт отказа от основного блюда после оплаты всего мероприятия говорит о системных сбоях. Такое отношение к клиентам — это не просто плохой опыт, это попросту неуважение. Опыт показал: даже если заведение имеет репутацию, она должна строиться на доверии, а не на халтуре. Праздник испорчен окончательно. Никогда больше не буду рекомендовать «Усадьбу». Не стоит жертвовать своим временем, деньгами и спокойствием ради такого обращения. Лучше выбрать другое место — пусть будет чуть проще, зато надёжнее и человечнее.Читать целиком
ДТ
Дарья Тимофеева·1 отзыв
В восторге
Ук
Усадьба, кафе
27 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за впечатление о нашем ресторане🙏 Возьмём на заметку ваше замечание, и в следующем…
ЕК
Екатерина Кузьмина·1 отзыв
В восторге
ВА
Вероника Ананко·1 отзыв
В восторге
АК
Анна Кудрявцева·2 отзыва
В восторге
СС
Сергей Семенов·1 отзыв
В восторге
АТ
Анастасия Тарасова·1 отзыв
В восторге
Денис Манаков·7 отзывов
В восторге
АМ
Анастасия Мокрякова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Хотелось бы поделиться впечатлением о посещении кафе «усадьба». Мы решили отметить юбилей папы в данном «замечательном» заведении. Обговорили рассадку, посмотрели зал Каково было наше удивление, когда мы приехали и увидели, что столы стоят совершенно не так. Места в зале абсолютно нет. И стулья стоят так близко друг к другу, что сесть просто нереально. Когда мы попросили официантов передвинуть столы, сообщив о том, что у нас будет программа с ведущим…Они начали ставить их ПО ДИАГОНАЛИ! По диагонали, Карл! Все, что мы просили приходилось ждать по 10 минут.. Когда это штопор - это очень печально. Ведь те, кто пил вино, просто пропустил первый тост. Обещали шторки на дверь, но в итоге была только одна, которая не закрывала и половины проема! В какой-то момент нужен был вай-фай, на что мне сказали, что его нет..Как и скотча, к слову скотча или чего-то клейкого.. А, кстати, вай-фай у них есть) Такого хамского и пофигистичного отношения, как здесь, я не встречала! Да, несовершенства могут быть, но никто даже не пытался сделать наш отдых хотя бы хорошим… Еще вы не сможете сидеть спокойно, потому что будете задыхаться, ведь с вентиляцией здесь все максимально печально. Отвратительное место, отвратительный персонал, отвратительное впечатление! Не ходите туда, если не хотите расстроиться и понять, что потратили деньги зря!Читать целиком
Саня Саня·11 отзывов
Не понравилось
Праздновали в данном заведении свадьбу, Договаривались с администратором по поводу фуршетного стола, по итогу стола не было. Гости сидели просто так и ждали часа 2, вынесли за эти 2 часа 2 бутылки шампанского и то пришлось просить официантов !! из 38 нами купленных. Фрукты, которые были куплены для фуршета оказались на банкете, а арбуз который мы покупали вообще пропал. Посуда на банкете сав деп . По поводу официантов вообще ужас, на 33 человека один официант, да и то вялый. Свою работу выполняла нехорошо. Грязную посуду, пустые бутылки не уносили. В конце мероприятия заявили про пробковый сбор, а котором ранее с администратором речи не велось, была ошибка официанта, но её решили. За исключением минусов, были и плюсы: достаточно вкусная еда и закуски, шашлык бомба! По окончанию мероприятия дали контейнеры для еды, вынесли остатки алкоголя.Читать целиком
АП
Алексей Петров·4 отзыва
В восторге
Ук
Усадьба, кафе
7 сентября 2020, официальный ответ
Алексей,мы благодарны Вам за отзыв и очень рады,что Вы остались довольны,проведенным у нас свадебным…
Михаил Николаев·10 отзывов
Не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее