............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Old Estate Hotel&SPA 

Отель
4.9
767 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.9
767 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
28 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Городской житель! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку. Очень приятно…
ЕЗ
Екатерина Згонникова1 отзыв
Юрий Шатунов19 отзывов
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
9 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку. Очень приятно, что Вы отме…
АП
Анна Пашкова3 отзыва
Даты 5-7 сентября. Номер 301-Люкс. Разочарование проживанием полное. 1. В отеле 2 номера люкс расположены отдельно на 3м этаже, куда не ходит лифт и подняться со 2го на 3й этаж по крутой лестнице надо с вещами. И естественно помощь в отеле не предусмотрена 2.Стоимость номера ЛЮКС вообще не советует качеству. номера ужасно ушатанные. Ванная комната разваливается. Душевая кабина вся в плесени, унитаз отваливается от стены, стульчак треснут. Вытяжки принудительной в ванной комнате нет. Обои отходят от стен. 3. Попросили горничную поменять полотенца, т.у в ванной они просто не сохнут из-за высокой влажности и отсутствия вентиляции. Приехали с экскурсии уставшие в 17.00 и были в легком шоке, что нам ни то что не убрали в номере, к нам даже с полотенцами никто н не заходил. Нет ни гелей, не шампуней (все закончилось) и полотенца мокрые. После звонка на ресепшн принесли только минут через 3, при том, что попросили срочно, т.к. у нас очень ограничено было время. Вывод: не трать деньги, найдите новее отель с хорошим сервисом за эти деньги. Я все замечания проговорила сразу же, но нам даже извинения не принесли за доставленные неудобства. Стоимость номера была 17тыс. сутки, но это просто выкинутые деньги. Огромный плюс- это местоположение. Но альтернатив множество, новых. Рассмотрите все варианты.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
9 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Мы каждый день работаем…
MJ
May Juse7 отзывов
При заселении нам сказали, что на территории отеля действует скидка 15% в день рождения. По факту скидку на ресторан не сделали, а официант пытался усердно рассказать, что скидка уже включена (хотя это было не так). Я понимаю, это не его вина, он просто не умеет считать. Но неприятно было, что он пытался доказать то, чего не было, считая приживающих дураками. Далее нам сказали, что на завтрак можно выбрать еду по основному меню, нам даже принесли буклет основного меню для выбора и мы выбрали, что бы хотели поесть. Уже при заказе блюд, нам сказали что кухня не работает. Никакой проблемы ни в первом ни во втором случае нет. Это нормально, что нет скидок и нормально, что основная кухня работает с 12, никаких придирок нет. НО!!! Зачем было обманывать? Зачем было говорить про скидку, если потом ее не дают и еще выкручиваются, убеждая, что она сделана. Зачем говорить, что можно на завтрак заказывать из основного меню, давать буклет основного меню, а потом не принимать заказ??????
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
19 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Раиль Шайхуллович! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв! Мы каждый…
ГИ
Герман Иванов3 отзыва
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
21 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Герман! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана и за оставленный отзыв. Для нас очень цен…
ЕК
Елена Колбачева1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
10 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку. Будем рады приветствовать Вас вновь в отеле Old Esatet Hotel & SPA****!
KS
Kasyanov Sergey18 отзывов
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
10 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Sergey! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку! Будем рады приветствовать…
АД
Алексей Денискин2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
10 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку! Будем рады приветствовать Вас вновь!
СА
Сергей Архипов23 отзыва
6 июля 2024 года был забронирован номер, в 4х звездочном отеле Олд Эстейт. В пути мы задержались, в связи с чем прибыли в отель в 22:00. По положению о порядке проживания гостей, взятого с сайта время заезда в гостиницу 14:00. И несмотря на то, что у сотрудников было гораздо больше времени что-бы подготовить номер к вселению, произведено этого не было. В номере была дополнительная мебель - раскладушка, обогреватель…сложилось впечатление, что ее использовали как склад. Розетки у кровати выдернуты из стены, ванная комната не убрана - грязь, разводы, волосы на умывальнике и унитазе. Персонал, в ответ на наше справедливое возмущение, повел себя крайне непрофессионально - никакого решения не предложили, другой номер не предложили, банальных извинений не принесли. Пришлось почти умолять их, что-бы отправили клининг. Оперативно это сделано не было…процесс занял 1,5 часа, которые нам, уставшим с дороги пришлось ждать у двери. Задав вопрос на респешен - А вообще это нормальная ситуация для вашего отеля? получили в ответ - если что-то не нравится, мы вас не держим. Хамство в данном отеле свойственно не только сотрудникам респшена, но и барменам. На завтраке, когда мы общались с официантом, девушка бармен подошла к столу, без приветствия и обращения к нам прервала разговор, и начала прямо у стола выяснять с ним отношения. Когда мы поинтересовались почему она прервала наш диалог, с нашим официантом, в ответ мы услышали шокирующие - здесь я решаю кто и куда идет и что делает. Вывод из всей этой ситуации для нас - данный отель не отвечает нормам и стандартам 4х звездочных отелей. Персонал портит впечатление о городе и области, и культуре одного из старейших городов России. Очень жаль, что руководство и администрация, не прислушиваются к гостям, не делают выводы и позволяют таким халатным и непрофессиональным сотрудникам устраивать беспредел.
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
10 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв! В соответствии с Ваши…
Евгения Степанова398 отзывов
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
15 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку. Очень рады, что отель и…
НЯ
Нина Ястребова3 отзыва
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
8 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемая Нина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку. Очень рады, что отель и СПА…
ДК
Дмитрий Костылев2 отзыва
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
8 февраля 2024, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Температура воды в бассейне соответствует не…
m
mercator322 отзыва
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
30 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый/ая Mercator! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего отеля! Будем рады приветствовать Вас вновь в отеле Old Estate Hotel & SPA4*!
Роман Артурович53 отзыва
Читать целиком
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
24 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Роман! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего ресторана! Будем рады приветство…
ВХ
Виктория Харькова4 отзыва
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
22 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Надеемся снова увидеть Вас в отеле Old Estate Hotel & SPA****!
П
Павловский1 отзыв
М
Марина1 отзыв
Ксения Михайлова52 отзыва
OE
Old Estate Hotel&SPA, отель
22 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Надеемся снова увидеть Вас в отеле Old Estate Hotel & SPA****!
Е
Елена1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее