............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ёжик 

Детская парикмахерская
4.5
28 оценок
4.5
28 оценок
АG
А G15 отзывов
АВ
Александр Вохидов9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ёд
Ёжик, детская парикмахерская
4 ноября 2025, официальный ответ
И Вам большое спасибо, что выбираете нас💛
ЛП
Леся Прк4 отзыва
СК
Сергей К3 отзыва
Ёд
Ёжик, детская парикмахерская
6 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас 🤗. Всегда вам рады
ВТ
Виктория Тищенко1 отзыв
СС
Софья С3 отзыва
Это самое ужасное место, что нам удалось посетить, чтобы подстричь детей… Звонила и записывала двоих детей за сутки,администратор сказала: записала Вас на 13:30, до свидания. Мы пришли к нужному времени, директор и парикмахер видела, что детей двое и знала, что на это время запись для двоих детей, в итоге я посадила стричь одного ребенка, прыгала и скакала возле него, чтобы сидел, потому что ребенку 3 года. Подстригли, начала усаживать второго—на что мне сказали, что надо было сразу двух сажать, мы не будем стричь второго, для него нет времени… Откуда я должна была понять, что надо было двух сразу? Во-первых, как Вы представляли себе стричь сразу двоих детей 3-х лет, когда один то сложно сидит и поддается стрижке, а тут между двумя стульями бегать и изображать клоуна час?! Во-вторых, Вы знали, что будет двое детей, как мы пришли, никто об этом не сказал—догадайтесь сами, называется… В третих, Ваш администратор должна была при записи предупредить об этом, спросить: первый ли мы раз у Вас? И рассказать все о посещении. В итоге, второго ребенка нам стричь отказали! Директор круто сняла с себя ответственность, сказав: не я Вас записывала, это не мои проблемы! (Адекватный деректор?) —нет! Я живу не в этом городе, поэтому клиентоориентированность меня в Прокопьевске удивляет совершенно, на что я могу предложить как решаются конфликтные ситуации в НОРМАЛЬНЫХ парикмахерских и любых сферах обслуживания, с Адекватными директорами! Вам стоит записать и выучить, а так же рассказать Вашему персоналу, как нужно решать подобные ситуации, или любые другие конфликтные! Что можно было сделать: 1. ИЗВИНИТЬСЯ! 2. Сказать: «это наша вина, что мы не предупредили Вас об этом сразу и к, сожалению, мы не можем подстричь Вашего второго ребенка, но мы можем предложить Вам время позже или записать Вас в другой день, а так же предоставить скидку» 3. А так же выучить значение слова клиентоориентированность-где большими буквами написано: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! —так делают профессионалы.
Читать целиком
Анастасия А5 отзывов
ТЖ
Татьяна Жегалова4 отзыва
Анастасия Шумилова18 отзывов
@ @5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ёд
Ёжик, детская парикмахерская
23 мая 2023, официальный ответ
Анастасия, 🙏💕спасибо. Всегда вам рады!
Владислав18 отзывов
Читать целиком
Ёд
Ёжик, детская парикмахерская
1 ноября 2020, официальный ответ
Сейчас, действительно, в условиях пандемии, по требованию Роспотребнадзора и постановлениям Админист…
🍪
Мы используем cookies подробнее