............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

Отделение по работе с физическими лицами
4.7
242 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
229
Цены
Фото
4
4.7
242 оценки
227 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​D M​13 отзывов
Отделение Альфа-банка ужасное очереди по 30-40 минут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.
​Alexey Garder​11 отзывов
Как правило долго ждать обслуживания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…
​Вадим Остриков​3 отзыва
Помогут в решении многих вопросов 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Екатерина Верзунова​8 отзывов
Плохо. Никакой очередности обслуживания. Есть талоны, есть экраны- толку нет. Ждала 2 часа (без преувеличения), чтобы получить карту. Девушки вежливые и отдельная комната с банкоматом- за это плюс.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Посетители приходят в офис неравномерно, но мы стараемся всё проанализиров…
GM
​Georgy Markin​1 отзыв
В отделении есть кулер с водой и вайфай, пока ждешь специалиста можно делами заняться. Сделал вклад на полгода, ставка крутая. Оформление по паспорту.
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
УВ
​Ульяна Вавилова​7 отзывов
Обслужили шустро. Очередь небольшая, есть куда присесть. Пришла за детской картой. Менеджер подробно ответила на вопросы, показала как управлять в приложении. Ребенок в восторге.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Tanya😉 Kantsarina​2 отзыва
В ноябре 2023 года оформляла кредитную карту в данном офисе, сотрудница ничего не сказав, оформила еще дебетовую карту и еще нагло врала, что без нее не дадут кредитную карту, бред!! Кроме этого, ничего не сказав подключила страховку, которая не бесплатная, для меня это было сюрпризом, что даже не спрашивают и не предупреждают, просто делают как им надо. Ужасное место по обслуживанию!!
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
​Фатима Кудекова​13 отзывов
зашла в отделение и удивилась что нет стоек. сели с менеджером в удобные кресла как в кафе. оформляли вклад под 14 процентов. все рассказали про условия и как снимать если что. обстановка очень расслабляет не то что в старых банках
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Фатима! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необ…
​Оксана Багыбаева​51 отзыв
шеф сказал забрать тут зарплатную карту. нас перевели в альфу, а я как раз уже подсчитываю сколько кешбека выведу за месяц)
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Е
​Евгений​1 отзыв
Отвратительное место. Для того что бы получить зарплатную карту мне пришлось почти два часа времени потратить. Менеджер Ольга сама себе как потом выяснилось поставила 5 звёзд за обслуживание. Но это пол беды. От моего имени заключила договор со страховой компанией на страхование моих денежных средств, даже не поставив меня в известность. Варила мне сим карту их связи обещав на ней безлимитный интернет и 500 минут за 200 рублей в месяц. По итогу когда дома стал разбираться на ней 3 гига интернета и 100 минут. Не обслуживание а черт знает что.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, на адрес smm…
ВБ
​Вовка Биктаиров​7 отзывов
Ужасная организация, как будто сотрудники делают одолжение, не выполняют свои рабочие обязанности…. ОЧЕНЬ ДОЛГО И НЕ ОХОТНО…
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
​Ольга Смирнова​26 отзывов
Отделение просторное и светлое. Много свободного пространства. Обслуживание здесь всегда на высоте. Очередей практически нет, максимум пять минут ожидания. Сотрудники обычно заняты делом. Мне нужно было узнать про вклады, и за десять минут беседы я точно поняла, как лучше распорядиться своими средствами.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Александра Мачихина​5 отзывов
Оформляла здесь своё ООО недавно. Меня провели по всем этапам и сразу предложили несколько вариантов работы с РКО и их тарифами. Хорошо когда есть из чего выбрать и когда это предлагают а не умалчивают!
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили…
​Кристина Асанова​51 отзыв
Оформляла кредитную карту в этом отделении банка, обслуживание понравилось. Менеджер мне всё подробно рассказала, помогла установить приложение и показала как там отслеживать льготный период и кешбек. Очень довольна визитом.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
11 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Кристина. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
​Олег Калашников​14 отзывов
Вчера забирал дебетовую карту. Офис содержится в идеальном порядке, персонал отзывчивый, ждать своей очереди было комфортно. Обратился не зря. Пятерка.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СГ
​Светлана Глухова​2 отзыва
Рекомендую это отделение для решения любых вопросов. Я оформила карту буквально за 10 минут. Все четко, быстро и без воды.
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Аня Алиева​4 отзыва
Очень быстро обслужили, это было неожиданно, потому что в банках обычно много народу. Может быть сыграло то, что я утром к самому открытию пришла, потому что народ начал подтягиваться уже потом, когда я на консультации сидела. Так что или заранее записывайтесь, или приходите к самому открытию
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Сергей Малинов​12 отзывов
Сотрудники всегда казались мне искренними и приветливыми. Не зря я много слышал положительных отзывов об обслуживании тут и присоединяюсь к ним. Дебетовку перевыпустить удалось вчера оч быстро. Приятно что менеджеры держат высокий уровень сервиса!
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Алексей Загорский​20 отзывов
Не ожидал, что так быстро получится решить проблему с авторизацией. Хорошая работа персонала. Внутри спокойно, людей почти не было.
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВП
​Варвара Пашкова​2 отзыва
Ожидала около 20 минут, но в комфортных креслах время прошло незаметно. Получила консультацию и оформила кредитную карту . Плюсом карты является её беспроцентный период и кэшбек за покупки
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НБ
​Никита Буций​5 отзывов
Талоны и экраны, экраны и талоны, прям сериал какой-то) Если без шуток, то скорость обслуживания можно и повысить, хотя народу много не успевает набираться все равно считаю что надо быстрее двигаться. Попались бы мне эти менеджеры в армейке.. А так услуги предоставляют без подвохов, меня как старого разведчика не проведешь)
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СК
​Семен Климовский​4 отзыва
Посетил офис с целью узнать про условия обслуживания карты. Офис сделан красиво, есть стулья для ожидания и сотрудники реально стараются помочь а не просто обслужить. Профессионализм чувствуется
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ГК
​Галина Кузнецова​2 отзыва
Нужно было быстро снять крупную сумму - заранее позвонила. Подготовили наличные, всё проверили, я зашла и через 3 минуты вышла. Вообще без проволочек. Очень грамотно работают с такими запросами.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
19 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Галина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
КЗ
​Катрина Закирова​3 отзыва
В общем всё хорошо, девочки сотрудницы просто огонь. Понимают меня с полу слова, объясняют все что нужно и работают быстро и качественно
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
19 декабря 2025, официальный ответ
Катрина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
МС
​Мила Светличная​2 отзыва
Сотрудницы выглядят очень опрятно. Макияж прическа. Приятно смотреть. Общаются вежливо грамотная речь. Помогли разобраться с приложением.
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АП
​Арсений Прохоров​1 отзыв
На карте появился какой-то сервис, который я не подключал. Решил прийти сюда, узнать лично. Менеджер посмотрел, отключил, подал запрос на возврат. Классно, что быстро разобрались👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АН
​Алёна Никитина​1 отзыв
Приходили с моим неугомонным подростком делать ему карту как взрослому. 14 лет уже, паспорт получил, нужно и карту для большого мальчика)) Сделали. Понравилось отношение к ребенку: разговаривали с ним на вы, вопросы на взрослом задавали.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕК
​Егор Козлов​2 отзыва
Забегал кинуть деньга на карту, банкоматы пашут, все норм. Снял еще наличных немного размен чтоб был по 200 рублей.
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
9 декабря 2025, официальный ответ
Егор, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЕВ
​Екатерина Василенко​1 отзыв
Прихожу сюда каждый раз с удовольствием и ухожу всегда довольная результатом. Разные вопросы, разные сотрудники, но всегда отличный результат. Люблю банк за сервис
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…
ЛБ
​Людмила Белова​1 отзыв
Неудобно что в субботу не работают, так как в будни с работы не вырвешься. Народу прилично вечером, но так бодро идут. За 20 минут разделалась
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИМ
​Ирина Маслова​3 отзыва
Спасибо за теплый прием. Чувствуется, что клиенты здесь желанные гости. Обслуживание на уровне лучших европейских банков
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
30 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
НИ
​Наташа Иванова​1 отзыв
Приятный офис, быстро выдали мне дебетовую карту, объяснили как пользоваться самым важным для меня - кешбеком) Успела даже про погоду и прочие мелочи приятно пообщаться с сотрудником
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АВ
​Анастасия Виноградова​2 отзыва
Здорово что банк работает так оперативно, я могу спокойно экономить свое время обслуживая здесь. На уровне сервис!
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
АИ
​Ангелина Иванова​1 отзыв
Обычно не пишу отзывы, но тут прям захотелось. Девочки на ресепшене просто золото, всё с улыбкой. Сразу ощущается забота.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
АФ
​Алёна Фролова​2 отзыва
Офис действительно симпатичный и светлый. Везде царит чистота и порядок. Сотрудники все в форме, реально стильно выглядят и нет такого что можно перепутать с посетителями. Ну и главное что работают качественно в этом смысле тоже нет претензий
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
ЛФ
​Лера Фролова​1 отзыв
Обращалась по вопросу восстановления доступа к мобильному банку. Девушка предложила подождать буквально пару минут, потом пригласили к специалисту. Помогли войти в приложение и рассказали, как настроить вход по биометрии. Уровень сервиса впечатлил, буду обращаться еще)
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Денис Вовренюк​1 отзыв
До ужаса медленное обслуживание. Обслуживание по какой-то своей очереди, которую они выстраивают по своему усмотрению
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
12 сентября 2025, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Иногда посетителей в офисе бывает особенно много, например, в часы пик. Заране…
Гл
​Городская легенда​25 отзывов
Работают не торопясь, можно и 30 минут и час просидеть при этом в банке всего 3 посетителя. Свою карту я так и не забрал, оставьте ее себе. К вам больше ни ногой. 👎👎👎
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. Нап…
ЮС
​Юрий Сергеев​1 отзыв
В Альфу я заглянул спонтанно. Встретили на входе, сразу помогли взять талон. Минут через десять уже сидел с менеджером, молодым парнем, который не просто оформлял карту, а реально консультировал. Рассказал про все нюансы. Офис чистый, просторный. Порадовало, что никто не пытался впарить какие-то лишние продукты
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
​Александра Костюкова​8 отзывов
Очень медленно работают, инвалида приняли вперед, хотя у меня мама инвалид тоже Стояли очень долго, отношение отвратительное
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
1 сентября 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Простите за ситуацию. Обязательно поговорим с коллегами и исправимся!
ДП
​Даниэла Пономарева​3 отзыва
Очень нетривиальное решение для офиса банка. Но мне нрав) Всегда тут есть люди, но утром тишина) вот я и постоянный клиент почти утренний. Всегда есть консультант,который готов мне помочь или отдать новый продукт
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниэла! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДБ
​Дмитрий Бобров​8 отзывов
спс за карту кешбек рублями это самый большой плюс
​Мария Волкова​4 отзыва
Отличный офис! Сотрудники компетентны и вежливы, оперативно решили мой вопрос.
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
КС
​Константин Соловьев​1 отзыв
Делал доверенность на жену. Персонал не спешит, спокойно дают перечитать, меня отделение устроило 👌
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АФ
​Алла Филиппова​3 отзыва
Ребята быстро разобрались чего я хочу от вклада и выбрали для меня оптимальный вариант с учетом моих пожеланий. Приятно когда получаешь качественное и быстрое обслуживание
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АМ
​Анастасия Мельник​6 отзывов
Выражаю благодарность менеджеру по работе с клиентами Воронковой Н.С. При обращении в отделении банка 11.07.2025г была оказана услуга ,помощь и содействие на профессиональном уровне, быстро и качественно.
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АП
​Андрей Пупкин​2 отзыва
Хорошо, когда всё не затягивается. Пришёл, чтобы разобраться с выплатами по кредитной карте. Менеджер быстро нашёл информацию, объяснил, что и как. Всё настолько чётко, что у меня не осталось вопросов))
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
МВ
​Манюня Власова​3 отзыва
Понравилось, как общаются сотрудники. Менеджер доступно рассказал об условиях, дал советы по кешбэку, помог сравнить с другими картами. Чувствуется доброжелательная атмосфера, прямо не хочется уходить)
Читать целиком
Альфа-банк, Отделение по работе с физическими лицами
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее