............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Росгосстрах 

​Страховая компания
4
122 оценки
ПАО Росгосстрах

Контакты

Инфо

Отзывы88

Цены

Фото3

4
122 оценки
​Олег Фоменко​45 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Очень приветливый персонал, страхователь всё сделала быстро, всё разъяснила, удобное расположение офиса. Грамотные специалисты. Спасибо большое, так держать! Успехов и процветания вам!
Читать целиком
Ро
Росгосстрах, офис продаж
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, ком…
ВЗ
​Валерий Захаров​1 отзыв
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Все получилось
Читать целиком
Ро
Росгосстрах, офис урегулирования убытков
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Если у вас появятся дополнительные вопросы или поже…
​Дарья 🍀​8 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Подала заявление на расторжение договора осаго, но они очень круто обманывают людей, девушка на горячей линии утверждает что договор не считается расторгнутым, а вот при случае на дороге и при обращении к ним, они не посчитают это страховым случаем И вообще, люди добрые, не обращайтесь в эту страховую компанию, иначе при расторжении договора вам деньги не вернут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
Росгосстрах, офис продаж
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв. Мы ценим мнение наших клиентов и сожалеем, что у Вас возн…
​Соня Мармеладова​12 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Отвратительная страховая. А точнее сотрудники данного офиса. Сидят злые как собаки. Элементарно к ним заходит клиент, они даже не здороваются . Задаешь вопрос, слушают с таким видом как будто я к ним домой зашла без приглашения. Перебивают, не дослушивают. Ответ один «я этим не занимаюсь, я ниче не знаю». Элементарная вежливость ОТСУТСТВУЕТ, про клиентоориентированность я вообще молчу. Ужасная организация. Идите в альфу, там такие приятные девочки в офисе, все подскажут, все помогут. Росгосстрах просто за километр обходите стороной
Читать целиком
ЕС
​Екатерина Стоякина​8 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Отвратное место. Никто ничего сделать не может. Мне нужно внести изменения в полис, вписать еще одного человека и застраховать его ответственность! Сначала сказали, что в офисе никто этого сделать не может, потому что нет сотрудника, приходите пятого мая. Пока я не начала скандалить у меня не взяли документы. Я понимаю, что вы работать не хотите. Значит прекратите свою деятельность как страховая компания, абсолютно никчемная компания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виталий Ивлев​4 отзыва
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Одна из худших страховых. Являюсь клиентом. Попал в 2 дтп не по своей вине. Первую выплату сделали 27к за бампер, хотя ремонт от 45к китайскими запчастями. Вторую выплату вообще не сделали, направили на ремонт. СТО сможет принять на осмотр только через 4 МЕСЯЦА. А как мне сказали люди, которые прошли уже такой путь. СТО потом может отказать в ремонте, потому что РГС даёт слишком маленькие деньги и они физически на них не смогут отремонтировать автомобиль. Короче бегите от них как можно дальше. Причем за страховку в первый год я заплатил почти 45к. Этот отзыв касается только самой компании. Офис у них хороший, девушки работают тоже приветлевые. Добавлял людей в страховку без проблем, но к сожалению из-за постоянной возни с выплатами не могу поставить оценку больше. Резюмируя: либо выплаты будут мизерными, либо будете как я уже почти год возиться с ними. Страхуйтесь тут только с условием, что у вас есть хорошие юристы, которые будут отстаивать ваши права
Читать целиком
НЕ
​Надя Ефремова​6 отзывов
Междуреченск (Междуреченский городской округ), улица Юдина, 16
После замужества поменяла фамилию, нужно было обновить данные в ОСАГО. Честно, переживала, что это займёт кучу времени, но скорость обслуживания тут приятно удивила! 🥰 Девушка-менеджер всё объяснила, проверила документы, внесла исправления и через 10 минут выдала новый полис. Всё чётко, быстро и вежливо! 💛
Читать целиком
Рс
Росгосстрах, страховая компания
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Если у вас появятся дополнител…
ИС
​Ирина Симакова​64 отзыва
Осинники (Центральное СП, Новокузнецкий муниципальный район), Советская улица, 6
Когда оформляла страховку на квартиру, не заметила, что в полисе указан неправильный номер дома. 🏠 Обнаружила это случайно, когда перерывала документы. Пришла сюда с нужными бумагами, менеджер всё проверила, внесла изменения, поставила печать и выдала новый полис. Очень довольна, что не пришлось писать лишние заявления и ждать несколько дней!
Читать целиком
Рс
Росгосстрах, страховая компания
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команд…
РМ
​Роман Мальцев​58 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Нужно было вписать жену в страховку. Здесь быстро проверили документы, внесли изменения, распечатали новый полис. Всё заняло 15 минут, без лишних вопросов и очередей. Мне понравилась чёткая и отлаженная работа.
Читать целиком
Ро
Росгосстрах, офис продаж
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качествен…
Е
​Екатерина​3 отзыва
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Обращалась за изменением данных в полис страхования ОСАГО (заменила права), через приложение не получилось, обратилась в офис, сразу попала к менеджеру и бесплатно внесли изменения (ранее в комментариях читала противоречивую информацию по этому поводу). В целом осталась довольна, правда действительно есть обеденное время с 13 до 14, которое не отражается на сайте 2Гис
Читать целиком
ЮЮ
​Юлия Юлия​63 отзыва
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Две недели ждала очередь только чтоб сдать документы . Сдала . Прошло еще три и мне на почту !!! Пришло письмо что они не верно заполнены . Куда смотрел специалист ? У меня за весь мой водительский стаж первый раз такое . Когда я снова пришла там сидела новая вся напичканная хамоватая блондинка , которая сперва меня отправила искать второго участника аварии . Потом вообще заявила, что мне итак начислили целых 10400 рублей за бампер и это больше моей страховки . Ха бал ка . Никакой клиентоориентированности. Больше никогда не буду там страховаться !!!
Читать целиком
​Виталий Береза​20 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Ужасная контора В общем 2 сентября мне во дворе ударили автомобиль , оформили европротокол и я спокойный поехал в данную контору где меня благополучно культурно послали на х.... сайт Росгосстраха записываться на подачу документов где ближайшая запись была аж на 23е число которую потом благополучно они же и отменили , с горем пополам я записался на подачу документов на 3е октября , приехав в указанное время я подал документы написал бумагу на выплату денежными средствами , а не ремонтом на сто после чего стал ждать , но мне почему то 18 октября приходит направление на ремонт в непонятного рода сто-а с полупьяными ремонтниками в самом глухом районе нашего города, после чего 19 октября я через сайт подал заявление на смену возмещения на выплату , а не на ремонт еще раз где черным по белому написано что максимальный срок рассмотрения 14 дней и вот сегодня 9 ноября , а воз и ныне там заявление не рассмотрено до сих пор , выплат нет , внятно объяснить на горячей линии никто не может почему , в офисе разговаривать со мной не хотят вообще. Номер дела 0020106815 Номер заявление на выплату C-10688544 Не связывайтесь , трата нервов и времени
Читать целиком
би
​без имени​1 отзыв
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Самая дырявая контора из всех страховых в городе, а возможно и во всей России. Кроме как купить полис, больше ничего не получится сделать у себя в городе. Всё остальное через е.б.е.н.я( колл центр) со столицей в Ульяновске. Первое обращение в центр урегулирования убытков в своём городе, а повторное в столице региона, и счастье если ты там и живёшь. Отвратительный сервис, отвратительная компания, но деньги принимают с улыбкой.
Читать целиком
ДЧ
​Денис Черепенников​3 отзыва
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Кол центр не чего нормально объяснить не может, по вопросу о внесение изменений в страховой полис сначала на сайт отправляют чтоб через личный кабинет сделали, а в итоге там это сделать не возможно, и не чего там изменить нельзя, потом отправляют в офис, режим работы офиса указан не корректно, приехал в 13:05 оказывается у них перерыв(обед) о котором ни в 2ГИСе, ни кол-центр не озвучили. В оконцове наступает время 14:00, специалист решил что ей побарабану на всех и решила задержаться на 10мин. В итоге изменение внести нельзя только через расторжение. Обманывают людей тем сам, так как при расторжение 30% стоимость полиса теряется с первого дня его действия и чтобы сделать другой полис будешь еще должен доплатить! Страховая компания полны шлак не вздумайте там что-ли страховать!!!!
Читать целиком
​Дмитрий Валериевич П.​5 отзывов
Осинники (Центральное СП, Новокузнецкий муниципальный район), Советская улица, 6
Купил авто оформил ОСАГО росгосстрах, после постановки авто на учёт, росгосстрах отказываются вносить изменения, в личном кабинете не возможно, предложено, обратиться в ближайший офис. В г. Осинники, г. Новокузнецк не вносят, в г. Кемерово так же отказались предложили звонить на горячую линию, горячая линия не решает ничего, они вообще не знают, что можно сделать. Поддержка просто тролит, предлагают самому внести изменения в личном кабинете или обратиться в офис. Не рекомендую! Это моя ошибка была связаться с данной организацией. Теперь подумайте что будет если возникнет страховой случай.
Читать целиком
Рс
Росгосстрах, страховая компания
23 сентября 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы смогли проверить качество работы на…
АП
​Анастасия Панкрушина​4 отзыва
Прокопьевск (Прокопьевский городской округ), Институтская улица, 5
Обратились по ОСАГО 27.08. Как написано в яндексе: "вежливый персонал". Так вот будьте готовы, что этот вежливый персонал сначала вежливо вам подсунет заявление, выгодное им, вежливо попросит заполнить точно так же, как в образце (образцом они называют заявление другого клиента с г. Гурьевска, содержащее сведения о персональных данных). Спустя 2 дня я теперь уже понимаю, как эта вежливая мадам при виде нас и мило нам улыбаясь, мысленно потирала ручки и проговаривала: "Ну здравствуйте, л0хи!" При составлении акта ОСМОТРА ДАМА-специалист спрашивала у мужа как называется та или иная часть кузова автомобиля. Тем не менее автомобиль она сфотографировала, от наших фото более детальных отказалась, в акте осмотра было указано 3 поврежденных элемента (дверь, крыло, порог) + скрытые повреждения. На следующее утро мне вежливо сообщили, что выплата 26 300 рублей. Так как нас данная сумма не устроила, 29.08. в четверг, придя в офис, попросив выдать нам калькуляцию стоимости ремонта нашего автомобиля и акт осмотра автомобиля, мы получили отрицательный ответ. Расценки, вам говорит, не положено знать, а за актом приходите во вторник. Позвонила после посещения офиса 0530, на что мне некая Оксана сказала, что документы сегодня выдать невозможно, так как они уже отправлены. Куда они спрашиваю их отправили, если документы сканируются и направляются в файле пдф? Когда я ей сказала, что мне мое же заявление было распечатано сегодня то ли специалистом, то ли инспектором (я так и не поняла, кто эта девушка, которая сидит напротив входа за столом), почему акт не выдали? Говорит так можно. Моросила Оксана конкретно, зачем-то мне рассказывала, что если в офис обращается не собственник, то нужна доверенность и т.п. А калькуляцию возможно говорит получить, так как при заполнении заявления вы указываете электронную почту для ознакомления с данной информацией (расценками). Оказывается это п.10 заявления, который у меня был просто не заполнен. Сначала эта Оксана была удивлена, как это так получилось, что данный пункт не заполнен. А потом говорит, раз не заполнен, то и не ознакомитесь. Если деньги за страховку отдавать, так это сразу, а не во вторник, а акт получить, так приходите только через 5 дней. Не связывайтесь с Росгосстрах. А если и имели неосторожность связаться, то даже перед первым посещением проконсультируйтесь с юристом.
Читать целиком
ГN
​Горожанка Nvk​14 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
По ДТП ОСАГО вам страховая слезы насчитает . Хуже страховой не встречала за 11 лет. Их выплаты хватит на ремонт 1 элемента . А у меня их 4 шт. Направляют на ремонт в Кемерово . Сама из Новокузнецка . Сама отвратительная страховая . Специалисты не понятные . По колл центру сказали приехать заявление написать . Приехала . Специалист сказала не надо . До сих пор не выплат , ни ремонта . СТО не звонит не назначает дату . Прошел уже месяц после регистрации заявления . Крайних не найти . Сваливают с одного специалиста на другого . Тлф руководителей не дают .Написала кучу претензий на оф сайте . Не ответа ни привета .Рассмотрение до 30 раб .дней . Просто ужас
Читать целиком
К.
​Коля .​72 отзыва
Прокопьевск (Прокопьевский городской округ), Институтская улица, 5
Персонал грамотный и вежливый. На звонки отвечают быстро. В отделении порядок. Общаются по-человечески, вникая в проблему, а не отмахиваясь отговорками...
Читать целиком
​Николай Никитин​54 отзыва
Прокопьевск (Прокопьевский городской округ), Ноградская улица, 19
Очень признателен компании за оперативное и эффективное решение моих проблем, тем более всю работу с бумагами взяли на себя. Выплата по страховке пришла без задержек.
Читать целиком
​Igor Rechkin​4 отзыва
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Хорошо приняли, всё объяснили и сделали. Мы довольны.
​Светлана Литвинова​9 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Читаю отзывы и понимаю, что либо кому то повезло , либо купленные отзывы!!! 6 января было дтп, я пострадавшая сторона, сегодня уже 25 марта и выплат нет, насчитали копейки!! Сообщила, что делайте сами!! На что пришёл ответ, что в одностороннем порядке решили сделать выплату, месяц назад отправила письмо с претензией и реквизитами, 12 марта письмо доставлено в Кемерово получателю, сегодня звоню на горячую линию, ответ ничего нет , ничего не знаем... Естественно буду дальше отстаивать свою позицию. Больше в этой компании ничего страховать не буду
Читать целиком
МЗ
​Максим Зайцев​7 отзывов
Прокопьевск (Прокопьевский городской округ), Институтская улица, 5
С ргс быстро восстановил машину после происшествия, вернулся к обычной жизни.
А.
​Александр .​94 отзыва
Прокопьевск (Прокопьевский городской округ), Институтская улица, 5
Росгосстрах выплатил всю сумму страховки (полис от несчастных случаев). Благодарен за помощь и внимательное отношение.
ТН
​Татьяна Назарова​39 отзывов
Осинники (Центральное СП, Новокузнецкий муниципальный район), Советская улица, 6
Вот что мне нравится в Росгосстрахе, так это возможность положиться на компанию и ее сотрудников. Опыт получения денег по страховке от несчастного случая у нас первый. Соответсвенно и понимания немного было, как все работает. Пришла на своем обеде в отделение, меня сориентировал менеджер по документам. В слеющий раз уже с полням пакетом пришла, приняли заявление!
Читать целиком
​Михаил Лоп​72 отзыва
Осинники (Центральное СП, Новокузнецкий муниципальный район), Советская улица, 6
В декабре 2023 года перенес тяжелый инфаркт. Больница, операции, восстановление - огромные затраты. Но меня успокаивала мысль, что есть страховка. После всего этого связался с менеджером из местного отделения Росгосстраха. Потом и сам приехал к ним, чтобы оформить документы и мне уже начали процесс выплаты. По страховке от несчастного случая получил компенсацию больше 100 тыс
Читать целиком
RN
​Rustichek Nelez​5 отзывов
Прокопьевск (Прокопьевский городской округ), Ноградская улица, 19
На 4й день после аварии, я приехала в офис страховой. Девушка, которая меня принимала в отделе урегулирования убытков рассказала мне, что еще день и начала бы капать неустойка. Подумала сналача, что бред какой-то, но нет) Так что спасибо ей за совет, по сути страховой то это незачем говорить, видимо это она от души! Первая авария это у меня, так что буду знать)
Читать целиком
А.
​Александр .​94 отзыва
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
У меня от подачи до вплаты прошло, может, две недели. Согласовали все повреждения, которые квартира получила. Жалоб к деятельности страховой нет!
Ро
Росгосстрах, офис продаж
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв! Рады сотрудничать с вами. С уважением, Команда «Росгосстраха»
​Алексей Викторович​3 отзыва
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Самая низкая цена на страховой полис для водителей с нулевым стажем.
SB
​Sergei Bogatov​28 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Привет всем,вроде все ничего ,но!персоналу пофиг на посетителей,могут общаться между собою о всем чем угодно но не о работе тем самым задерживая клиента и растягивая время оформление.это Я заметил на других клиентах этого заведение когда в очереди стоял.когда пришла моя очередь,вроде только начали оформлять страховку,подошла с другого отдела мадам поговорить о своих проблемах тем самым задержали меня на 5 минут.Не хочу такую компанию где не ценят время клиента.
Читать целиком
​Юрий Лунин​3 отзыва
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Приезжаю оформить полис Осаго так как прошлый закончился. Девушка начинает забивать мои данные в программу и тут выесняется, что у них произошла какая-то ошибка и без VIN номера автомобиля программа не даёт дальше заполнять данные (у меня японский автомобиль и там не VIN, а номер кузова). Думаю ладно приеду в другой день, приезжаю на следующий день, девушку опять вбивает мои данные, на этот раз все прошло хорошо, но тут вылезает уже другая проблема, так как я молодой водитель (стаж 1 год), девушка говорит мне, что страховку придётся делать через их Кемеровский офис и требуется сделать фотографии машины и отправить им (мне было не понятно для чего им фотографии машины, девушка мне тоже это не объяснила), я спростил сколько по времени займёт эта процедура, мне ответили, что день в день, я сказал хорошо давайте делать, но время было утро (9.00), солнца не было и мне сказали приехать когда посветлеет, я уехал. Далее я приезжаю уже где-то у 13.00-13.30, захожу в офис и мне заявляют, что у них на данную процедуру (оформление осаго через Кемерово) есть всего одно место и они забыли мне позвонить и сказать что передомной уже успел придти человек и сделать это. Я был в шоке страховка стоит 26 тысяч и я ещё должен бегать за ними, приезжать и умолять их оформить её. Как я предполагаю компания просто не хотела мне её делать и если это так почему просто не сказать об этом.
Читать целиком
​Olivia Rey​129 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
20 декабря 2022 Ситуация следующая. Произошла смена персональных данных(паспорт и права). Имеется действующее Осаго. На сайте изменить данные невозможно, хотя перед этим я звонила на горячую линию и уточняла данный момент. Пришла в офис. Тоже невозможно, выдаёт ошибку сотрудникам. Час просидели в офисе, без какого-либо результата. Я не виню сотрудников офиса, нет, они реально что-то пытались сделать. Но людям обращаться не советую сюда за приобретением Осаго. 1. Сервис на нуле. Ибо в адекватных компаниях все можно сменить, если сам явился в офис. 2. За старенькую японку 18 тыс. рублей отслюнивать за такой сервис... Извините.
Читать целиком
ДБ
​Д Б​20 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
Проблему решают оперативно
МК
​Михаил Коломеец​20 отзывов
Новокузнецк, улица Сеченова, 28а
24 июня пришёл досрочно закрыть страховку оформленную для автокредита. Кредит закрыт, страховку расторгаю досрочно. В течение 30 мин оформили бумаги. В течение 10 дней деньги должны были поступить на мой счёт. После 17 дней ожидания вернулся в офис с вопросом. Оказалось что заявку на расторжение страховки они оформили, но не отправили дальше по инстанции. Обещали что ещё через 10 дней деньги точно вернутся ко мне. Очень надеюсь что проф навыки будут повышаться.
Читать целиком
​Владимир Шведра​2 отзыва
Осинники (Центральное СП, Новокузнецкий муниципальный район), Советская улица, 6
На 08.07.2022 весит расписание работы с 10:00 до 17:00.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее